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旅遊業怎麼運轉的

發布時間:2023-05-27 02:02:17

❶ 關於旅行社的運作(詳細)

這個問題太大了,回答起來很累啊,20分實在有點兒低,呵呵。

首先,按照樓主問題的意思來劃分,旅行社分為地接社和組團社。

其次,就像樓上回答那樣,運作方式已經不是統一的了,「部門」這個詞兒在旅遊圈有不同的涵義,已經沒有明顯的「職能和工作范圍」的界定了。很多大的旅行社下的所謂什麼什麼部門,其實就是一些個人掛靠的小實體而已,是自己獨立負責的,除了名稱是「XX旅行社YY部」之外,跟一個完整的旅行社並沒有區別。而在實際操作中,「計調部」這個部門又可以稱為「萬金油」,基本什麼事兒都能幹了。

地接社的運作過程:
1.外聯人員去客源市場聯系旅行社客戶關系。在當前,相當一部分有實力的旅行社都用「辦事處」來代替「外聯」人員。所謂辦事處是針對比較重要的客源市場,以委派或者當地招募的形式,在客源市場當地常駐的機構。

2.當外聯人員的工作有了成效,那麼就會有客戶來咨詢,這時候就需要在辦公室里呆著的計調人員們來報價了。經過跟菜市場大媽們沒有什麼大區別的討價還價之後,雙方互發傳真確認件,就團隊行程、接待標准等各相關方面的內容,以書面形式進行蓋章確認。在這里補充一點:目前國家法律MS不承認這種合同的建立,只是在出了糾紛的時候,以事實合同生效為依據來進行處理。

3.有了確認之後,計調人員繼續工作,按照確認件來安排各個環節。不同的旅行社在這個環節的操作模式是不同的,主要分為兩類:
(1)按照團隊來劃分,某個計調全程跟蹤某個團的吃住行游購娛所有計劃環節;
(2)一個團隊計劃被拆分成幾份,各有專職計調進行操作。比如,房調就專門安排各個團隊的住房問題,車調就專門負責各個團的用車問題,等等
這兩種方式各有各的好處,需要旅行社根據自身情況來取捨。

4.都安排好了之後,就要把自己的安排落實到紙面上,形成「計劃書」,並根據自己旅行社的情況做出「預算書」,將這兩個東東及確認件報到財務部備案。這些東西都是一式N份的,N大於等於3

5.計調人員下發計劃書和預算書給導游員。

6.導游員憑預算書到財務部領錢、上團,在團上需要填寫《遊客意見征詢表》。

7.在正常情況下團隊順利結束後,計調人員做「結算書」,與《遊客意見征詢表》一起,發給合作社,要錢

8.導游回到旅行社填寫報銷單據,計調人員初審之後簽字,後到財務部核銷。

9.在一切順利的前提下,錢收回來了,財務部核實,計調人員做《團隊檔案表》後,該團一切相關紙面上的東東封存,理論上來說,到此時就可以結束該團的具體工作了。

組團社的運作流程:
1.宣傳部門、外聯部門一起努力宣傳,招徠客源

2.有客源上門之後,接待人員做好接待工作,包括遊客意向征詢、推薦項目等等,然後根據遊客的需求和反饋,通知計調人員做出相應的資料。

3.計調人員聯系地接社,讓地接社人員按照客人需求來設計線路並報價。

4.根據地接社的資料,再次同客人接觸,在再一次進市場並商定各個環節之後,簽定合同,收定金。

5.組團社計調人員一個電話打給地接社,其餘的參照地接社運作流程。

6.拿到確認件後,計調人員做計劃書、預算書,給財務部備案。

7.導游員領計劃和錢後,上團。(謂之全陪是也)

8.全陪下團回來,干跟地接社導游一樣的事兒。

9.計調初審《遊客意見征詢表》和《結算單》,沒有問題就報財務,一遍跟客戶收錢,一遍給地接社錢,然後封檔,完成。

以上基本上就是教科書似的操作,實際操作中的變化那真是防不勝防吶~~~比如欠錢、比如交通票務搞不定、出現意外情況的處理等等等等,那真是五花八門,什麼事兒都有啊。

總之一句話,旅遊就是在不斷的變化當中尋求不變。只有能應對變化,才能做好旅行社的運作。

真要回答你這個問題實在是太累了,寫不下去了,越寫越多,還是歇歇吧。。。

❷ 旅遊業盈利模式如何

旅遊行業的盈利模式主要包括以下幾種:

門票收帆告入:景點、博物館、游樂園等收取門票費用,是旅遊行業最常見的盈利方式之一。

翻譯、導游服務費:翻譯、導游等提供語言、導覽等服務,收取服務費用作為盈利來源。

❸ 旅行社應該怎麼運營

本文說的旅遊門戶不是傳統旅行社辦的旅遊網站,而是一個中立的服務平台。

一個中立的旅遊服務平台,勢必會聚集遊客、酒店、旅行社、車行、景區等各種旅遊要素,關於吸引遊客的功能請搜索「旅遊門戶網站建設運營探討---廣告型旅遊站」一文;本文主要探討如何協調旅遊行業供應服務的企業利益關系,理一些思路。

1、起步期
剛起步建設的旅遊門戶網站,需要全方位的敞開合作門路,這種時候不應該想著限制功能或者什麼特別約束對待旅遊企業,而應該提供盡量到位的功能給它們,支持這些企業注冊會員發布信息;這個階段的重點應該是發展網站會員,豐富內容,提升流量,擴大知名度。

