A. 旅行前因為危險不能出行,旅行社要退錢嗎
在我們和旅行社簽訂的旅遊合同襪沖巧中有關於違約責任這塊的約定，還有免責條款，如果是屬於不可抗力因素引起告鍵的危險，旅行社不承擔責任，旅行社不退錢。如果是旅行社方面的判物責任引起的危險，遊客可以要求旅行社退費。
B. 因不可抗力因素，飛機延誤，旅行社應該怎麼辦
我認為 應該可以准予退團。但費用應該雙方各承擔50%，也就是只退回未完成項目的50%。
旅行社如何應對不可抗力或突發事件
2010年11月實施的《關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》提出，由於惡劣天氣、自然災害、戰爭、罷工、**、恐怖事件、政府行為、公共衛生事件等客觀原因，造成旅遊行程安排的交通服務延誤、景區臨時關閉、賓館飯店臨時被徵用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機耿布橙色及以上旅遊預警**等事由，可以《規定》第13條因不可抗力導致旅遊合同無法履行之規定。但法律並沒有賦予旅行社根據何種情況和程度，來認定何種事由是否屬於不可抗力。
旅遊行業是一個受外界因素影響大、比較脆弱的行業。隨著旅遊業的發展，加之近幾年一些境外國家政局動盪、全球惡劣天氣環境等影響因不可抗力或突發事件造成旅行團未成行或是不完全履約而產生的糾紛大量涌現。例如剛剛過去的春節黃金周，埃及發生**；去年年底發生的海南大暴雨；再往前的泰國紅衫；青海玉樹、四川汶川地*等，事後都出現了一些旅遊投訴或糾紛。究其原因主要是雙方對事件性質的認定及承擔責任的范圍意見相左所致。
因為簽訂旅遊合同與遊客出行相隔一段時間，其間發生不可抗力或突發事件，造成無法繼續履行旅遊合同，責任應由誰來承擔、已經發生的費用和損失又由誰來負責？旅遊企業面對不可抗力或突發事件，應該做什麼？不應該做什麼？如何防範風險？面對上述問題，旅行社應該建立常態化的應對危機的處理機制。
旅行社應該做什麼
首先，旅行社應當將最新的有關旅遊目的地突發事件的情況和相關國家政府部門發出的預警**，用最快捷的方式主動告知遊客，並且保持溝通順暢，隨時接聽遊客的咨詢，幫助遊客答疑解惑。
旅行社應當根據得到的最新**制定《XX旅遊安全告知書》，讓遊客了解旅遊目的地的情況，並就是否前往、還是改變或是解除合同書面徵求遊客意見。如果遊客書面表示取消此次出行，旅行社應當積極配合遊客，盡快按照合同約定或有關法律規定辦理退費手續，降低遊客損失；如果遊客書面明確表示選擇繼續出行，旅行社應當繼續將前方最新的情況及時告知遊客，並明確告知遇緊急情況時為了遊客的利益，旅行社有變更旅遊行程的權利；如果遊客未做出明確表示是否履約，旅行社仍應按照原合同約定履行，做好出發前的准備。
旅行社的義務是將及時得到的**告知每位遊客，讓遊客充分享有知情權，尊重遊客的選擇權。遊客去與不去旅行社都應按照旅遊合同和相關法律法規，協助遊客做好後續服務。
旅行社不應該做什麼
旅行社不應該隨便認定某種情況屬於「不可抗力」的事由，因為不可抗力的事由是有著嚴格的法律規定的。《民法通則》、《合同法》規定，「不可抗力」，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。2010年11月實施的《規定》認為，由於惡劣天氣、自然災害、戰爭、罷工、**、恐怖事件、政府行為、公共衛生事件等客觀原因，造成旅遊行程安排的交通服務延誤、景區臨時關閉、賓館飯店臨時被徵用、出境管制、邊境關閉、目的地入境政策臨時變更、我國政府機耿布橙色及以上旅遊預警**等事由，可以適用新旅遊糾紛司法解釋第13條因不可抗力導致旅遊合同無法履行之規定。但法律並沒有賦予旅行社根據何種情況和程度，來認定何種事由是否屬於不可抗力的權利。比如由旅行社將此次埃及**自行定義為「不可抗力」，在遊客沒有明確行使選擇權的情況下單方取消旅遊出行，將有可能承擔違約責任等風險。 特別提示
2010年11月實施的《規定》第13條規定，因不可抗力等客觀原因導致旅遊合同無法履行與旅行社單方取消旅遊出行，雖然二者最終都將取消旅遊出行，但二者有所不同。第一、解除合同的原因不同。旅遊司法解釋所規定的是因不可抗力等客觀原因而導致合同無法履行，而法律並沒有賦予旅行社單方認定不可抗力的權利。旅行社單方取消旅遊出行，是由於經營者一方原因而導致合同無法履行。第二、旅行社承擔的責任不同。因不可抗力而導致旅遊合同無法履行，旅行社只退還旅遊者尚未實際發生的費用。旅行社單方取消旅遊出行，旅行社不僅要退給遊客全部團款，還要為此承擔違約責任。
