⑴ 旅遊景區如何吸引遊客
以市場營銷核心概念為基礎,景區營銷的內涵應該包括以下幾個方面:它的起源是人們旅遊的需要、慾望和需求;它需要提供具有一定質量的產品;它的最終目的是為了獲得顧客滿意和顧客價值;旅遊市場是因人們旅遊的需要、慾望和需求而產生;市場營銷需要進行交換、交易或建立關系。
二、透過景區的旅遊產品屬性分析營銷的特點與方法
所有的旅遊景區亦屬於旅遊產品的概念范疇之內,所以通過旅遊產品的根本屬性與特徵可以分析出一些其營銷的方法來吸引旅遊者。
1.遊客和員工都是營銷的重要組成部分
景區的特點之一就是,遊客是生產過程的一部分,而員工也是產品的一部分。遊客是服務的對象,服務過程就是產品的生產過程,他們的態度感和行為,不僅會影響自己的經歷,也會影響其他遊客的經歷;而員工直接參與產品的生產和銷售,直接和遊客接觸,他們的態度和行為會直接影響到遊客是否喜歡該產品。因此,加強員工的專業素質培訓和服務意識的提高對於旅遊者的滿意度也是至關重要的。
2.可進入性的影響
交通工具方便與否是景區成功的關鍵,恰當的路標方向指示和宣傳產品都是旅遊景區營銷的重要工具。俗話說,「要想富,先修路」,作為景區的基礎設施的最重要的環節,提高景區的可進入性對於景區營銷來說也是關鍵的一環。如山東沂水縣所有村莊通上了柏油路後,帶動了「鄉村游」熱。當地旅遊局也不失時機地推出了鄉村旅遊精品線路,涵蓋了地下大峽谷、地下畫廊、齊長城、民俗村、工農業科技示範園等景點。沂水縣還投資16.6億元加快了集餐飲、購物、娛樂、酒店等為一體的文化旅遊城、沂蒙國際財富中心的建設;投資200萬元對城區道路交通指示牌、縣境內的旅遊交通指示牌進行了規范整理,在主要道路及城區內設立旅遊指示牌63塊;投資100多萬元在城區增設了300多個垃圾收集箱,並對各類廣告牌匾進行了統一規范;投資360萬元在城區新建公交站台106個。在縣汽車站、沂河大道近縣城交通要道處、院東頭鎮佟家莊建設旅遊服務中心或遊客集散中心,設背投、觸摸屏、滾動展板等現代化設施。十多年來,藉助交通的發展,沂水的旅遊產業從無到有、由小到大,實現了跨越式發展,現已建成並開放旅遊景區11處。客源市場覆蓋河北、天津、北京、河南、江蘇、安徽等地,「沂蒙地質奇觀自然生態旅遊區」的品牌已叫響全國。
3.淡旺季的影響
景區營銷常常是設法刺激「淡季」的需求,提高淡季時的使用率。由於旅遊產品具有「不可儲存性」,淡旺季、團隊與散客可以實行差價以實現經濟效益的最大化。最後一刻打折出售,以確保能有一定的收入,因為產品一旦過時將失去其價值。但是,價格對供求關系的影響並不都很大。所以可以在淡季的時候,實行景區促銷,通過在價格上的調整來刺激旅遊者在景區即將進入淡季的時候有所需求,就好比換季時衣服打折促銷,依然會有一部分人去選擇消費。
三、分析市場特徵、把握營銷方向
不同於其他產品,旅遊產品對遊客只能提供產品使用權的暫時性,而且是以共享的方式提供給遊客。由此可導致不同目標市場的需求有發生沖突的可能性。鑒於此,在做景區的營銷時,工作的重點在綜合考慮目標市場的特徵後,根據各自的需求策劃不同的營銷方案。不同的營銷方案可緩沖或解決不同目標市場需求之間的沖突問題。
1.景區營銷主體的多元化
景區營銷不僅自己推銷自己,還包含他人對自己的推銷。比如,旅遊經銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假;政府對國內主要景點做的宣傳營銷,以鼓勵外國人前往游覽;地方政府和旅遊管理部門將景區作為旅遊目的地營銷的主要內容。因此,景區營銷要突出其獨特性和地方性,使之成為區域旅遊的代表景區,借勢於相關主體擴大影響,使營銷工作卓有成效。 a.旅行社 它是景區分銷渠道地理多元化的最佳工具,旅行社作為景區的主要客源輸入點,是景區發展的生命線。雖然,景區與旅行社的關系也很微妙,隨著市場競爭的白熱化,兩者在利益方面的沖突也日益加劇。然而,旅行社仍是多數景區的首選渠道,也是關系最穩固的一個渠道。景區應該與旅行社加強溝通和多方面的合作,以「雙贏」為理念提升這一渠道的價值。此外,景區也應從自身發展的角度出發,拓展其他渠道的建設,避免這種單一渠道給景區經營帶來的風險。 b.其他旅遊媒介 除旅行社外的其他旅遊媒介通常包括住宿和交通運輸、就餐和娛樂等。他們可以通過提供推銷隊伍,使景區能以較小的成本開支接近許多散客;有時可以為景區提供財務援助,如提早訂貨、按時付款等;由於其擁有所有權而承擔了景區的若干風險;他們可以向景區和旅遊者傳遞各種活動、新產品、價格變化等方面的情報;可以幫助景區改進其經營活動。
