旅遊管理銷售業務包括哪些內容

1. 旅遊管理包括哪些內容

一、學科概況

旅遊管理學學科是工商管理學科一級學科下的二級學科。旅遊管理學是一門研究旅遊業經營管理的新興學科。隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO，中國旅遊經濟和旅遊產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅遊管理專業知識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位與各類企業從事旅遊事業管理與現代企業管理的高級專門人才。

雖然這門學科的產生，在我國只有不到二十年的時間，隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大，我國旅遊業迅速發展，不但成為我國第三產業的重要方面，而且已形成一個新的經濟增長點，因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的，已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。

本學科點的研究范圍側重於研究旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等業務領域。

二、培養目標

培養具有良好的專業素質，學風嚴謹、踏實，具有創新意識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理、會展管理、旅遊資源開發與旅遊市場營銷等方面工作的復合型高級專門人才。通過規范、系統的專業訓練，掌握堅實的經濟學、管理學基礎和系統的旅遊管理方面的基本理論和基本知識。熟悉旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等方面的基礎理論。熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規，熟悉相關學科知識，了解本學科的發展動態。較為熟練地掌握一門外國語，能閱讀本專業的外文資料。培養學生運用旅遊管理理論以及有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法，分析和解決問題的基本能力。畢業後，能夠在旅遊管理部門、旅遊企業從事經營管理工作，也適合在高等院校和科研機構從事教學和研究工作。

三、研究方向：

1．旅遊企業管理

旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用，主要內容包括：旅遊企業管理的基本理論；旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題；旅遊企業經營管理特點；飯店旅行社企業集團化經營問題；旅遊企業的跨文化管理；旅遊服務文化與倫理；中外旅遊企業管理比較；旅遊行業管理的組織體制與產業政策，我國旅遊行業管理現狀及體制改革；全球化與旅遊企業經營管理等問題。

2．旅遊開發與旅遊市場營銷

旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色；旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律，結合對目的地管理的總體分析，研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。

3．會展服務與管理

會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法，熟悉會議、展覽的組織流程，會展實務、會展營銷與客戶服務、場館管理，展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務，展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告，會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。

2. 旅遊管理專業主要學哪些科目

1、微觀經濟學：微觀經濟學（Microeconomics）(「微觀」是希臘文「 μικρο 」的意譯，原意是「小")又稱個體經濟學，小經濟學，是現代經濟學的一個分支，主要以單個經濟單位（單個生產者、單個消費者、單個市場經濟活動）作為研究對象分析的一門學科。 微觀經濟學是研究社會中單個經濟單位的經濟行為，以及相應的經濟變數的單項數值如何決定的經濟學說。亦稱市場經濟學或價格理論

(2)旅遊管理銷售業務包括哪些內容擴展閱讀：

旅遊管理（Tourism Management），是隨著經濟的發展而興起的一門新興學科，與工商管理並列管理學下的一級學科，有龐大的發展空間和發展潛力，隨著國際經濟的全球化，旅遊業更加繁榮，因此對旅遊的管理要求也隨之提高，現在開設旅遊管理專業的學校也很多，對專業能力和素質也有一定的要求。

教育部工商管理教學指導委員會旅遊學科組、杭州市西湖區商貿旅遊局和浙江大學管理學院旅遊管理系於2010年9月18-19日在浙江大學聯合舉辦「中國旅遊創新發展論壇暨中國高等旅遊本科教育30周年活動」。本次大會發布了中國旅遊名校T10聯盟成立宣言。

發起成立「中國旅遊名校T10聯盟」的單位是（按學校首字母排序）：北京第二外國語學院旅遊學院、東北財經大學旅遊與酒店管理學院、華僑大學旅遊學院、湖北大學旅遊發展研究院、南開大學旅遊與服務學院、上海師范大學旅遊學院、西北大學經濟管理學院旅遊系、雲南大學工商管理與旅遊管理學院、浙江大學管理學院旅遊管理系、桂林理工大學旅遊學院、中山大學旅遊學院

參考資料：旅遊管理 網路

3. 旅遊管理專業是干什麼的

1、專業技術崗位：導游、景區景點講解員、旅遊產品營銷與研發人員、景區規劃與開發人員 旅遊文化研究；
2、經營業務崗位：計調、旅遊線路策劃員、外聯銷售人員；
3、經營管理崗位：旅遊財務人員、旅行社經理飯店酒店管理人員。
旅遊管理專業：是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在中國，這門學科的產生只有二十多年的時間，但已成為管理學科體系中的一個重要的學科部門。
旅遊管理已與工商管理並列，是管理學下的一級學科。該專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才，具有旅遊管理專業知識，較好的思想道德品質和綜合素質，具備較強的綜合職業能力和發展基礎，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。
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4. 旅遊管理主要干什麼

