旅遊業如何提升信息化

① 該如何協同深化「互聯網+旅遊」，加快推進智慧旅遊發展

第一點：完善智慧旅遊發展體系的鄉村旅遊建設應用

智慧旅遊發展促進鄉村旅遊體系建設的目的在於根據鄉村旅遊信息化發展特點，科學進行智慧旅遊發展管理布局，推動智慧旅遊內容多元化設計，以鄉村旅遊發展為中心制定智慧旅遊策略。例如，大力推廣鄉村旅遊與部分公司合作，將旅遊市場資源提升到鄉村旅遊建設方面，利用與相關企業聯合開發，實現鄉村旅遊及智慧旅遊發展內容的同步，使鄉村旅遊信息化建設可以得益於移動互聯網進行有效的信息推廣。一方面，滿足鄉村旅遊信息化建設的基本需求；另一方面，提高智慧旅遊發展產業內容的完善度，使鄉村旅遊信息化發展及智慧旅遊產業布局能有效實現互利共贏。

② 如何做好旅遊信息化工作提出相關建議及意見

1、搭建旅遊信息化硬體和軟體平台。
硬體平台是旅遊信息的計算機軟體平台的搭建。軟體平台是營造某地區旅行社、旅遊景區、旅遊相關行業（酒店、餐飲等）的互動平台。
2、誰來搭建、如何維護。
3、旅遊信息化帶來的便利以及創造的社會價值。

③ 旅遊業怎麼響應十三五的信息化規劃

根據旅遊「三步走」發展戰略，當前，我國旅遊業正從粗放型旅遊大國向比較集約型旅遊大國發展，正處於速度換擋、結構優化、動力轉換的關鍵節點。從供給側看，推動信息化與旅遊的深度融合，有利於提高全要素生產率，優化供給質量和效率，更好地滿足廣大遊客需求。從需求側看，推動信息化與旅遊的融合發展，將創新生產和消費模式，促進遊客深度參與，激發遊客新的需求。「國家旅遊局將指導各地因地制宜圍繞規劃各項目標任務出台務實舉措，加強對規劃實施情況的評估和監督檢查，及時研究解決規劃實施中出現的新情況、新問題，推動規劃全面、深入實施。」 個人覺得可向中大咨詢這種第三方機構借力，題主也可以直接電話咨詢一下。

④ 2. 什麼是旅遊信息化它主要包含哪些內容

旅遊信息化是將信息技術應用於旅遊產業，進行跨界融合，推進旅遊生產方式、管理模式、營銷模式和消費模式的轉變，全面提升旅遊產業的質量效益和核心競爭力，更好滿足遊客個性化服務需求。旅遊信息化的階段包括旅遊數字化、旅遊網路化、旅遊數據化、旅遊智能化。

旅遊信息化的表現形式主要是旅遊網站、旅遊呼叫系統、數字化管理以及支持信息化的基礎設施建設。基礎設施主要指支持信息化必須的硬體設施。比如電力、電信設施、手機無線信號覆蓋等。

(4)旅遊業如何提升信息化擴展閱讀：

旅遊注意事項：

安全是享受快樂旅程的保證。出發前最好購買旅遊意外保險，如果發生意外能得到及時的救助。

旅途中盡量少帶現金，不要將錢放在行李中，要貼身保管。貴重物品不要放在房間內。最好到正規商店購物，買了東西要發票證明。在試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品。

重要證件如護照、簽證、身份證、信用卡、機船車票要隨身攜帶、妥善保管。出發前最好各復印一件放在手提包中，原件放在貼身的內衣口袋中。

遇到有人查證件時也不要輕易答應，應報告領隊處理。如領隊不在場，可要求對方出示身份證或工作證件，否則應予拒絕。若對方是警察，也應記下其證件號、胸牌號和車號。

在旅遊過程中，遊客應當保存好一切可能用得著的證明材料，如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等，不要僅憑口頭承諾。必要時，消費者可將與旅行社進行商談交涉的過程以錄音的形式記錄下來，以備用。遇到侵權更要及時向旅行社、消費者協會、旅遊質量質監所等機構反映。

國外旅遊要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行不當引發糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理並盡快撤離危險區域，並及時報告我國駐所在國使領館或與國內有關部門聯系尋求營救保護。

