『壹』 什麼是票務代理
相敬舉當於航司代理,分為一級代理和二級代稿稿吵理 一級就是擁有國鍵侍際機票的代理資質,二級是國內機票的代理資質。現在票務代理訂票都是很正規的 可以支持個人和企業預訂
『貳』 票務是什麼意思
就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。票務人員具體作什麼要看公司給分配什麼崗位。通常情況下票務人員拍慎就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。
票務管理體系的業務管理內容主要包括:制定票務政策、收益管理、車票管理、票務設備設施管理、車站票務管理、AFC系統設備設碧棚施管理等。
(2)旅遊公司的票務是做什麼的擴展閱讀:
景區票務管理的人工模式,售票,驗票,統計都是人工操作,這遠遠不適應現代化管理要求,存在著一些不易解決的問題:
1、容易制印假門票。
2、無法進行復查,校對。
3、出錯率高。
4、統計、分析、不準確、不及時。
5、浪費了大量的人力、物力、財力。
6、容易出現坐支門票款或者以票款抵欠款等門票流失現象。
7、不易減輕客人在核心景區造成的環保壓力。
為進一步豐富旅遊服務手段,提高旅遊服務水平和服務檔次,建議採用先進的計算機管理手段和通道控制技術,通過在各進悔賀則口裝置門禁管理系統、各景點售票處裝置配套設施、建立結算匯總中心等,實現計算機實時售票、驗票、查詢、匯總、統計、報表等各種門票控制和全方位的實時監控及管理功能。
『叄』 票務工作的定義是
票務的定義一般是指訂票服務,或售票人員。票務人員具體的工作內容要看公司給分配的崗位是什麼。鎮戚通常情況下票務人員就是純者負責替客戶查航班、訂做旅薯機票、出機票以及接聽電話等。
『肆』 什麼是票務專員
就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以及接聽電話等。票務人員具體作答鄭什麼要看公司給你分配什麼崗位。通常情況下票務人員就是負責替客戶查航班、訂機票、出機票以伏舉枯及接聽電話等。
熱情接待旅客,回答問詢准確,使用文明用語。對在櫃台購票的旅客要微笑服務,提醒旅客填寫購票單,迅速出票。熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間缺洞及中轉站換乘的班次時間。根據不同旅客的特點,採用多種方式按時保質保量地完成售票任務。
票務員崗位職責負責門票售賣、遊客導購指引的工作負責每天園區售票營收款的款項結賬;責解答遊客的疑問。
『伍』 票務代理是做什麼的
主要負責接聽熱線國內、國際機票預訂電話,保持電話暢通;熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理預訂業務,保證服務的及時和准確性察燃;
對客戶的咨詢問題給予准確、專業的解答;及時對客戶信息進行核對、更新和完善,保證客戶信息的完整性和准確性。准備客戶發票並接受付款。
收集並發行必要的文敗掘虛件,例如機票、旅遊保險政策和旅遊路線等,與客戶協商,以確認他們的服務要求和旅行偏好得到最好的回應。檢查乘客文件,以確定目的地並分配登機牌。
航空票務員的重點工作就是做好機票的售賣、改簽、退票等業務,他們的前景主要依靠於航空票務的前景。從調查數據顯示,在國外,比如美國,國內的交通工具更散擾多的是飛機,他們的機場比中國的機場多一百倍,更有甚者國家把每個人都可以做飛機作為自己國家的發展目標,可見國家的發展趨勢。
現在國家大修鐵路,在鐵路上的投資,修建幾公里的鐵路足以創建一個機場的師資,相對而言,發展前景的空間巨大。機場增多,出行更加的方面,當機場已經成為一個城市比較普及的配備的時候,價格相對會降低,讓更多的人去乘坐,讓飛機成為一個很普遍的交通工具,這是發展的必然趨勢。
所以票務員的發展是很客觀的,到時候他們的工作量會增大,崗位的設置將會增多,航空專業的學生可以考慮此方面的發展。
『陸』 一般旅行社的票務接待員是干什麼的
一、一般旅行社的票務接待員的主要工作內容如下:
1、接待來觀光旅遊的各旅遊團體、零星散客,組織本地區各旅遊團體、零星散客外出觀光旅遊;
2、為來往旅遊團體或個人提供旅遊線路咨詢,代購機、車、船票、訂房等業務;
3、廣泛收集信息,努力開發旅遊路線推廣;
4、完成旅行社下達的各項經濟指標和工作任務;
5、加強門市接待人員的禮儀培訓,規范操作;
6、熱情、微笑服務每位咨詢出遊的顧客,解答顧客提出的疑問,並且做好相關記錄;
7、整理門市台賬,做好客戶資源檔案攔帶,進行定期客戶回訪;
8、即使處理相關客戶簡拆蘆意見和投訴;
9、完成旅行社領導交代的其他工作任務。
二、一般旅行社的票務接待員的任職要求:
1、形象氣質佳、普通話良好、儀表端莊;
2、會使用excel、wd等常用辦公軟體;
3、身體健康、性格好,誠懇能幹。御拆
『柒』 什麼叫票務服務
票務服務是為旅客提供電子票務交易及旅遊咨詢服務。
舉例機票票務公司:
機票票務公司是航空公司的分銷商,在互聯網不那麼發達灶搭的年代,航空公司的機票都是靠全國各地的機票代理公司銷售出去的,至於票務公司拿的票多就給優惠,航空公司會給所有的代理一個基本的代理費,如果某個代理商的確銷售某個航空公司的機票特別多,航空公司也有自己的任務 就會給代理一些後返,鼓勵代理多賣他們航空公司的機票。
票務公司的機票是通過IATA 來發放的,這取決IATA 的押金是多少,隱瞎拿比如只有300w 那麼可能一期只能給你 100張票,但是至於這100張出了哪個航空公司的什麼票都是看代理的自行安排,可以出到沒有票可以出了再去申請新的機票。不存在賣不完。。只要有代理有某個航空公司的代理權就可以自己出票,無需找航空公司。
最後結算按照實際出票的金額和IATA 結算,IATA 再和航空公司結算。神帆現在是每周結算2次。