旅遊業相關職業要積累哪些知識

❶ 導游需要學什麼_

課程：導游基礎知識、導游業務、模擬導游、旅遊政策與法規、旅遊職業道德、導游形象管理、導游才藝素養、旅遊禮賓禮儀、導游英語、領隊英語、領隊業務等。
本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養
掌握導游基礎知識和執業操作規范，具備較強的導游講解、旅遊接待服務和處理突發事件的能力，從事景區（點）講解、地陪導游、全陪導游、出境領隊、旅遊咨詢等工作的高素質技術技能人才。

❷ 關於旅遊管理專業的知識

學科概況
旅遊管理學學科是工商管理學科一級學科下的二級學科。旅遊管理學是一門研究旅遊業經營管理的新興學科。隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO，中國旅遊經濟和旅遊產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅遊管理專業知識，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位與各類企業從事旅遊事業管理與現代企業管理的高級專門人才。
雖然這門學科的產生，在我國只有不到二十年的時間，隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大，我國旅遊業迅速發展，不但成為我國第三產業的重要方面，而且已形成一個新的經濟增長點，因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的，已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。
本學科點的研究范圍側重於研究旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等業務領域。
編輯本段培養目標
旅遊管理專業面向現代旅遊業，根據旅遊業形勢的發展培養擁護黨的路線，適應生產、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。學生應在具有必備的基礎理論知識和專業知識的基礎上，重點掌握從事導游、旅行社、旅遊景點景區、旅遊購物商店等領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神。
編輯本段研究方向
1．旅遊企業管理
旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用，主要內容包括：旅遊企業管理的基本理論；旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題；旅遊企業經營管理特點；飯店旅行社企業集團化經營問題；旅遊企業的跨文化管理；旅遊服務文化與倫理；中外旅遊企業管理比較；旅遊行業管理的組織體制與產業政策，我國旅遊行業管理現狀及體制改革；全球化與旅遊企業經營管理等問題。
2．旅遊開發與旅遊市場營銷
旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色；旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律，結合對目的地管理的總體分析，研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。
3．會展服務與管理
會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法，熟悉會議、展覽的組織流程，會展實務、會展營銷與客戶服務、場館管理，展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務，展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告，會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。
編輯本段就業崗位
專業技術崗位：導游、景區景點講解員、旅遊產品營銷與研發人員、景區規劃與開發人員 旅遊文化研究
經營業務崗位：計調、旅遊線路策劃員、外聯銷售人員
經營管理崗位：旅遊財務人員、旅行社經理 飯店酒店管理人員
編輯本段主幹課程
《旅遊管理學》、《導游業務》、《導游基礎知識》、《旅遊政策與法規》、《旅行社業務》、《模擬與現場導游》、《中國旅遊地理》、《旅遊心理學》、《旅遊經濟學》、《旅行社經營與管理》、《旅遊市場營銷》、《旅遊英語》、《旅遊會計》、《酒店管理學》《旅遊學概論》、《旅遊文化學》、《旅遊資源開發管理》、《景點規劃與管理》、《旅遊安全學》、《旅遊企業人力資源管理》、《生態旅遊》、《旅遊客源國、地區概況》《旅遊財務管理》《旅遊項目管理》《旅遊信息系統》等。

努力,這個專業不錯,千萬記得考個導游證,所以大學的時光可不要虛度了..導游證相當有技術含量,記得哦..

❸ 旅遊管理專業的知識和技能

1、掌握旅遊管理學科的基本理論、基本知識；
2、掌握有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法；
3、具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力；
4、熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規；
5、了解旅遊業的發展動態；
6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。
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❹ 作為一名合格的導游員,必須掌握的知識有哪些

