Ⅰ 如何才能激發人們的旅遊熱情
激發人們的旅遊熱情
導游是第一線接待人員，整體素質的好壞、服務質量的高低，嚴重影響旅遊企業的社會聲譽，也直接關繫到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合，尤其需要導游本人時刻以遊客需求為中心，下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導游要帶好團隊，必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的，而人格魅力是感染遊客的法寶。導游想要具有感染遊客的人格魅力，必須做好四個方面：
一是把握價值取向，具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責，必須當好遊客的主心骨，始終站在遊客立場上，明辨是非曲直、認准價值取向，不隨波逐流。
二是牢記崗位責任，具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石，是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨，時刻告誡自己事事出於遊客心。
三是強化職業素質，具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑，缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造，牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線，不伸手、不越軌，處處體現職業道德高境界，時時顯示服務技能真水平，才能真正贏得遊客的信賴。
四是待客公正平等，具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作，擺正心態和和諧處理各種關系十分重要，要學會尊重、體貼和關心每一位遊客，要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責，對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦，對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
青春活力是激發游興的根本
提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的游興，要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致，導游自己必須做到青春洋溢、活力四射，具有出色的鼓動能力和誘導作用。
一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古跡文物，要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細致生活服務。
二是要詳細了解旅遊全過程的各種情況，掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊，需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持，要詳細了解旅遊過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法，多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。
三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片，以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明，努力克服個人的缺點，充分發揮優點，把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險，能在氣餒時刻使遊客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣，加強遊客的團結與協作精神，贏得遊客的支持和幫助。
觀察能力是服務出色的基礎
敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求，有利於導游選擇對客服務的適當時機和對旅遊活動情況做出預測，通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累：
一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結，並使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉，可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功範例來解決與預測問題，也可以增強工作的自信心。
