① 作為一名好的旅遊工作者，需要那些素質
首先要有專業和豐富的地里知識，尤其是風景區的分布，地里狀況，氣候條件變化，有什麼歷史、文化、人文概況等這些葯了如指掌。其次要有良好的心裡素質，有能夠應對各種突發狀況的和解決各種困難的能力，有很強的組織和協調能力，同時也要求有細微的對他人心裡的洞察能力，能即使發現問題並合理的給予解決，甚至要求要有預測能力，隨機應變。第三，身體素質要稍強於一般人，至少不比一般人差，關心他人及富有愛心也是必要的。最後，當然時刻保持自然的微笑和具有服務性的親和力實必不可少的，這會極大地增加你和你所在單位的吸引力！
② 你認為做一名文明的旅遊者,應該具備哪些基本素質
一、如果你是旅客
做文明的遊客，無非是從言行上嚴格要求自己：
1、遵守社會公德，依次進入、退出遊覽區；遵守游覽的拍照攝像規定，遵守地域和時間約定。
2、愛護文物、熱愛自然環境，不亂刻亂畫，不隨地大小便，礦泉水瓶等生活垃圾入箱或自己帶回，敢於糾正其他遊客的不文明行為。
3、帶頭宣傳文明出遊的常識、風景區游覽規定、旅遊安全常識等。
二、如果你是導游
做一個好導游:
1、把導游看成自己的職業，而不是把賺錢看成自己的職業。
2、博覽群書，處處留心。
3、學會用心去愛，愛自己、愛親人、愛周圍的一切、愛可以打敗一切包括視你為敵的團友，愛是天下最無敵的武器。
③ 外出旅遊時的人要具備哪些素質
首先是基本的禮貌素養，帶人接物。禮貌在外出的時候可以給與更多的幫助。其次是不要亂扔垃圾。第三是如果報團要有團隊意識和時間觀念。
④ 旅遊從業人員應具備哪些職業道德品質
一、愛崗敬業，遵紀守法
愛崗敬業，是指熱愛自己的本職工作，以恭敬負責的態度對待工作，勤勤懇懇，兢兢業業地履行崗位職責，「專心致志，以事其業」。遵紀守法，是指旅遊行業從業人員在職業活動中嚴格遵守國家的法律、法令和有關政策，自覺遵守各種規章制度、條例、守則等職業紀律。
愛崗敬業、遵紀守法是旅遊從業人員做好工作的前提和基礎，是提高旅遊服務質量的根本保證，是旅遊業取得社會、經濟效益的源泉。踐行這一條規范必須做到以下幾點：
1、 樹立正確的擇業觀，克服職業偏見
2、堅守工作崗位，具有高度責任心
3、熱愛工作對象，具有職業良心
4、執行政策法規，抵制不正之風
二、熱情服務、賓客至上
熱情服務是指旅遊從業人員在工作過程中尊重客人，主動、熱情、耐心、周到地關心客人並為他們排憂解難的態度和行為。賓客至上就是視顧客為「上帝」，把賓客的利益放在首位，始終如一的為客人著想，努力滿足他們在消費過程中正當、合理的各種需求。
熱情服務、賓客至上是我國人民的傳統美德，是旅遊行業的生存之本，發展之道，是旅遊從業人員的待客之道和應具備的基本品德。踐行這一條規范，必須做到以下兩點：
1、 樹立服務觀念
2、 樹立客人意識
3、文明禮貌服務
三、誠實守信，公私分明
誠實守信是指旅遊從業人員忠誠老實，不說謊話，不弄虛作假，遵守許下的諾言，言行一致，表裡如一，做到「言必行，行必果」。公私分明是指旅遊業從業人員正確處理和擺正公和私利益關系，以國家利益、集體利益為重，不貪圖個人利益，不為了個人利益損害集體、國家利益。
誠實守信、公私分明是旅遊行業經營原則的具體體現，是樹立企業形象的基礎，是創造品牌的靈魂，是旅遊從業人員應有的思想品質和行為准則，是高尚情操在職業活動中的重要體現。踐行這一條規范要做到以下兩點：
1、誠信服務
2、勇於奉獻
四、團結協作，顧全大局
團結協作是指旅遊業內部全體從業人員相互之間的團結友愛，各個工作環節和服務部門之間協同奮斗。顧全大局是旅遊從業人員的一切言論和行為都要從國家、旅遊業、企業的大局出發，要識大體，顧大局，從而保證大局不受損害。
團結協作，顧全大局是生產社會化的客觀要求，是建立新型人際關系的需要，是提高旅遊服務質量的重要保證。踐行這一條規范必須做到以下兩點：
1、團結互助
2、以大局為重
五、一視同仁，不卑不亢
一視同仁是指旅遊從業人員在職業活動中對客人不分厚薄，一樣看待、同等對待。它要求從業人員不論客人的國籍、種族、身份、貧富等都能友好地相待，一樣地尊重他們的人格、習慣以及宗教信仰等，滿足他們的正當的服務需求;在任何客人面前不分厚薄，維護他們的合法權益，關心他們的切身利益，真誠地為他們服務。不卑不亢指從業人員在工作中要維護自己的人格、國格，堅持自己的信念，要謙虛謹慎，但不要妄自菲薄，為客服務，但不低三下四，熱愛祖國，但不妄自尊大，學習先進，但不盲目崇洋。強調不卑不亢，就是要反對民族自卑感，反對金錢拜物教。
一視同仁是人道主義原則的具體體現，是旅遊業的商業性所提出的要求。不卑不亢是旅遊從業人員的國格、人格和民族尊嚴的具體體現。踐行這一條規范要做到以下幾點：
1、一視同仁
2、自尊自強
3、謙虛謹慎