⑴ 受疫情影響旅遊合同無法繼續履行如何處理
法律分析：因為疫情導致合同無法履行的，可以解除合同。這種屬於因不可抗力致使不能實現合同目的，當事人可以解除合同。
法律依據：《中華人民共和國民法典》
第五百六十三條 有下列情形之一的，當事人可以解除合同：
（一）因不可抗力致使不能實現合同目的；
（二）在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務；
（三）當事人一方遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行；
（四）當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現合同目的；
（五）法律規定的其他情形。
以持續履行的債務為內容的不定期合同，當事人可以隨時解除合同，但是應當在合理期限之前通知對方。
⑵ 處理旅遊糾紛的方式有哪些
法律分析：（一）與旅遊經營者協商和解。
旅遊者在旅途中若遇旅遊糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復後再做決定。
（二）請求消費者協會調解。
《旅遊法》規定，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。消費者在與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解解決。
但是調解必須遵守自願和合法原則：
1、自願原則包括兩個方面：一是調解工作必須在雙方當事人自願的基礎上進行;二是調解協議內容必須出自雙方自願。
2、調解的合法原則主要指調解工作要以事實為根據，在分清是非的基礎上，正確地適用實體法來確定雙方當事人的權利和義務，調解協議的內容不得與民事法律中的禁止性規定相沖突，不得侵害國家利益、社會公共利益，不得違反公序良俗或損害第三人的合法權益。
（三）向有關行政部門申訴。
消費者如果需要向旅遊管理部門投訴，消費者應當及時提交賠償請求書和相關證據資料。在書寫賠償請求書時，要注意：
1、客觀真實地陳述需投訴的事件內容。表述的事件經過應盡量具體、詳細。
2、提供的證據真實有效。主要的證據包括旅遊合同、旅遊行程表、旅遊發票、車船票據、門票、購物發票、接待單位的證明以及其他可以證明侵權、違約的材料。
3、提出的賠償請求和主張合法合理。對旅遊者提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社服務質量賠償標准》，認定旅行社的賠償責任和金額，故遊客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規定為主要依據。
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁。
在旅遊時，消費者一般都會與旅遊公司簽訂旅遊合同，若在合同中有仲裁條款或者事後與旅遊公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款及仲裁協議提起仲裁機構進行仲裁。
（五）向人民法院提起訴訟。
消費者可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料到法院提起訴訟。
法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第九十四條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，旅遊者一方人數眾多並有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。
⑶ 因疫情原因不能履行旅遊合同，能否請求退費
法律分析：因疫情原因不能履行合同屬於不可抗力，因不可抗力造成不能繼續履行的旅遊合同，旅行者有權解除合同。
如果旅行者和旅行社經協商願意推遲履行合同的，只要不違反法律法規的強制性規定，應該尊重雙方協商的結果。對於旅行者提出解除合同，如果是旅遊者參團的，在組團社扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。 如果旅遊者與旅遊經營者因旅遊合同發生糾紛，雙方可以進行協商；協商不成，可以向旅遊質量監督部門或消費委員會進行投訴或申請相關調解機構調解；調解不成，旅遊者可以根據旅遊服務合同中載明的仲裁條款向仲裁機構申請仲裁；若無仲裁條款，則可向有管轄權的人民法院提起訴訟予以解決。
法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第六十七條 因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按照下列情形處理：（一）合同不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅遊者不同意變更的，可以解除合同。（二）合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者；合同變更的，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