二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅遊需求提供依據，研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到，了解遊客的旅遊動機有助於完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力，可使導游制定出協調運用旅遊團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。
三是組織有序。組織觀察力可使導游關心遊客，使遊客積極主動地配合司陪人員和旅遊接待相關部門的工作，有序實施旅遊計劃，順利進行旅遊活動。要保持組織觀察力，導游必須親自參加各項活動，為團隊和遊客服務，關心遊客的游興、動機和偏好。
永葆朝氣是工作創新的保證
導游如果沒有朝氣，必然漫不經心、萎靡不振，工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣，就能夠做到開拓進取、銳意創新，以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣，必須做到三不：
一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅遊過程中，常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些「背黑鍋」的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會，做到做人、做事態度積極而不消極。
二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重，新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮，壓力非常大。必須做到負重奮進，在壓力面前決不低頭，以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合，努力推動旅遊工作的順利開展。
三是勇於開拓不後退。導游不能局限於原有的老套路、過去的舊辦法，不能被旅遊行業的條條框框束縛住自己的視野和思路，要樂於從各行各業汲取新觀念、不斷從遊客的現實需要中接受新事物，工作中要體現出一種敢於突破常規、敢於突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅遊者是否更加滿意，要時刻考慮旅遊線路能不能繼續更新，要隨時揣摩導遊方法可不可以持續改進，要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。
提升才氣是成就事業的關鍵
才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅遊者的廣泛歡迎，就必須力爭工作出特色、服務上水平；要符合旅遊行業的現實需要，就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識，並時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應旅遊產業的發展趨勢，就必須不斷掌握現代科技知識，還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導游才能成就一番事業。
要提升自己的才氣，導游必須在兩個方面下苦功夫：一是千方百計豐富知識功底。導游是遊人之師，應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作，就必須勤於學習史地知識、游記文學，廣泛涉獵中外民俗、異域風情，不斷拓展工作視野和知識領域，爭當學者型導遊人才，努力成為導游界的行家裡手。
二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅遊者心理特點和現實需要運用相關知識，怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務於旅遊活動和旅遊團隊，怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅遊者，充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和遊客滿意度，是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。
鑄造名氣是自我實現的核心
名氣不是自封的，而是行業的認同和廣大遊客的"口碑"。導游的思想和行為，能力與水平，旅遊者看得最透徹，最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用，會為旅遊業和導游本身帶來較好的經濟效益，有助於導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起，要有過硬的職業道德素質和淵博的旅遊文化知識，要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。