2. 消費者需求多樣且多變
消費者對景區產品和服務的需求復雜多樣,而且是經常變化的。因此,旅遊景區必須注意研究消費者市場需求,並預測其變化趨勢,不斷開發新項目,提高景區的應變能力與競爭能力。例如:露營休閑旅遊產業的發展使開著房車出遊成為一種旅遊時尚標,隨著而來的是相關房車旅遊論壇、房車露營旅遊網的建立等一系列服務的開展。
3.不同客戶群體制定不同的營銷方案
人口特徵包括性別、職業、年齡、收入、宗教、家庭結構、受教育程度等,其所包含的變數十分明確,因此按人口特徵進行細分的方式是市場細分中最流行的。以年齡為標准來劃分,有兒童旅遊市場、青年旅遊市場、中年旅遊市場、老年旅遊市場等;按職業、文化程度劃分,有商務旅遊市場、職工旅遊市場、科教旅遊市場等。分析現有和潛在顧客的不同需求針對選定的景區產品的市場范圍,列舉該市場范圍內旅遊者現實的和潛在的旅遊需求狀況,它是景區市場細分的原始依據。而有關旅遊者現實的和潛在的旅遊需求情況的基礎資料可以採用前面提到的景區市場調研過程和方法獲得,掌握了這些資料以後再對旅遊者的不同需求進行細致地分析,確定旅遊者的基本需求和最重要的基本需求,作為市場細分的基礎。進一步認識細分市場的特點就是在確定細分標准並對市場進行初步細分的基礎上,按照細分變數的特徵,仔細深入地分析具有這種細分變數特徵的旅遊者的消費特徵和消費習慣,將其與景區產品進行對照,對景區產品能否滿足這些旅遊者的需求而形成一定的判斷,並對細分市場進行重新篩選。一般情況下,對細分市場規模的測量可以有兩種思路:第一種,首先要根據地方旅遊市場發展狀況、景區的歷史數據、景區外部環境變化等,對景區總體市場規模進行預測,然後,需要根據各種細分市場發展的規律和趨勢賦予其相應的權重,比如景區是以接待高檔遊客為主,以接待中低檔遊客為輔;或者是以接待團隊遊客為主,以接待散客為輔等。對於這樣一些不同的細分市場,就需要景區營銷人員對其各自景區總體市場規模中所佔的比重做出判斷,然後根據各自的比重進行測算。第二種,是根據景區所在區域各種細分市場的總體規模,景區營銷人員對景區自身在這種細分市場上的競爭力狀況和景區歷史數據推斷景區將可能在市場上占據多大的份額,並據此對景區細分市場規模做出測算。
a.活動策劃
在一個全新的時代,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種回歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮之後。旅遊者旅遊越來越注重體驗而不是僅僅滿足於觀賞,更多的年輕旅遊者或散客注重自己體驗與參與。在景區內設置闖關競賽或迷宮活動,這些可以激發遊客的好勝心,並為戶外競賽愛好者提供了很好的休閑娛樂場所,若不時更換一些項目還能很好的吸引回頭客,從而結伴而來的遊客可能會越來越多。這主要是利用人本身喜歡探險和與生俱來的競賽精神。所以,策劃多種多樣的景區內體驗型的活動,也是應對目前客戶需求的重要營銷方式。
⑵ 如何做好旅遊景點營銷
1.要找出景區的特色,根據市場需求,把它設計成適合遊客消費的產品; 2.根據不同時期、不同區域的市場環境,確定景區產品的賣點,製作能代表其賣點的文字和圖片;要找到能形象描述景區賣點的關鍵詞,拍攝到代表景區賣點形象的圖片; 4.知道景區產品賣到哪、賣給誰;知道這些人生活方式和消費習慣;知道自己的東西該賣多少錢; 5.知道目標客戶群接受信息的渠道,在媒體上展示景區的賣點,引起人們的注意; 6.充分利用景區旅遊產品准公共產品的特點,在廣告宣傳上盡量少花錢多辦事; 7.製作景區網站,已備人們更進一步了解景區。網站是景區的基礎資料庫,是景區的窗口。報紙、廣播、電視等傳媒的空間有限、價格較高,不可能在這些媒體上很詳盡地介紹景區,而人們出行前想要進一步了解景區更多的東西,網站則成了重要的、也是必要的宣傳手段。而且,如果一個景區目前還沒有網站,會被認為土,是不上檔次的; 8.