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國家三a旅遊區的工薪標準是多少

發布時間:2022-12-21 09:53:34

㈠ 申請三a景區需要什麼條件

1.可進入性較好。交通設施完備,進出便捷。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線等便捷交通工作。
2.有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。=3.區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
一、 AAA級旅遊景區評判標准,旅遊交通
1.可進入性較好。交通設施完備,進出便捷。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線等便捷交通工作。
2.有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
3.區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
4.區內使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
二、3a景區申報材料
1、申請單位提出書面申請書一份;
2、旅遊景區質量等級評定報告書一式三份;
三、申請3a景區的審批程序
1、申請評定A級旅遊景區的單位要根據國家標准和評定細則的要求進行自檢,自檢結果達到相應等級標准和細則規定的,填寫《旅遊景區質量等級評定報告書》並向縣旅遊景區質量等級評定機構提出評定申請;
2、申報1A級的單位,由縣旅遊景區質量等級評定機構組織評定、審批,公告;
3、申報2A、3A級的單位,由縣旅遊景區質量等級評定機構審核同意,並報省級旅遊景區評定機構檢查評定,合格的由省級評定機構審批,公告。
法律依據
《中華人民共和國旅遊景區質量等級評定與劃分》
第十五條
AAA級旅遊景區評判標准,旅遊交通
1.可進入性較好。交通設施完備,進出便捷。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線等便捷交通工作。
2.有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
3.區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
4.區內使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。

㈡ 如何評定旅遊區等級

中華人民共和國國家標准GB/T17775-1999
旅遊區(點)質量等級的劃分與評定

國家質量技術監督局1999-06-14批准
1999-10-01實施
1范圍
本標准規定了旅遊區(點)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。
本標准適用於接待海內外旅遊者的不同類型的旅遊區(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊區(點)。
2引用標准
下列標准所包含的條文,通過在本標准中引用而構成為本標準的條文。本標准出版時,所示版本均為有效。所有標准都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標准最新版本的可能性。
GB3095-1996環境空氣質量標准
GB3096-1993城市區域環境雜訊標准
GHZB1-1999地表水環境質量標准
GB10001-1994公共信息標志用圖形符號
GB/T15971-1995導游服務質量
3定義
本標准採用下列定義
3.1旅遊區(點)touristattraction
經縣級以上(含縣級)行政管理部門批准成立,有統一管理機構,范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,並提供相應旅遊服務設施的獨立單位。包括旅遊景區、景點、主題公園、度假區、保護區、風景區、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。
3.2旅遊資源tourismresource
自然界和人類社會中凡能對旅遊者產生吸引力,可以為旅遊業開發利用,並可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。
3.3遊客中心visitorcenter
旅遊區(點)在區內設立的為遊客提供信息、咨詢、遊程安排、講解、教育、休息等旅遊設施和服務功能的專門場所。
4旅遊區(點)質量等級及標志
4.1旅遊區(點)質量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點)。
4.2旅遊區(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅遊行政主管部門統一規定並頒發。
5旅遊區(點)質量等級劃分依據與方法
5.1旅遊區(點)質量等級的確定,依據"服務質量與環境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分,並參考"遊客意見評價體系"的得分數。
5.2"服務質量與環境質量評價體系"包括旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、通訊、旅遊購物、綜合管理、旅遊資源與環境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅遊區(點)按各評價項目及子項目的相應得分數確定其等級。
5.3"遊客意見評價體系"是旅遊區(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅遊安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅遊廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅遊秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,並依此計算遊客意見得分數。
5.4《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《遊客意見評分細則》由國家旅遊行政主管部門另行規定。
6旅遊區(點)質量等級劃分條件
6.1AAAA級旅遊區(點)
6.1.1旅遊交通
a)可進入性良好,依託城鎮的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具;
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.1.2游覽
a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字准確規范,符合GB10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數量充足;
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、准確,製作精美;
c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。服務質量達到GB/T15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)導游(講解)詞科學、准確、生動;
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。
6.1.3旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序;
c)建立緊急救援體系,或設立醫務室,配備專職醫務人員,配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案准確、齊全。
6.1.4衛生
a)環境整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味;
b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准;
c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環境相協調。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環境造成污染的一次性餐具。
6.1.5通訊
a)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能;
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。
6.1.6旅遊購物
a)購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調;
b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為;
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.1.7綜合管理
a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效;
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產品品牌標志,並全面、恰當的使用;
d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心
e)高級管理人員大專以上文化程度達100%;
f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求;
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%;
h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案;
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目;
j)設有檔次相應的遊客休息設施,位置合理,數量充足;
k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅遊工具、用品,提供其他相關特殊服務。
6.1.8年接待海內外旅遊者人次在50萬以上。
6.1.9旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB3095-1996中規定的一級標准;
b)雜訊質量達到GB3096-1993中規定的0類標准;
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定;
d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力,遊客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性;
e)環境氛圍優良。建築布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調,周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有較高比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環境美化措施多樣,效果良好。出入口建築主體格調突出,並與景觀及環境協調;
f)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.1.10旅遊資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬於獨有或罕見景觀。
6.2AAA級旅遊區(點)
6.2.1旅遊交通
a)可進入性好。依託城鎮交通設施完善,進出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達;或設有旅遊專線等便捷交通工具;
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內旅遊(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.2.2游覽
a)各種引導標准(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字准確、規范,符合GB10001的規定。

