什麼在旅遊服務中佔主導地位

Ⅰ 從世界古代旅遊類型來看,什麼佔主導地位

從旅遊類型上看:商務旅行佔主導地位,經商帶動旅 游是古代旅行、旅遊的主要特點。

Ⅱ 旅遊接待在整個旅遊系統中的地位與作用

旅遊接待在整個旅遊系統中的地位是屬於主導地位的，因為各種旅遊接待服務做得好了，才會更多的吸引遊客；如住宿服務、餐飲服務、購物服務等等，這些方面能做好的話，帶來的作用就是增加遊客量，提高旅遊收入，還有就是提高景區的知名度。

「旅」是旅行，外出，即為了實現某一目的而在空間上從肆尺甲地到乙地的行進過程；「游」是外出遊覽、觀光、娛樂，即為達到這些目的所作的旅行。二者合起來即旅遊。所以，旅行偏重於行，旅遊不但有「行」鍵蔽，且有觀光、娛樂含義。

中央紀委國家監委網站的相關統裂亮高計數據顯示，「中秋國慶期間違反中央八項規定精神問題監督舉報曝光專區」近三年中通報了989起案例。其中，數量排名第五位的是公款國內旅遊，109起。

Ⅲ 旅遊消費的作用是什麼

1.旅遊消費的性質

（一）旅遊消費的概念

指人們在旅行游覽過程中，通過購買旅遊產品來滿足個人發展和享受需要的行為和活動。

（二）旅遊消費的性質

它主要是為了滿足人們精神需要的一種較高層次的消費活動，屬於個人消費的范疇。因此，旅遊消費具有如下三種基本性質：1、精神性：2、高層次性：3、個人性：

2.旅遊消費的特點

（一）綜合性：

1、從消費對象看；

2、從消費內容看；

3、從消費層次看；

4、從消費效用看。

（二）勞務性

旅遊消費中，服務消費佔主導地位。服務又稱勞務，它貫穿於旅遊活動的始終（主要包括導游服務、翻譯服務、交通服務、住宿服務等等）。

（三）時空統一性

旅遊消費與旅遊產品的生產（服務）、交換在時間上和空間上是統一的，即時間和空間的不可分離性。（四）不可重復性

物質產品可以一次購買，反復消費。旅遊產品只能一次購買，一次消費。這是由旅遊產品的不可轉移性和不可儲存性決定的。

（五）伸縮性（富有彈性）

1、旅遊消費是具有無限性的消費。

2、旅遊消費是高層次性的消費。

3、旅遊消費受到眾多因素的影響，極為敏感多變。

（六）互補性和替代性

旅遊消費的綜合性使得構成旅遊消費對象的各個部分具有互補的性質和可替代的性質。

3.旅遊消費在旅遊經濟運行中的地位和作用

（一）旅遊消費是旅遊經濟運行的源動力

1、從國民經濟運行整體看，消費是生產的目的，而生產決定交換和分配，因而消費是國民經濟運行的源動力。

2、同理，旅遊消費也是旅遊經濟運行的源動力。

三.旅遊消費在旅遊經濟運行中的地位和作用

（二）旅遊消費是旅遊需求得以滿足和實現的必要條件

旅遊需求有現實與潛在之分。要想使後者轉變為前者，一方面要在生產、交換環節創造有利條件；另一方面，當條件具備時，關鍵就在於人們是否願意和能夠立即採取旅遊行為（即參與旅遊消費）。

三.旅遊消費在旅遊經濟運行中的地位和作用

（三）旅遊消費是旅遊產品價值和旅遊企業收入實現的過程

1、商品價值的實現，就是耗費在商品中的個別勞動被承認為社會勞動的過程。只有產品賣出去了，這一過程才算初步完成。並在消費過程中才算真正完成。

2、同理，旅遊產品的消費也是旅遊產品價值實現的過程。從企業角度而言，同時也是旅遊企業收入實現的過程。

（四）旅遊消費對旅遊產品開發具有很強的導向作用

1、市場經濟條件下，消費對生產具有很大反作用（有時甚至是決定作用）。消費需求的方向、規模和水平直接決定或引導生產的方向、速度和規模。

2、同理，旅遊消費對旅遊生產的重要環節——產品開發具有很大反作用（有時甚至是決定作用）。旅遊消費是旅遊產品的最終檢驗者，是旅遊產品開發的引導者。

Ⅳ 2018年導游資格考試考點精選：導游講解服務

2018年導游資格考試考點精選：導游講解服務

一、導游講解服務是導游服務的靈魂

導游講解在導游服務中佔主導地位。

講解服務能給旅遊者帶來知識享受和美感享受。

這兩種雹侍則享受是旅遊者進行旅遊活動的真正目的。

導游服務是一門藝談鎮術，它集表演藝術、語言藝術和綜合藝術與一身。集中體現在導游講解中。

導游講解技能體現的就是導遊方法和技巧的多樣性、靈活性和創造性。

二、為什麼導游講解在導游服務中佔主導地位?

