❶ 營業員是做什麼的
問題一:營業員是干什麼的 店鋪或櫃台銷售物品的。賣衣服賣奶茶都屬於營業員,主要已固定地點工作的。
問題二:營業員是做什麼的? 本文就圍繞營業員是做什麼的這一問題,對營業員的工作內容進行了簡單的介紹,可供參考。 營業員日常的工作內容主要可分為三大點,也即是服務顧客、巡視賣場以及處理商品。 一、服務顧客 服務顧客主要體現在以下三點: 1.留意顧客的意見,並轉告主管 2.以親切熱忱的態度服務顧客 3.在賣場工作,隨時幫助顧客解決問題,賣場上任何不良商品(破裂、標識不清、缺件、變形等),立即下架並做退貨或相關處理。 二、巡視賣場 巡視賣場的主要工作內容如下: 1.隨時注意器材或用具的損壞及異常發生,立即通知店長處理。 2.保持工作環境的整潔干凈 3.中午前再次確認所有貨架是否滿陳列 4.午休上班後必須巡視賣場是否滿陳列 三、處理商品 處理商品的內容主要包括以下點: 1.確實檢查庫存數量(用電腦查詢) 2.應到未到的商品,向物流催貨。 3.整理退貨商品並准備退貨 4.處理已到貨的商品 5.中午前確認已到貨商品是否處理完畢 此外,營業員下班前需要做的工作: 1.確認賣場貨架滿陳列 2.確定已到貨商品處理完畢 3.向當日值班店長匯報當日特殊事件 4.
問題三:超市營業員主要做什麼 營業員崗位職責
1、保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源。
2、保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢,無空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿。
5、及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽7
、對商品保質期(上貨做到先進先出)
8、事先整理好退貨物品,辦好退貨手續。
9、微笑服務,禮貌用語
主要工作:
補貨:補貨時必須檢查商品有無條碼。檢查價格簽是否正確,包括DM商品的價格檢查。保證商品與價格簽一一對譽笑寬應。補完貨要把空紙升罩皮送到指定的對方地點。必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。補貨時要做到先進先出,補貨作業期間不能影響通道暢通。
理貨:檢查商品有無條碼,是否印刷保質期,是否臨近保質期或過期,有無破損等,並及時處理。排面檢查:商品是否面向顧客,排面是否整齊。不能隨意更改排面
價格牌檢查:價格牌是否與商品一一對應對齊。
清潔:定期不定期做商品、貨架、堆櫃的清潔。要求商品貨架無灰塵、無油污。
促進銷售、控制損耗、每日計算庫存量、銷售量、進貨量。及時回收孤兒商品。賣場巡視,防止偷盜事件發生。
價簽:按照規范要求列印標簽,貼條形碼。價格簽必須放在排面的正中,缺損的價格簽必須及時補上。剩餘的條形碼和價格簽要統一收集銷毀。條碼應貼在適當的位置。
盤點:每月最後一日進行盤點,所有員工必須參加。盤點時保證盤點的結果准確。
輔助工作:
服務:耐心解答顧客詢問補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品及時平息調解一些顧客糾紛。制止顧客各種違反店規的行為:拆包、吸煙、帶寵物入內等對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報。
器材管理:封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置。貨架等材料及時回收到庫房。
市調:按公司要求、主管安排的時間和內容做市調工作。市調材料要真實、有效。
工作日誌:條理清楚,字跡清楚。完成的工作,未完成的工作必須羅列。
天啊 ,我怎麼覺得超市營業員比聯合國秘書長還要忙……
問題四:新手營業員應該做什麼? 1樓說的好,聽他的沒錯。至於怎麼做好這個工作?看透對方心理很重要,新手要多向你的同事學習,多問、多想。與對方交流放輕松。把客慶亮戶當作你的好朋友那樣。好好學習吧,就當是你推銷自己
問題五:銀行營業員是做什麼的 在櫃台辦理業務的
問題六:超市的營業員主要干什麼 營業員的工作:整理貨架上的物品,及時補齊物品,反饋物品不足情況,確保物品無損和沒有過期,為顧客服務解答顧客的問題,必要的時候給顧客一些幫助等等
問題七:銷售員主要是干什麼的 應該怎麼做好一個銷售員 業務是從市場上學出來的,不是從書里學出來的
我曾收藏過一篇 一個老業務員的自白 的文章
拿出來和你分享下
希望對你有所幫助