㈢ 國家AAA級旅遊景區的評定標准

1 旅遊交通
a)可進入性較好。交通設施完備,進出便捷.。或具有至少二級以上公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線等便捷交通工具。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理,容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
d) 區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2 游覽
a) 遊客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。遊客中心有服務人員,業務熟悉,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)有特色,品種全,內容豐富、製作良好,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於20%。
e)導游(講解)詞科學、准確、生動。導游服務質量達到 GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計有特色,符合GB/T 10001.1-2000的規定。
g)遊客公共休息設施布局合理,數量滿足需要,設計有特色。
3 旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門安全法規。建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規定的安全和服務標准。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效,高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務室,至少配備兼職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄准確、齊全。
4 衛生
a)環境整潔。無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現象。建築物及各種設施設備無剝落,無污垢。空氣清新,無異味。
b)各類場所全部達到GB9664規定的衛生標准。餐飲場所達到GB16153規定的衛生標准;游泳場所達到GB9667規定的衛生標准。
c)公共廁所布局合理,數量滿足需要,標識醒目。建築造型與景觀環境協調。全部廁所具備水沖、通風設備並保持完好或使用免水沖生態廁所。廁所整潔,潔具潔凈、無污垢、無堵塞。
d)垃圾箱布局合理,標識明顯,數量滿足需要,造型美觀,與環境協調。垃圾清掃及時,日產日清。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配備消毒設施,不使用對環境造成污染的一次性餐具。
5 郵電服務
a)提供郵政及郵政紀念服務。
b)通訊設施布局合理。遊人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能。
c)公用電話亭與環境基本協調,標志醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務親切,收費合理。
e)能接收手提電話信號。
6 旅遊購物
a)購物場所布局合理,建築造型、色彩、材質與環境協調。
b)對購物場所進行集中管理,環境整潔,秩序良好,無圍追兜售、強買強賣現象。
c)對商品從業人員有統一管理措施和手段。
d)旅遊商品種類豐富,具有本地區特色。
7 經營管理
a)管理體制健全,經營機制有效;
b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項經營管理制度健全有效,貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)管理人員配備合理,80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度;
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的品牌標志,並全面、恰當地使用。
e)有正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構、制度明確,人員、經費落實。業務培訓全面,效果良好。上崗人員培訓合格率達 100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實。投訴處理及時、妥善,檔案記錄完整。
h)能為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供特殊服務。
8 資源及環境的保護
a)空氣質量達 GB 3095-1996 一級標准。
b)雜訊質量達到 GB 3096-1993 一類標准。
c)地面水環境質量達到GB 3838的規定。
d)污水排放達到GB8978的規定。
e)自然景觀和文物古跡保護手段科學,措施得力,能有效預防自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理遊客容量。
g)建築布局合理,建築物體量、高度、色彩、造型與景觀相協調;出入口主體建築有格調,與景觀環境相協調。周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區或隔離帶。
h)環境氛圍良好。綠化覆蓋率較高,植物與景觀配置得當,景觀與環境美化效果良好。
i)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
9 旅遊資源吸引力
a)觀賞遊憩價值較高;
b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值,或其中一類價值具省級意義;
c)有較多珍貴物種,或景觀奇特,或有省級資源實體;
d)資源實體體量大,或資源類型較多,或資源實體疏密度良好;
e)資源實體完整,基本保持原來形態與結構。
10 市場吸引力
a)周邊省市知名;
b)美譽度較高;
c)市場輻射力較強;
d)有一定特色,並初步形成主題。
11 接待能力
年接待海內外旅遊者30萬人次以上。
12 遊客滿意度
遊客抽樣調查滿意率較高。