導遊人員的基本素質 導遊人員良好素質的標準是：成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導遊人員。 導遊人員的工作繁雜、責任重大，因而對一名合格導遊人員的素質要求是多方面的，不過基本上可以將其歸納為思想素質、道德素質、知識素質、技能素質、心理素質和身體素質等六個方面。 (一)思想素質 1、愛國主義意識 愛國，在任何時代、任何國家，都是倫理道德的核心。愛祖國、愛家鄉、愛社會主義制度是中國導遊人員的首要美德。 2.很強的服務意識 導遊人員要將全心全意為人民服務的思想與「遊客至上」、「服務至上」旅遊服務宗旨緊密結合起來，真心實意地為遊客服務。 (二)道德素質 衡量一個人的素質時，道德素質永遠居於首位。道德素質包括政治素質和品德素質。 1、健康的政治素質 導遊人員應具有健康的政治素質、高尚的情操，不斷提高判斷是非、識別善惡、分清榮辱的能力，抵制形形色色的物質誘惑和「精神污染」。 2、良好的品德素質 導遊人員要做好導游服務工作，首先要學會做人，要尊重他人，要誠信待人，要將個人的功利追求和國家利益融合起來。 導遊人員要自尊、自愛，時時維護自己的人格尊嚴，絕不為蠅頭小利而做有損人格、國格之事。 導遊人員要自信、自強，不管面對什麼人、什麼事，導遊人員都不應妄自菲薄，而要相信自己、相信自己的力量和能力。一個自信的人在工作和生活中總是充滿信心，勇於克服困難、爭取成功。不過，一個人的自信來自於實力，所以導遊人員要努力學習、刻苦鑽研，不斷提高自己，使自己成為名副其實的導遊人員。 (三)知識素質 隨著時代的發展，現代旅遊活動更加趨向於對文化、知識的追求。人們出遊，除了消遣，還想通過旅遊來增長知識、增加閱歷、獲取教益，這就對導遊人員提出了更高的知識要求。 豐富的知識是搞好導游服務工作的前提。導游講解必須以豐富的知識作後盾，講解內容要豐富，要言之有物，內容要健康，要有情有趣；講解內容要有根有據，而不是胡編亂造。這就表明，導游服務工作本身要求導遊人員具有真才實學，知識要豐富、涵蓋面要廣。事實也證明，導遊人員的知識越豐富、信息量越多，就越有可能把導游工作做得有聲有色，就能在更大程度上滿足旅遊者的知識需求。 導游知識包羅萬象，本節只簡單介紹導遊人員應知應會的幾方面知識。 1、語言知識 語言知識是導遊人員最重要的基本功，是導游服務的工具。古人日：「工欲善其事，必先利其器。」導遊人員若沒有扎實的語言功底，就不可能順利地進行文化交流，也就不可能高質量地完成導游服務工作。 外語導遊人員既要熟練掌握外語，又要不斷提高運用母語的能力。 導游講解是一項綜合性的口語藝術，要求導遊人員具有很強的口語表達能力，而導遊人員的口語藝術必須建立在豐富的知識、扎實的語言功底的基礎之上。 2、史地文化知識 史地文化知識是導游講解的素材，掌握史地文化知識是做一名合格導遊人員的必備條件。 史地文化知識包括歷史、地理、民族、宗教、風俗民情、風物特產、文學藝術、古建園林等諸方面的知識。導遊人員應綜合理解史地文化知識並將其融會貫通、靈活運用。這對做好導游服務工作具有特別重要的意義。 導遊人員也要不斷提高自身的藝術鑒賞能力。藝術素養不僅能使導遊人員的人格更加完美，還可使導游講解的層次大大提高，從而在文化交流中做出更多的貢獻。 3、政策法規知識 政策法規知識也是導遊人員的必備知識。這是因為： (1)政策法規是導遊人員工作的指針，指導導遊人員的導游講解、回答遊客問題及與遊客討論有關問題。 (2)政策法規是處理問題的原則，導遊人員要以相關的法律、法規正確處理旅遊活動中出現的問題和事故。 (3)導遊人員必須遵紀守法，還要讓遊客尤其是外國遊客了解中國的法律、法規，遵守中國的法律、法規。 導遊人員必須掌握相關的法律、法規知識，以便正確地處理問題，做到有理、有利、有節。導遊人員自己也可防範錯誤的發生。 4、心理學和美學知識 導遊人員的服務對象是形形色色的旅遊者，而且都是短暫相處，因而掌握心理學知識具有特殊的重要性。導遊人員要學會運用心理學知識了解旅遊者，有的放矢地做好導游講解和旅行生活服務；有針對性地提供心理服務，從而使旅遊者從心理上得到滿足，在精神上獲得享受。同時導遊人員也要運用心理學知識搞好與各種各樣的旅遊接待部門工作人員的關系。導遊人員還要運用心理學知識隨時調整自己的心理狀態，使自己始終精神飽滿、熱情周到地為旅遊者服務。 旅遊活動是一項綜合性的審美活動，要求導遊人員懂得什麼是美、知道美在何處，並且善於運用生動形象的語言向不同審美情趣的旅遊者傳遞審美信息，幫助他們最大限度地獲得美的享受。導遊人員還要運用美學知識指導自己的衣著打扮和言行舉止，因為導遊人員本身就是旅遊者的審美對象。 此外，導遊人員還應該掌握旅遊業務知識、熟悉交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識。 (四)技能素質 通常，一個旅遊團是因為旅遊而臨時組織起來的，旅遊者之間可能本來素不相識，他們的層次往往參差不齊，他們的文化修養不同，生活習慣、興趣愛好也有較大差異。此外，在不少旅遊者的心中，導遊人員是花錢雇來為他們提供服務的「下人」。這給導遊人員提出了一個棘手的問題：怎樣將旅遊者聚集在自己周圍?怎樣使全團成員，至少使大部分成員旅遊生活愉快，獲得美的享受並對導游服務工作滿意? 