Ⅱ 有的人到中年為何迫切想出去旅遊
旅遊 已經成為國人的一個重要的消遣方式，是一種生活的新 時尚 ，是很多人所追求的生活狀態。中年人迫切想去 旅遊 ，我覺得有以下幾點原因:
1.有了較好條件。 旅遊 是需要一些費用的，那怕是窮游。人到中年後，經過一些年的打拚，大多數人都有了一定的積蓄，不像青少年時期囊中羞澀，想去 旅遊 還要向父母伸手。一些家庭條件較好的中年人還買上了 汽車 ，加上這個時候自己又能做主，只要有合適的時間，就能來個說走就走的旅行。
2.舒緩身心壓力。現在，中年人工作的時間是比較長的，早出晚歸，甚至是996工作制，工作強度和壓力應該是比較大的。 而且，多數中年人也已成家，上有老、下一小，都想利用工作之餘或者是法定節假日，外出走一走，看一看，休閑一下，在游覽祖國大好河山、秀美風光的同時，舒緩疲憊的身心，減輕精神的壓力。
3.融合家庭親情。經歷了 社會 的摔打，經歷了人生的磨礪，中年人漸漸懂得了家庭和親情的重要。在具備了一些條件後，就會陪父母、妻子或丈夫、孩子一同去看看外面的世界，對父母算是報答養育之恩，對妻子或者丈夫是關愛之情，對孩子是引導培養。
4.拓展自己視野。和所有人一樣，中年人也渴望了解外面未知的世界，沒去過的地方去逛逛，沒看過的風景去看看，沒吃過的 美食 去嘗嘗，既享受游覽名勝古跡、欣賞秀美風光的悠閑時光，又拓展自己的眼界和格局。
人生不易。少年不易，老年不易，承受工作、家庭、生活重擔的中年人更不易。珍惜當下，努力工作，好好生活，適合的時候出去走一走，盡情享受人生鼎盛時期的中年生活。
人到中年迫切想出去 旅遊 ，因為是出去 旅遊 的最好年齡段。
1、 人到中年，一般孩子也大了，工作與收入相對穩定了，而且閱歷比較豐富，也有時間出去走走了，這個時期出去 旅遊 ， 一是 有目的的到一些想要去的地方看看，比如一些對革命老區有情懷的人，可能要到延安、西柏坡等地方看看； 二是 純屬出去休閑散心，比如到一些草原、海邊等景區，享受一下清靜悠閑的生活； 三是 以前一直沒去過的的地方，比如西藏、新疆等地，要去看看。
2、這個年齡段的人，主要是因為年輕時上有老下有小，年輕時沒有時間常去 旅遊 ，不像現在的年輕人可以隨時來一場說走就走的 旅遊 ，可能沒有到過許多地方 旅遊 ，可誰沒有個要去的地方和夢想呢。所以，趁著人到中年這個時期身體不錯的時候，肯定要抓緊外出 旅遊 ，因為隨著人到了一定的年齡，開始病找人了，那就要抓緊 旅遊 ，不能等到身體動不了留下遺憾。
總之，人道中年不是迫切需要 旅遊 ，而是正值 旅遊 好階段，一樣可以來一場說走就走的 旅遊 ，在這個時間里好好感受一下 旅遊 的樂趣，追尋一下曾經的夢想，讓人生的經歷更加豐富多彩。
「花開花落，似水流年。」作為70後的我，已過不惑。中年以後，真想出去走走。「所謂世界這么大，我想去看看。」
小時候就有個夢想，走萬里路讀萬卷書。無奈家境貧寒，每天為衣食住行之瑣事煩擾。那敢奢望興趣愛好，為生活苦苦支撐。詩情畫意的夢，慢慢的淡然而去。還有那麼一點點的愛好沒有放棄。閑暇之餘，讀書，練字，成為自己靈魂釋放的一棲之地。
那個時候 旅遊 還沒有興起，改革開放的大潮沖擊著每個人心靈，讓自己變的富起來，是每個人追求的目標。有志向者湧入深圳，海南去淘金。經過幾十年滄桑巨變，中國人已經過上了富足的生活。開始追求精神的寄託。那麼 旅遊 應該是不錯的選擇。
「任憑風吹雨打，我自閑庭信步。」 這個時候，這代人正好中年，經歷過太多的磨難，心已經沉澱。已經懂得了什麼重要，什麼不重要。已經讓自己慢了下來。開始遠離喧囂，靠近大自然。以一種無爭的心態去看世界，迫切的出去 旅遊 ，就是要享受這種心態。
去尋找心底那一份寧靜，那一份泰然，那一份隨遇而安的心境。
恐怕有以下幾個原因。
一是有了一定的經濟基礎。這是最硬核的一條。中年人普通事業穩定，有一定經濟條件，有錢有閑，才有實現追求詩與遠方夢想的契機。
二是青春將逝，再不出去遠行，擔心過幾年就跑不動了。
三是這輩人年輕時普遍家庭條件不夠好，且過去整個國家的 旅遊 行業不像現在這么發達，年輕時很少出去浪，現在有條件了就想補回來。
四是一種中年危機，身體、 社會 壓力等方面原因，很想「靜靜」，外出休閑、放鬆調劑當是不錯選擇。
五是追求一種消費時尙吧。
您好，很榮幸回答這個問題
我就是這樣的中年人，不僅是想而且已經在路上了。我怎麼迫切的出來 旅遊 是有些願意的。
第一：人生苦短，過好當下，不要一切都在計劃中，意外和明天不知道哪個先到來。說得雖然殘酷，卻是實理。君不見如李詠羅京年紀輕輕就撒手人寰，人家那麼好的醫療條件都不行更何況普通人。君不見疫情中的義大利西班牙把呼吸機只提供給60歲以下的人。他們中的很多人可能正計劃著 旅遊 呢。
第二:時間窗口，兒子去年上了大學，幾年內不用太操心他，自己父母也自我照料，自己手頭的工作也能放下一段時間，所以義無反顧地就走出來了。
第三：從小有周遊世界的夢想，當下有支持出遊的經濟基礎，這也是重中之重。沒這個願望不會想出去 旅遊 的，沒錢也只能想想而已，實現不了。