㈣ 國家幾a景區什麼意思

中國的旅遊景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊景區。

㈤ 3A、4A、5A級風景區分別是什麼意思

我國目前把旅遊區(點)質量等級從高到低劃分為4級,依次為AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點)。4A級景區是依照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標准與《旅遊景區質量等級評定管理辦法》,經省旅遊景區質量等級評定委員會初評和推薦,由全國旅遊景區質量等級評定委員會評定的。4個級別景區的劃分與評定依據景區(點)旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、通信、旅遊購物、綜合管理、接待遊客數、旅遊資源與環境保護、旅遊資源品位10個方面數據.

5A是一套規范性標准化的質量等級評定體系,從旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、郵電服務、旅遊購物、綜合管理、資源與環境保護等八個方面進行全面規范,突出以遊客為中心,強調以人為本,國家旅遊局啟動5A級旅遊景區試點,目的是為了推選出一批質量過硬,在國際上具有競爭力,真正成為標桿的旅遊精品。

依照中華人民共和國國家標准《旅遊景區質量等級的劃分與評定》與《旅遊景區質量等級評定管理辦法》,經有關省、自治區、直轄市旅遊景區質量等級評定委員會推薦和輔導創建,全國旅遊景區質量等級評定委員會組織評定,66家試點景區達到國家5A級旅遊景區標準的要求,批准為國家5A級旅遊景區

㈥ 國家規定的三薪的演算法

按《勞動法》的規定,法定的公休日為104天/年,法定節假日為11天,並按下述規定方法計算工作時間和加班工資:
A、制度工作時間(不含周末及法定假日)的計算:年工作日:365天-104天(休息日)-11天(法定節假日)=250天季工作日:250天÷4季=62.5天/季月工作日:250天÷12月=20.83天/月
B、日工資、小時工資的折算:工作小時數的計算:以月、季、年的工作日乘以每日的8小時。日工資:月工資收入÷月計薪天數小時工資:月工資收入÷(月計薪天數×8小時)月計薪天數=(365天-104天)÷12月=21.75天
C、加班工資的計算:每天延長工作時間的加班工資:(實際工作時間-8小時)×小時工資×150%法定公休日的加班工資:日工資×200%(周末加班工資按2倍計算)法定節假日的加班工資:日工資×300%(法定假日按3倍計算)
不同情形的計算方式
1、標准工時制度的加班費計算。
按照勞動部《關於印發<工資支付暫行規定>的通知》,應按以下標准支付工資:
(1)用人單位依法安排勞動者在日法定標准工作時間以外延長工作時間的,按照不低於勞動合同規定的勞動者本人小時工資標準的150%支付勞動者工資;
(2)用人單位依法安排勞動者在休息日工作,而又不能安排補休的,按照不低於勞動合同規定的勞動者本人日或小時工資標準的200%支付勞動者工資;
(3)用人單位依法安排勞動者在法定休假日工作的,按照不低於勞動合同的勞動者本人日或小時工資標準的300%支付勞動者工資。
相關法律依據
第四十四條有下列情形之一的,用人單位應當按照下列標准支付高於勞動者正常工作時間工資的工資報酬:
(一)安排勞動者延長工作時間的,支付不低於工資的百分之一百五十的工資報酬;
(二)休息日安排勞動者工作又不能安排補休的,支付不低於工資的百分之二百的工資報酬;
(三)法定休假日安排勞動者工作的,支付不低於工資的百分之三百的工資報酬。