圖文聲像導遊方式具有形象生動，便於攜帶保存的有時，但仍將處於從屬地位。因為

1.導游講解是一種雙向循環運動過程的傳播類型

2.現場導游講解可提供因人而異的個性化服務

3.現場導游講解具有激發性

三、導游語言的運用原則 (正確、清楚、生動、靈活)

導游語言是：思想性、科學性、知識性、趣味性的結合體。

1.正確 內容正確，邏輯性強 科學性的體現，必須遵守的原則

表現在以下三個方面：①導游講解的內容必須言之有據，正確無誤，切忌胡編亂造。須與景點有密切聯系。②語音、語調、語法、用詞造句正確。外語導游要避免家鄉音和漢語語法的影響。③敬語謙語有助傳達友誼和感情。成語，諺語名人名言能起畫龍點睛作用，俚語要謹慎，不要濫用高級形容詞

2.清楚 科學性的又一體現

①文物古跡的歷史背景和藝術價值，自然景觀的成因幾象徵必須交待清楚。

②口齒清晰，簡潔明了，確切達意;措辭恰當，組合相宜;層次分源棚明，邏輯性強。

③忌用歧義語生僻詞彙，避免長的書面語，不滿口空話套話。使用中國專用政治詞彙要適當解釋。盡量口語短句化。

3.生動

要做到：①使用形象化語言，以求創造美的境界

②使用生動流暢的語言。要求思維邏輯清晰，中心內容明確，有整體性和連貫性

③在充分掌握資料下注意趣味性

④恰當比喻

⑤幽默感 幽默還是處理問題的一種手段

4.靈活 體現在到導游員應具備語言的應變能力，根據不同的對象和時空條件決定講解多少。內容的深淺，語言的層次，聲音的大小等。

四、導游語言的藝術處理

1. 適中、優美的語音、語調

2. 適宜的語言節奏 語速 聲調 音調和節奏體現了導游語言的藝術性和趣味性。

3. 必要的體態動作

用人的動作、表情等來傳遞信息的無聲伴隨語言，成為態勢語言，又稱體態語言、動作語言。

①手勢 通過手及手指動作所傳遞的信息，包括握手(語義：見面致意或離別歡送)招手和手指動作。主要作用是增強口語表情達意的情感色彩。

英國人勝利：食指和中指構成V字，中國的「九」=日本「偷竊」

美國人的「OK」=巴西人，希臘人，阿拉伯人的詛咒 拇指與食指尖形成一個圓圈

②表情 微笑是導游服務使用中最突出的表情動作。

③目光 目光語是通過視線接觸所傳遞的信息。連續注意導游對象在1~2秒鍾以內。

正視的目光語讓人感到導游員的自信坦誠認真。整體信息是：親切、友好。

五、導游詞創作要以人為本 需要注意的幾個問題：

⒈ 事先准備旅遊者想急於知道的內容 ⒉ 因人而異選好「熱點」話題 ⒊ 言辭要有時代感和激情

六、導游詞創作技巧

1. 講解內容的主題要正確、明確 導游詞的寫作(公式)=正確和明確的主題思想+景點深刻的內涵+貫穿全篇統一的相關知識+優美生動和風趣幽默的言辭

2. 寫作內容要新穎、有特色

⒊ 景點揭示要有文化內涵

Ⅳ 旅遊業中旅遊景點是不是占據主導地位

旅遊景區算的。
旅遊業與其他產業不同，旅遊產畢數業不是一個單一產業，而是一個產業群，由多種產業組成，具有多樣性和分散性，旅遊業包括景點經營、旅行社和旅館服務業、餐 飲服務業、交通業、娛樂業和其他許許多多的經營行業。這些行業森數滾同時也為當地居民提供服務，因此旅遊業的概念和范圍存在模糊性和不確定性。
前瞻產業研究院數據顯示，截至2011年底，全國共有各類旅遊景區20976家，其中，A級旅遊景區5573家。旅遊景區已成為居民旅遊消費的熱點之一，景區收益不斷增加。2011年全國A級旅遊景區接待遊客人數25.54億人次，平均每人到景區游覽約2人次;營業收入達到2658.60億元，在此余全國旅遊總收入的比重在不斷提高。2011年全國旅遊景區接待遊客規模和綜合營業收入增長均超過20%，增速明顯高於同期全國星級飯店和旅行社行業，旅遊景區在旅遊業的主體地位進一步增強。