業務培養目標：本專業培養具有旅遊管理專業知識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。

業務培養要求：本專業學生主要學習旅遊管理方面的基本理論和基本知識，受到旅遊經營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力。

畢業生獲得以下幾方面的知識和能力：

1.掌握旅遊管理學科的基本理論、基本知識；

2.掌握有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法；

3.具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力；

4.熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規；

5.了解旅遊業的發展動態；

6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

5. 旅遊管理專業有哪些

問題一：旅遊管理類有哪些專業？ 30分 旅遊管理專業介紹
下設賓館及旅遊住宿業管理、會展經營與管理、旅遊規劃與景區管理、休閑與俱樂部管理、國際旅遊5個方向。
該專業以厚基礎、精專業、重應用為原則制訂教學計劃，在大學一、二年級主要進行公共基礎課和專業基礎課的學習，主要課程有：大學語文、高等數學、旅遊學概論、管理學原理、人力資源管理、市場營銷、會計學原理、統計學、經濟學、旅遊經濟學、消費者行為學、經濟法、第二外語（日、法、德語）等。
在大學三、四年級，旅遊學院則開設賓館及旅遊住宿業管理、會展經營與管理、旅遊規劃與景區管理、休閑與俱樂部管理4個方向的課程，主要課程有：旅遊企業戰略管理、世界酒店經營管理、酒店市場營銷、餐飲經營管理、酒店財務管理、會展概論、會展管理、場館服務與管理、特殊事件策劃與組織、景區質量管理、城市旅遊規劃與管理、旅遊規劃原理、景區管理實務、康體設施管理、高爾夫經營管理、體育活動策劃與組織、戶外活動策劃等。
此外，旅遊學院還在三、四年級開設公選課程，主要課程有：管理信息系統、旅遊地理學、旅遊政策與法規、中國旅遊地理、世界旅遊地理、生態旅遊、公共關系學、食品營養與衛生、旅遊度假區經營與管理、運籌學、目的地營銷、社區旅遊、旅遊目的地形象策劃、旅遊人類學、入境旅遊研究、文化與遺產旅遊、旅遊社會學、法國旅遊與文化等。
旅遊管理專業各方向介紹及課程設置
賓館及旅遊住宿業管理方向 該方向培養掌握酒店及旅遊住宿業管理知識，適應能力強、富有創新精神的中、高級專業人才。學生畢業後，可以在 *** 旅遊管理部門或其它部門從事行政管理工作，在現代酒店業及其相關企業從事經營管理工作，以及在有關教育、科研機構從事教學與科研工作。
主要課程：旅遊企業戰略管理、世界酒店經營管理、餐飲經營管理、前台客房管理、酒店市場營銷、酒店建設與設備管理、酒店財務管理、質量管理、組織行為學、管理心理學等。
會展經營與管理方向 該方向培養掌握先進的會展經濟與管理知識，知識面較寬、操作能力強的中、高級專業人才。學生畢業後，可以在 *** 旅遊管理部門或其它部門從事行政管理工作，在會議會展公司、廣告策劃公司等相關企業從事經營管理工作，也可以在有關教育、科研機構從事教學與科研工作。
主要課程：會展概論、展示設計、計算機制圖、會展營銷實務、會展管理、場館服務與管理、特殊事件策劃與組織、質量管理與方法、會展成本控制、商務談判等。
旅遊規劃與景區管理方向 該方向培養掌握旅遊規劃與景區管理原理和方法，理論功底扎實、動手能力強的中、高級專業人才。學生畢業後，可以在 *** 旅遊管理或規劃設計等部門從事行政管理工作，在主題公園、度假區、旅行社等相關企業從事經營管理工作，也可以在有關教育、科研機構從事教學與科研工作。
主要課程：自然地理學、自然旅遊資源、人文地理學、文化旅遊資源、旅遊發展戰略和政策、景區質量管理、城市旅遊規劃與管理、旅遊規劃原理、旅遊制圖、景區管理實務等。
休閑與俱樂部管理方向 該方向培養掌握休閑旅遊與運動管理知識，專業能力強、綜合素質高的中、高級專業人才。學生畢業後，可以在 *** 旅遊管理部門或其它部門從事行政管理工作，在運動組織與運動經紀公司、高爾夫會所等企業從事經營管理工作，也可以在有關教育、科研機構從事教學與科研工作。
主要課程：休閑社會學、康體設施管理、文化事件組織、高爾夫經營管理、體育活動策劃與組織、項目管理、戶外活動策劃等。
國際旅遊方向 該方向由旅遊學院和翻譯學院公共開設。該方向培養掌握旅遊管理的基本原理和方法，外語功底扎實、具有國際視野的中、高級專業人......>>