㈦ 三線城市工資一般多少

這答案其實沒有什麼標准! 因為 所謂平均收入都是忽悠人的~中國人均GDP 全世界連中等都算不上~ 所以只能根據我以往 接觸 二線三線城市 很多 親戚朋友收入判斷~
《比較好的上班族 佔比約15% 》 包括 工廠 各種普通職員 收入減去開支《包括 房貸 吃喝用》也就是大概 4000--4500左右 一年攢 3.5W元很可觀 去掉房貸和日常開支 能夠一年剩下2W就屬於比較不錯啦~
《普通 大眾上班族z佔比約70%》 3000-3500 一年攢2W元左右就不錯 如果 有房貸 基本一年剩下不了多少 如果要是加上 生病 突發事件 連回家過年都沒錢都沒有~
當然了 每個人消費 習慣不一樣比如說 有的人一月3000元能剩下 2000元 有的人6000一個月不夠花~
結論。。。。 三線 准三線城市一月工資 接近於4000元就不錯~ 如果當踏入社會每月3000元也可以先干著 慢慢來~生活不易且行且珍惜~

㈧ 國家規定的工人工資現在是多少一個月

各地情況不一樣,最低工資標准不一樣。

根據《最低工資規定》第六條的規定

確定和調整月最低工資標准,應參考當地就業者及其贍養人口的最低生活費用、城鎮居民消費價格指數、職工個人繳納的社會保險費和住房公積金、職工平均工資、經濟發展水平、就業狀況等因素。

確定和調整小時最低工資標准,應在頒布的月最低工資標準的基礎上,考慮單位應繳納的基本養老保險費和基本醫療保險費因素,同時還應適當考慮非全日制勞動者在工作穩定性、勞動條件和勞動強度、福利等方面與全日制就業人員之間的差異 。

(8)國家三a旅遊區的工薪標準是多少擴展閱讀:

《最低工資規定》相關規定

確定最低工資標准應考慮的因素

確定最低工資標准一般考慮城鎮居民生活費用支出、職工個人繳納社會保險費、住房公積金、職工平均工資、失業率、經濟發展水平等因素。可用公式表示為:

M=f(C、S、A、U、E、a)

M最低工資標准;

C城鎮居民人均生活費用;

S職工個人繳納社會保險費、住房公積金;

A職工平均工資;

U失業率;

E經濟發展水平;

a調整因素。

㈨ 國家景區級別劃分

文化、自然、節慶、遊憩和娛樂五種標志類型。風景名勝區,一般是指具有觀賞、文化或者科學價值,自然景觀、人文景觀比較集中,環境優美,可供人們游覽或者進行科學、文化活動的區域。
一、國家旅遊景區質量等級劃分共分為五級:
1、AAAAA級
2、AAAA級
3、AAA級
4、AA級
5、A級
二、國家旅遊景區等級評定標准

1、5A級旅遊景區需達到950分
2、4A級旅遊景區需達到850分
3、3A級旅遊景區需達到750分
4、2A級旅遊景區需達到600分
5、1A級旅遊景區需達到500分。
三、國家AAAA級旅遊景區劃分標准如下:
1、旅遊交通
a)可進人性良好。交通設施完善,進出便捷。或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整堅實或水域暢通。標志規范、醒目。
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,可觀賞面大。路面有特色,或航道水質良好。
d)區內使用低排放的交通工具,或鼓勵使用清潔能源的交通工具。
2、游覽
a)遊客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設置合理。
法律依據
《中華人民共和國土地管理法》
第一條 中華人民共和國實行土地的社會主義公有制,即全民所有制和勞動群眾集體所有制。
全民所有,即國家所有土地的所有權由國務院代表國家行使。
任何單位和個人不得侵佔、買賣或者以其他形式非法轉讓土地。土地使用權可以依法轉讓。

旅遊景點評價1A 2A 3A 4A A級分別是什麼意思

4A、3A級等景區的意思:由國家旅遊局提出的《旅遊景區質量等級的劃分與評定》,從景區的旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、郵電服務、旅遊購物、經營管理、資源和環境的保護、旅遊資源吸引力、市場吸引力等方面,將旅遊區(點)質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點),旨在加強對旅遊區(點)的管理,提高旅遊區(點)服務質量,維護旅遊區(點)和旅遊者的合法權益,促進我國旅遊資源開發、利用和環境保護。新增的AAAAA級主要從細節、景區的文化性和特色性等方面提出更高要求。

全文如下:

