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歐洲旅遊銷售遇到什麼

發布時間:2023-02-01 07:36:21

① 歐洲旅遊注意事項

最需要注意的是換夠歐元,因為參團的話,很多都是自費的,而且很多時候飯也是自己買著吃的……如果方便的話,帶張能在歐洲刷的卡,也是很方便的。還有就是准備一些零錢,很多歐洲國家上WC是要花錢的。如果去瑞士,可以提前換一些瑞士法郎,免得到時候費勁找換錢的地方。冬天去帶襖,挺冷的……

② 到歐洲旅遊注意事項有哪些

其實去歐洲還好,不像泰國那種宗教國家有很多禁忌什麼的。不過現在歐洲社會治安不是很穩定,注意保護好自己的財產挺重要的,別露富。盡量少帶現金,帶卡最好。比如去法國走在大街上,把貴重的都隨身放在胸前,背包里兜里都是挺危險的。注意跟著大部隊一起,別脫團單獨行動。我要註明的就是這些,下面是我之前從眾信旅遊報的法瑞意團隊游的注意事項,你可以先參考一下。你之後報團還會有專門的人再給你講這些事兒。
1. 集合完畢後,送團人和領隊發放護照、機票,隨後協助團隊辦理登機手續。如有托運行李,告知地勤人員行程目的地(見第一頁集合信息提示。再次提醒:貴重物品不要放在托運行李當中)。辦好手續後地勤人員將機票、護照和登機牌退還給您。登機牌上標有您的姓名、航班、登機口、登機時間和座位號。(請與本人護照核對姓名的拼音拼寫,發現錯誤及時更改)
2. 辦好登機手續後,在海關處主動向機場人員出示機票便可進入海關。在領隊帶領下前往登機口候機。根據國家相關規定,攜帶手提電腦、進口相機、攝像機、長焦距相機等貴重物品出關時必須申報。現金和貴重物品不可以放在托運行李中,以免在托運過程中丟失。
3. 航空公司規定,經濟艙的旅客托運行李重量不超過20公斤,公務艙的旅客托運行李重量不超過30公斤,超重部分須自行付費。
4. 歐盟新的手提行李安全規定,限制攜帶液體物品登機,此規定適用所有從歐盟境內出發及轉機航班。手提行李中的液體和膠狀物品,如護膚與美容品等只能在符合下列規定的前提下攜帶:
 裝有液體及類似物品的容器其容量不得超過100毫升(以包裝上標明的容量為准);
 所有容器全部裝入一個透明、可重復開封的塑料袋內(如「拉鎖式塑料袋」),容積不得超過一升;
 每人只能攜帶一個塑料袋;該塑料袋必須在安全檢查處單獨出示;
 液體物品包括:水、糖漿類;面霜、潤膚油類;香水、噴霧劑類;洗發水、浴液類;剃須液、牙膏、睫毛膏類以及其他的任何類似物品;
 請不要在安檢及轉機安檢前打開裝有液體塑料袋,否則將被沒收;
 特殊疾病須隨身帶入機艙的指定葯物(須出示醫生證明)與特殊食品(如嬰兒食品)可在塑料袋之外攜帶。此類物品也必須向安全檢查人員出示;
 不符合尺寸規定的物品及塑料袋禁止帶上飛機;