問題二：請問：旅遊管理專業包括哪些內容呢？ 一、學科概況 旅遊管理學學科是工商管理學科一級學科下的二級學科。旅遊管理學是一門研究旅遊業經營管理的新興學科。隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO，中國旅遊經濟和旅遊產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅遊管理專業知識，能在各級旅 *** 政管理部門、旅遊企事業單位與各類企業從事旅遊事業管理與現代企業管理的高級專門人才。 雖然這門學科的產生，在我國只有不到二十年的時間，隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大，我國旅遊業迅速發展，不但成為我國第三產業的重要方面，而且已形成一個新的經濟增長點，因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的，已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。 本學科點的研究范圍側重於研究旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等業務領域。 二、培養目標 培養具有良好的專業素質，學風嚴謹、踏實，具有創新意識，能在各級旅 *** 政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理、會展管理、旅遊資源開發與旅遊市場營銷等方面工作的復合型高級專門人才。通過規范、系統的專業訓練，掌握堅實的經濟學、管理學基礎和系統的旅遊管理方面的基本理論和基本知識。熟悉旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等方面的基礎理論。熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規，熟悉相關學科知識，了解本學科的發展動態。較為熟練地掌握一門外國語，能閱讀本專業的外文資料。培養學生運用旅遊管理理論以及有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法，分析和解決問題的基本能力。畢業後，能夠在旅遊管理部門、旅遊企業從事經營管理工作，也適合在高等院校和科研機構從事教學和研究工作。 三、研究方向： 1．旅遊企業管理 旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用，主要內容包括：旅遊企業管理的基本理論；旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題；旅遊企業經營管理特點；飯店旅行社企業集團化經營問題；旅遊企業的跨文化管理；旅遊服務文化與倫理；中外旅遊企業管理比較；旅 *** 業管理的組織體制與產業政策，我國旅 *** 業管理現狀及體制改革；全球化與旅遊企業經營管理等問題。 2．旅遊開發與旅遊市場營銷 旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色；旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律，結合對目的地管理的總體分析，研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案 3．會展服務與管理 會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法，熟悉會議、展覽的組織流程，會展實務、會展營銷與客戶服務、場館管理，展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務，展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告，會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。

問題三：旅遊管理類包括哪些專業 都有什麼專業 旅遊管理是一門比較綜合的學科，屬於工商管理門類，包括的小方向挺多，你說的導游只是其中一個，屬於旅行社管理裡面的。其他還有酒店管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展旅遊、旅遊規劃等等。大學本科的旅遊管理課程設置比較基礎，各個方向都會涉及到一些，管理學原理、旅遊學概論應該是最最基本的專業課，其他的包括旅遊管理學、導游基礎知識、旅遊政策與法規、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、酒店管理學、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、旅遊規劃、旅遊企業人力資源管理、旅遊客源國、地區概況等，當然還有旅遊專業英語。
本科旅遊管理專業畢業的學生大多進酒店和旅行社，研究生畢業的還可以從事旅遊規劃、以及旅遊相關專業教師教學工作，某些公務員考試也有旅遊管理專業的需求，不過很少。目前比較熱門一點的是會展旅遊和生態旅遊兩個方向。總的來講，在我國旅遊業是一個新興發展的行業，又屬於勞動力密集型的服務行業，人才需求量大，因此發展前景還是不錯，但是目前我國的旅遊市場比較混亂，不夠規范，高學歷高層次的人才不多。我國現在搞旅遊研究有名的專家學者大多都是學地理，學歷史，甚至學經濟出身的，所以個人感覺本科的旅遊管理專業學出來意義不大，一方面實踐操作能力不如那些專門的旅遊職業學校出來的學生，另一方面理論研究和學歷層次上又不如旅遊管理專業的碩士研究生，畢業後基本走向都是當導游或進酒店。