旅遊區(點)質量等級的劃分與評定
Standard of rating for quality of tourist attractions

中華人民共和國國家標准 GB/T 17775-1999
國家質量技術監督局1999-06-14批准
1999-10-01實施

1 范圍
本標准規定了旅遊區(點)質量等級劃分的依據、條件及評定的基本要求。
本標准適用於接待海內外旅遊者的不同類型的旅遊區(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅遊區(點)。
2 引用標准
下列標准所包含的條文,通過在本標准中引用而構成為本標準的條文。本標准出版時,所示版本均為有效。所有標准都會被修訂,使用本標準的各方應探討使用下列標准最新版本的可能性。
GB 3095-1996 環境空氣質量標准
GB 3096-1993 城市區域環境雜訊標准
GH ZB1-1999 地表水環境質量標准
GB 10001-1994 公共信息標志用圖形符號
GB/T 15971-1995 導游服務質量
3 定義
本標准採用下列定義
3.1 旅遊區(點) tourist attraction
經縣級以上(含縣級)行政管理部門批准成立,有統一管理機構,范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,並提供相應旅遊服務設施的獨立單位。包括旅遊景區、景點、主題公園、度假區、保護區、風景區、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術館等。
3.2 旅遊資源 tourism resource
自然界和人類社會中凡能對旅遊者產生吸引力,可以為旅遊業開發利用,並可產生經濟效益、社會效益和環境效益的各種事物和因素。
3.3 遊客中心 visitor center
旅遊區(點)在區內設立的為遊客提供信息、咨詢、遊程安排、講解、教育、休息等旅遊設施和服務功能的專門場所。
4 旅遊區(點)質量等級及標志
4.1 旅遊區(點)質量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅遊區(點)。
4.2 旅遊區(點)質量等級的標志、標牌、證書由國家旅遊行政主管部門統一規定並頒發。
5 旅遊區(點)質量等級劃分依據與方法
5.1 旅遊區(點)質量等級的確定,依據"服務質量與環境質量評價體系"、"景觀質量評價體系"的評價得分,並參考"遊客意見評價體系"的得分數。
5.2 "服務質量與環境質量評價體系"包括旅遊交通、游覽、旅遊安全、衛生、通訊、旅遊購物、綜合管理、旅遊資源與環境保護等八個評價項目。"景觀質量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅遊區(點)按各評價項目及子項目的相應得分數確定其等級。
5.3 "遊客意見評價體系"是旅遊區(點)質量等級評定的重要參考依據。包括總體印象、可進入性、游路設置、旅遊安排、觀景設施、路標指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務、安全保障、環境衛生、旅遊廁所、郵電服務、購物、餐飲、旅遊秩序、景物保護等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,並依此計算遊客意見得分數。
5.4 《服務質量與環境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》及《遊客意見評分細則》由國家旅遊行政主管部門另行規定。
6 旅遊區(點)質量等級劃分條件
6.1 AAAA級旅遊區(點)
6.1.1 旅遊交通
a)可進入性良好,依託城鎮的交通設施完善,進出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達;或具有旅遊專線交通工具;
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標志及中外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.1.2 游覽
a)各種引導標志(包括入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字准確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數量充足;
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、准確,製作精美;
c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於40%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求;
d)導游(講解)詞科學、准確、生動;
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。
6.1.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序;
c)建立緊急救援體系,或設立醫務室,配備專職醫務人員,配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案准確、齊全。
6.1.4衛生
a)環境整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味;
b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准;
c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。所有廁所具備沖水、盥洗、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環境相協調。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環境造成污染的一次性餐具。
6.1.5 通訊
a)通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,標識規范、醒目,具備國際、國內直撥功能;
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。
6.1.6 旅遊購物
a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調;
b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為;
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.1.7 綜合管理
a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效;
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)具有獨特鮮明的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產品品牌標志,並全面、恰當的使用;
d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心
e)高級管理人員大專以上文化程度達100%;
f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求;
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%;
h)設有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案;
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目;
j)設有檔次相應的遊客休息設施,位置合理,數量充足;
k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅遊工具、用品,提供其他相關特殊服務。
6.1.8 年接待海內外旅遊者人次在50萬以上。
6.1.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准;
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准;
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定;
d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力,遊客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性;
e)環境氛圍優良。建築布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協調,周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有較高比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環境美化措施多樣,效果良好。出入口建築主體格調突出,並與景觀及環境協調;