為了圓滿做好導游服務工作，導遊人員不僅要具有較強的實力，也要掌握必不可少的服務技能，還要注意工作時的方式、方法。 語言、知識、服務技能構成了導游服務三要素，缺一不可。只有三者和諧結合才能向旅遊者提供高質量的導游服務。 導遊人員的服務技能范圍很廣，但主要有下述幾個方面： 1、獨立工作能力 導游服務工作的獨立性很強。帶團外出旅遊，導遊人員一般是獨當一面：獨立地組織旅遊活動，獨立地處理各種各樣的問題等。所以較強的獨立工作能力對導遊人員成功完成導游工作具有特殊意義。 2、組織協調能力 導遊人員接團後，要根據旅遊接待計劃合理安排旅遊活動，帶領全團游覽好、生活好。這就要求導遊人員具有較強的組織、協調能力；要求導遊人員在安排活動時有較強的針對性並留有餘地；在組織各項活動時講究方式、方法並及時掌握變化著的客觀情況，靈活地採取相應的有效措施。 3、善於和各種人打交道的能力 導遊人員的工作對象面廣、復雜，善於和各種人打交道是導遊人員最重要的技能之一。與層次不同、品質各異、性格不同的中外人士交往，要求導遊人員必須掌握一定的公共關系學知識並能熟練運用，且具有靈活多變、能適應不斷變化著的氛圍的能力，隨機應變處理問題，搞好各方面的關系。 導遊人員具有相當的公關能力，在待人接物時會更自然、得體；發揮能動性和自主性的水平必然會提高，有利於提高導游服務質量。 由於導游工作的性質特殊，決定了導遊人員的人際關系比較復雜。這就要求導遊人員應是一個活潑型、外向型的人，是一個精力充沛、情緒飽滿的人，是一個具有愛心、熱情地與人交往、待人誠懇、富於幽默感的人，是一個有能力解決問題、可以讓人信賴依靠的人。 4、導游講解能力 導遊人員要學會對相同的題材從不同角度講解，使其達到不同的意境，滿足不同層次和不同審美情趣旅遊者的審美要求。 5、特殊問題的處理和突發事件的應變能力 旅遊活動中出現問題和事故在所難免，能否妥善處理問題和事故是對導遊人員的考驗。臨危不懼、處驚不亂、頭腦清醒、處事果斷、辦事利索、隨機應變是導遊人員處理問題和事故時應有的素質。 旅遊活動中出現問題和事故的時空條件、問題和事故的性質各不相同，不允許導遊人員墨守成規，而應該根據不同情況採取相應措施，合情、合理、合法地予以處理。 (五)心理素質 導游服務的復雜性和特殊性，決定了導遊人員不能只掌握一些操作技能，而是要全面培養自己的各種能力：敏銳的觀察能力、准確的判斷能力、冷靜的思維能力、較強的自控能力等，這些都屬於人的心理素質范圍。導遊人員的良好心理素質是導游活動成功的重要保證。 1、敏銳的觀察能力和感知能力 導游講解「貴在靈活、妙在變化」，而靈活變化的依據是通過導遊人員的觀察得到的信息。 有位優秀導游員把成功的導游服務總結為16個字：注意觀察、鑒貌辨色、隨機應變、靈活導游。就是說，導遊人員要善於通過不同方式自覺觀察並發現旅遊者的心理變化和需求，及時調整導游講解的詳略、深淺和快慢，使其更具針對性。這樣，才能將大部分旅遊者吸引在導遊人員身邊，導游活動才有可能成功。 在參觀游覽現場，導遊人員不僅要注意觀察旅遊者，還要善於觀察周圍的事物和環境。若發現異常變化，就得當機立斷，或改變游覽線路，或乾脆把旅遊團(者)帶離現場，以免發生意外，保證旅遊活動順利進行。 2、冷靜的思維能力和准確的判斷能力 導遊人員在帶團過程中，需要冷靜思考各種各樣的問題並且准確判斷，採取有效措施，正確予以處理。當遇到險情時，更要求導遊人員沉著冷靜、果斷處理，這樣往往能化險為夷，避免事故的發生；出現問題後，如果措施果斷，處理合情、合理、合法，會減少損失和不利影響。 事實證明，導遊人員處事沉著果斷會提高威信，明智地、合情合理地解決問題讓遊客信服，就能使客、導雙方同心協力，共同爭取旅遊活動的成功。 3、較強的自控能力 導遊人員應該是一個心理健康的人，是一個十分自尊的人，是一個無論在什麼情況下都不會放縱自己、感情用事的人。 (1)理性的心理品質 導遊人員必須具有理性的心理品質，時刻明白自己的角色是「服務員」，自己的任務是為遊客提供服務。一上團，導遊人員應該很快進入角色並不受任何外來因素的影響，要始終精神飽滿、熱情友好、笑口常開。 (2)不卑不亢 導遊人員與旅遊者、入境旅遊團領隊及其他人員交往時，應既不驕氣又不膽怯，始終沉著自然、不卑不亢。 (3)雙贏原則 旅遊活動時，導遊人員與旅遊者及其他人員之間出現矛盾、發生糾紛是常有的事，旅遊者有時會對導游服務工作挑剔、指責，甚至無理取鬧。對此，導遊人員不能感情用事，與之爭高低，做「嘴上勝利者」，而要以理服人，並且理明則讓，力爭雙贏，避免發生正面沖突。 (4)克服厭煩情緒 在較短的時間內，人們多次、幾十次去同一景點，一般都會產生厭煩情緒。但對導遊人員而言，這種情緒卻是做好導游服務工作的巨大障礙。一名合格的導遊人員去一個曾經到過上百次、上千次的旅遊景點，都應該像第一次游覽那樣興奮，並因此感染旅遊者一起游覽、一起欣賞美景，加上導遊人員的精彩講解，游覽活動就有可能成功。可以這么說，克服厭煩情緒是導遊人員做好導游工作的前提條件之一。 (六)身體素質 導游服務工作是一項腦力勞動和體力勞動高度結合的工作，為了適應這項工作，導遊人員不僅要有豐富的知識、較強的語言表達能力和嫻熟的服務技能，還必須有健康的身體。導游服務工作要求導遊人員能走路、會爬山，能適應各地的氣候、水土和飲食；能為旅遊者四處奔波，滿足他們的正當要求、解決他們的困難；能適應長期在外、連軸轉帶團、體力消耗大、無法正常休息的工作特點。