Ⅵ 旅遊消費的作用是什麼

（1）
旅遊最直接最具特色的是其消費的特徵。從供求角度來看，旅遊業表現為在供需上是一種不對稱的偏斜結構，即旅遊業在經濟發展中的作用是對需求的拓展和組織，其根本特徵是一個以市場為中介，對旅遊需求和供給要素進行再組織的過程。因此對於旅遊經濟特徵的把握不能從一般產業的供需等式中尋找，而要在供需不對稱的偏斜結構中去尋找，從市場需求的作用過程來認知旅遊業。巨大的市場需求帶動了巨大的旅遊消費，這從歷年旅遊收入的統計數據就可得以證明。因此有必要對旅遊消費的作用進行重新認識。
一、重新認識旅遊消費的作用
目前各級政府對發展旅遊業給予極大的關注，對發展旅遊業並使其成為新的經濟增長點寄予厚望，許多省市把旅遊業作為支柱產業或主導產業來培植，而且在有的省市已取得顯著成效，如雲南、海南、西安、桂林等地，因此應站在產業的高度來評價旅遊消費的作用。
1.旅遊消費的發展有利於調整和優化產業結構。旅遊業不僅直接對第三產業中金融業、保險業、服務業和通訊業等的發展產生極大的作用，而且作為先導產業，還能間接影響第一、第二產業的發展，實現產業結構的升級。
2.旅遊業是關聯度較大，發展帶動作用較強的產業。據日本野村綜合研究所的測算，在工業發達國家，旅遊消費支出每增加一個單位，工業產值可擴大2.71倍，國民收入可以擴大1.36倍，就業可以擴大0.79倍，投資可以擴大0.25倍。在發展中國家其作用相對更高一些，分別可以擴大3.7倍、2.7倍、0.9倍、0.9倍。1998年我國旅遊收入3438.60 億元，照此測算，其中旅遊業對工業產值和國民收入的間接貢獻達9312.6億元和4676.5億元。
3.增加就業機會和促進社會安定。一般說來，旅遊業是一種勞動密集型產業，發展旅遊業比發展其他行業更有利於解決就業問題。隨著旅遊業向深度和廣度的發展，更多的從業人員將加盟旅遊業。一些發達國家的實踐表明，旅遊業安排就業的平均成本要比其他經濟部門低36.3％，旅遊業每增加一個直接就業人數， 就可增加有關聯的間接就業人數5個以上。我國是一個勞動力資源非常豐富的國家，發展旅遊消費，大大有利於解決就業問題和促進社會安定。
4.縮小地區間經濟發展的差別。旅遊活動衍生的人流、物流、信息流以及資金的流動，使地區間的經濟發展趨於一種動態的平衡，有利於縮小地區間經濟發展的差距。
二、經濟增長為旅遊消費的發展創造了條件
旅遊消費的發展離不開經濟增長的推動。這是由於生產決定消費，生產力水平決定消費水平、消費結構、消費方式。而經濟增長作為一國生產能力的增長，或者實際產量的增加，就其本身來說，實際上就是社會生產力的發展問題，一般地說，經濟增長可以從以下幾個方面為旅遊消費的發展創造條件。
1.提高居民的收入水平。居民收入的高低與旅遊消費具有密切的關系。據有關研究資料表明，當人均GNP超過300美元時，就會產生強烈的旅遊慾望，當人均GNP超過1000美元時， 就會產生洲內跨國旅遊的慾望，當人均GNP超過3000美元時，就會產生洲際旅遊的慾望。二戰後， 一些西方國家隨著經濟的增長，人均GNP迅速增加， 居民手中可支配收入逐漸增多。一些發展中國家經濟迅速增長，同時也不斷增加了居民的可支配收入，這就為旅遊消費創造了前提條件，我國近幾年國內旅遊、東南亞、港澳等區域性國際旅遊方興未艾，正是中國經濟迅速增長的良好表徵。
2.增加居民的閑暇時間。隨著經濟的增長，勞動生產率大幅度提高，公務時間縮短，家務勞動減輕，娛樂、休閑等閑暇時間延長，每周五工作制不僅在許多發達國家，而且在許多發展中國家成為現實，帶薪休假制度亦在許多國家推行，為家庭旅遊消費提供了可能，並且受到越來越多的家庭青睞。
3.促進交通運輸和通訊技術的快速發展。隨著交通與通訊手段的日益完善，地球空間相對縮小，世界各地間的距離相對縮短。海、陸、空交通運輸條件的極大改善大大縮短了旅行時間，使旅行成本下降，旅遊消費質量提高。近幾十年來，通訊技術發展迅速，現在，運用現代通訊手段，幾乎世界上所有地區都可以進行直接的、可視的、便捷的聯系，這進一步為旅遊消費的發展奠定了良好的基礎。
4.改變居民的消費結構。隨著經濟的發展和人們生活水平的提高，人們消費結構中的耐用消費品基本上呈飽和狀態，物質享受基本上得到滿足，相應的精神文明消費在消費結構中所佔的比重必然逐漸上升。旅遊消費作為精神生活和生活享受的組成部分，作為增加知識的源泉，也就隨著人們的消費結構的改變而得以迅速發展。
正因為經濟增長為旅遊消費的發展創造了有利的條件，旅遊消費在近幾十年內得到迅速的發展。據統計，1960年國際旅遊市場僅有6900萬人次，國際旅遊收入僅有68.67億美元，經過36年的發展，到1996 年國際旅遊人數達到5.92億人次，世界旅遊收入達到4231億美元。
三、提高旅遊消費質量，促進旅遊業發展的若干措施和政策探討
1.塑造和完善旅遊消費體系和保障體系，營造寬松的旅遊消費環境。旅遊消費體系應是一個完整的有機整體，不應相互割裂。旅遊消費的各個環節之間應該合理配置，形成一個具有完善功能和有機聯系的系統。這個體系從旅遊投資體系的建設、旅遊信息傳輸體系的完善、旅遊咨詢體系的健全、旅遊保障體系的建立應形成一個相互依賴、相互有機聯系的整體，這樣旅遊消費體系和保障體系才能發展和完善，進而才能促進旅遊業發展和經濟增長。
2.對旅遊消費主體而言，決定旅遊消費的兩個基本要素是「一是有錢，二是有閑」。目前對國內市場來說，耐用消費品已趨於飽和狀態，人們的旅遊動機和需求日益旺盛，這就要合理地引導人們的消費方向，旅遊消費就是一個重要方面，因此應出台相應措施鼓勵人們進行旅遊消費，如大連市出台的旅遊信貸，就是一項很好的措施。關於有閑，就要制定相應的休假制度，如作為激勵機制，通過獎勵旅遊等措施提高員工的工作效率和增長員工的見識等。
3.對旅遊消費客體而言，即吃、住、行、游、購、娛各個環節均是旅遊消費的客休所在，這些環節為旅遊者提供相應的服務，每個環節的服務總量均受制於旅遊客流量，因此對一地旅遊消費客體而言，其吃、住、行、游、購、娛各環節間應有一個合理的「量」的比例關系。就每個環節內部系統而言，也存在一個內部檔次結構和「量」的比例關系。一地的旅遊業能否健康發展，上述「量」的比例關系是否合理，發展是否協調至關重要。政府的宏觀調控管理就應體現在這些方面。一方面通過研究當地的優勢和不足，掌握大量的市場信息，通過信息的發布和咨詢，引導投資的取向，另一方面通過制定相應的鼓勵政策和限制措施，對各環節的發展進行相應調控。