f)區內各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.1.10 旅遊資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內屬於獨有或罕見景觀。
6.2 AAA級旅遊區(點)
6.2.1 旅遊交通
a)可進入性好。依託城鎮交通設施完善,進出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達;或設有旅遊專線等便捷交通工具;
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標志及中、外文規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內旅遊(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內不使用對環境造成污染的交通工具。
6.2.2 游覽
a)各種引導標准(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字准確、規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理,數量充足;
b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)品種齊全,內容豐富、准確,製作精美;
c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足需要,普通話達標率100%,導游員均應具高中以上文化程度,其中大專以上不少於20%。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)導游(講解)詞科學、准確、生動;
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,熱情服務。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。
6.2.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護治安秩序。
c)建立緊急救援體系,或設立醫務室,至少配備兼職醫務人員,配備遊客常備葯品。突發事件應急處理能力強,事故處理及時、妥當,記錄檔案准確、齊全。
6.2.4 衛生
a)環境整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味;
b)公共場所全部達到國家規定的衛生檢測標准;
c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境協調。全部廁所擁有沖水、通風設備或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞、無滴漏。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用。垃圾及時清掃,日產日清,不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止用對環境造成污染的一次性餐具。
6.2.5 通訊
a) 通訊設施布局合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,具備國際、國內直撥功能;
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。
6.2.6 旅遊購物
a) 購物場所布局合理,有效維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質有特色,與環境協調;
b)具有本地區特色的旅遊商品豐富。明碼標價,無價格欺詐行為;
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正、迅速、記錄完整。
6.2.7 綜合管理
a)管理機構健全,管理人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效;
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。貫徹措施得力,定期監督檢查,有完整的書面記錄和總結;
c)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立並使用自身的產品品牌標志;
d)設立與旅遊區(點)接待規模、檔次相適應的遊客中心;
e)高級管理人員大專以上文化程度大專達80%;
f)有相應級別的行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃和保護規劃。開發建設項目符合規劃要求;
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,並得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%;
h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。遊客投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案;
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目;
j)具有檔次相應的遊客休息設施,位置合理,數量充足;
k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅遊工具、用品,提供其他相關特殊服務。
6.2.8 年接待海內外旅遊者人次在30萬以上。
6.2.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准;
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准;
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定;
d)景觀、文物、古建築保護措施先進、得力,遊客容量控制措施有效,能有效預防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性;
e)環境氛圍優良。建築布局合理,體量、高度、色彩、造型相互協調,周邊建築物與景觀格調協調,或具有一定的緩沖區域。綠地面積佔有相應比例,植物與景觀配置得當,或景觀與環境美化措施多樣,效果良好。出入口建築主體格調突出,並與景觀及環境協調;
f)各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.2.10 旅遊資源品位突出,其歷史價值,或科學價值,或藝術價值在國內具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內屬於獨有或罕見景觀。
6.3 AA級旅遊區(點)
6.3.1 旅遊交通
a)可進入性較好。依託城鎮交通出入方便;或通往景區的公路、航線方便、通暢;
b)有專用停車船場所。布局較合理,容量能滿足遊客接待量要求。場地平整、堅實或水域較順暢。標志及中外文字規范、准確、醒目,符合相應國家標准;
c)區內旅遊(含參觀)路線或航道布局基本合理,通行方便。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋;
d)區內基本不使用對環境造成污染的交通工具。
6.3.2 游覽
a)各種引導標志(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)醒目,文字准確規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理;
b)有多種游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)內容豐富,製作較為精美;
c)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足需要,普通話達標率100%。導游員均應具高中以上文化程度,持證上崗。服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)導游(講解)詞科學、准確、生動;
e)設有提供咨詢、接受投訴、接待服務的遊客中心或相應場所。旅遊咨詢服務人員配備齊全,業務較熟練,熱情服務。設有咨詢投訴電話。
6.3.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設施完好,正常運行,危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能較好地維護治安秩序。
c)事故處理及時,記錄檔案准確、齊全。配備遊客常備葯品。
6.3.4 衛生