❺ 旅遊管理專業都要學習哪些課程，以後可從事的工作都有哪些

一、旅遊管理專業主要課程

旅遊學概論、旅遊管理學、旅遊政策與法規、旅行社業務、旅行社管理、旅遊地理學、旅遊心理學、旅遊經濟學、旅行社經營與管理、旅遊市場營銷、旅遊英語、旅遊會計學、酒店管理學、酒店餐飲服務與管理、旅遊學概論、旅遊文化學、旅遊資源開發管理、景點規劃與管理、旅遊安全學、旅遊企業人力資源管理、生態旅遊、旅遊客源、地區概況、旅遊財務管理、旅遊項目管理、旅遊信息系統、微觀經濟學等。

二、旅遊管理專業就業方向

1、旅遊行政管理部門

旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式，具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位，各單位具體職位根據需要而定，可參看當年公務員招生簡章。

2、旅行社

旅行社各職能部門分為：業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。

業務部：負責旅行社產品的營銷策劃，招徠組團，地接等旅行社業務以及會議、中小型展覽的組織營銷業務；主要有經理、助理、文秘、組團、地接等職位。

計調部：具體操作旅行社業務，包括設計旅遊線路及報價等。

接待部：接待來咨詢的客人及來訪的其他人員。

導游部：安排導游帶團，導遊人員需有導游證。

外聯部：旅行社在外地的代言人，經常到其他城市宣傳該旅行社等。

財務部：負責旅行社所有資金運作，工作人員需有一定的財會知識。

3、旅遊咨詢公司

主要業務包括：出境旅遊咨詢、國內旅遊咨詢、旅遊中介、商務考察咨詢、移民及留學咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅遊（商務）用車、會議會展、旅遊顧問、導游培訓服務等。