1、業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
2、關於業務員晚上的四個小時。一個業務員的成就很大程度上取決於他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業務員晚上就抱著個電視看,或者在抱怨,出去玩等。這樣的業務員沒出息。一般的業務員去找客戶應酬,喝酒聊天。這樣的業務員會有單,但我個人認為難有很高的成就。好一點的業務員晚上整理資料,分析客戶,做好計劃等。這樣的業務是一個好業務,應該有前途。最好的業務員我認為是在做完好業務員的工作後還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業務很有出息,以後有機會可以做老闆。
3、關於業務員本身。很多人覺得,業務員最好身材高大,英俊瀟灑。業務員一定要口才好,能說會道,嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙,身上隨時帶著煙,逢人就派。業務員一定要會喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,我身高不到160MM,剛開始跑業務時心裡很自卑,說話都不流暢,更別說口才好了。我是從來不抽煙的,喝酒我最多一瓶啤酒,多點就醉了。可是勤能補拙,我剛跑業務時,在惠州,剛開始三個月,我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區,一個工業區的跑。就這樣,我走了三個月,客戶也跑下了幾個,可是皮鞋也爛了一雙,人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了,我經常對業務員,頭三個月過的是不是人的日子的,熬過後就可以了。所以業務的辦公室在廠外。
關於找客戶
做業務剛進公司的頭三個月是考驗業務員能否成功的最關鍵的三個月,這三個月可以說是影響了業務員以後的業務工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題,關於怎樣尋找目標客戶。一般來說新業務員進到一個新公司後,在熟悉到1個星期左右的產品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業務經理或者老闆提供客戶資源的話,可以通過以下方法去找客戶。
1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的,如《深圳黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶。現在深圳也有好多專業類的行業黃頁,如家電黃頁,玩具黃頁等,業務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有。可以拿個本子去那裡抄就可以了。
2、瀏覽招聘廣告,就象在深圳,《深圳特區報》每天都有大量的招聘廣告,還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告,我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看,一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什麼的,這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業區附近轉轉,現在幾乎所有的廠都招工,也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網看招聘網站,如卓博招聘網等。
從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶,因為有很多新的廠,他或者剛開,或者剛搬過來,如果我們第一個先找到他,那就是捷足先登了。還有,一般有能力大量招工的廠家生意都比較好,對以後業務做成功後的貨款回收也相對有點信心。
3、網路搜索。我們可以通過關鍵字去搜索,如在網路輸入我們要找的客戶的生產產品的名字,我們可以找到大把的客戶......>>
問題八:便利店店員主要干什麼 崗位職責:
1. 保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源
2. 保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品)