⑤ 旅遊行業為例,分析大型旅遊企業加強信息化,數字化,智能化建設的必要性和可

咨詢記錄 · 回答於2021-11-30

⑥ 智慧旅遊的表現在哪裡

智慧旅遊的「智慧」體現 在「旅遊服務的智慧」、「旅遊管理的智慧」和「旅遊營銷的智慧」這三大方面。

一、服務智慧

智慧旅遊從遊客出發，通過信息技術提升旅遊體驗和旅遊品質。遊客在旅遊信息獲取、旅遊計劃決策、旅遊產品預訂支付、享受旅遊和回顧評價旅遊的整個過程中都能感受到智慧旅遊帶來的全新服務體驗。

智慧旅遊通過科學的信息組織和呈現形式讓遊客方便快捷的獲取旅遊信息，幫助遊客更好的安排旅遊計劃並形成旅遊決策。

智慧旅遊通過基於物聯網、無線技術、定位和監控技術，實現信息的傳遞和實時交換，讓遊客的旅遊過程更順暢，提升旅遊的舒適度和滿意度，為遊客帶來更好的旅遊安全保障和旅遊品質保障。

智慧旅遊還將推動傳統的旅遊消費方式向現代的旅遊消費方式轉變，並引導遊客產生新的旅遊習慣，創造新的旅遊文化。

二、管理智慧

智慧旅遊將實現傳統旅遊管理方式向現代管理方式轉變。通過信息技術，可以及時准確地掌握遊客的旅遊活動信息和旅遊企業的經營信息，實現旅遊行業監管從傳統的被動處理、事後管理向過程管理和實時管理轉變。

智慧旅遊將通過與公安、交通、工商、衛生、質檢等部門形成信息共享和協作聯動，結合旅遊信息數據形成旅遊預測預警機制，提高應急管理能力，保障旅遊安全。實現對旅遊投訴以及旅遊質量問題的有效處理，維護旅遊市場秩序。

智慧旅遊依託信息技術，主動獲取遊客信息，形成遊客數據積累和分析體系，全面了解遊客的需求變化、意見建議以及旅遊企業的相關信息，實現科學決策和科學管理。

智慧旅遊還鼓勵和支持旅遊企業廣泛運用信息技術，改善經營流程，提高管理水平，提升產品和服務競爭力，增強遊客、旅遊資源、旅遊企業和旅遊主管部門之間的互動，高效整合旅遊資源，推動旅遊產業整體發展。

三、營銷智慧

智慧旅遊通過旅遊輿情監控和數據分析，挖掘旅遊熱點和遊客興趣點，引導旅遊企業策劃對應的旅遊產品，制定對應的營銷主題，從而推動旅遊行業的產品創新和營銷創新。

智慧旅遊通過量化分析和判斷營銷渠道，篩選效果明顯，可以長期合作的營銷渠道。

智慧旅遊還充分利用新媒體傳播特性，吸引遊客主動參與旅遊的傳播和營銷，並通過積累遊客數據和旅遊產品消費數據，逐步形成自媒體營銷平台。

(6)旅遊業如何提升信息化擴展閱讀：

所謂智慧旅遊，即「旅遊+互聯網」，是移動通信、大數據、雲計算、人工智慧、虛擬現實等現代信息技術與旅遊業的嫁接，以遊客體驗為中心，實現旅遊資源的優化配置。從中可以看出，其本質是現代服務，其方法是全面提升旅遊業的信息化水平。

經過數年努力，智慧旅遊早已不是抽象概念，而成為廣大遊客的切身體驗。他們通過互聯網了解景區信息，線上預約和購票，了解景區有無公共交通；對於自駕游的「驢友」，還可以及時掌握停車場車位情況。智慧旅遊大大提高了景區旅遊消費便利度。

目前，近七成5A級景區已實現互聯網隨時購票，這是推進門票預約制度的基礎設施和前提條件。智慧旅遊建設已取得顯著成效，然而，需要完善之處也是顯而易見的。

⑦ 旅遊企業信息化建設包括哪些方面

企業信息化建設包括三個層面的內容：第一個層面是外表的信息系統開發；第二個層面是標准體系建設，這是信息系統能夠持續、深入發展所必須的支撐；第三個層面是標准化組織機構的職責到位、發揮作用，這是標准體系能夠完善和貫徹所必須的保障。 不了解企業信息化標准化的作用，僅僅把企業信息化當作是一次性系統開發的工程行為，就會局限於第一個層面；不了解標准化組織機構的作用，僅僅把企業信息化標准化工作當作是一次突擊性的工作，就會局限於第二個層面。 因此，企業信息化建設如果僅僅孤立地從某個問題、某個層面著眼，盲目地趕國外的ERP、CIO等時髦的概念，雖然短期內見效快，終歸是揚湯止沸。只有第三個層面的標准化組織機構發揮作用，才能從根本上解決企業信息化的問題，從而發揮信息化的後發優勢，走在別人的前面。
什麼是旅遊意外險