4、旅遊電子商務企業

旅遊業被認為是對網際網路敏感度最強的產業之一，與金融、軟體和網上書店一起被稱為最適合在網上經營的四大行業，由此可見，旅遊電子商務企業發展前景看好。旅遊電子商務企業主要業務范圍包括提供旅遊信息，預訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等，比如，攜程旅行網和藝龍旅行網是國內外知名的旅遊電子商務企業。

5、旅遊規劃策劃機構

畢業生可從事旅遊規劃與策劃，旅遊規劃策劃機構主要包括旅遊業發展規劃、旅遊景區規劃、旅遊策劃等業務。至2007年，我國共有甲級資質的旅遊規劃單位9家，乙級資質旅遊規劃單位154家，丙級資質的旅遊規劃單位62家，涵蓋全國各省市、自治區、直轄市，除此之外，還有若干未有資質的規劃策劃機構。

6、旅遊營銷策劃企業

新興的旅遊營銷策劃企業，是從原旅行社的業務部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅遊市場的營銷策劃企業，是旅遊產業發展過程中企業從新分工產生的旅遊新行業。業務包括旅遊景區、大型旅遊演出、大型旅遊活動、旅遊線路以及旅遊目的地的市場營銷策劃；也從事會展的組織營銷業務。他們是旅遊需求市場與旅遊供給市場之間的橋梁與弄潮。

7、旅遊景區

畢業生可從事旅遊景區的經營和管理。國家旅遊局《2005中國旅遊景區發展報告》顯示，截至2005年1月，我國已有各類旅遊景區2萬家左右，其中，A級旅遊景區1401家，國家重點風景名勝區177個，國家自然保護區154個，國家森林公園565個，國家地質公園105個，工農業旅遊示範點306個，列入《世界遺產名錄》的自然文化遺產31個，旅遊景區已經形成我國旅遊業的半壁江山，這些景區遍布全國各地，任何一類旅遊景區都是一條就業出路，如此眾多的旅遊景區為旅遊與休閑管理專業就業創造了良好機會。

8、主題公園

畢業生可從事主題公園的經營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等；民俗型的有民俗文化村、民族文化村等；歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城；廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等；濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦綉中華等；科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等。

9、旅遊、休閑俱樂部

畢業生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀岩俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業的經營和管理，除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經營和管理。除上述傳統的俱樂部外一些大中城市或旅遊目的地也出現了中小型的適應當前休閑消費發展的俱樂部、「屋」、「吧」等，如：陶藝俱樂部（陶吧）、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等。

10、高星級酒店、度假村

旅遊度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場於一體的旅遊場所，環境優美，設施齊全，是度假休閑旅遊的好去處，越來越受到遊客的青睞。旅遊與休閑管理專業畢業生可從事旅遊度假村的經營和管理。

(5)旅遊業相關職業要積累哪些知識擴展閱讀

旅遊管理專業培養要求：

1、掌握旅遊管理學科的基本理論、基本知識；

2、掌握有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法；

3、具有運用旅遊管理理論分析和解決問題的基本能力；

4、熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規；

5、了解旅遊業的發展動態；

6、掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力。

❻ 導游應該具備哪些方面的知識

語言知識、史地文化知識、政策法規知識、心理學和美學知識、旅遊業務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛生、生活等旅行常識

導游主要面向旅行社、景區（點）以及博物館（紀念館），在旅行社及景區（點）服務與管理崗位群，從事地陪導游、全陪導游、出境領隊、景區講解員、外聯、計調、旅遊咨詢、旅遊投訴處理及景區管理等工作。

(6)旅遊業相關職業要積累哪些知識擴展閱讀

導游的培養目標：

本專業培養德、智、體、美全面發展，具有良好職業道德和人文素養，掌握導游基礎知識和執業操作規范，具備較強的導游講解、旅遊接待服務和處理突發事件的能力，從事景區（點）講解、地陪導游、全陪導游、出境領隊、旅遊咨詢等工作的高素質技術技能人才。