問題四：旅遊管理專業的課程有哪些? 開設主要課程：旅遊學、旅遊經濟學、旅遊市場學、旅行社管理、導游業務、飯店管理、餐飲管理、旅遊地理、景區管理等。

問題五：旅遊管理專業有哪些專科學校 中國旅遊院校五星聯盟盟校：南京旅遊職業學院、山東旅遊職業學院、浙江旅遊職業學院、桂林旅遊高等專科學校、上海旅遊高等專科學校，是中國實力最強的五所旅遊專業院校，江北唯有山伐旅院一家。

問題六：旅遊管理有哪些就業方向？ 旅 *** 政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作；或旅遊與休閑行業的自主創業。
簡單一些就兩個方向，一個是酒店一個是旅遊。

問題七：旅遊管理專業的學生需要掌握哪些職業技能 我是學旅遊管理的，畢業多年了，基本上旅遊管理專業畢業以後會從事酒店行業和旅行社行業，如果選擇酒店的話要注意普通話、英文口語水平以及最基本的待人接物禮儀，然後相關專業的證需要幾個，比如從事餐飲要考個餐飲資格證書，其實什麼證不是主要的，主要看自己實際工作能力，我現在招的6級畢業生口語還沒我這個沒級的口語好，如果選擇導 *** 業導游證是少不了的，還有溝通能力以及組織能力的鍛煉，請記住在學校不要光顧著考證，關鍵是鍛煉自己的技能那才是關鍵！！！

問題八：旅遊管理專業是干什麼的？ 旅遊管理是工商管理學科一級學科下的二級學科。
旅遊管理學是一門研究旅遊業經營管理的新興學科。隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO，中國旅遊經濟和旅遊產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。
業務培養目標：培養具有旅遊管理專貳知識，能在各級旅 *** 政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。
業務培養要求：學生主要學習旅遊管理方面的基本理論和基本知識，受到旅遊經營管理方面的基本訓練，具有分析和解決問題的基本能力。

問題九：旅遊管理專業都需要開設哪些課程？ 主要課程：西方經濟學、財務管理、人力資源管理、市場營銷、休閑與旅遊學概論、旅遊經濟學、飯店管理、餐飲管理、旅行社經營管理、旅遊業經營策劃與管理等。

問題十：旅遊管理就業方向有哪些？ 旅遊管理專業畢業生可從事旅 *** 政管理部門、旅行社、旅遊景區、旅遊咨詢公司、旅遊電子商務企業、旅遊規劃策劃機構、主題公園的旅遊經濟管理和企業管理工作；或旅遊與休閑行業的自主創業。另外可適應涉外星級酒店、國際旅行社、旅 *** 政管理機構、旅遊教育機構等服務行業的前台、客房、餐廳、商務中心、銷售、行政管理和旅遊教學等工作崗位。 。具體如下： 1. 旅遊管理行政管理部門 旅 *** 政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。 2. 旅行社 旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。 業務部：負責旅行社產品的營銷策劃，招徠組團，地接等旅行社業務以及會議、中小型展覽的組織營銷業務；主要有經理、助理、文秘、組團、地接等職位。 計調部：具體操作旅行社業務，包括設計旅遊線路及報價等。 接待部：接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。 導游部：安排導游帶團，導遊人員需有導游證。 外聯部：旅行社在外地的代言人，經常到其他城市宣傳該旅行社等。 財務部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財務管理知識。 畢業生可適應涉外星級酒店、國際旅行社、旅 *** 政管理機構、旅遊教育機構等服務行業的前台、客房、餐廳、商務中心、銷售、行政管理和旅遊教學等工作崗位。 3. 旅遊管理咨詢公司 主要業務包括出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊（商務）用車、會議會展、旅遊管理顧問、導游培訓服務等。 隨著《旅遊咨詢師培訓國家職業標准》及《旅遊咨詢師培訓國家職業考試大綱、考試培訓教材》通過國家職業資格培訓鑒定實驗基地專家的評審，旅遊咨詢師培訓在全國試點培訓與測評。據旅遊咨詢師天津認證中心負責人介紹，成都首批100多名學員試用期平均工資為2385元。旅遊咨詢師分助理、師級學員培訓結業後參加全國統一考試，合格後頒發國家職業資格培訓鑒定實驗基地的《旅遊咨詢師》證書，個人資料錄入中國旅遊咨詢師網以及國家職業資格培訓鑒定實驗基地網。2008年首次「旅遊咨詢師」全國統一考試於6月22日進行，旅遊咨詢將成為最熱門的新職業。 4. 旅遊電子商務企業 旅遊業被認為是對互聯網敏感度最強的產業之一，與金融、計算機軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅遊電子商務企業發展前景看好。旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息，預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。 5. 旅遊規劃策劃機構 畢業生可從事旅遊規劃與策劃，旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家，乙級資質旅遊規劃單位154家，丙級資質的旅遊規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。 6. 旅遊營銷策劃企業 近年新興的旅遊營銷策劃企業，是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業，是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業務。他們是旅遊需求市場與旅遊供給市場之間的橋梁與弄潮兒，為旅遊者提供旅遊消費產品及其組合（實體與信息），為旅遊產品及旅遊目的地提供消費者群體......>>

