㈠ 會議接待流程及標准
會議接待流程及標准如下:
一、會前。
1. 與會議主辦方洽談。
2.提供會議所需要的.機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。並制定完備的會議預案書給會議方。
3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。
4. 確定方案,簽訂合同,預付定金。
二. 會中。
1.會議接待:專人負責機場,車站的禮儀、接站、攻關等服務。提攜敏前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到台、指示牌等。
2.會前准備:准備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關物品。
3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4. 會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5. 會議餐飲:用餐時間、用餐標准及特殊客人(回民)的確認。
6. 會議旅遊:旅遊線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7. 會議娛樂:娛樂消費形式、消費標准、娛敏核樂地點的確認。
8.會議服務:會議代表合影留念、為代表提供文秘服務及相關服務。
三. 會後。
1.結帳:提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明,專人與客橋隱掘戶進行核對並結帳。
㈡ 會議旅遊的服務流程
會前准備:
1、專人協助您的實地考察工作。吃、住、行、游、購、娛。
2、及時准確提供機票、火車票、酒店信息。
3、代訂會所需的音響、燈激汪光、攝影等設備。
4、提供平面立體、AV設計。
會中服務:
1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。
2、免費提供經驗豐富亂散的接待人員全天協助會務工作。
3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。
4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。
5、提供會議期間以後勤保障工作和外圍的協調服務。
會後總結:
1、對參會代表的會後旅遊考察工明陪仔作進行合理安排。
2、協助會議人員處理會後事宜,進行會議期間的工作總結。