『壹』 旅行社 招旅遊顧問(業務員) 主要是做什麼的
旅遊顧問:
2008年由西方進入中國,目前在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流,也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。
從業資格:
目前國內還沒有專業的資格認證機構,大多數的「旅遊顧問」都是在職旅行社導游和客服,或是資深驢友,因此,從業資格也就只是籠統的形容一下。
1、了解本地的旅遊市場。
2、對本地的旅遊景點,旅遊商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。
3、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
4、推銷旅遊產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
職業特點:
由於對「旅遊顧問」還沒有準確的「職業特點」定位,因此大多數從業者都是按照自己的理解在工作。大致服務內容有幾項:
1、提供旅遊地點的景點,旅遊商品,本地美食以及旅遊線路的指導。
2、提供旅行者在旅遊地點的時間,預算做計劃或是推薦已有的旅遊線路。
3、為旅行者提供酒店預定、旅行社預定,以及部分客人要求的專車預定。
4、宗旨:讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。
『貳』 誰能告訴我旅遊銷售具體是干什麼的
旅遊銷售是指通過對旅遊市場的調查、分析和預測,對旅遊產品進行設計、包裝和定價,推廣和銷售旅遊產品,或是提供旅遊服務。賣方通過附加值的提升發掘和擴大旅遊產品或服務來滿足旅遊消費者的需求,這樣的商業活動稱為旅遊銷售。
旅遊銷售的理念,主要有三方面的內容:
1.客戶導向;即以客戶為對象,以市場為中心。
2.銷售獲利;即必須有合理利潤,使企業生存和發展。
3.利用資源:以充分利用企業內外資源為支持體系。
同時,「積極的」銷售策略必須考慮到:
1.長期性思考:必須擯棄短期效益行為,要使企業能做到「永續經營」。
2.整體性思考:必須顧及旅遊企業本身以及客戶的所有方面的利益平衡。
3.目標性思考:必須明確目的和目標,包括近期和長期目標。
『叄』 旅遊銷售代表主要工作是什麼
主要工作是極力開發旅遊特色產品,掌握銷售技巧,開創旅遊銷售新思路等等。
『肆』 旅行社的旅遊銷售顧問具體做些什麼
旅行社的旅遊銷售顧問主要負責接待顧客咨詢,介紹旅遊線路,接受客人報名,電話咨詢等相關業務。
旅遊銷售顧問是一個銷售類的工作,是做市場的。只不過銷售的是服務,要具備是旅遊方面的知識包括吃住遊行購娛。
也就是說,旅遊銷售顧問要了解本地的旅遊市場。對本地的旅遊景點,旅遊商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。推銷旅遊產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
大多數的旅行社的旅遊銷售顧問都是在職旅行社導游和客服,以及個人。
『伍』 旅行社的業務員都要做什麼工作好做嗎
1、了解公司所主推的旅遊線路和產品。
2、熟悉產品。
3、接待客戶。
4、推薦產品。
5、聯系產品地接。
6、賬目清算。
7、服務跟蹤。
以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客戶,一個業務員生存的根本就是留住客戶,讓客戶購買自己產品,但是想做到這一點是很有挑戰的。
為了達到以上目的,你應該從1、2做起,了解你們的產品,然後下功夫去熟悉產品,能做到問題問不倒,別人還沒想到你要先做到,所以應該從對產品的了解開始。
然後就是注重服務了,我們從事的就是服務行業,所以服務就是我們的根本,當然這體現在了各方面。
其實就是做旅行銷售,因人而宜,,主要還是看自己