1. 出門旅行,衣服應該以輕便和多用途為主。准備衣物要根據季節變化而定;建議客人出發前收看或收聽國際氣象預報,天氣預報參考網站http://www.worldweather.cn
2. 准備牙刷、牙膏及拖鞋等個人衛生用品(歐洲酒店不予提供)。其他必備物品:洗發水、浴液、太陽鏡、防曬霜、雨傘、相機/攝像機、薄荷膏(蚊蟲叮咬)、創口貼等;
3. 按照自己的飲食習慣可酌量帶一些榨菜、方便麵、辣椒醬等小食品;愛喝熱水的遊客根據自身情況可攜帶插電式熱水壺(便於攜帶為佳);
4. 歐洲買葯必須憑醫生處方,且醫療費昂貴,建議您帶常備葯品。如:暈車葯、速效救心丸、胰島素、黃連素等;如因自身疾病必須攜帶某些葯品,應請醫生開具處方,並備齊葯品外文說明書和購葯發票;
5. 建議使用帶輪子的行李箱,以方便托運及攜帶;托運行李前一定要將箱子上的舊托運條撕去,以防托運時行李運錯地方;為防止行李被偷、被撬,建議行李上鎖;
6. 如需境外使用手機,請在出發前開通國際漫遊,確保手機在境外可以使用;
7. 請選用220V電壓電器,歐洲多數國家使用圓柱狀兩頭插頭,請在國內買好萬能轉換插頭。
8. 歐洲是購物的天堂,但國家對從境外帶回貨物有明確的金額限制,在您准備購物計劃的同時,請您參考國家海關法律法規,酌情購買;
9. 銀聯卡可以在德國、法國、盧森堡、西班牙和比利時進行消費和部分ATM機可以提款(英國部分地區不能使用,可以使用VISA)。ATM取款根據國內發卡銀行不同規定收取10至15元每筆的手續費,每卡每日累計取現不得超過5,000人民幣等值的歐元。您在指定免稅商店中購物時也可以直接刷卡消費,中國銀聯將會直接將歐元轉換成人民幣並從該卡帳戶中扣除相應費用,匯率統一採用當日國內銀行掛牌的歐元對人民幣賣出價,而且不收取貨幣轉換費。

③ 如何做好歐洲旅遊市場銷售,具體點、實際點!

在做好服務的基礎上就象你的懸賞分那樣就行了。

④ 在做旅遊銷售這方面應該注意些什麼

一、遵循自己的目的開始工作
目的:幫助顧客盡快得到他們所需要的感受
二、銷售如何對待顧客
(1)在銷售之前
1、我要想像人們獲得了他們所想要的良好感受。然後.我也看到我獲得了自已所想要的東西。
2、我經常認真研究我所銷售的產品有何特性和優點。
3、我想像我看到了我所銷售的產品的優點確實有助於他們獲得他們所想要的良好感受。
(2)在銷售之時
1、我以自已及用戶所喜愛的購買方式進行銷售。
2、我問些有關「已有」和「需要」兩方面的問題。
3、這兩者這間的差別就是問題所在之處。
4、我不僅聽,而且概要重復我所聽到的。
5、在提供我的產品、服務和建議時,應誠心誠意地為用戶著想。
6、當顧客看到他獲得的是最大利益,而付出的是最小風險的時候,他將會與我成交。
(3)在銷售之後
1、我經常保持與用戶的聯系,以確定他們對所購產品是否真正感到滿意。
2、如果發生了問題,就幫助他們解決。並從而加強我們彼此之間的關系。
3、當顧客對他們所購買的產品有好感時,則請他們推薦其他顧客。
三、銷售如何對待自己
(1)目標
1、以250左右的字數把自己的目標寫在單張紙上,並把它們看作如同真實的一樣。
2、花很短的時間對這些目標反復重讀。
3、每次查看目標時,都把目標作為已經達到來看待。
(2)自我贊賞
1、經常花點時間對自己的銷售工作進行認可。
2、抓緊自已集中精力去做正確的事。
3、用自己完成的工作及自己的良好感受告慰於自己,並享受其中的樂趣。
4、花一點時間去體會一下自己對所做工作的良好感受。
5、鼓勵自己以後還要這樣堅持下去。
(3)自我責備
1、對自已的不合適行為進行責備。
2、明確告訴自己哪柴事做得不妥。
3、很好體會自己對已做或未做的行為所獲得的感受。
4、要牢記自己已不是過去的「我」了。
5、相信自己是有價值的人,應能作出最佳行為。
6、拋棄那些違背自己目的的行為,並回到我的目的上來。

