A. 旅遊顧問具體做什麼的
"旅遊顧問」,針對旅遊者的個性化度假和商務旅遊的需求,根據客人的具體想法或者預算,提供一對一的人性化服務,推薦適宜的旅遊目的地、酒店、項目。
就是直接與客人交流,溝通,介紹,導游和服務並提供專業建議。工資一般是提成。
B. 旅遊顧問的工作內容
旅遊顧問的工作內容
導語:旅遊顧問的工作內容有哪些?旅遊顧問主要是做什麼的?我為大家整理了下面具體的內容,歡迎大家閱讀!
旅遊顧問的工作內容一
旅行顧問職位要求:
根據客戶個人的情況,為其提供有針對性的各類相關旅遊信息,包括這之後所發生的旅遊行為。
旅行顧問的服務可以是長期的、不間斷的,而不是像參加旅遊團那樣短期的暫時行為。所以要求服務人員具有多方面的素質和極佳的個人信譽。同時也需要客戶的積極配合,告知自己的真實意圖和感情好惡,方便和服務人員作有效的溝通。
旅行顧問崗位職責/工作內容:
1、負責推銷公司旅遊產品,特色線路,完成簽單;
2、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研,客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司
5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。
旅遊顧問的工作內容二
一、旅遊線路顧問的工作內容
1、全面解答客戶對旅遊線路的咨詢,將旅遊線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶;
2、對提交的訂單及時進行處理和跟進,維護現有客戶、開發潛在客戶;
3、為客戶安排旅遊行程,並落實相關事宜;
4、按時完成公司要求的業績指標;
5、協助產品經理進行市場信息的'收集、分析;
6、協助相關部門處理客戶其他需求等事宜。
二、旅遊銷售顧問的工作內容
1、負責行業客戶項目的管理,挖掘及維護的工作;
2、負責項目組人員配置、管理,資源的協調、調動以及項目控制等管理;
3、為客戶梳理解決方案,輔助銷售挖掘項目機會;
4、了解分析客戶需求、業務等信息,為客戶提供專業服務;
5、參與負責項目的實施方法、方案設計等重要工作;
6、維護客戶關系,為公司爭取有利資源。
三、旅行顧問的崗位職責
1、負責推銷公司旅遊產品,特色線路,完成簽單;
2、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源,答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研,客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司;
5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。
C. 跟旅遊有關的職業有哪些
1、導游:人員可分為省內導游和省外導游。導游必須有導游證。
2、旅行社前台:負責接待前來咨詢或報告的訪客,回答有關路線的問題;有時還負責處理顧客投訴。
3、旅行社回訪:這是旅遊團回來後的電話采訪。
4、規劃:集團規劃和接地規劃。
5、司機:司機負責運送乘客。在一些地方,司機還會充當導游。像旅遊業的混亂一樣,不同地方的導游不同,所以司機有時充當導游。
(3)旅遊顧問職業有哪些擴展閱讀:
中國古代「旅遊」概念
早在殷周之際,人們已經開始注意旅行的類別,殷人和周人慣用「旅」字,專指當時最活躍的一種旅行——商旅。《易經》中,專講行商客賈的一卦就稱為「旅」卦。
「旅」字之所以用於商旅,一是「旅」本來就含有行走之意,二是「旅」常被古人假借為「廬」,與「廬」字相通的「旅」字便成了當時商業旅遊的專稱。
東周時期,旅行分類更加清楚,東周人除了沿用殷周以來的說法,以「旅」稱商旅,以「征」稱軍旅,以「歸」稱婚旅,以「巡」稱天子之旅,以「遷」稱遷徙之旅,特別是他們用「旅」字為中國旅遊史引進了現代「旅遊」的概念。
有關「旅遊」一詞,最早見於六朝,齊梁時,沈約(公元441年-513年)《悲哉行》「旅遊媚年春,年春媚遊人」的詩句,用以專指個人意志支配的,以游覽、游樂為主的旅行,以此區別於其他種種功利性的旅行。
D. 旅遊顧問的工作內容和職責是什麼
旅遊顧問從2008年由西方進入中國,在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流,也有部分個人參與。
工作內容:
1、接待顧客,向顧客介紹旅遊線路