3. 保持通道的順暢,無空卡板、垃圾
4. 按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿
5. 及時收回零星物品和處理破包裝商品
6. 保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡
7. 整理庫存區,做到商品清楚,碼放安全,規律有序
8. 先進先出,並檢查保質期
9. 事先整理好退貨物品,辦好退貨手續
10. 微笑服務,禮貌用語
主要工作
一、補貨
1. 補貨時必須檢查商品有無條碼
2. 檢查價格卡是否正確,包括DM(促銷)商品的價格檢查
3. 商品與價格卡要一一對應
4. 補完貨要把卡板送回,空紙皮送到指定的清理點
5. 新商品須在到貨當日上架,所有庫存商品必須標明貨號、商品名及收貨日期
6. 必須做到及時補貨,不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象
7. 補貨要做到先進先出
8. 檢查庫存商品的包裝是否正確
9. 補貨作業期間,不能影響通道順暢
二、理貨
1. 檢查商品有無條形碼
2. 貨物正面面向顧客,整齊靠外邊線碼放
3. 貨品與價格卡一一對應
4. 不補貨時,通道上不能堆放庫存
5. 不允許隨意更改排面
6. 破損/拆包貨品及時處理
三、促進銷售,控制損耗
1. 依照公司要求填寫「三級數量帳記錄」,每日定期准確計算庫存量、銷售量、進貨量
2. 及時回收零星商品
3. 落實崗位責任,減少損耗
四、價簽/條碼
1. 按照規范要求列印價格卡和條形碼
2. 價格卡必須放在排面的最左端,缺損的價格卡須即時補上
3. 剩餘的條形碼及價格卡要收集統一銷毀
4. 條形碼應貼在適當的位置
五、清潔
1. 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留
2. 貨架上無灰塵、無油污
3. 樣品干凈,貨品無灰塵
六、整庫/庫存/盤點
1. 庫房保持清潔,庫存商品必須有庫存單
2. 所有庫存要封箱
3. 庫存商品碼放有規律、清楚、安全
4. 盤點時保證盤點的結果正確
輔助工作
一、服務
1. 耐心禮貌解答顧客詢問
2. 補貨理貨時不可打擾顧客挑選商品
3. 及時平息及調解一些顧客糾紛
4. 制止顧客各種違反店規的行為:拆包、進入倉庫等
5. 對不能解決的問題,及時請求幫助或向主管匯報
二、器材管理
1. 賣場鋁梯不用時要放在指定位置
2. 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置
3. 理貨員隨身攜帶:筆1支、戒刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干
4. 各種貨架的配件要及時收回材料庫,不能放在貨架的底下或其它地方
三、市調
1. 按公司要求、主管安排的時間和內容做市調
2. 市調資料要真實、准確、及時、有針對性
四、工作日誌
1. 條理清楚,字跡工整
2. 每日晚班結束時寫
3. 交待未完成的工作內容,早班員工須落實工作日誌所列事項...>>
❷ 營業員是做什麼的
營業員主要從事商品銷售或者服務銷售的人員,日常主要工作就是銷售產品,為客戶提供服務。
營業員在生活中隨處可見是一種職業,在各行各業裡面都是存在的。那麼營業員是做什麼的呢?下面來給大傢具體的介紹一下。
營業員其實就是指我們常說的銷售,包括產品營業員和服務營業員兩大類。
主要工作:
1、整理工作環境,保持凳仔工作區域的衛生,產品的擺放整齊。
2、接待顧客,直接為顧客提供意見,主動銷售產品以衡桐及一些相關的服務。
3、每天對商品庫存進行清理,咐粗坦沒有要及時補貨,對庫存和單據整形整理。
4、處理投訴退貨的問題,面對客戶投訴要傾聽意見,了解客戶為什麼投訴,從而解決這一問題。對於退回來的商品進行檢查,確保不影響第二次銷售。
❸ 營業員是做什麼的
超市營業員工作內容:
保障庫存商品銷售供應,及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源;保持銷售區域的衛生(包括貨架、商品);保持通困扒道的順暢,無空卡板、垃圾;按要求碼放排面,做到排面整齊美觀,貨架豐滿;及時回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品;保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格簽;對商品吵猛保質期(上汪碰昌貨做到先進先出);事先整理好退貨物品,辦好退貨手續;微笑服務,禮貌用語。
