Ⅰ 旅遊市場快速回暖,旅遊亂象卻出現,如何對此現象進行管理
我認為在對旅遊亂象進行管理的時候應該自己的建立投訴渠道,因為中國的旅遊景點是非常多的,而且所出現的問題也是非常多的,必須要依靠大家的舉報才能夠積極的處理。
對於旅遊亂象的處理其實是非常有必要的,我們國家的人口的數量是比較多的,而且在節日當中對於旅遊的貢獻量是非常大的,如果亂象繼續存在的話,那麼很多人是不願意出去旅遊的。
一、建立相應的投訴機制。歸根結底對於相應的投訴機制的建立,其實就是對於制度的建立制度的效率是非常高的,我們國家的人口已經達到了14億人,國家的相關部門不可能對於如此細致的問題進行干預的,必須要依靠制度的優勢讓一些問題得到市場的解決。
對於任何普遍問題的解決,其實通過制度的手段是非常容易解決的,因為制度一旦建立起來的話,那麼很多人將會利用制度的優勢,發揮自己的主觀能動性的。涉及到自己的利益,老百姓肯定會積極的去舉報和投訴的,那麼問題就能夠迎刃而解。
Ⅱ 旅遊亂象的治理工作
解決問題 旅遊萬象的治理工作
旅遊亂象的治理工作某地有旅遊經營亂象,農家樂、小賓館爭奪遊客,聚眾沖突,還有強買強賣賣豎,不合理收費的現象。領導讓你負責整治,你怎麼處理?
第一點,開展調研工作。聯系市場監管、旅遊局等部門組成調研小攔配首組,實地深入當地的一些著名景區開展調研,也可以對周邊賓館、農家樂經營者進行走訪,了解存在的主要問題,產生的原因等,還可以在網上開展專項的調查問卷,動員群眾參與調研,摸清楚當地旅遊亂像的主要表現,做好梳理。
第二點,擬定整治方案。在前期摸排的基礎上,和其他職能部門共同商討並盡快制定出具體的整治方案,明確各個部門簡數的職責分工,將整治方案的責任落實到部門和人,同時盡快建立溝通聯絡機制,為下一步多部門聯合執法工作提供便利。
第三點,開展整治工作。一方面對農家樂、小旅館等經營場所開展經營資質方面的核查,對違規經營行為責令停業整頓;另一方面,對於涉及聚眾沖突等嚴重違法行為,公安、市場監管等執法部門要嚴格依法處罰,規定時間內如果無法整改到位,可以直接吊銷營業執照,以儆效尤。
第四點,建立反饋渠道,形成長效機制。加大對遊客的宣傳,建立投訴舉報熱線,網上留言板等,廣泛接受群眾的監督,此次整治不能只是一陣風式的工作,要不定期開展暗訪等調查整治工作,切實維護好遊客的合法權益和當地旅遊行業的聲譽。
最後,引導成立行業協會,加強自我約束。鼓勵當地比較大的商家、旅行社等成立行業協會,制定行業管理規范,實行黑白名單制度,引導旅遊行業自我管理、自我服務。
Ⅲ 外出旅遊遇到黑出租我們應該怎麼辦打車時遇到非法克隆計程車怎麼辦
當你乘坐計程車時,你發現計價器的價格跳得很快。請注意,你可能會遇到克隆計程車。
首先,遇到非法克隆計程車要保護好自己的權益,因為克隆計程車往往收費較高,安全性較低。為了您的財產安全,您必須拒絕支付高於正常價格的車費。
記下計程車司機的長相和車牌號以便拍照取證,事後可以聯系公安部門或交警部門並舉報。
打車後下車時,可以索要發票,並妥善保管。如果懷疑該計程車是克隆計程車,事後可以聯系執法部門,方便執法部門開展相關調查。
Ⅳ 雲南大理哪些措施重拳整治旅遊市場亂象
據央視4月11日報道,4月9日,雲南大理州召開全州旅遊市場秩序整治工作電視電話會議,發布《大理州旅遊市場秩序整治工作措施》,安排部署全州旅遊市場秩序整治工作任務,以自我革命的精神,刮骨療毒,鐵腕整治旅遊市場亂象。
六、建立健全綜合監管和保障體系
(二十八)完善州、縣市旅遊市場監管綜合調度指揮部及指揮中心建設。建立工作制度和運行機制,發揮信息匯集、分析研判、統籌調度、協調指揮、快速反應、高效處置的工作職能。
(二十九)落實旅遊市場「1+3+N+1」綜合監管模式。在全州重點旅遊縣市正在開展旅遊行政執法權相對集中試點的基礎上逐步向全州推行,建立旅遊市場監管綜合調度指揮中心加旅遊警察、旅遊巡迴法庭、旅遊工商(市場監管),其他涉旅部門,監察部門綜合監管的新格局。
(三十)堅持屬地管理,分級負責監管機制。嚴格落實縣市政府主要領導為轄區旅遊市場監管的第一責任人制度,強化縣市政府責任,實行區域嚴防,做到守土有責、守土負責,所有問題「有人抓、有序抓、有效抓」。
(三十一)配齊配強縣市旅遊執法力量,加強旅遊執法隊伍建設,強化文明執法。
(三十二)發揮行業協會等社會組織的作用。成立大理州旅遊業協會,統籌推進各旅遊行業協會的機構建設。推動各旅遊行業協會結合各自行業特點建立誠信自律體系,積極發揮旅遊糾紛調解等自律監管作用。
(三十三)積極倡導文明旅遊,開展「人人都是旅遊形象,處處都是旅遊景點」文明旅遊宣傳活動,同步推進旅遊從業人員的文明素質教育與遊客文明行為的規范引導,倡導全員共同守護文明,保護好洱海等優美的自然生態環境。
(三十四)建立旅遊工作聯席會議制度。樹牢「大旅遊」的理念,建立健全旅遊工作議事協商和跟蹤督辦制度。
(三十五)建立違規旅遊企業的退出機制。創新管理手段,通過各級職能部門實施單一發力或聯合懲戒的方式,對觸碰旅遊市場監管「紅線」的旅遊企業堅決實施限時退出。
(三十六)建立旅遊違法舉報獎勵機制。建立旅遊違法行為舉報制度,依法保護舉報人,對舉報旅遊違法行為有突出貢獻的單位和個人,給予獎勵。
(三十七)完善旅遊企業信用公示機制。結合社會信用評價體系,建立紅、黑名單制度,發揮社會監督作用,構建旅遊行業優勝劣汰良性競爭機制。
(三十八)加強旅遊輿情預警、監控和引導,確保第一時間積極應對、正面發聲、及時處理,掌握工作的主動性。
(三十九)建立旅遊綜合監管考核評價制度,結合職責清單,制定旅遊市場監管工作的考核辦法,納入全州綜合考核評價體系。
(四十)建立旅遊監管履職監察問責機制,發生重大涉旅事件時,監察部門啟動監督、問責程序,把各級各部門是否履職情況作為監督檢查的重要內容,嚴格追究責任。