學習旅遊接待業這門課有什麼收獲

1. 學旅遊職業有什麼好處

一、不同的世界，帶給你快樂和幸福。如果你不走出去，你以為世界就這么大；如果你不走進別樣的領域，你就以為世界上的人都過著和你一樣的生活。走出去，別樣的風光，別樣的世界，會為你封閉已久的心靈打開一扇窗，讓你的世界豁然開朗，你會在看風景、品美食、住賓館、賞民俗、聽故事的種種過程中體驗日常生活中體驗不到的快樂。
二、開闊眼界，增長知識和見聞。古人雲，行萬里路，讀萬卷書，提倡「走讀」。旅遊，就是一次走讀的過程。當你在新疆碰見胡楊或者在海南遇見椰子樹，你自然會和它周圍的氣候、土壤聯系起來道出因果，這和過去地理書上的長篇說教比起來更容易接受、理解和記憶。所到之處，不同地方的地勢概況、建築風格、植物動物、著裝特點、頌嘩民風名俗、飲食習慣、宗教信仰等等，在你的親身體驗和各種不同的傳說、典故和逸聞異事的耳聞中瞭然於心，不像在書本上學習，死記硬背，缺乏感性認識。
三、緩解壓力，使精神得到放鬆。人生萬把天，一年365個日子，沒有逗號的人生我們的心總會疲憊，旅途就是給人生這個馬拉松比賽畫個逗號——讓疲明困憊的心歇歇。放下手頭所有的繁雜，清空腦子里邊的瑣碎，到一個陌生的地方，誰也不認識你，你也不認識誰。不用為任何人負責，也不需要別人的牽絆，放鬆自己，享受那種獨有的自在。(有時候私底下問自己，這種心理算不算一種逃避？逃避現有的工作環境，現有的生活環境，甚至逃避自己的內心，但反過來想，即便逃避，也是一種短暫的休息，養精蓄銳，重新面對一切）。
四、面對新奇，獲取靈感。對攝影，對創作，甚至對待工作，耳目一新的外界刺激，真的能激發人的創作靈感。面對靈秀的山水，形形色色的植物，各種各樣的不同建築，玲琅滿目的城市風光，人內心潛在的活力就會被激發出來，生發出奇妙的想法，完成一些平常想不到的創作。
五、覺察自己，傾聽內心的聲音。旅途中，我們離開原有的生活環境，有了新的起點，而設定的終點還未達到，我們幾乎不需要做什麼，也無法做什麼。對生活節奏快捷的現代人，想想心事，聽聽自己內心的聲音，現在是個絕好的機會。人只有激櫻念在靜下來的時候，才能聽到自己內心的聲音，自我覺察，覺察自己的需要、動機、態度、情感等心理狀態和人格特點，修正行為，調整方向，只有這樣才不至於被生活攜裹著順流向前，失去自我。
六、結識新的朋友，留下美好回憶。旅行中，大家拋開以往的生活圈子，同行同賞美景，更容易結下友誼。通常不熟的人，一場旅行下來就有一種特殊的感情，很多美好的記憶中就有這些朋友的參與，想起來自然與眾不同。當然，那些美景照片，也是不小的收獲哦，以後翻起來，當年的快樂歷歷在目，不知道還能愉悅人多久呢。
七、面對險阻，挑戰自我。當我爬上華山、武當山、張家界這些大山時，當我在一次次旅程中堅持走完幾十里路時，我明顯感覺到自己內心的成就感，感覺困難被踩到腳下的快慰。

2. 學習旅遊專業的收獲

我是一名旅遊管理專業的學生，我以優秀的成績修完自己的所有主修課蠢消程，包括：導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅遊學概論、旅遊法規、旅行社經營管理實務、旅遊市場營銷、旅遊交際禮儀、餐飲服務與管理、酒店前廳與客房業務管理、旅遊英語口語、中國旅遊地理、飯店人力資源管理。

回首這三年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標，以全面發展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我，為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中帶慧知，我在努力鞏固自己的專業知識上，更多的是在這個過程中學到了許多書本上知識。在不斷追求進步不斷自我增值的同時，學習仍是自己現在的主業，我也明白只有精通自己的業務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業，對知識對本專業一絲不苟，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。

由於我性格開朗，能夠與不同的人接觸；平易近人，容易與同學或老師和諧相處；為人忠厚老實，凡事言出必行；樂於助人，能為別人分擔一些工作或生活上的憂愁；行事謹慎，凡事三思而後行；做事全力以赴，不會輕易中途而廢；遇事臨危不懼，能鎮定地處理突發事件。

在日常生活中，我十分重視鍛煉身體，具有良好的心理和身體素質，體育成績優秀，體鍛達標。我興趣廣泛，熱愛生活，尤其喜歡唱歌和繪畫，曾在年段書法比賽和手抄報比賽中獲獎。

暑假，我以熟練的口語自我碧隱推薦，應聘到廣之旅國際旅行社股份有限公司國內游總部任導游崗位實習，工作的過程中也得到公司與客人的好評。我懂得利用課余時間掌握更多的知識與經驗，通過工作和活動的鍛煉，我的綜合能力得到了很明顯的增強。

在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢於改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識，來應付以後生活和工作中所有可能遇見的困難，創造自己有價值的人生！

我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創造！

雖然要離開學校，但我要學的東西將更多，比如要多一份團結心，多一份上進心，更要多一份責任心。

3. 旅遊實習心得體會

旅遊實習心得體會

當我們積累了新的體會時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？下面是我幫大家整理的旅遊實習心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