6. 旅遊管理專業包括什麼

旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅遊管理專業知識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位與各類企業從事旅遊事業管理與現代企業管理的高級專門人才。

旅遊管理學科的研究范圍側重於研究旅遊企業管理、 旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等業務領域。以旅遊資源和服務設施為條件，為旅遊者在旅行游覽中提供各種服務性勞動而取得經濟收益的經濟部門。

旅遊業是綜合性的經濟事業，其構成涉及社會許多部門。它的基礎經濟活動由旅行社、旅遊飯店和旅遊交通三大部門組成。此外，還有為旅遊者服務的經營旅遊商品的零售企業、園林設施、文化娛樂事業和公用事業等。

(6)旅遊管理銷售業務包括哪些內容擴展閱讀

旅遊管理（Tourism Management），是隨著經濟的發展而興起的一門新興學科，與工商管理並列管理學下的一級學科，有龐大的發展空間和發展潛力，隨著國際經濟的全球化，旅遊業更加繁榮，因此對旅遊的管理要求也隨之提高，現在開設旅遊管理專業的學校也很多，對專業能力和素質也有一定的要求。

教育部工商管理教學指導委員會旅遊學科組、杭州市西湖區商貿旅遊局和浙江大學管理學院旅遊管理系於2010年9月18-19日在浙江大學聯合舉辦「中國旅遊創新發展論壇暨中國高等旅遊本科教育30周年活動」。

7. 銷售管理的工作內容包括哪些

導語：銷售工作，或者說銷售人員與目標客戶進行接觸的最終目的，是為了出售產品及維持與客戶的關系，從而為企業帶來銷售業務及利潤。那麼，銷售管理的工作內容包括哪些呢？下面是我帶來的銷售管理的工作內容包括哪些相關內容，希望對你有幫助。

銷售團隊管理工作的主要內容：

（一）清楚的銷售團隊價值規劃和目標。

（二）銷售團隊經理為銷售團隊提供動力。

（三）具有行之有效的增加價值系統。

（四）有效的發揮銷售能力的銷售組織結構

（五）銷售團隊具有適合目前和未來發展需要的能力。

（六）良好的銷售人員的個人發展。

注意事項：

在現代企業管理當中，要想搞好銷售管理工作，首先要搞好客戶管理。《老闆》雜志表示許多企業銷售業績不佳，是由於銷售管理工作不到位造成的，主要由以下幾個方面所導致的：

1、制度不完善

許多企業在日常企業管理上無系統配套的客戶銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策。一個企業的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業的客戶銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統配套、互相制衡，並有相應的銷售管理政策與之相匹配。

2、銷售無計劃

在企業管理當中客戶銷售管理工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業現狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標；根據目標編制預算和預算分配方案；落實具體執行人員、職責和時間。

3、信息無反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的.需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便企業管理層及時做出對策。然而，許多企業沒有建立起一套系統的業務報告體系，未及時地收集和反饋信息。

4、客戶無管理

企業對客戶銷售管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產品；管理不善，就會導致銷售風險。然而，許多企業管理者對客戶沒有進行有效的管理，結果，企業既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。客戶銷售管理過程中普遍存在的問題，如客戶對企業不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等，都是企業對客戶銷售管理不當的結果。

8. 旅遊管理專業都要學習哪些課程，以後可從事的工作都有哪些

一、旅遊管理專業主要課程

旅遊學概論、旅遊管理學、旅遊政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計學、酒店管理學、酒店餐飲服務與管理、旅遊學概論、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、景點規劃與管理、旅遊安全學、旅遊企業人力資源管理、生態旅遊、旅遊客源、地區概況、旅遊財務管理、旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學等。