參考資料來源：網路-導游

❼ 旅遊管理專業主要學什麼

旅遊學概論、中國旅遊資源、旅遊經濟學。

❽ 從事旅遊行業最重要的是要掌握哪些

旅遊行業是一個具有行業特殊要求的從業領域，該行業的人才需求品種和專業門類不僅涉及文理各學科，而且注重品行與操守，要有良好的職業道德和個人形象，文化底蘊好，懂禮儀，有禮貌，愛崗敬業，親和力強，專業技能熟練，有實踐經驗。不僅要知識面廣，還要精通外語，肯吃苦、肯鑽研。踏實勤奮、待人有理、善於溝通、知識豐富、精通外語已成旅遊從業者的必備條件。

❾ 旅遊管理專業的學生需要掌握哪些職業技能

旅遊管理專業的學生需要掌握職業技能：

（一）具有從事旅遊服務的基本知識及職業道德，熟悉相關的法律法規；具有較強的服務意識，禮貌待客，誠實守信，吃苦耐勞。
（二）了解旅遊服務部門主要崗位的服務流程及用語，能提供恰當的接待服務。
（三）具備主要崗位的服務技能，具有較強的應變能力；具有在服務崗位使用外語與客人交流、溝通的能力。
（四）具備使用、維護及保養基本設施設備的知識與能力，能較嫻熟地利用計算機網路技術進行業務溝通和規范服務。
（五）具有團隊合作意識，協調人際關系的能力；具有繼續學習，應用新技術和適應職業變化的能力；具有自我創新，勇於創業的能力。
（六）能取得與本專業相關的2張（或2張以上）職業資格證書。

需要考取的證書：

（一）導游證
（二）其他什麼證書還要看自己和所在學校的要求，英語四級、六級，計算機二級，普通話二甲，導游證。

(9)旅遊業相關職業要積累哪些知識擴展閱讀：

旅遊管理專業是隨著我國旅遊經濟的發展、旅遊產業的發育而建立的一個新型學科。在我國，這門學科的產生只有二十年的時間，但已成為管理學科體系中的一個重要的學科部門。旅遊管理已與工商管理並列，是管理學下的一級學科。

該專業培養適應新形勢旅遊企事業單位需要的一線服務與管理類專門人才，具有旅遊管理專業知識，較好的思想道德品質和綜合素質，具備較強的綜合職業能力和發展基礎，能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理工作的高級專門人才。

❿ 旅遊管理的專業知識有哪些

隨著當前國內外旅遊業的高速發展，我國旅遊業尤其是入境旅遊市場對從業人員的需求量越來越大，對從業人員的素質和能力的要求越來越高，以下是由我整理關於旅遊管理專業知識的內容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!

首先回答最基本最核心的問題：什麼是旅遊管理專業?

由此可以拓展出來很多問題：旅遊管理專業的設置、內容、就業、前途發展等，之後會討論。

答：按我現在的理解，旅遊管理應該是“旅遊產業的管理”。放到國內這個范圍來講，旅遊管理專業研究的就是與國民經濟第三產業當中的旅遊產業相關的部門、制度、流程、人力、物力等現象、規律的研究和管理。是一門產業學問。是隨著我國旅遊產業的不斷發展和地位、比重的不斷增強而產生發展到被各位熟知的專業。

所以，對於部門、制度、流程、人力、物力的管理就是這門專業設置分科內容的主要依據。隨著旅遊業的不斷發展，旅遊管理專業的地位也在不斷抬升。2010年我入學時，旅遊管理還是管理學工商管理類下的二級學科，而2012起是與工商管理類平行，下設有旅遊管理、酒店管理和會展管理3個二級學科的一級學科，而“旅遊管理與服務 教育 ”屬於旅遊管理類下的特設專業，就像文學類里的秘書學、農學里的煙草學等。

我國旅遊產業管理的最高部門是國家旅遊局，屬於歸國務院領導的副部級，下設到縣各級行政管理機構。法律制度有最近剛頒布的《旅遊法》，導游法、旅行社管理條例等具體法規。除了行政上的部門和制度，在市場上也有很多的機構和商業主體屬於旅遊管理的范疇，在國內都有不同的協會組織但統一歸旅遊局領導，當然也在工商局，稅務局， 文化 部等部門的監督管理之下，比如旅行社、酒店、旅遊景區等，由此就瞥見旅遊管理的大范圍關聯性和操作的復雜性。這也是為什麼旅遊管理會成為一門一級學科的學問的原因。