告別了校園生活，跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭，我們才深深體會到校園生活是多麼值得回味。

xx年，在學校的號召下，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，進一步鞏固和理解課堂所學的知識，我來到常州華夏國際旅行社開始實習。（10月14日—12月31日）

xx國際旅行社成立於XX年，公司總部座落在常州市中心，是經國家旅遊局批准設立的專業旅行社，以現代化企業管理為模式，注重人才與管理有機結合，以人盡其責，人盡其才為原則，塑造出一批素質高、經驗豐富的睜基管理人員及服務規范、訓練有素的導游員、業務員。同時公司與民航、鐵路、旅遊車隊、酒店及各相關部門均保持良好的合作關系，堅持「人無我有，人有我新，人新我好」的經營理念，加之嚴格的管理，誠信的經營，優質的服務，使得我公司在常州旅遊市場上初露頭角，贏得了90%的回頭客。

這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，並且我在這段時間內的收獲頗多。

1/在前台工作中的收獲：在前台工作中，對於在和客人交談旅遊路線時的談話、舉止等要適當，因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內讓客人信任你，然後參與你的團隊工作是一個很好的前提。我認為，第一要面帶微笑，讓客人覺得有一種親切感；第二是在作介紹路線時要時刻以客人的立場為出發點，投其所好；第三是對於外出遊玩的介紹，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗習慣、注意事項等。在前台接待與服務工作上，不僅要掌握好路線的流程而且還要懂得摸索稿早頃客人的心理等技巧。

2、導游工作中的收獲：雖然沒有帶團外出，但是仍以實習導游的身份跟團，去學習別人的長處和經驗，深入了解導游的工作，從而吸取經驗教訓進行總結，為以後的工作埋下伏筆。第一、在做地接導游的工作中，在帶團過程中不僅要照顧好年幼的也要照顧好年紀大的遊客，處處關心遊客，在出現意外的情況下要以客人的利益為第一，服務周到。第二、在全配的工作中，要更好的處理好全配與遊客的關系，處處以遊客為中心，讓遊客對你更加信任也讓遊客自己感到更加的輕松愉快。在外地旅遊過程中，由於景點都有地接講解，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去遊玩到晚上入住酒店，要關心和注意客人的安全，多和客人交流了解他們的需求，要以客人和旅行社的利益優先。說到底，導游員作為與客人一起生活的一員就要體現出導游員的素質，要體現服務第一的宗旨，畢竟我們從事的是服務性行業。

3、其他方面過程的收獲：這次的'實習進一步的增強了我的為人處世和與人交談的能力，學到書本上沒有的知識，鍛煉了自己並且增加了我的社會經驗。

我們還掌握了必要的旅遊常識，如：導游服務質量標准、旅行社管理條例、旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定、赴港澳旅遊注意事項、乘機出行規矩須知、兒童乘火車有優待、發生事故時怎麼辦、個人因私護照申請、旅遊住宿須知、如何在溶洞內攝影、鐵路旅客須知、文物景點「禁止拍照」等等。

更重要的是我鍵陸的交際能力得到很大的提高，處理好各方面的關系，我感到對自己感觸最深的是：

一、待人要真誠

剛進公司，我看到的都是陌生的臉孔，周圍的一切都比較陌生，心裡總是不安。我微笑著和他們打招呼，大家都比較和善，很好相處。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲「早晨」或「早上好」，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成「透明人」的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也願意把工作分配給我。

二、要善於溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做，在溝通表達這方面，我想是我比較弱的地方，我想我要鍛煉的地方還有很多，要做的也還有很多。

三、要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

四、要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的「雜活」。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什麼。我覺得，做「 雜活」是工作的必需，有些東西不能選擇，是每個人都要經歷的過程。有些東西無法選擇，有些東西卻是可以選擇的。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的「主動請纓」卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

五、要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就人講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，「雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。」總裁於是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

這段是時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習額讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有更深的理解和體會。這期間我體會到旅遊這一行業中，旅行社與旅行社之間的競爭、人與人的競爭的激烈程度。在旅遊業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和待人接物，以及對旅行社顧客的耐心和責任心。更重要的是在實際的過程中，我才真正的發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，我感覺在學校所學到的理論知識和自己在工作中實踐，其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最後一年實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際。我認為實踐環節最重要的是理論聯系實際，它提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力，培養在校大學生在社會中的生存能力。

第一次參加社會實踐，我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這一年的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。 社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

陶淵明說過：「 盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人。」我不會讓光陰流逝，把握好現在的每一天，為美好的未來奮斗！

4. 攜程的成功對於學習旅遊接待業有何啟發

說明我們國家的市場很大，要想取得成功，必須要腦子活，尤其是要注意同互聯網相對接。

5. 導游課程的收獲和理解

通過導游基礎知識這門課的學習，雖然不能說我學到很多知識，但是確實學會了一些東西緩衫,通過這門課，讓我對導游這項工作有了深刻的認識和理解，而且對我的人生觀和價值觀產生了很大的影響在此，我想談談自己的一些想法和體會導游基礎知識的學習給我的印象很深，我有種莫名的沖動，忽然感覺這門課與專業有很大的關系，而且我覺得十分有意思另一方面通過這些學習使我自己明白野哪辯頌缺了一些道理想做一件事，就會去找一種方法；不想做一件事，就會去找一個借口確實，有很多時候，我也是為自己的懶惰和消極想法去找借口來進行自我安慰，其結果是我越懶就越會為自己找借口，找的借口越多就越懶惰，思想也越發消極，抱著一種得過且過的想法，終日無所事事躲避、束縛在自己借口的套子中，就不能品嘗了失敗的滋味，更沒有成功的體驗盡管導游基礎課程的上課時間不是很長，卻使我在學習態度上有了一定的改觀，我的積極性比以前高了，對未來的憧憬期望也樂觀了！