二、旅遊管理專業就業方向

1、旅遊行政管理部門

旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。

2、旅行社

旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。

業務部：負責旅行社產品的營銷策劃，招徠組團，地接等旅行社業務以及會議、中小型展覽的組織營銷業務；主要有經理、助理、文秘、組團、地接等職位。

計調部：具體操作旅行社業務，包括設計旅遊線路及報價等。

接待部：接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。

導游部：安排導游帶團，導遊人員需有導游證。

外聯部：旅行社在外地的代言人，經常到其他城市宣傳該旅行社等。

財務部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財會知識。

3、旅遊咨詢公司

主要業務包括：出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊（商務）用車、會議會展、旅遊顧問、導游培訓服務等。

4、旅遊電子商務企業

旅遊業被認為是對網際網路敏感度最強的產業之一，與金融、軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅遊電子商務企業發展前景看好。旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息，預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。

5、旅遊規劃策劃機構

畢業生可從事旅遊規劃與策劃，旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家，乙級資質旅遊規劃單位154家，丙級資質的旅遊規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。

6、旅遊營銷策劃企業

新興的旅遊營銷策劃企業，是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業，是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業務。他們是旅遊需求市場與旅遊供給市場之間的橋梁與弄潮。

7、旅遊景區

畢業生可從事旅遊景區的經營和管理。國家旅遊局《2005中國旅遊景區發展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅遊景區2萬家左右，其中，A級旅遊景區1401家，國家重點風景名勝區177個，國家自然保護區154個，國家森林公園565個，國家地質公園105個，工農業旅遊示範點306個，列入《世界遺產名錄》的自然文化遺產31個，旅遊景區已經形成我國旅遊業的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類旅遊景區都是一條就業出路，如此眾多的旅遊景區為旅遊與休閑管理專業就業創造了良好機會。

8、主題公園

畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦綉中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。

9、旅遊、休閑俱樂部

畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀岩俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅遊目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部、「屋」、「吧」等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。

10、高星級酒店、度假村

旅遊度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場於一體的旅遊場所，環境優美，設施齊全，是度假休閑旅遊的好去處，越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊度假村的經營和管理。

(8)旅遊管理銷售業務包括哪些內容擴展閱讀

旅遊管理專業培養要求：

1、掌握旅遊管理學科的基本理論、基本知識；

2、掌握有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法；

3、具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力；

4、熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規；

5、了解旅遊業的發展動態；

6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

9. 旅遊管理的專業知識有哪些

隨著當前國內外旅遊業的高速發展，我國旅遊業尤其是入境旅遊市場對從業人員的需求量越來越大，對從業人員的素質和能力的要求越來越高，以下是由我整理關於旅遊管理專業知識的內容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!

首先回答最基本最核心的問題：什麼是旅遊管理專業?

由此可以拓展出來很多問題：旅遊管理專業的設置、內容、就業、前途發展等，之後會討論。

答：按我現在的理解，旅遊管理應該是“旅遊產業的管理”。放到國內這個范圍來講，旅遊管理專業研究的就是與國民經濟第三產業當中的旅遊產業相關的部門、制度、流程、人力、物力等現象、規律的研究和管理。是一門產業學問。是隨著我國旅遊產業的不斷發展和地位、比重的不斷增強而產生發展到被各位熟知的專業。

所以，對於部門、制度、流程、人力、物力的管理就是這門專業設置分科內容的主要依據。隨著旅遊業的不斷發展，旅遊管理專業的地位也在不斷抬升。2010年我入學時，旅遊管理還是管理學工商管理類下的二級學科，而2012起是與工商管理類平行，下設有旅遊管理、酒店管理和會展管理3個二級學科的一級學科，而“旅遊管理與服務 教育 ”屬於旅遊管理類下的特設專業，就像文學類里的秘書學、農學里的煙草學等。

我國旅遊產業管理的最高部門是國家旅遊局，屬於歸國務院領導的副部級，下設到縣各級行政管理機構。法律制度有最近剛頒布的《旅遊法》，導游法、旅行社管理條例等具體法規。除了行政上的部門和制度，在市場上也有很多的機構和商業主體屬於旅遊管理的范疇，在國內都有不同的協會組織但統一歸旅遊局領導，當然也在工商局，稅務局， 文化 部等部門的監督管理之下，比如旅行社、酒店、旅遊景區等，由此就瞥見旅遊管理的大范圍關聯性和操作的復雜性。這也是為什麼旅遊管理會成為一門一級學科的學問的原因。