⑷ 受疫情影響未完成的旅遊合同如何處理
受疫情影響未完成的旅遊合同可以解除，因不可抗力造成不能繼續履行的旅遊合同，旅行者和旅遊經營者均有權 解除合同 。對於旅旅遊者提出解除合同，如果是旅遊者參團的，在組團社扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。 此次疫情發生，造成交通出行或旅遊活動受限，該情形構成了不可抗力情形，由此影響消費者(旅遊者)與旅遊經營者之間 旅遊服務合同 的履行，應該遵循相關規定來處理。 《 民法典 》第一百八十條，因不可抗力不能履行民事義務的，不承擔 民事責任 。法律另有規定的，依照其規定。 不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。
⑸ 因疫情影響導致旅遊服務合同無法正常履行的怎麼辦
疫情屬於不可抗力，受疫情影響未完成的旅遊合同可以解除，旅行者和旅遊經營者均有權解除合同。對於旅旅遊者提出解除合同，如果是旅遊者參團的，在組團社扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者。
【法律依據】
《民法典》第一百八十條，因不可抗力不能履行民事義務的,不承擔民事責任。法律另有規定的,依照其規定。
不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。
《旅遊法》第六十七條，因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，影響旅遊行程的，按照下列情形處理：
（一）合同不能繼續履行的，旅行社和旅遊者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經向旅遊者作出說明，可以在合理范圍內變更合同；旅遊者不同意變更的，可以解除合同。
（二）合同解除的，組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用後，將餘款退還旅遊者；合同變更的，因此增加的費用由旅遊者承擔，減少的費用退還旅遊者。
（三）危及旅遊者人身、財產安全的，旅行社應當採取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅遊者分擔。
（四）造成旅遊者滯留的，旅行社應當採取相應的安置措施。因此增加的食宿費用，由旅遊者承擔；增加的返程費用，由旅行社與旅遊者分擔。
⑹ 旅遊糾紛解決的途徑有哪些
1、與旅遊經營者協商和解，協商，是解決爭議最簡便、成本最低的途徑，也是旅遊活動中普遍採用的一種糾紛解決途徑，多數旅遊的權益爭議大部分也都是在雙方協商中緩解或解決的；
2、請求消費者協會調解，是指爭議雙方在第三方主持和協調下，就爭議進行協商，從而解決爭議所進行的活動；
3、向有關行政部門申訴；
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，是爭議雙方在自願的基礎上達成協議，同意將爭議解決提交給選定的仲裁委員會，由仲裁委員會對爭議作出仲裁裁決的一種方式；
5、向人民法院提起訴訟。當事人也可以不經其他方式而直接採取訴訟方式解決旅遊消費者的權益爭議。訴訟一般要經過起訴、受理、審理、第二審程序等幾個環節。
旅遊糾紛是指旅遊者與旅遊經營者、旅遊輔助服務者之間因旅遊發生的合同糾紛或者侵權糾紛。
法律依據
《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第七條 旅遊經營者、旅遊輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅遊者人身損害、財產損失，旅遊者請求旅遊經營者、旅遊輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。
因第三人的行為造成旅遊者人身損害、財產損失，由第三人承擔責任；旅遊經營者、旅遊輔助服務者未盡安全保障義務，旅遊者請求其承擔相應補充責任的，人民法院應予支持。
⑺ 疫情期間旅遊全額退費政策
法律分析：疫情期間因不可抗力致使合同無法履行或無法繼續履行的，旅遊企業應當在扣除實際支出且無法挽回的費用後，將餘款退還旅遊者。
法律依據：《關於妥善處理疫情旅遊投訴的若干意見》 一是旅遊企業應當在扣除實際支出且無法挽回的費用後， 將餘款退還旅遊者；
二是國內游應按照國家或省市交通、旅遊等部門宣布的退費政策進行退費，以及按照大型旅遊平台企業以及景點景區已宣布的退費政策進行退費；
三是出境游應按照相關目的地國或地區已宣布的退費政策進行退費。對目的地國或地區尚未出台退費政策的出境游產品，旅遊企業應盡力協調地接社和履行輔助人進行退費；
四是旅遊企業對於不能退返的費用，應提供明確的支出且不可退還費用的證明材料，確保旅遊者的知情權；
五是對於涉案金額較大的出境游投訴難以迖成一致的，建議遊客通過司法途徑解決退團退費糾紛；
六是旅遊企業有義務接待遊客咨詢，並作好解釋工作。