要不斷地搞活動,既使只是為宣傳製造由頭。 活動是宣傳的載體,也是景區經營管理的抓手; 有活動媒體才有話說,能成為新聞,更可節省大筆宣傳費,有活動’遊客才會覺著這個地方有活力; 9.建立銷售渠道,要將產品放到經銷商的貨架上。 旅行社是景區產品的主要經銷商。景區的宣傳圖冊要插到旅行社的宣傳架上,景區產品說明書要放到旅行社的辦公桌上。 但要注意:旅行社不會銷售沒有知名度的產品,也不要企望旅行社給景區作大宣傳。銷售渠道的建立,是在大眾傳媒宣傳過程之中和之後,否則即使你找上門,旅行社也不會搭理你。 另外還需注意:短途旅遊,尤其是屬於城市周邊周末游性質的景點,隨著自駕游比例的增加,旅行社的作用很小,而且越來越小,不要過度依賴這一銷售渠道。 汽車俱樂部、戶外俱樂部等也正在成為景區產品的經銷商。
⑶ 我要推廣景點,讓更多人來怎樣做
推廣景點怎樣做?萬變不離其宗,旅遊景點在做網路推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路推廣渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
推廣景點怎樣做?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景點,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
⑷ 旅遊營銷推廣方案 旅遊景點景區網路宣傳怎麼做
旅遊景點網路營銷推廣方案怎麼做?萬變不離其宗,旅遊景點在做網路營銷推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路營銷推廣渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景點網路營銷推廣方案怎麼做?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路營銷推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景點,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
⑸ 如何做旅遊景區營銷
景區要先以地域為界去選擇市場 景區對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場,然後再考慮其他影響旅遊的因素。在以地域為界選擇市場時,應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。巔 峰智業秉承「資源有限 智慧無窮」的理念,信守「人才至上」的價值觀,將員工教育作為企業文化建設的突破口和提升企業競爭力的利器。
⑹ 如何推廣一個景點,這個景點由於可進入性不好所以不為人所知,現在想要讓更多人來到景點旅遊,如何做
第一,編一個好故事,
第二,賺人氣。邀請一批驢友免費體驗,一定要讓他們玩兒過癮;條件就是請他們回去以各種方式做宣傳。這撥人喜歡的就是原生態。而且很有號召力;一定能招徠更多的驢友。
第三,進入媒體和公眾視線。對您有用的機構主要是:
1、宣傳部門,爭取上新聞;
2、文化部門,爭取派人考察、視察;
第四,爭取旅遊部門的官方推廣,比如在當地的政府官方網站及旅遊信息媒體開專欄。
第五,集中財力,請一個有說服力的代言人;
最後,做足以上文章,再去尋找贊助商
⑺ 旅遊營銷怎麼做
新冠肺炎疫情催生了「宅經濟」「雲經濟」等新型經濟模式的崛起,隨著旅遊政策的逐漸開放,旅遊行業應搭好疫情中新興經濟模式的「順風車」,以數字經濟變革為底層邏輯,優化整合利用互聯網大數據工具,加速旅遊行業互聯網化升級。
利用好線上推廣形式,為疫情常態化下的旅遊行業優化升級,助力其行業復甦,轉「危」為「機」,既是旅遊行業利用新經濟模式、推廣模式的突破口,也是旅遊行業經濟轉型升級的必經之路。
利用好互聯網大數據線上生態資源,將線上流量導流到線下旅遊行業,看上去並非易事,但其實,只要找對方法,用好策略。便可以輕松利用龐大的流量資源助力旅遊行業的發展。
那我們應該如何利用這一「獲客工具」呢?