❹ 營業員是做什麼的,主要工作任務是什麼
營業員工作如下:
1、負責指導客戶填寫托運單及相關信息稿銀,並錄入系統。
2、進行電話營銷,協助經理維護客戶。
3、負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監控,及時處理貨物異常及相關理賠。
4、定期匯總各項物流管理報表,並根據管理報表改進物流運作。
5、車輛預配及貨物出發.到達處理。
6、通知客戶來鍵余宴派送部提取貨物,預約派送貨物的送貨時間,提高到達貨物自提.派送時效。
7、負責接待上門客戶提貨.辦毀睜單,進行派送單據的打單.收單.返簽收等業務,提高客戶滿意度。
8、整理客戶簽收聯並及時掃描.上傳,協助收銀員為客戶開具.郵寄發票等服務。
9、負責派送異常單跟蹤,及時處理派送更改.轉貨.內部帶貨等業務,處理倉庫異常貨物。
簡介:
有郵遞功能的門對門物流活動所衍生出的服務類公司稱為快遞公司,快遞公司通過鐵路,公路和空運等交通工具,對客戶貨物進行快速投遞。
快遞業者可以不同的規模運作,小至服務特定市鎮,大至區域、跨國甚至是全球服務。中國主要的快遞公司包括:京東物流、順豐速運、跨越速運、百世匯通、宅急送、中通快遞、申通快遞、圓通快遞、韻達快遞、國通快遞等。
❺ 營業員是干什麼的
營業員是在營業場所從事商品銷售、服務銷售的人員。
主要工作:
1、整理工作環境,保持工作區域的衛生,產品的擺放整齊。
2、接待顧客,直接為顧客提供意見,主動銷售產品以及一些相關的服務。
3、每天對商品庫存進行清理,沒有要及時補貨,對庫存和單據整形整理。
4、處理投訴退貨的問題,面對客戶投訴要傾聽意見,了解客戶為什麼投訴,從而解決這局啟芹一問題。對於退回來的商品進行檢查,確保不影響第二次銷售。
營業員技巧
1、素質和自信
因為營業員是從事終端賣場的工作,在工作環境和工作壓力上都存在著較大的負擔,所以容易對自己散失自信。而又正因為營業員處於賣場的最前線,直接與商場客戶面對面接觸,因為也特別要求營業員的素質問題。
所以對於這個要求需要從兩方面努力:一方面營業員自身要提高自己的素質,規范日常工作的行為規范,樹立好自己的自信;另一方面在公司方面桐畢,要做好營業員的素質培訓,幫助其增強自信。
2、熟悉專業知識,提高語言表達力
營業員的工作重點之一就是向消費者賣出產品,當然對產品的知識了解就變得非常重要。營業員一方面要明確自身產品的賣點和優勢,同旁瞎時還要明確掌握競爭對手的劣勢和不足,熟記產品知識。
❻ 營業員是做什麼的
營業員的工作內容:1、營業前做好櫃台、貨架、商品及地面等環境廳御衛生;2、營業中應隨時保持櫃台及貨架上展示商品的充足和整齊,同時真誠肢迅地為顧客提供各種服務;3、交接班時,應告知接班人員商品銷售已補貨和需補貨的商品情況。
具體內容如下:
一、營業前做好櫃台、貨架、商品及地面等環境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
二、補充商品,將櫃台上不足的商品補齊,並檢查櫃台上所列之商品是否齊全,有無新貨需及時上橫,同時將顧客錯放在本條櫃的商品集中,待理貨員送回原櫃。
三、營業中應隨時保持櫃台及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
四、檢查櫃台及庫存商品歷伏此數量是否充足,不足的須及時填寫「商品進貨申報表」通知業務補貨,做到所有商品無斷貨現象。
五、櫃台到貨須認真清點驗收,及時上櫃,同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。
六、隨時作好為顧客提供服務的准備,發現顧客有需要導購及服務的暗示時,應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。
七、觀察銷售環境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件,沉著冷靜,迅速通知保安和區域主管到場處理。
八、隨時保持商品及環境的衛生。
九、努力提高自身業務水平,做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。
十、交接班時,應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚、補貨無重復。
十一、營業員必須堅守工作崗位,不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向櫃組長及其他員工做好委託。