⑤ 歐洲旅遊的注意事項

歐洲旅遊的注意事項

歐洲因為文化、經濟、政治等原因,歐洲的邊界總是不一樣的,所以就有了多個‘歐洲’的概念。下文是旅遊網整理的歐洲旅遊的注意事項,希望能幫助到你。

出行前的准備

衣服以輕便和多用途為主,歐洲早晚溫差大,建議您帶件保暖外衣;歐洲主要城市氣溫表(後附)僅供參考,境外天氣情況請以官方預報為准。

請您准備牙刷、牙膏及拖鞋等個人衛生用品(歐洲酒店不予提供)。其他必備物品:洗發水、浴液、太陽鏡、防曬霜、雨傘、相機/攝像機、薄荷膏(蚊蟲叮咬)、創口貼等;

按照自己的飲食習慣可酌量帶一些榨菜、方便麵等小食品;愛喝熱水的遊客根據自身情況可攜帶插電式熱水壺(便於攜帶為佳);

歐洲買葯必須憑醫生處方,且醫療費昂貴,建議您攜帶少量常備葯品。如:暈車葯、速效救心丸、胰島素、黃連素等;如因自身疾病必須攜帶某些葯品,應請醫生開具處方,並備齊葯品外文說明書和購葯發票;

建議使用帶輪子的行李箱,以方便托運及攜帶;托運行李前一定要將箱子上的舊托運條撕去,以防托運時行李運錯地方;為防止行李被偷、被撬,建議行李上鎖;

如需境外使用手機,請在出發前開通國際漫遊,確保手機在境外可以使用;

請選用220V電壓電器,歐標(德標)插頭在德國、法國、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、奧地利、比利時、匈牙利、西班牙、瑞典等歐盟國家及俄羅斯、阿聯酋、土耳其等國家使用。英標插頭在英國使用。請在國內買好萬能轉換插頭。

歐洲是購物的天堂,但國家對從境外帶回貨物有明確的金額限制,在您准備購物計劃的同時,請您參考國家海關法律法規,酌情購買

歐洲主要使用的貨幣為歐元或者英鎊(部分國家會使用當地貨幣,比如瑞士法郎、瑞典克朗等等),建議您在出國前按您的參團行程安排以及個人需要換好的歐元或者英鎊(通常1000左右為宜)。

在歐洲,凡貼有銀聯標識 的商戶均可以受理銀聯卡。小部分商戶可能沒有張貼“銀聯” 標識,持卡人可主動出示銀聯卡,詢問收銀員是否可以使用。境外凡帶有銀聯 標識的ATM均可使用銀聯卡取款,由於一些國家的慣例,銀聯標識可能僅顯示在ATM的屏幕上,敬請您留意。部分ATM可能沒有張貼“銀聯”標識,您可通過ATM上合作機構的標識確認是否可以使用銀聯卡。ATM取款根據國內發卡銀行不同規定收取10至15元每筆的手續費,銀聯標准借記卡每日累計取款不超過1萬元人民幣的等值外幣。您在指定免稅商店中購物時也可以直接刷卡消費,中國銀聯將會直接將歐元轉換成人民幣並從該卡帳戶中扣除相應費用,匯率統一採用當日國內銀行掛牌的歐元對人民幣賣出價,而且不收取貨幣轉換費。詳情請咨詢95516。

機場注意事項

集合完畢後,送團人和領隊發放護照、機票,隨後協助團隊辦理登機手續。如有托運行李,告知地勤人員行程目的地。辦好手續後地勤人員將機票、護照和登機牌退還給您。登機牌上標有您的姓名、航班、登機口、登機時間和座位號。(請與本人護照核對姓名的拼音拼寫,發現錯誤及時更改)

辦好登機手續後,在海關處主動向機場人員出示機票便可進入海關。在領隊帶領下前往登機口候機。根據國家相關規定,攜帶手提電腦、進口相機、攝像機、長焦距相機等貴重物品出關時必須申報。現金和貴重物品不可以放在托運行李中,以免在托運過程中丟失。