a)環境比較整潔。建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面道路基本平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味;
b)公共場所基本達到國家規定的衛生檢測標准;
c)公共廁所引導標識醒目,數量基本滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境比較協調。70%廁所擁有沖水設備、或使用免水沖生態廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞、無滴漏。室內整潔,無破損、無污跡、無異味,比較干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要,布局基本合理,造型比較美觀、實用。垃圾及時清掃,日產日清,基本不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止使用對環境造成污染的一次性餐具。
6.3.5 通訊
a)通訊設施布局基本合理。出入口及遊人集中場所設有公用電話,具備國內直撥功能;
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。
6.3.6 旅遊購物
a)購物場所布局基本合理,有利於維護景觀氛圍。建築造型、色彩、材質比較有特色,與環境協調。
b)具有本地區特色的旅遊商品。明碼標價,無價格欺詐行為;
c)市場管理有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理及時、妥當,記錄完整。
6.3.7 綜合管理
a)管理機構健全,人員配備合理;旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備、有效;
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全。能得到有效貫徹,定期監督檢查,保存書面記錄和總結;
c)具有獨特的產品形象和質量形象;
d)設立旅遊接待室;
e)高級管理人員中大專以上文化程度達70%;
f)有經行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃。開發建設項目符合規劃要求;
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,組織措施得力。上崗人員培訓合格率達100%;
h)設有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。遊客投訴處理及時、妥善,記錄基本齊全;
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范、醒目;
j)具有供遊客休息的設施,數量基本能滿足遊客需要;
k)能夠為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務,配備旅遊工具、用品,提供其他相關特殊服務。
6.3.8 年接待海內外旅遊者人次在10萬以上。
6.3.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的一級標准;
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的0類標准;
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定;
d)景觀、文物、古建築等旅遊資源保護措施明確、有效,能有效防止自然和人為破壞,保護文物古跡和自然景觀的真實性和完整性;
e)環境氛圍良好。建築布局合理,體量、高度、色彩、造型比較協調,周邊建築物與景觀格調比較協調,或具有緩沖區域。綠地面積佔有一定比例,植物與景觀配置比較得當,或景觀與環境美化措施多樣,效果良好。出入口建築主體格調與景觀及環境基本協調;
f)各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.3.10 旅遊資源的歷史價值,或科學價值,或藝術價值,在本省級行政區域內具有代表意義;或資源珍貴、稀少與奇特程度,在本省行政區域內屬於獨有或罕見景觀。
6.4 A級旅遊區(點)
6.4.1 旅遊交通
a)通往旅遊區(點)的交通基本通暢,有較好的可進入性;
b)具有停車(船)場所,其泊位基本能滿足接待需要。場地較平整、堅實或水域較順暢。有中外文字標志;
c)設有可供遊人通行觀覽的步道或航道,路面基本平整、堅實,航道比較順暢;
d)區內無嚴重污染環境的交通工具。
6.4.2 游覽
a)各種引導標志(入口游覽導游圖、標識牌、景點介紹牌等)醒目、規范,符合GB 10001的規定。標識牌和景點介紹牌位置合理;
b)具有游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像製品、導游圖和導游材料等)內容較豐富;
c)導游員(講解員)服務基本能滿足需要,導遊人員持證上崗,普通話達標率100%,服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求;
d)導游(講解)詞比較科學、准確、生動;
e)能提供咨詢服務。
6.4.3 旅遊安全
a)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設施完好,正常運行,危險地段防護設施齊備、有效,標志明顯;
b)認真執行旅遊、公安、交通等有關部門安全保衛制度,能定時、定期進行安全巡查,治安秩序;
c)事故處理及時、妥當,記錄檔案比較准確、齊全。配備遊客常備葯品。
6.4.4 衛生
a)建築物牆面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面和道路基本平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現象。空氣清新,無異味;
b)公共場所達到國家規定的衛生檢測標准;
c)公共廁所引導標識醒目,數量能滿足需要。建築造型、色彩及格調與環境比較協調。50%廁所擁有沖水設備、或使用免水沖生態廁所。廁所便池比較潔凈,室內較整潔,比較干凈、明亮;
d)垃圾箱(桶)標識明顯,數量能滿足需要。布局基本合理,造型比較美觀、實用。垃圾及時清掃,基本上能日產日清,不留陳舊垃圾;
e)餐飲服務符合國家關於食品衛生的規定,配備消毒設施,禁止使用對環境造成污染的一次性餐具。
6.4.5 通訊
a)出入口或遊人集中場所設有公用電話;
b)通訊服務在營業時間內方便、暢通,收費合理。
6.4.6 旅遊購物
a)購物場所布局基本合理,建築造型、色彩、材質比較有特色,與環境協調;
b)具有本地區特色的旅遊商品。明碼標價,無價格欺詐行為;
c)市場有序。經營者佩戴胸卡,亮照經營,無尾隨兜售或強買強賣現象。對市場違規事件處理公正,記錄完整。
6.4.7 綜合管理
a)管理機構健全,旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等各項管理制度完備;
b)交通、衛生、環保、導游服務等各項規章制度健全、有效,定期監督檢查,保存書面記錄和總結;
c)具有一定的產品形象和質量形象;
d)設立旅遊接待室;
e)高級管理人員中大專以上文化程度達60%;
f)有相應級別行政業務主管部門或地方政府正式批準的總體規劃。開發建設項目基本符合規劃要求;
g)交通、安全、保衛、衛生、環保等各項業務培訓制度完善,基本得到有效實施。上崗人員培訓合格率達100%;
h)設有投訴處理崗位和電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有比較完整的記錄檔案;
i)遊客集中場所公共信息圖形符號的設置規范;
j)設有適當的遊客休息設施。
6.4.8 年接待海內外旅遊者人次在3萬以上。
6.4.9 旅遊資源與環境的保護
a)空氣質量達GB 3095-1996中規定的二級標准;
b)雜訊質量達到GB 3096-1993中規定的1類標准;
c)地面水環境質量達到GHZB1的規定;
d)景觀、文物、古建築等旅遊資源保護得力,能防止自然和人為破壞,能夠保持文物古跡和自然景觀的特有風貌;
e)建築布局合理,體量、高度、色彩、造型比較協調,周邊建築物與景觀格調比較協調,綠地面積佔有一定比例,植物與景觀配置比較得當,或景觀與環境美化措施比較落實,效果較好。出入口建築主體格調與景觀及環境基本和諧;
f)各項設施設備符合國家關於環境保護的要求,不造成環境污染和其他公害,不破壞旅遊資源和游覽氣氛。
6.4.10 旅遊資源的歷史價值,或科學價值,或藝術價值,在本地區內具有重要意義;或其珍貴、稀少與奇特程度在本地區獨有或罕見景觀。
7 旅遊區(點)質量等級的評定與監督檢查
7.1 旅遊區(點)質量等級評定按國家和地方兩級進行。
7.2 國家旅遊局和各省、自治區、直轄市旅遊局分別是全國和地方旅遊區(點)質量等級評定工作的領導機構,負責組織成立全國和地方旅遊區(點)質量等級評定委員會。
7.3 國家旅遊局旅遊區(點)質量等級評定委員會負責AAAA級、AAA級旅遊區(點)的評定工作。地方旅遊區(點)質量等級評定委員會負責本行政區域內AA級、A級旅遊區(點)的評定工作。
7.4 各級旅遊區(點)的具體評定及監督檢查辦法由國家旅遊行政主管部門另行規定。