放幾個數據：到2012年末，全國國內旅遊人數29.57億人次，收入22706.22億元人民幣，分別比上年增長12.0%和17.6%，全國納入統計范圍的旅行社共有24944家，星級飯店11367家，五星級飯店640家，四星級飯店2186家，三星級飯店5379家，全國共有高等旅遊院校及開設旅遊系(專業)的普通高等院校1097所，在校生57.62萬人;中等職業學校1139所，在校學生49.72萬人，兩項合計，旅遊院校總數2236所，在校學生為107.34萬人。由此可見，國內旅遊需求我國的旅遊業處於改革創新、趨於穩定的大需求、大發展階段，正是需要注入人才進行深化改革和系統管理的時候，政府多次提出關於大力發展旅遊事業的意見，並提出了建設世界旅遊強國的目標。

(以此來反駁“讀旅遊管理無用論”和“旅遊管理淺薄論”)

為什麼學旅遊管理?去哪裡學旅遊管理?怎樣學、怎樣學好旅遊管理?向誰學?學多久?等一系列的問題。

首先，我認為，進入大學之前主動了解一個專業，到進入大學之後接受一個專業再到 畢業 之後的就業都會對某個專業產生不同階段的認識。(談到這，很多人可能會抱怨制度，例如報考時每個專業都不了解，大學上了半年才知道自己想要什麼專業等等，都是客觀存在的，不是我們現在能夠改變的，對於制度體制的抱怨只能等到你發展到體制之上才有可能去改變它，這是廢話。)

在不同的認識、在認識的過程中我相信絕大多數人堅持的原則都是興趣。興趣使然、一切都會很自然。比如樓主，中學階段就經常組織同學乘自家的公交去郊遊、爬山，自己也 總結 了幾條出遊的路線和旅行中節目的安排等等。到大一時我發現當年現代旅遊業之父庫克大叔的旅遊霸業當年不也是靠簡單的包車旅行發展起來的么，由此興趣讓我選擇並最終決定投身於旅遊管理專業。(這是為什麼學的解釋，簡單總結：自己喜歡感興趣)

其次，擇校，甚至涉及 出國 與否的問題。對於出國我了解的不多就乾脆忽略不講不誤導大家，但不代表出國學旅遊就不是一個好的選擇。第一個問題就已經提到，我國現在有這么多的開設旅遊管理專業的高等院校，該怎麼選擇呢?我們模仿愛因斯坦的成功公式A=X+Y+Z。來回答這個問題(學過高等數學的泰勒公式之後你會發現這個公式是多麼的有現實意義，很多事物的影響因素都可以理解為有無數多個，按照決定性大小依次排列，取前幾個的值就能接近於最終的值)。對於高三畢業生，A可以理解為一個滿意的適合你的學校，這個X就是高考分數，決定你這次能上什麼級別的學校，Y可以簡單理解為這個專業在這個學校的牛逼程度，Z可以理解為這個學校所處的城市等環境因素，也可以理解為在什麼城市。好了，公式列好了。

滿意的學校=高分數+好專業+好城市。

分數的原因就不解釋了，專業的好壞往往和學校的牛逼程度不成正比，選擇一個學校一般但是旅遊管理這個專業牛逼或者是有特色的學校也是很好的選擇。如果分數一般，能選的學校一般專業一般怎們辦?選一個好城市，第一點也提到了旅遊業是一個關聯度很高的產業，一個城市旅遊發展的好壞都可以從很多側面反映出來。那怎麼選呢?這里只舉一個簡單的例子：分析下這個城市國民三個產業百分比，第三產業占的比重越大或增長速度越快往往旅遊業發展越好，對於學習旅遊管理選擇一個什麼樣具體的學校就不多解釋了。

對於這個問題我們首先先來了解一下旅遊管理這個學科都學什麼。首先旅遊經濟學，這個看不懂時會說是雞肋，看懂了就彷彿懂了旅遊的一切的一個學科。其次是旅遊資源學(旅遊的客體，旅遊開發需要研究的主體)、心理學(研究旅遊者的工具)、 市場營銷 (了解旅遊市場的基礎)、主要部門管理學(了解以後工作單位的基礎課)等。此外，數學、英語、其他外語、統計學、策劃、營銷、導游、飯店、交通、會展等都是工具課和業務課。我想在國內學旅遊管理學的差不多都是這些吧。不管是4年還是3年，要想學好都需要經過一個由不知到知，有知到懂，由懂到用的過程，也就是把所學上升為理論再下放到實踐的過程。

再解釋怎麼學好之前我還想談一談旅遊管理專業課程。為什麼要學這些課程?就是WHY?(以此來反駁那些“旅遊管理專業設置無用論或雞肋論”)

