旅遊方面找哪裡投訴

㈠ 旅遊局24小時投訴電話

旅遊局24小時投訴電話12301。

12301全國統一旅遊資訊服務電話、12318文化市場舉報電話以及其他文化和旅遊政務服務便民熱線號碼，並入各地12345政務服務便民熱線。

統一撥打12345熱線即可實現文化和旅遊領域的舉報、投訴、咨詢、求助、提出意見建議等訴求；同時，各類文化和旅遊市場經營單位在經營場所、網站主頁顯著位置、合同示範文本中標示的舉報投訴電話號碼統一改為12345。

需要提醒的是，尚未開通12345熱線的地區，可暫時保留當地12318電話號碼，統一接聽文化和旅遊市場舉報、投訴電話，這些地區的群眾仍可以撥打12318實現文化和旅遊方面的相關訴求。

12301平台是各級旅遊質監執法人員受理及處理旅遊投訴的統一平台：

實現了屬地直辦、全程監控、多渠道入口統一的閉環投訴受理和處理。平台強化了各級旅遊部門質監執法職能，有旅遊投訴發生時，能夠在第一時間內將投訴信息轉發到屬地旅遊質監執法機構。

同時國家和省（區市）質監執法機構可對重點投訴案件適時進行督辦、督查，各級質監執法機構可以實時掌握和監控投訴案件處理進度及狀態。

12301國家智慧旅遊公共服務平台的組成機構包括各省、自治區、直轄市旅遊發展委員會、旅遊局，各省、自治區、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯合網路通信集團有限公司。

㈡ 旅遊投訴找哪個部門

法律分析：旅遊時發生糾紛的情況時有發生，大家可以通過向消費者協會或者旅遊行政管理部門投訴的方法維權。消費者與旅行社一旦發生糾紛時要注意維權方式。可以通過下列途徑解決：(一)雙方協商；(二)向消費者協會、旅遊行政管理部門進行投訴；(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁；(四)向人民法院提起訴訟。

法律依據：《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條 因旅遊經營者方面的同一原因造成旅遊者人身損害、財產損失，旅遊者選擇要求旅遊經營者承擔違約責任或者侵權責任的，人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理。

㈢ 旅遊景點投訴在哪個部門

1、旅遊中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅遊服務質量問題時，歸旅遊部門受理管轄；
2、非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴，非A級景區就是指森林公園、地質公園等沒有評級的景點；
3、在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門受理；
4、景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理；
5、涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理；
6、發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。
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㈣ 旅遊投訴找哪個部門

一、旅遊投訴找哪個部門
1、旅遊投訴找旅遊投訴受理機構。縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，並告知投訴者。
2、法律依據：《旅遊投訴暫行規定》第四條
旅遊行政管理部門依法保護旅遊投訴者和被投訴者的合法權益。縣級（含縣級）以上旅遊行政管理部門設立旅遊投訴管理機關。
第五條
國家旅遊行政管理部門的旅遊投訴管理機關的職責是：
（一）制定全國旅遊投訴管理的規章制度並組織實施。
（二）指導、監督、檢查地方旅遊行政管理部門的旅遊投訴管理工作。
（三）對收到的投訴，可以直接組織調查並作出處理，也可以轉送有關部門處理。
（四）受理對省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門作出的投訴處理決定不服的復議申請。
（五）表彰或者通報地方旅遊投訴處理工作，組織交流投訴管理工作的經驗與信息。
（六）管理旅遊投訴的其他事項。
二、消費者投訴需要准備的材料有哪些
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；
4、受損害及與經營者交涉的情況；
5、憑證和有關證明材料。

㈤ 旅遊投訴找哪個部門

旅遊時發生糾紛的情況時有發生，大家可以通過向消費者協會，或者旅遊行政管理部門投訴的方法維權。
根據相關法律規定，旅遊行政管理部門依法保護旅遊投訴者，和被投訴者的合法權益。旅遊投訴管理機構是縣級以上旅遊行政管理部門，設立的旅遊投訴管理機關。這表明，在我國旅遊投訴管理部門是縣級以上的旅遊行政主管部門。旅遊行政主管部門依法設置的旅遊投訴管理機關，則是一個內部工作機構，具體負責旅遊投訴工作，代表設置它的旅遊行政主管部門辦理投訴案件，作出投訴決定。
法律依據
《旅遊投訴處理辦法》第三條 旅遊投訴處理機構應當在其職責范圍內處理旅遊投訴。
地方各級旅遊行政主管部門應當在本級人民政府的領導下，建立、健全相關行政管理部門共同處理旅遊投訴的工作機制。
《旅遊投訴處理辦法》第四條 旅遊投訴處理機構在處理旅遊投訴中，發現被投訴人或者其從業人員有違法或犯罪行為的，應當按照法律、法規和規章的規定，作出行政處罰、向有關行政管理部門提出行政處罰建議或者移送司法機關。

㈥ 旅遊投訴打哪個電話最管用

法律分析：可以撥打12301。12301旅遊服務熱線是由國家旅遊局投資、省旅遊局負責籌建的旅遊公益服務熱線。主要以旅遊問訊、旅遊投訴、旅遊救援和旅遊提示為基本服務內容，解決消費者出行前以及旅途中所遇到的各種問題。熱線服務以電腦自動應答和人工回答兩種方式進行，可實現與公眾的雙向交流，並通過不斷提升其各項功能，為公眾提供規范、全面、便捷、經濟的多元化服務，從而提升旅遊行政管理部門的服務形象和在社會公眾中的影響力。大家在旅遊過程中如果遇到了侵害自身合法權益的行為，千萬不要採取過激的行為，一定要及時通過12301平台進行投訴，尋求政府相關部門的幫助，如果有什麼疑問也可以通過12301進行查詢。
法律依據：《中華人民共和國旅遊法》
第八十三條 縣級以上人民政府旅遊主管部門和有關部門依照本法和有關法律、法規的規定，在各自職責范圍內對旅遊市場實施監督管理。
縣級以上人民政府應當組織旅遊主管部門、有關主管部門和市場監督管理、交通等執法部門對相關旅遊經營行為實施監督檢查。
第八十八條 縣級以上人民政府旅遊主管部門和有關部門，在履行監督檢查職責中或者在處理舉報、投訴時，發現違反本法規定行為的，應當依法及時作出處理；對不屬於本部門職責范圍的事項，應當及時書面通知並移交有關部門查處。

㈦ 發生旅遊糾紛 有哪些投訴途徑

法律分析：1、向旅遊質量監督管理部門投訴。2、向消費者委員會投訴。消費者在旅遊中遇到旅遊服務質量問題，自己合法權益受到侵害可向消費者委員會投訴。3、向人民法院提起訴訟。

法律依據：《中華人民共和國民事訴訟法》第三條 人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟，適用本法的規定。