放幾個數據：到2012年末，全國國內旅遊人數29.57億人次，收入22706.22億元人民幣，分別比上年增長12.0%和17.6%，全國納入統計范圍的旅行社共有24944家，星級飯店11367家，五星級飯店640家，四星級飯店2186家，三星級飯店5379家，全國共有高等旅遊院校及開設旅遊系(專業)的普通高等院校1097所，在校生57.62萬人;中等職業學校1139所，在校學生49.72萬人，兩項合計，旅遊院校總數2236所，在校學生為107.34萬人。由此可見，國內旅遊需求我國的旅遊業處於改革創新、趨於穩定的大需求、大發展階段，正是需要注入人才進行深化改革和系統管理的時候，政府多次提出關於大力發展旅遊事業的意見，並提出了建設世界旅遊強國的目標。

(以此來反駁“讀旅遊管理無用論”和“旅遊管理淺薄論”)

為什麼學旅遊管理?去哪裡學旅遊管理?怎樣學、怎樣學好旅遊管理?向誰學?學多久?等一系列的問題。

首先，我認為，進入大學之前主動了解一個專業，到進入大學之後接受一個專業再到 畢業 之後的就業都會對某個專業產生不同階段的認識。(談到這，很多人可能會抱怨制度，例如報考時每個專業都不了解，大學上了半年才知道自己想要什麼專業等等，都是客觀存在的，不是我們現在能夠改變的，對於制度體制的抱怨只能等到你發展到體制之上才有可能去改變它，這是廢話。)

在不同的認識、在認識的過程中我相信絕大多數人堅持的原則都是興趣。興趣使然、一切都會很自然。比如樓主，中學階段就經常組織同學乘自家的公交去郊遊、爬山，自己也 總結 了幾條出遊的路線和旅行中節目的安排等等。到大一時我發現當年現代旅遊業之父庫克大叔的旅遊霸業當年不也是靠簡單的包車旅行發展起來的么，由此興趣讓我選擇並最終決定投身於旅遊管理專業。(這是為什麼學的解釋，簡單總結：自己喜歡感興趣)

其次，擇校，甚至涉及 出國 與否的問題。對於出國我了解的不多就乾脆忽略不講不誤導大家，但不代表出國學旅遊就不是一個好的選擇。第一個問題就已經提到，我國現在有這么多的開設旅遊管理專業的高等院校，該怎麼選擇呢?我們模仿愛因斯坦的成功公式A=X+Y+Z。來回答這個問題(學過高等數學的泰勒公式之後你會發現這個公式是多麼的有現實意義，很多事物的影響因素都可以理解為有無數多個，按照決定性大小依次排列，取前幾個的值就能接近於最終的值)。對於高三畢業生，A可以理解為一個滿意的適合你的學校，這個X就是高考分數，決定你這次能上什麼級別的學校，Y可以簡單理解為這個專業在這個學校的牛逼程度，Z可以理解為這個學校所處的城市等環境因素，也可以理解為在什麼城市。好了，公式列好了。

滿意的學校=高分數+好專業+好城市。

分數的原因就不解釋了，專業的好壞往往和學校的牛逼程度不成正比，選擇一個學校一般但是旅遊管理這個專業牛逼或者是有特色的學校也是很好的選擇。如果分數一般，能選的學校一般專業一般怎們辦?選一個好城市，第一點也提到了旅遊業是一個關聯度很高的產業，一個城市旅遊發展的好壞都可以從很多側面反映出來。那怎麼選呢?這里只舉一個簡單的例子：分析下這個城市國民三個產業百分比，第三產業占的比重越大或增長速度越快往往旅遊業發展越好，對於學習旅遊管理選擇一個什麼樣具體的學校就不多解釋了。

對於這個問題我們首先先來了解一下旅遊管理這個學科都學什麼。首先旅遊經濟學，這個看不懂時會說是雞肋，看懂了就彷彿懂了旅遊的一切的一個學科。其次是旅遊資源學(旅遊的客體，旅遊開發需要研究的主體)、心理學(研究旅遊者的工具)、 市場營銷 (了解旅遊市場的基礎)、主要部門管理學(了解以後工作單位的基礎課)等。此外，數學、英語、其他外語、統計學、策劃、營銷、導游、飯店、交通、會展等都是工具課和業務課。我想在國內學旅遊管理學的差不多都是這些吧。不管是4年還是3年，要想學好都需要經過一個由不知到知，有知到懂，由懂到用的過程，也就是把所學上升為理論再下放到實踐的過程。

再解釋怎麼學好之前我還想談一談旅遊管理專業課程。為什麼要學這些課程?就是WHY?(以此來反駁那些“旅遊管理專業設置無用論或雞肋論”)

