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旅遊業務怎麼做

發布時間:2023-02-26 21:39:21

❶ 如何發展旅行社的業務

1、開發更多的旅遊產品;

2、旅行社開展獎勵旅遊的東西。主要和公司進行合作,公司將對員工的物質獎勵換成旅遊產品,這種主要就是靠旅行社的銷售人員上門兜售。至於旅行社的客源到底是按門市零售還是攬人組團要看旅行社主要面對的細分市場。如果主要是面對學生市場的話那麼大部分遊客都是通過校園代理來招人,如果是面對社會散客,那就是門市零售;

3、加強電子商務的拓展;

4、樹立品牌意識,加強企業管理、全面提升旅遊服務質量。

❷ 怎麼把旅遊的業務做好

首先,起步時要將心比心,你要去努力達到客戶的需求,起步時吃點虧,沒事的。具體方面如下

做好旅遊不是件和年容易的事情!「事無巨細,大權在握」。首先,自身得具有較強的專業性、自主性、靈活性。要把「酸、甜、苦、麻、辣、咸」的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的「口味」,確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一、人性化。在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養成使用「多關照」、「馬上辦」、「請放心」、「多合作」等「謙詞」的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現你合作的誠意,表達你作業的信心,顯示你准備的實力。書寫信函、公文要規范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、准確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細致地閱讀對方發來的接待計劃,重點是人數、用房數,有否自然單間,小孩是否佔床;抵達大交通的准確時間和抵達口岸,核查中發現問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發現有在本地過生日的遊客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數有增減,要及時進行車輛調換。條理化是規范化的核心,是標准化的前奏曲,是程序化的基礎。
三、周到化。「5定」(定房、定票、定車、定導游員、定餐)是旅行社負責的主要任務。盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好,就要「穿幫」、「撞車」,甚至「脫節」。俗話說:「好記性不如爛筆頭」。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字。第一個字是「快」,答復對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是「准」,即准確無誤,一板一眼,說到做到,「不放空炮」,不變化無常。回答對方的詢問,要用肯定詞語,行還是不行,「行」怎麼辦?「不行」怎麼辦?不能模稜兩可,是似而非。
四、多樣化。組一個團不容易,往往價格要低質量要好,因此,要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同遊客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶「討價還價」是計調人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調就能在「變數」中求得成功,不能固守「一個打法」,方案要多、要細、要全,你才可「兵來將擋,水來土掩」,縱然千變萬化,我有一定之規。
五、知識化。不僅要具有正常作業的常規手段,還要善於學習,肯於鑽研,及時掌握不斷變化的新動態,新信息,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行「自我充電」,以求更高、更快、更准、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能*「聽人家說」,也不能*電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細、准確的一手材料,才能沉著應戰、對答如流,保證作業迅速流暢。

❸ 旅遊公司,怎麼運轉如何贏利(具體一點,如自己創業)