航空公司規定,經濟艙的旅客托運行李重量不超過20公斤,公務艙的旅客托運行李重量不超過30公斤,超重部分須自行付費。

根據手提行李安全規定,限制攜帶液體物品登機。手提行李中的液體和膠狀物品,如護膚與美容品等只能在符合下列規定的前提下攜帶:

æ 裝有液體及類似物品的容器其容量不得超過100毫升(以包裝上標明的容量為准);æ 所有容器全部裝入一個透明、可重復開封的塑料袋內(如“拉鎖式塑料袋”),容積不得超過一升;

æ 每人只能攜帶一個塑料袋;該塑料袋必須在安全檢查處單獨出示;

æ 液體物品包括:水、糖漿類;面霜、潤膚油類;香水、噴霧劑類;洗發水、浴液類;剃須液、牙膏、睫毛膏類以及其他的任何類似物品;

æ 請不要在安檢及轉機安檢前打開裝有液體塑料袋,否則將被沒收;

æ 特殊疾病須隨身帶入機艙的指定葯物(須出示醫生證明)與特殊食品(如嬰兒食品)可在塑料袋之外攜帶。此類物品也必須向安全檢查人員出示;

æ 不符合尺寸規定的物品及塑料袋禁止帶上飛機;

面試銷簽注意事項

當您從歐洲離境時,一定檢查海關是否給您的護照蓋了清晰的離境章,它是您已經回到中國的唯一憑證。如果沒有蓋章或者章不清晰無法辨認將會導致使館要求您面試銷簽,由此造成不必要的損失,非常抱歉只能由本人承擔! 請您諒解的同時也請您自己務必仔細留意;

按照歐洲各使館現行規定,會抽查團隊部分或全部出團客人回國後面試銷簽。使館會在團隊出團後予以通知,抽查到的客人必須按照使館通知時間本人前往使館。建議客人將返程機票訂在回國當天下午或第二天;如遇回國抵達當天為周五、周六或周日,請訂下周一下午或晚上的航班,以避免使館通知面試而耽誤航班(各使館周五下午不對外辦公);

部分使館通常會待客人回國幾天後才通知面試銷簽,此種情況較難理解,但實屬使館現行做法。且所有面試費用由客人自理,請各位客人做好被通知面試銷簽准備;

我公司保留使館對客人抽查面試的權力(送簽與銷簽),因面試而產生的一切費用由客人自理;如被抽查面試,客人必須去領館配合工作,否則整團客人將被拒簽或者護照不能及時從領館取出,如因客人不配合領館工作而產生的損失,由該客人承擔;

請務必保管好全程登機牌,並核對姓名拼寫,發生姓名錯誤請及時告知導游,及時補救。若因客人自身原因丟失、缺損登機牌證明或姓名不正確,請抵達中國後配合旅行社第一時間前往使館面試銷簽;如果不能當即銷簽,使館將會通知面試核銷簽證,由此產生的所有費用由客人承擔!!

使館銷簽後不退還往返登機牌,這樣將會導致您無法辦理里程積分,如需辦理里程積分請您務必攜帶相應的積分卡,直接在機場櫃台辦理;

歐洲旅遊小提示

一、行程提示:

1. 根據歐共體法律規定,司機每天開車時間不得超過9小時;每天必須至少有12小時休息。

2. 由於進入歐洲旅遊旺季,境外酒店爆滿,計劃中團隊的行程可能會由於歐洲眾多的展會、宗教節日而做出略微變更,我公司將依當時情況調整住宿城市,但是不會影響酒店星級及整體游覽時間;

3. 行程中所註明的城市間距離,參照境外地圖,僅供參考,視當地交通狀況進行調整,但不減少游覽內容;

4. 如遇部分景點節假日休息或慶典等,本社會根據實際情況調整行程游覽先後順序,以盡可能保證游覽內容。但客觀因素限制確實無法安排的,敬請各位貴賓理解和配合;

二、酒店提示:

1. 行程中所列酒店星級標准為當地酒店評定標准;