Ⅶ 導游服務在旅遊接待服務體系中的標志,作用,體現在哪裡

導游服務工作的質量直接影響到旅遊者的旅遊消費行為,關繫到旅行社的生存與發展及旅遊目的地的形象與聲譽.
紐帶作用：猛梁表現在 承上啟下、溝通內外、協調左右
標志作用：表現在 （老知者1）旅遊服務質量高低的標志；（2）旅行社形象的標志；（3）旅遊業聲譽的標志.
旅行社在現代旅遊接待業的三大要素中處於核心地位,而導遊人員則是旅行社接待工作中處在第一線的關鍵人物.
在同樣的接待條件下,來自同一客源地的旅遊者、參觀游覽同一景點,由侍薯於不同的導游服務可能會出現截然不同的接待效果.
（一）導游服務處於旅遊接待服務體系的中心地位
1、導游服務處於旅遊服務體系的中心地位,是旅遊服務工作運轉的軸心與焦點.
2、旅行社、飯店和旅遊交通是現代旅遊接待業的三大支柱,旅行社處於核心地區.
3、人們常將導游服務冠以「旅遊業的靈魂」、「旅行社的支柱」、「旅行游覽活動的導演」等美稱.

Ⅷ 為什麼說導游服務在旅遊接待服務中處於主導地位

導游在旅遊服務中需要做：食、住、行、游、購、娛六個方面的工作；且必須做好旅遊安全，如果沒有碼帶這前提，六個方面的工作做的再好，也是多勞的。導游服務的成功困團關鍵在是否用心去為客人想了沒有？有了這意識，我相信導游的服務是沒有汪模橘問題的。