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旅遊受騙如何處理

發布時間:2022-04-21 19:23:16

『壹』 旅遊時買東西價格被騙了可以投訴嗎

可以。首先區分您是自己去購物還是隨團參加購物,如果是自己去購物則向當地消費者協會投訴,如果是隨團購物可以向參團旅行社所在地旅遊質監監督部門投訴。
根據《國家旅遊局關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見》(旅發〔2015〕217號)的規定:「欺騙、強制旅遊購物」行為的認定,有以下行為之一,可被認定為「欺騙、強制旅遊購物」:一是旅行社未經旅遊者書面同意,安排購物的;二是旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;三是旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;四是旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的;五是旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;六是旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;七是購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;八是法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅遊者合法權益的其他行為。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條,經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。

『貳』 老人免費旅遊被騙如何報警

老人免費旅遊被騙,可以向當地公安機關舉報或者投訴。
舉報或者投訴電話號碼110。
也可以親自到公安機關報案或者利用簡訊、微信、信函等去報案或者投訴。

『叄』 旅遊遇到黑導游在當地被騙被威脅怎麼辦

旅遊遇到黑導游在當地被騙被威脅,立即向公安機關報案。
報案電話號碼110。
對於旅遊發生的糾紛,則可以向旅遊管理部門投訴。

『肆』 旅遊被騙購物怎樣維權

1、可以聯系報名旅行社退貨
2、如果旅行社推諉,可以向旅遊局投訴
新旅遊法規定,可以退貨,90個工作日內

『伍』 旅遊購物被騙了怎麼辦

如果不是報團遊玩的,可以聯系購物店當地的工商12315,如果是報團的,建議先聯系旅行社反饋退貨退款,如果你對旅行社的處理結果不滿意,可以在行程結束後的90日內打12301投訴該旅行舍

『陸』 旅遊詐騙如何舉報能否得到賠償

旅遊詐騙舉報是能得到賠償並且可以到當地的消協部門或旅遊協會及工商部門投訴,如果有正規合同最後可以採取到法院起訴的方式解決。
一、根據旅遊法2014年版
第八章 旅遊糾紛處理
第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,並告知投訴者。
第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
第九十三條 消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上,依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。
第九十四條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛,旅遊者一方人數眾多並有共同請求的,可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。

『柒』 出門旅遊時,因被騙將一萬二千多塊錢買個四塊不值錢的金鑲玉,我該怎麼辦

你可以要求退貨退款的,如果店家不給退,找當地旅遊局介入,找到當地消費者協會電話,尋求幫助。

『捌』 出門旅遊被騙購物怎樣維權

這種的要看你是否是報團的,如果報團的直接聯系旅行社反饋退貨退款,如果旅行社拒絕處理,建議聯系12301投訴旅行社,如果不是報團的,建議聯系工商12315

『玖』 在九寨溝旅遊被騙,怎麼投訴

1.首先要看發生的旅遊糾紛是否屬於旅遊投訴范圍:
(一)認為旅遊經營者違反合同約定的;
(二)因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;
(三)因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行,投訴人與被投訴人發生爭議的;
(四)其他損害旅遊者合法權益的。

2.需提交的材料:
(一)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期;
(二)被投訴人的名稱、所在地;
(三)投訴的要求、理由及相關的事實根據。

3.處理的時限:
 (一)自接到投訴之日起,5個工作日做出是否受理決定;
     (二)受理的案件60日內做出處理。

4.受理的部門:
旅遊法規定參加旅行社組織旅遊發生旅遊糾紛的,到組團社所在地旅遊質檢所進行投訴,組團社也就是你簽訂旅遊合同的旅行社。

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