首先我們來看主幹學科，經濟學，心理學，市場學，營銷學，管理學等都是讓你了解旅遊業的主體的，這就好比你看一部電視劇，再看之後的劇情之前，你得梳理好主要人物的關系吧，這就是學習主幹課程的基本原因之一。旅遊業中，每年數十億的旅遊者，製造萬億元的經濟增長等宏觀現象以及旅行社內部的人員設置等微觀的現象都需要你去了解，之後才能在具體的業務學科中融會貫通。

其次，業務課很重要也很實際，為什麼要學無需解釋了吧。

最後是數學、外語這樣的課。我想說的是，這些都是工具課也可以理解為技能課，作為技多不壓身，多掌握一門工具性學科對以後的工作和研究都很有幫助。提一點，旅遊管理專業的研究生考試需要考數學和英語，所以如果想要 考研 的話打好基礎也有必要。

要想真的學好，構建自己的知識體系，武裝自己的大腦，我們也用第2點中用過的公式來解釋：A為好的旅遊 管理知識 體系;X為好的 學習方法 ;Y為大量的學習，也就是學習的時間;Z就是多去做，多實踐。

每個人都有適合自己方法，所以在方法中沒有最好只有好並且適合。但好的方法都有共同的特點，首先保證的是上課有收獲，如果上課期間完全是用作玩手機、睡覺的話，課下再努力也是不好的方法。其次是要與他人有交流，很多想法和 經驗 都是靠交流來得到的，和老師和同學和網友都是可以通過交流來學習的。再其次就是要做到課下有用功，無論是預習、復習、還是拓展閱讀、做作業、寫論文都是要課下努力做好的，所以我們又得出了第3個公式：

好的學習方法=課上有收獲+與他人有交流+課下有努力

說的具體一點就是，即使不當學霸、學神，為了對得起自己的學費該上的課也要好好上，不然大學學旅遊管理這幾年你會發現你連最基本的 旅遊知識 都不具備。

1、圖書館，學校里最適合安放心靈的地方，多翻翻書，借借書，即使不知道看什麼、看不懂，等你借到一百本，去圖書館管理系統里查閱下自己的借閱記錄，總結一下自己對什麼方面比較感興趣，對症下葯，會很快找到突破點。

2、網易公開課。網站，APP都可以看，上面都是世界各個領域的牛人們做的演講，看自己感興趣的往往會激起許多靈感。也是學習數學、英語等學科的良好工具。ps:各大視頻網站都有公開課頻道的，網易最佳。

3、網路網盤：相比360網盤，網路網盤的內容純凈，實用的多。裡面有用不完的學習資料，海量，真的是海量。

4、可可英語軟體，我給很多人推薦過，也許這個英語軟體也有很多缺陷，但是有了它免去了下載VOA、BBC、CNN，新概念等其他軟體，這個軟體其中都融合了前幾個的內容，可謂多而全。

5、學習網站，平時有意識的搜集相關的，我在這推薦幾個：例如考試8，普特英語網，考研論壇、WIKIMBA智庫等。

6、報刊、期刊：CHINADAILY 學校應該能買到的英文報紙，中國知網等學術網站通過學校的校園網可以下載論文期刊拓展閱讀。

7、論壇、QQ群等。

怎樣利用時間、怎樣去實踐的問題。

大學生活很豐富但有時也很雜亂無章，有時會搞的人很累，所以利用好時間做自己喜歡並對自己有益處的事是相當重要的。關於大學在校期間的實踐，也是要保證，有效、有益。

關於時間。首先，控制好睡眠時間，其次選好運動發泄項目保持身體心理健康，其三，多總結，多給自己節點才會有宏觀的時間觀念。就這幾點。

關於實踐，可能很多人是為了賺錢，為了獨立，但是記住我們是學生，學旅遊管理的學生，如果不是對專業沒有興趣，就不要為了眼前的那一點利益去當一個兼職學生，適當的體驗其他職業可以尋求自己真正的興趣所在也可以尋找自己與社會的差距，但是過了就不好了。

樓主在當過星級酒店的門童、擺過地攤、做過婚慶、傳過菜、收過桌、在普通的小火鍋店幫過忙、也帶過團、背過 導游詞 、發過小 廣告 、當過有償蘿卜充場面、也騎著電輪送過貨。當然感覺還是學習的感覺最好，比種地、下工地這些上大學之前做過的事更不知舒服了多少倍，所以把學習搞好也是要對得起自己的選擇。