第四：想法現實，要想明白：錢，回頭可以再賺，人不是為了賺錢才來到這個世界，把自己一生過好，是對自己父母的交代，是給兒女做個榜樣。
綜上所述，當一個兒時有周遊世界夢想的人奮斗到中年，趕上合適的時間窗口，有了一定的 旅遊 預算，他能不迫切地走進外面的世界嗎？
其一，他們都有多餘的時間，退休了，兒孫大了，不用帶了，其二，有餘錢，退休金，所以老人在身體還好的時候多出去轉轉，勞動了大半靠子了，也該放下所事，出去放鬆心情，老人 健康 ，兒女辛福，父母們能出去 旅遊 多好呀！
我是越南導游，很多中年人旅行團，是因為，到了中年才有時間財力 旅遊 ，
中年團很多，是因為，這個年紀的 旅遊 能力達到了，也在享受生活，不會再工作上那麼拚命，生活條件也比較富裕，能享受 旅遊 生活，慢慢過一種享受的生活狀態，
1⃣️時間：中年到了時間比較富裕，有固定時間，交際應酬幾乎沒有了，剩下的都是可以拿來去 旅遊 的，時間上，中年人比較占優勢，
2⃣️財力：中年人，一般有了自己富裕的生活，可以有積蓄拿來 旅遊 ， 旅遊 需要財務支出，中年人群也是輕易可以應付的，
3⃣️心態：中年人到了這個時候，奮斗過，就想把剩下的時間過好，不再去追求別的東西了，可能是心裡想著享受生活為主， 旅遊 是生活方式重要的組成部分，最大的樂趣就是去全世界去看看，
中年人實現了財務，時間自由，就要實現到處去 旅遊 的夢想了，
人到中年，事業穩定，有了自己追求的目標和方向，也有了一定的經濟實力。
人到中年，生活的擔子依然十分沉重，上有老下有小，工作中也有很大的壓力。
人到中年，身強力壯，有時間也有精力實現 旅遊 的夢想。
人到中年，也想開拓自己的視野，感受不一樣的世界文化，享受一下 旅遊 的快樂。
人到中年，生活的瑣碎和繁雜，讓你感到無奈，也讓你上失去了許多生活的激情， 旅遊 讓我們放鬆心情，舒緩自己的情緒，用更飽滿的熱情回歸工作與生活。
人到中年迫切地想出去 旅遊 ，是因為：
一、人到中年，孩子已經上了大學，不用像上幼兒園、小學、中學那樣照顧了，能脫開家務與孩子，無羈絆出門 旅遊 了。
二、人到中年，有了積蓄，經濟條件比年輕時好了，可以輕松支付旅費了。
三、人到中年，擔心歲數大了走不動，所以趁著身體條件尚可出門 旅遊 。
四、人到中年，趁著兒女還沒有下一代，不用照顧孫輩，抓緊時間出去 旅遊 。
五、人到中年，工齡長，帶薪年休假也比年輕時長了， 旅遊 時間也就有了。
我是這樣考慮的，你認同嗎？
人到中年為什麼喜歡出去 旅遊 ？我來給你回答。
首先，人到中年基本上家庭的負擔都輕了，孩子成家立業了，手裡也有一些積蓄，就想出去看看外面的大千世界，親近大自然，感受一下大自然帶給不一樣的感受，在 旅遊 中尋覓一些全新的人和事物。
其次，人到中年見的事多了，經的事也多了，好多事看的開了。物質滿足，家庭美滿，就更加有資本去愛生活、愛 旅遊 ，這時候，就可以考慮出去 旅遊 了，看看祖國的大好河山，一路走來，邊走、邊學、邊悟！出去多走走、多看看心情都會好很多。
Ⅲ 旅遊的動機
影響旅遊動機的因素
1. 心理類型與旅遊活動的影響
（1）依賴型心理類型
（2）冒險型心理類型
（3）中間型心理類型
2、文化水平與受教育程度
一個人的文化水平和受教育程度越高，獲取外部信息的能力通常就會越強，越容易誘發他們對外界事物的興趣和好奇心。另外，知識的增多也有助於克服對外部世界的心理恐懼感。
3、年齡
年齡的不同決定了人們所處的家庭生命周期階段以及身體狀況的不同，而家庭生命周期階段、身體狀況都會影響人們外出旅遊動機的產生。
4、性別
很多旅遊調查的結果表明，在旅遊者中，男性比例高於女性，而且探險性旅遊活動的參加者更是以男性居多。
5、支付能力
對於支付能力很低的人而言，即使他在心理類型上屬於冒險型，喜歡遙遠、新奇的旅遊目的地，但由於支付能力的限制，他們外出旅遊時，也很可能選擇那些對他們來說並沒有什麼新意，但費用較低、距離較近的目的地。
旅遊動機與人的需求
動機來源於需要。眾所周知，按馬斯洛需要層次理論，可把人的需要分成五個等級。
◎生理需要（Physiological needs）：食物、飲水、氧氣、睡眠等；
◎安全需要（Safety needs）：治安、穩定、秩序、受保護等；
◎社交需要（Social needs）：也稱為「愛的需要」，群體的歸屬感、人與人之間的感情聯系以及愛與被愛等；
◎受尊重的需要（Esteem needs）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到別人的尊重、信賴以及高度評價等；
◎自我實現的需要（Self－actualization needs） ：充分發揮自己的潛力、表現自己的才能、成為有成就的人物等。
按照馬斯洛理論對旅遊動機進行解釋：
生理需要：不能成為人們外出旅遊的動因 。
安全需要：不足以解釋人們外出旅遊的動機 。
社交需要：和旅遊動機的產生存在某種聯系。
受尊重的需要：對很多人來說，滿足受尊重的需要確實成為驅使其外出旅遊或度假的重要驅動因素。
自我實現的需要：至於人們外出旅遊是否是出於滿足自我實現的需要，目前尚無可靠的調研證據；該需要充其量只能對極少數潛在旅遊者起到激發作用。