首先我們來看主幹學科，經濟學，心理學，市場學，營銷學，管理學等都是讓你了解旅遊業的主體的，這就好比你看一部電視劇，再看之後的劇情之前，你得梳理好主要人物的關系吧，這就是學習主幹課程的基本原因之一。旅遊業中，每年數十億的旅遊者，製造萬億元的經濟增長等宏觀現象以及旅行社內部的人員設置等微觀的現象都需要你去了解，之後才能在具體的業務學科中融會貫通。

其次，業務課很重要也很實際，為什麼要學無需解釋了吧。

最後是數學、外語這樣的課。我想說的是，這些都是工具課也可以理解為技能課，作為技多不壓身，多掌握一門工具性學科對以後的工作和研究都很有幫助。提一點，旅遊管理專業的研究生考試需要考數學和英語，所以如果想要 考研 的話打好基礎也有必要。

要想真的學好，構建自己的知識體系，武裝自己的大腦，我們也用第2點中用過的公式來解釋：A為好的旅遊 管理知識 體系;X為好的 學習方法 ;Y為大量的學習，也就是學習的時間;Z就是多去做，多實踐。

每個人都有適合自己方法，所以在方法中沒有最好只有好並且適合。但好的方法都有共同的特點，首先保證的是上課有收獲，如果上課期間完全是用作玩手機、睡覺的話，課下再努力也是不好的方法。其次是要與他人有交流，很多想法和 經驗 都是靠交流來得到的，和老師和同學和網友都是可以通過交流來學習的。再其次就是要做到課下有用功，無論是預習、復習、還是拓展閱讀、做作業、寫論文都是要課下努力做好的，所以我們又得出了第3個公式：

好的學習方法=課上有收獲+與他人有交流+課下有努力

說的具體一點就是，即使不當學霸、學神，為了對得起自己的學費該上的課也要好好上，不然大學學旅遊管理這幾年你會發現你連最基本的 旅遊知識 都不具備。

1、圖書館，學校里最適合安放心靈的地方，多翻翻書，借借書，即使不知道看什麼、看不懂，等你借到一百本，去圖書館管理系統里查閱下自己的借閱記錄，總結一下自己對什麼方面比較感興趣，對症下葯，會很快找到突破點。

2、網易公開課。網站，APP都可以看，上面都是世界各個領域的牛人們做的演講，看自己感興趣的往往會激起許多靈感。也是學習數學、英語等學科的良好工具。ps:各大視頻網站都有公開課頻道的，網易最佳。

3、網路網盤：相比360網盤，網路網盤的內容純凈，實用的多。裡面有用不完的學習資料，海量，真的是海量。

4、可可英語軟體，我給很多人推薦過，也許這個英語軟體也有很多缺陷，但是有了它免去了下載VOA、BBC、CNN，新概念等其他軟體，這個軟體其中都融合了前幾個的內容，可謂多而全。

5、學習網站，平時有意識的搜集相關的，我在這推薦幾個：例如考試8，普特英語網，考研論壇、WIKIMBA智庫等。

6、報刊、期刊：CHINADAILY 學校應該能買到的英文報紙，中國知網等學術網站通過學校的校園網可以下載論文期刊拓展閱讀。

7、論壇、QQ群等。

怎樣利用時間、怎樣去實踐的問題。

大學生活很豐富但有時也很雜亂無章，有時會搞的人很累，所以利用好時間做自己喜歡並對自己有益處的事是相當重要的。關於大學在校期間的實踐，也是要保證，有效、有益。

關於時間。首先，控制好睡眠時間，其次選好運動發泄項目保持身體心理健康，其三，多總結，多給自己節點才會有宏觀的時間觀念。就這幾點。

關於實踐，可能很多人是為了賺錢，為了獨立，但是記住我們是學生，學旅遊管理的學生，如果不是對專業沒有興趣，就不要為了眼前的那一點利益去當一個兼職學生，適當的體驗其他職業可以尋求自己真正的興趣所在也可以尋找自己與社會的差距，但是過了就不好了。

樓主在當過星級酒店的門童、擺過地攤、做過婚慶、傳過菜、收過桌、在普通的小火鍋店幫過忙、也帶過團、背過 導游詞 、發過小 廣告 、當過有償蘿卜充場面、也騎著電輪送過貨。當然感覺還是學習的感覺最好，比種地、下工地這些上大學之前做過的事更不知舒服了多少倍，所以把學習搞好也是要對得起自己的選擇。