2. 歐洲酒店大堂都比較小,很多電梯每次只能乘坐兩個人和行李,大部分酒店沒有電梯;

3. 由於各種原因,如環境保護、歷史悠久、歐洲氣候較溫和等,多數歐洲酒店無空調設備;

4. 歐洲酒店大部分的床都比較短窄。有些酒店房間可能為家庭房(大小床);每標間可接待兩大人帶一個2歲以下兒童(不佔床),具體費用根據所報團隊情況而定;若一個大人帶一個2歲以下兒童參團,建議住一個標間,以免給其他遊客休息造成不便;

5. 歐洲人習慣吃簡單的早餐,行程中所列早餐由酒店提供,通常只有麵包、咖啡、茶、果汁等。

三、 用餐提示:

1. 行程中午餐和晚餐有中式桌餐和西式簡餐兩種,導游會根據當地實際情況安排;

2. 如遇下列情況將退客人餐費,具體退餐標准請參考“服務項目”欄:

a) 歐洲部分城市、城鎮沒有中式餐廳的;

b) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐的.;

c) 團隊行程用餐時間在高速公路休息站,無法安排中餐廳用餐的。

四、 保險提示:

1. 我社為各位遊客購買的境外旅遊意外傷害保險最高保額為人民幣30萬元,客人可根據自身情況另行購買更高保額的保險產品;

2. 旅遊意外傷害險不包括遊客自身攜帶疾病、舊病復發等情況。

五、 退費提示:

1. 團隊在境外如遇天氣、戰爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協議退還未游覽景點的門票費用,但贈送項目費用不退;

2. 因不可抗拒之客觀原因和非我公司原因(如天災、戰爭、罷工、地震等)或航空公司航班延誤或取消、領館簽證延誤、報名人數不足等特殊情況,我公司會取消或變更行程,一切超出費用(如在外延期簽證費、住、食、及交通費、國家航空運價調整等)我公司會要求客人補足差價。

六、 退稅提示:

作為居住在歐盟以外的遊客,您有權申請退還您在歐洲購買且帶離歐盟商品的增值稅/消費稅。由於各商店退稅程序和退稅率不同,最好向您購買商品的商店詢問清楚,並索取相關票據。

1. 購物退稅三步曲:

a) 在有Tax Free Shopping(退稅購物)標志的商店購物,並索要您的退稅支票(Refund Cheque) ;

b) 蓋章:出境時,出示您購買的商品,收據和護照,以便取得退稅支票上的海關章

c) 獲得退稅。

2. 退稅提示:

a) 歐洲購物退稅是遊客的個人權利,領隊或導游只能協助您檢查退稅表格,但是對此並不承擔任何責任。如果遇到海關罷工、工會開會或其他各種無法預知的情況,未能獲得海關敲章等,最終導致遊客無法成功退稅的,我公司不承擔任何責任,敬請見諒;

b) 在法國巴黎春天或者老佛爺百貨公司購物,可以在相應商店內設的退稅窗口選擇以信用卡做擔保(商店會收取一定金額的手續費),當場獲得所退現金稅款。但是,選擇此類退稅方法的遊客必須在歐盟機場出關時將蓋有退稅章及海關確認章的退稅表格回執寄送回退稅公司。特別注意,無論何種情況,若退稅公司未收到蓋章的退稅表格(哪怕是因為郵寄遺失),退稅公司都有權從您的信用卡中扣除此筆稅款。所以,我公司建議慎重選擇退稅方式,盡量選擇在機場蓋章後現場現金退稅(無需信用卡做擔保)。

七、 其他提示:

1. 依照旅遊業現行作業規定,本公司有權依據最終出團人數情況,調整房間分房情況;

2. 質量反饋表,我社處理遊客意見,以遊客交回的《團隊質量反饋表》為依據,請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊質量反饋表》。

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⑥ 歐洲旅遊在各國最常碰到的騙局有哪些

榮軒 (軒:氣度不凡 )

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與歐洲旅遊銷售遇到什麼相關的資料

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