Ⅳ 如何激發旅遊動機
構成旅遊者出遊的四要素：時間、資金、距離、興趣
4.1.時間：隨著帶薪休假制度的完善，人們出遊的時間上得到了保障，旅行社等可以利用五一十一等國家法定假日進行到位的旅遊宣傳，因為旅遊者這些時期有充足的閑暇時間去旅遊。加強旅遊宣傳力度，針對一些平時沒有時間或少時間消遣的人群進行宣傳。
4.2.資金：旅遊企業可以適當的降低各項旅遊的費用，如實行酒店優惠、旅遊景區門票下降等方式。經濟因素直接制約著人們的出遊動機，旅遊是一種消費行為，消費需要一定的經濟基礎，人們的消費水平影響決定了旅遊目的地的選擇，旅遊消費結構和消費方式，旅遊企業降低了旅遊的費用在一定程度上哪個來講是提高了人們的旅遊消費水平，從而可以激發旅遊者的旅遊動機。
4.3距離：盡量加強旅遊景區周邊地區的旅遊宣傳，看準自己的市場目標，做好市場定位；也可以宣傳本景區交通發達，公路、鐵路、航空，交通的通達性是保證遊客到達旅遊目的地的必要條件，因此也要提高交通的通達性。
4.興趣：做好旅遊地旅遊形象的宣傳，樹立良好旅遊地旅遊形象，增加旅遊地形象魅力，以增加旅遊者出遊興趣，旅遊地要發展餐飲、住宿、娛樂等配套服務設施，同時要提高服務水平，大力開發旅遊新產品，發展旅遊創新。
Ⅳ 如何激發中老年的旅遊動機
呵呵，乍一看這個問題比較奇怪，在國外旅行，見到的最多遊客就是老年人，尤其是團隊旅行。他們有錢有閑，退休後都有游遍天下的興趣和經濟能力。當然還有一部分人數量也多，就是年輕學生，但他們比較窮，背包客居多，出門的花費極低，不是旅行社的目標遊客。
但是國內的情形卻不同，旅行社的目標遊客很多是家庭遊客居多，或者公款的商務遊客也很常見，老年人除了專門的夕陽紅包團，其他團的老年遊客不多。為了招攬老年遊客，需要想辦法。比如交通方式上，選擇較便宜舒適的火車團或者輪船團，現在火車團較多，輪船團卻只有很少的幾條線路，這方面可以動腦筋----長江沿線的大中城市，黃河沿線，沿海線，漁港游等等。還有目的地，可以策劃長壽鄉之旅（以長壽食物、拜訪長壽老人為主），春季的賞花團（櫻花線，桃花線，牡丹線，油菜花線等），秋季賞楓團，賞銀杏團等。推廣期間還可以適當優惠，比如介紹一個老年朋友參團能少50元之類，老年人還是很看重這個。團費最好要低一點，自費項目可以多一點，國外的團有時連景點都可以自費，國內就很少。其實每個團都有消費能力很強的客人，雖然他們是少數，但是這幾個人就能夠彌補部分投入了。
Ⅵ 如何激發旅遊者的旅遊動機
1增加旅遊產品的吸引力，努力開發有特色的旅遊產品
2加強旅遊企業管理，提高旅遊服務質量和員工素質，增強旅遊業的組織接待能力
3旅遊產品要滿足旅遊者的需要，使旅遊設施和機構具有較強的供應能力
4加強旅遊宣傳，把潛在的旅遊動機激發出來
Ⅶ 如何激發中老年人的旅遊動機
建議讓他們相熟的朋友三五個人分批從中游說，用圖片和經驗說服他（她），找到興趣點，然後從附近的旅遊景點開始，最好是交通方便和人不要特別多的地方，讓他（她）感到賞心悅目是很重要的開端
Ⅷ 如何吸引顧客報名參加旅遊重點是中老年人人。應該怎麼吸引她們呢
1、商家應該讓顧客知道，自己是多麼了解其問題和需求，這樣才能夠抓住其注意力。商家也要向消費者表示，商家的目標皆在改善顧客的生活水平。如此一來，商家就可以進一步抓住潛在客戶的注意力。運用想像力設法讓顧客參與。在商家向他們介紹產品時，商家應該提供一份書面說明書，說明書的內容，應事先做個調查，看看客戶想要知道的信息。此外，商家還可以送給顧客樣品，手冊或新產品的研究報告等。一旦潛在消費者看到商家的產品宣傳資料，就自然參與，從而較易達到商家推銷的目的。
2、商家應該讓顧客了解商家的產品、商家的服務及商家自己。在商家首次接觸顧客的時候，商家應簡明扼要地介紹公司、包括經濟的方式及歷史，讓顧客了解商家服務的公司良好的信譽。盡快地讓客戶明白，商家的產品或服務能夠滿足其需求，從而達到吸引顧客的目的。人人創業網提醒商家，還可用數字或事實，讓潛在客戶了解到企業產品物美價廉，能夠為客戶提供競爭對手無法提供的服務，從而提升市場競爭力，在市場上穩住陣腳。
3、告訴客戶產品或服務的價格。這是為了讓顧客明白此產品是否在自己的可承受范圍之內，顯示商家很關心消費者的經濟情況。如果購買一定數量的產品有折扣優待或者有其他額外服務，也要告訴客戶，以提升客戶的信賴度。切記，在與顧客進行交談的過程中，千萬不要和顧客爭論，即使他們不同意商家的說法，商家也要平心靜氣將話題轉移，讓他們覺得雙方的興趣相同，從而對商家產生好感，進而有利於商品的出售。
4、不少商家都喜歡用批評或貶低競爭對手的方式來抓住顧客的注意力。他們攻擊競爭對手的產品、服務等，人人創業網提醒商家，這種做法是極其錯誤的。因為這會讓客戶不僅未記住商家的信息，反而只記住了對手的名稱。因此，人人創業網認為，商家可以盡量地讓潛在客戶知道你的產品或服務相對於競爭對手有哪些優點，是值得客戶購買的。
5.充當顧客的顧問持續提供服務，此做法可抓住客戶的心理和注意力。比方說，如果客戶是經銷商，商家可以提供行銷方法和行銷地點，產品使用方式等建議。這樣一來，客戶就會覺得跟商家做生意有安全感。