旅遊意外險屬於意外險中「特定意外傷害保險」的范疇，是以被保險人在旅遊期間因意外傷害而致身故或殘疾，或保障范圍內其他項目為給付保險金條件的人身保險。

旅遊意外險產品一般有四類：航空意外險、交通工具意外險、旅遊綜合意外險(包括境內和境外兩種)、個人人身意外險。

前兩類產品只保障在交通工具上發生的意外事故，保障范圍相對狹窄。

如果是休閑的長假旅遊，一般應當選擇購買旅遊綜合意外險和個人人身意外險來增加保障。

⑧ 旅遊企業信息化建設包括哪些方面

咨詢記錄 · 回答於2021-01-10

⑨ 景區怎麼做智慧旅遊又如何在應用管理中解決

從2012年智慧旅遊的概念提出之後，旅遊業都在努力向智慧化、信息化發展。以景區為例，為了提升景區形象，提高景區經營管理水平，改善遊客體驗，近年來景區在服務、營銷、管理方面都在不斷轉型升級。智慧旅遊發展的趨勢不斷向上，不同景區的發展模式不一樣，對於智慧旅遊的理解也不同，那麼智慧旅遊到底應該如何建設呢？

<智慧旅遊>概念很大，其建設涉及到各方面，難以給出一個固定的建設方案。因此我們將關注點縮小，以景區為例，探究智慧景區如何做？

智慧景區的建設由軟體系統和硬體設備共同組成，軟體主要有景區票務系統、景區導覽系統、景區觸屏系統，硬體則有智能閘機、手持驗票機。

<景區票務系統>主要解決傳統景區票務問題，如售票慢、效率低、成本高、營銷難等。票務系統開通線上線下購票功能，支持二維碼全程售票、檢票，遊客無需線下排隊購票、檢票，提高遊客通行效率。二維碼售檢票為景區節省窗口建設、工作人員成本開支。票務系統連接OTA平台，為景區擴大銷售渠道。數據中心自動生成財務報表和數據統計，景區經營管理更清晰。

<景區導覽系統>主要解決傳統景區導游式講解系統的弊端，導游素質水平參差不齊，傳遞信息價值不高，且有雜訊污染。導覽系統讓遊客通過手機獲取一對一的深度導游服務，滿足遊客景區信息查找需求；幫助景區實現全景展示、語音講解、路線規劃、信息傳遞等一體化導覽服務，從而提升景區服務質量，改善遊客游覽體驗。

7月份，故宮上線AI導游福大人，遊客通過「玩轉故宮」小程序便獲得隨身「導游」。故宮規模大、歷史悠久，導游的講解、導覽作用非常重要。福大人精準故宮各類知識，俏皮可愛，在給傳遞信息的同時也增加了游覽的趣味性，是智慧景區的典型案例。

景區觸屏系統主要解決景區信息滯後問題，搭配觸摸屏查詢一體機使用，以音頻、視頻、圖片、文字等為主要呈現方式，將景區信息展示給遊客，解決客流引導，信息滯後，遊玩向導等問題。從全局幫助景區智慧化的進行導流，防止旅遊景點、線路擁堵等問題出現，提高遊客遊玩體驗。

<景區智能閘機>和手持驗票機主要解決景區人工檢票效率低、出錯高、財務損失嚴重問題，閘機內設電子識別系統，能對二維碼的真偽進行核查，並且能夠快速檢票。景區節省了檢票人員開支成本，檢票更高效。手持驗票機適用於中小景區，比人工檢票更高效、更精準。

相較於智慧旅遊而言，智慧景區的建設較為具體，也有跡可循。但各個景區具體情況不一，在大大趨勢下又會有具體情況的結合，如長隆樂園與高德聯合推出「長隆一鍵智慧游」、故宮AI導游則是導覽系統的分支。

⑩ 旅遊信息化是什麼如何實現旅遊信息化

旅遊信息化：它通過對信息技術的運用來改變傳統的旅遊生產、分配和消費機制，以信息化的發展來優化旅遊經濟的運作，實現旅遊經濟的快速增長，是數字旅遊的基礎階段。簡單來說，是指充分利用電子技術、信息技術、資料庫技術和網路技術,收集、整理、利用各類旅遊信息資源,使之成為旅遊業發展的生產力,成為推動旅遊產業發展和改善旅遊業管理水平的重要手段。
如何實現旅遊信息化：加大發展旅遊電子商務，構建旅遊信息共享服務平台，建立旅遊服務信息化標准、大數據建設等等一系列措施，達到實現信息資源共享的目標，從而實現旅遊信息化。