2、負責推銷公司旅遊產品,特色線路
3、解答旅行方面問題,解答簽證問題,成交訂單,簽訂旅遊合同
4、收集客戶簽證資料,給客人發出團通知書
5、客戶回團以後收集反饋,與客戶保持聯系,為下一次旅行鋪墊。
職責:
提供顧問服務,解答遊客的問題,令顧客滿意,不拘泥於提供服務,使旅遊者被動接受,而是提供以旅遊信息咨詢為主的個性化服務,讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式,玩到最多景點,了解更多的本地風俗。
(4)旅遊顧問職業有哪些擴展閱讀:
從業資格:
1、了解本地的旅遊市場。
2、對本地的旅遊景點,旅遊商品,本地特產,小吃,風俗,都有一定了解。
3、有良好的溝通技巧,能和客人以最短的時間成為朋友。
4、推銷旅遊產品,回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
E. 旅遊有哪些職業//
導游:導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。在中國,凡希望從事導游業務活動的人都必須按規定參加導遊人員資格考試。
旅遊咨詢師:旅遊咨詢師是指從事為旅遊團體或個人提供旅遊咨詢服務及相關服務的專業人員。在國外,旅遊咨詢已相當成熟。國內也早已有相關人士從事旅遊咨詢的工作,但就職業角度而言,一直沒有正式、規范的職業名稱和職業標准。中國出現旅遊咨詢師這個全新的職業也是對此空白的填補。
旅遊顧問:2008年由西方進入中國,目前在國內還是新興行業,從事該行業的還是由旅行社為主流。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問,負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、等相關業務。目前國內還沒有專業的資格認證機構,大多數的「旅遊顧問」都是在職旅行社導游和客服,和個人。
旅遊行政管理部門:旅遊行政管理部門就業要通過考取公務員的方式,具體流程包括網上報名、現場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環節。就業單位包括各省市地縣旅遊局及其附屬企事業單位,各單位具體職位根據需要而定,可參看當年公務員招生簡章。
旅行社:旅行社各職能部門分為:業務部、計調部、接待部、導游部、外聯部、財務部等。
(5)旅遊顧問職業有哪些擴展閱讀
旅遊咨詢師就業前景
「從未有一個新職業像旅遊咨詢師培訓這樣火爆,前景這樣廣闊。」這是重慶某大學旅遊學院院長,在深入了解這份職業後發出的感慨,事實上,他的感慨也是旅遊咨詢師培訓職業的真實寫照,如今成都第一批畢業就業學員中大部分月薪都突破了3000元,優秀者達到了10萬年薪。
然而僅僅是年薪10萬的誘惑,旅遊咨詢師培訓絕對不能說是撬動人生。「一個職業撬動一種人生」,來自專家的解釋為:旅遊咨詢師培訓的概念源自歐美發達國家,在美國、法國、比利時、瑞士等國,旅遊咨詢師培訓已經逐步替代導游,對於我國,旅遊咨詢師培訓應該是從洗牌旅遊行業的方向在改變人生。
對於現在的旅遊從業人員,年輕化是一種現狀,那麼當你不再年輕時,你的人生之路、職場之路在哪裡,這是旅遊咨詢師培訓撬動人生價值之一。這時,旅遊咨詢師培訓將成為你進入旅遊行業管理層的敲門磚,因為在旅遊咨詢師培訓的學習過程,將讓你具備旅遊線路策劃、旅遊整體營銷管理能力。
對於即將走出校門的旅遊相關行業的學生們,導游似乎已經成為一條必由路,那麼這條路擠不進去又怎麼辦?旅遊咨詢師培訓的出現,讓這條就業的獨木橋變得寬廣起來。聽聽來自報名者的聲音:「就業要把握政策契機!」據了解,這些旅遊專業學生一直對旅遊行業特別關注,近段時間以來,「旅遊咨詢」已成了旅遊行業的熱門詞彙。北京、上海、廣州、成都等國內大都市的旅遊主管部門都在大張旗鼓建設旅遊咨詢服務中心。健康旅遊、放心購物成了遊客和政府最關注的事情。
對於職場中白領,出遊成為心情放鬆的首選。如何做到享受旅遊,這是職場白領最關心的。旅遊咨詢師培訓也填補了職場白領的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設計符合自己的旅遊線路,讓自己的出遊更加愜意。
為什麼我們不撬動自己的人生呢?在絢爛的職場中,展現自己的價值?從薪金的追求,到能力的體現,到人生的滿足——關注旅遊業的同志們,尋一根杠桿撬動自己的人生吧!
參考資料網路——旅遊咨詢師職業前景