相關法律法規
⒈《民法通則》第107條規定，因不可抗力不能履行合同或者造成他人損害的，不承擔民事責任，法律另有規定的除外。
⒉《民法通則》第153條規定，本法所稱的「不可抗力」，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
⒊《合同法》第117條規定，因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行後發生不可抗力的，不能免除責任。本法所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況。
⒋《合同法》第118條規定，當事人一方因不可抗力不能履行合同的，應當及時通知對方，以減輕可能給對方造成的損失，並應當在合理期限內提供明。
⒌《關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》第13條規定，因不可抗力等不可歸責於旅遊經營者、旅遊**服務者的客觀原因導致旅遊合同無法履行，旅遊經營者、旅遊者請求解除旅遊合同的，人民法院應予支持。旅遊經營者、旅遊者請求對方承擔違約責任的，人民法院不予支持。旅遊者請求旅遊經營者退還尚未實際發生的費用的，人民法院應予支持。
因不可抗力等不可歸責於旅遊經營者、旅遊**服務者的客觀原因變更旅遊行程，在徵得旅遊者同意後，旅遊經營者請求旅遊者分擔因此增加的旅遊費用或旅遊者請求旅遊經營者退還因此減少的旅遊費用的，人民法院應予支持。
C. 旅遊當天有暴雨但已交了錢旅行社不肯推遲行程怎麼辦
你好：你對於這種問題有一個很大的誤區，不是下雨就可以隨意取消旅遊行程的。只有在三種條件之下才可以取消活動。第一：由於不可抗力的因素造成無法出行；第二：旅行社的旅遊團不能成團，因此旅行社單方面取消；第三：遊客自己主動取消合同。在這里要明確一點，那就是不管是哪種取消方式，前提是不能出行了。
我覺得你的問題沒有表達的太清楚，甚至可以說你一定是隱瞞了很多實際的詳情。一般情況下，遇到壞天氣，造成的確是不能出行了，只要遊客提出改期，旅行社都會辦理改期的。因此你一定是不同意改期的。所以旅行社才會堅持安排你當日出行。
其次，當天有暴雨，是你當天的確看到已經下了大暴雨，還是你只是事先聽到別人告訴你的，或者你只是聽到了天氣預報的預報。從您的言談之中，可以發現你也沒有看到下了大暴雨，只是事先從別的渠道獲得的天氣信息而已，因此你就因為當天肯定會下大暴雨。所以，旅行社不會相信你所說的，念基安排你出行，這點是沒錯的。
可以明確的告訴你仔前謹，如果當天下了大暴雨，交通堵塞，景區閉園了，你的出行肯定是沒法進行了，那麼，旅行社肯定會給你改期或者推掉沒有發生的款項，這是法規規定的，不是誰隨便搞的。
下了雨並不代表沒法出行，如果你覺得不安全，你可以提出解除合同，或者改期，你的要求很正常。
我認為你和旅行社的溝通有很大的障礙，這種障礙不知道是你自己的問題，還是旅行社的問題。你不要總是抱有偏見，或者不正確的想法悔察去和旅行社溝通。只要對方是正規的旅遊企業，是不會對你有任何的坑害的。
你自己好自為之吧！
D. 簽訂旅遊合同後,客戶打電話說自己臨時有事不能參加旅遊,如何處理
1、遊客報名參加旅行社組織的國內旅遊後，臨時取消的處理辦法:遊客報名後退團時，旅行社按以下標准扣收業務損失費(包括飛機、車船退票費、退房損失費等，下同)和違約金;
出發前擾蠢7天以上，扣總團費的10%;
出發前6-4天，扣總團費的20%;
出發前3-1天，扣總團費的50%;
出發當天，扣總團費緩擾陪的80%。
2、旅客報名參加旅行社組織的出境旅遊後，臨時取消的處理辦法:遊客退團應該及時通知對方，並承擔由此產生的業務損失費(指旅行社為遊客安排本次旅遊已支出的費用，下同)，並按以下標准支付違約金:
出發前14天(以自然日計算，下同)以上，團費總李兆額5%;；
出發前13至8天，團費總額10%；
出發前7天，團費總額15%；
出發當天，團費總額20%；
遊客更改出團日期，應與旅行社協商並承擔由此產生的業務損失費，協商不成，按退團或取消行程處理。
E. 跟旅行社簽了合同臨時有事不去了怎麼辦
如果跟旅行社簽訂了臨時的旅行合同，人如果有事不能去首先跟旅行社協議退款，
如果協議退款無效，可以通過合同轉讓的形式，將旅行機會轉讓給其他人。
一般每個旅行社都有相應的退款或者無效協議條款。