細則三:遊客意見評分細則
1、旅遊區(點)質量等級對遊客意見的評分,以遊客對該旅遊區(點)的綜合滿意度為依據。
2、遊客綜合滿意度的考察,以評定檢查員在旅遊區(點)聯絡員陪同下,在評定現場直接向遊客發放、回收、統計國家旅遊局統一規定的《旅遊區(點)遊客意見調查表》的方式進行。
3、在質量等級評定過程中,《旅遊區(點)遊客意見調查表》發放規模,應區分旅遊區(點)的規模、范圍和申報等級,一般為30~50份,採取即時發放、即時回收、最後匯總統計的方法。回收率一般不應低於80%。
4、《旅遊區(點)遊客意見調查表》的分發,應採取隨機發放方式。原則上,發放對象不能少於三個旅遊團體,並注意遊客的性別、年齡、職業、消費水平等方面的均衡。
5、遊客綜合滿意度的計分方法:
(1)遊客綜合滿意度總分為100分。
(2)計分標准:
①總體印象項為20分。很滿意為20分;滿意為15分;一般為10分;不滿意為0分。
②其他16項每項為5分,總計80分。各項中,很滿意為5分;滿意為3分;一般為2分;不滿意為0分。
(3)計分辦法:先計算出所有《旅遊區(點)遊客意見調查表》各單項的幾何平均值,再對這17個單項的幾何平均值加總,作為本次遊客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調查表中均未填寫的情況,則該項以其他各項(除總體印象項外)的平均值計入總分。
6、旅遊區(點)質量等級遊客意見綜合得分最低要求為
AAAA級旅遊區(點):75分
AAA級旅遊區(點):60分
AA級旅遊區(點):50分
A級旅遊區(點):40分

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與國家三a旅遊區的工薪標準是多少相關的資料

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