1、出遊業務

自由行、跟團游、門票、一日游也好,都是出去玩的。門票的話,就是旅行社和景點合作。景點給旅行社一個限價。

自由行的話,就是旅行社和酒店機合作,然後安排司機帶客人去想去的地方,當然,有的客人想自駕游,那這時也能給客人提供租車服務。

反正自由行就旨在解決交通和住宿問題。跟團的話就是旅行社和各個景點、酒店、餐廳合作。

2、旅行社之間

旅行社之間除了競爭關系,也會存在代理關系。跟團游里,旅行社找景點、酒店、餐廳談的,他們就叫地接社。然後他再把這條線路的限價給另一個旅行社,賺個差價。

這時候另一個旅行社就是代理商。

3、導游
有的旅行社,導游是沒有底薪的,全靠向客人推銷購物店來賺錢的,提成很高。還有的旅行社導游有底薪。

這樣的旅行社的出遊價格高一點,但是導游的素質也高一點。但不代表這樣就能杜絕導游的推銷了。不過導游與導游之間的推銷水平也有很大差距。

(3)銷售渠道

網路競價、淘寶、去哪兒、攜程、藝龍、街上宣傳單、公交車站廣告牌……這個沒什麼好說的了。

❹ 我想做旅遊代理怎麼做

1、必須具備相關旅遊行業的基本知識和旅遊法規,業務等
2、要聯繫到自己想要合作的旅行社,與該旅行社的行政部門或找老闆商談合作相關事宜,達成協議
3、做旅遊涉及的面廣,銷售組織旅遊活動需要擔負的責任大,包含遊客的安全,衣食住行等各方面,要有靈活應對各種問題的能力。
要與旅遊業經驗豐富的合作人共同承擔代理,以避免途中出現的糾紛以及遊客和旅行社的權益問題。
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❺ 旅遊業務應該怎麼如何做營銷

旅遊業務的做營銷要考慮幾個問題:
1.線上還是線下?
2.營銷落地在哪?
3.有多少預算?
這三個問題其實不足以解決旅遊營銷,但是足以解決尋找一個好的旅遊營銷解決合作方,旅遊行業的營銷往往要跳出原地才能看得更透析,和創旅合作,實現旅遊營銷的目的

❻ 如何跑旅遊方面的業務。

從老闆到組團部都很上火!那麼,如何成為金牌旅遊業務員呢?鑒於業務成功與否與旅行社業務員的技巧是有很大關系,今天就著重總結出以下8條金牌旅遊業務員的成功秘籍,希望對業界同仁有所幫助: 1、充電。 白天工作,晚上充電。充電方法有:第一,記日記法。根據白天客人的疑問和旅遊公司的情況,把感想記錄下來,日積月累就是進步。第二,讀書法。買一本雜志,如《銷售與市場》。第三,通過網路或電話與公司其他業務員交流。第四,找一個隨時能夠請教的「老師」,以備遇到問題時求教。 2、實干。 如果有人問我:「評價一名旅行社業務員是否優秀的第一條標準是什麼?」我會說兩個字----「實干!」這個問題對對勤奮敬業的業務員來說很簡單,對於小聰明太多的業務員來說就太復雜了!旅行社的業務員必須要用腳步來丈量市場,決對不能閉門造車。舉一個最實際的例子: 筆者個人做旅行社業務員出身,當時筆者應聘的一家旅行社在試用的20個同學中只留下我一人,經理十分肯定我的實干:小芳是唯一一個來的頭一天就拿著我的名片給我們這個寫字樓的所有商戶發名片的員工。而我們旅行社做了兩三年的老員工都還沒做到! 3、堅持。 有些業務員工作前期是很努力,可是短時間沒有收獲,於是信念就開始動搖了,思想也消極了,也就有了一些順口溜----起的比雞早,睡的比小姐晚,乾的活比牛還累,掙的錢比民工還少。哪有剛播下種子立馬就可以開花結果的美事呢?有多少業務員半路上溜到有空調的網吧去上網聊天、打游戲?還看看大街上又有多少業務員騎著自行車冒著炎炎酷暑去拜訪客戶?(筆者皮膚比較黑,就是跑業務跑的;大夏天跑到客戶那裡送彩頁----順便帶點老冰棍,客戶賊感動!效果賊好!) 所以,在旅行社做業務不僅是體力與智力的雙重付出,同時很多時候也要為了工作割捨感情,學會堅強。 4、想對方之所想。 這點最重要,所以簡短一點。每次敲客戶的門,都要想好:我今天能給對方帶來什麼收益?如果沒想好,轉身就走,乾脆別進去。(對方公司團隊旅遊事宜決定權在總經理助理,但是他很頭疼機票、火車票等雜務分神,那你幫他擺平,業務就不要說了----肯定給你;對方是第一次上任的工會主席,就擔心出事,就不怕花錢,你老給人家說便宜、實惠沒用的!關鍵是讓他感到跟你走團,穩重,會辦事!你錢上找補,人家願意給的!)

❼ 旅行社裡業務員具體做什麼呀

旅行社的業務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業務的,有的專營同業業務的,一些大社分的更細。

旅行社的業務員的主要工作就是:利用自己的專業知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅遊產品,並且輔助遊客辦理相關手續並回訪跟蹤遊客體驗的一種銷售工作。



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