無論是旅遊景區還是酒店住宿,甚至和旅遊行業成正相關的其他產業,都要明確自身需求。線上推廣是千人千面的,可以根據客戶自身需求不同,來定製不同的解決方案,打出不同的推廣「組合拳」,效果會成幾何倍數增長。
以承德地區為例。承德擁有著全國知名的避暑山莊、塞罕壩林場等著名景區,並不缺乏人們對該地區的興趣,而缺乏的是人們將該地區旅遊的興趣變成意圖。而我們更應該做的是如何將這種意圖導流到自身旅遊產業的環境中來。
從開放線上宣傳導流的基礎建設,到自身產業品牌形象的打造,從自身產業流量的導入,再到將流量留存形成流量收口,線上推廣「強意圖」的推廣機制,是其他流量池所不能比的,現在市面上大多APP所採用的幾乎都是興趣推薦機制,從而通過流量以及創意的輸出將興趣轉化為意圖,將意圖轉化為行動。而線上推廣通過大數據的支持,以及龐大流量矩陣的生態環境,注重事件的強關聯性,將用戶從搜索到結束的「前前後後」都進行精準的探知,從而為我們得到的便是精準的「強意圖」用戶,不需要從興趣到意圖的轉化,節省了一大步。
而且,興趣推薦機制,在用戶端來講,只會讓用戶看到的內容越來越小,從而意圖范圍越來越小,而意圖推薦機制將不會有這種問題,用戶端所體現的內容永遠是「新鮮熱辣」而寬泛精準的。
悟已往之不諫,知來者之可追。凜冽的「寒冬」已經過去,疫情常態化下的旅遊行業只要學會利用線上資源,開拓線上推廣的新「疆土」,便能在接下來的歲月里轉「危」為「機」,早日「春暖花開」。
⑻ 怎樣把旅遊景區推銷出去
A:請旅行社來景點參觀。其實就是得你們花錢,不管是接送還是餐費,再開個交流會什麼的來向旅行社推薦你們景區,因為很多遊客會讓旅行社來推薦景點的。B:上天氣預報。或者廣告,這樣費用其實還會更高一些,但是覆蓋面要大一些。C:上金旅同業(這只是北京的,我不知道你是哪裡的景區,但是每個城市都會有同樣的雜志,業內雜志)D:可以開放景區面對攝影組,其實就是讓別人免費在你們那拍電影。這樣你們不用付出什麼。還能吸引遊客。差不多了。希望能幫到你
⑼ 旅遊景區的推廣營銷方案如何策劃
要滿足新的旅遊需求創造智慧景區、智慧旅遊。以景區知名度、旅遊體驗為焦點。然後整合地方文化、特色、民俗,把資源綜合做成附加產品。根據大數據分析、宣傳策略分析,景區活動宣傳,找准遊客人群、精準定位,打造旅遊品牌,吸引遊客。對景區特產進行整理,同時結合景區所在地把當地文化發展成為衍生產業。
⑽ 旅遊景點如何推廣
旅遊景點如何推廣?萬變不離其宗,旅遊景點在做推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)推廣渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景點如何推廣?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景點,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!