2、自我發展期
假如旅遊網站已經有了一定的流量,所服務區域注冊的旅遊企業也有一定數量,每天有會員自發的豐富內容,這個階段建設方可以根據實際情況考慮與旅遊企業合作的模式,或者說是否需要從旅遊企業那裡獲取一些利益。你也許會問:模式都沒有先想清楚,干嗎就開始做了?個人經驗事先想好的模式不一定就是有效的,很多時候我們都只想像了那個模式贏利的美好形象,但是沒有思考贏利之前的艱苦歷程,每個人都有自己的想法,但是在網站沒有流量沒有知名度之前任何模式都是空虛的,所以一開始我們就強調先做內容做流量,不談模式,大方向不偏離就成。

既然是自我發展期,也就是體現你旅遊網站運營模式的個性。個人覺得可以做的方向有:
1)純粹廣告型
利用網站流量,銷售固定廣告位給贊助商;或者賣景點關鍵字、賣相關信息給贊助商;或者競價廣告。網站與旅遊企業關系很單純,給錢做廣告。

2)分成型
同樣是利用網站流量,和協議酒店、旅行社合作引導會員消費分成;也許一開始做4星、5星酒店不現實,可以想想經濟酒店的招,全國到處泛濫經濟酒店,他們也存在客源競爭,您的旅遊網站能給它帶來用戶,為什麼不能合作呢。協助旅行社推廣特色線路合作分成也是可以做到的。

3)平台聚合效應型
平台與旅行社策劃合作,推出當地特色旅遊線路,或者組織自助游。平台號召,旅行社做地面支持,這種方式網站獲取的利益比較豐厚。目前大多數地方旅遊網站都是旅行社自己弄的,沒有中間平台的包容性限制其他旅行社與自己搶業務,而旅遊門戶這種中立平台,可以很好的協調多方旅遊企業來合作,確定最合適的地面服務夥伴。

4)跨區聯盟
做好自己地區的旅遊門戶,然後和外地的旅遊門戶、旅遊企業協作,在方式3基礎上擴展,達到多方獲利。

總之,做旅遊門戶中間平台應該把傳統酒店、旅行社這些旅遊企業服務商發展為業務夥伴,從廣告贊助定位提高起來;業務合作相比廣告贊助的收益超過許多。每個網站實際運營起來以後都有自己個性化盈利手段,川鐸旅遊門戶系統可以協助旅遊網站運營者開展個性化營運,真正做成本地有特色的旅遊服務平台。

❹ 一個國家的旅遊業怎麼發展

一、發展旅遊業對一個國家和地區的積極影響
(一)增加資金積累和外匯收入
發展國內旅遊業,有助於拓寬貨幣回籠渠道,加快貨幣回龍速度,擴大貨幣回籠量,因此能夠加快資金周轉,增加資金積累和國民收入,為國際旅遊業發展創造了堅實的物質基礎和提供了難得的經營管理經驗。發展國際旅遊業能夠增加外匯收入,旅遊者必須要來旅遊產品生產地進行消費,節省了商品外貿過程中的運輸、倉儲、保險等費用,降低了換匯成本;旅遊出口不受客源國或地區貿易保護的限制,不受關稅影響;旅遊業創匯方便,無須產品包裝、儲運和其他繁雜的進出口手續。
(二)為社會提供大量就業機會
旅遊業是一個綜合性經濟產業,涉及到社會許多相關產業,包括交通、建築、通訊、貿易、餐飲服務、文化娛樂等產業。旅遊業也是勞動密集型產業,就業門檻低,就業范圍廣,就業層次多,吸納了大量因人口自然增長新增加的勞動力以及因產業結構調整升級從第一、第二產業轉移出的大量富餘勞動力。旅遊的發展可以增加區域內的人流、物流、資金和信息流的流動,因此發展旅遊業能為社會提供大量的就業機會。根據加拿大學者的系統模型理論,旅遊業收入每增加3萬美元,就將增加1個直接就業機會和2.5個間接就業機會。世界旅遊組織研究報告也指出,旅遊業每增加一個從業人員,相關行業就增加5個就業機會。
(三)促進我國產業結構調整和優化
在我國,鞏固第一產業、提高第二產業、發展第三產業是經濟結構調整的總體部署和思路。旅遊業是一個綜合性產業,具有十分突出的關聯帶動作用,發揮著帶動其他產業發展的核心作用,不僅直接給航空、交通、飯店、餐飲服務、商業網點、景區、經典等帶來了客源和市場,而且間接地帶動和影響了農村和城市建設、加工製造、文化體育等行業的發展。旅遊業發展將增加旅遊業在第三產業中的比重,有利於第三產業內部結構的調整;同時還增加了第三產業在整個國民經濟中的比重,加快一、二、三產業之間結構的調整,促進我國國民經濟健康發展。新時期我國產業結構調整的成功有賴於旅遊業的快速發展。
(四)提高人們的物質文化生活水平
由於大量本地居民從事旅遊業或相關行業,個人和家庭的收入大大增加;另一方面,旅遊業發展促進了設施建設和環境改善,居民的生活質量不斷提高,生活環境不斷改善。大量旅遊者的來訪和城市市民的大量出遊,開拓了眼界,豐富了地理、文史和風俗民情等知識,提高了對生活的要求。旅遊業的發展往往會帶來城市居民素質和文化素養的提高。旅遊作為一種實踐活動,其發展能滿足人民群眾日益增長的文化需要,對弘揚民族文化、提高國民文明素質都將發揮積極的作用。
(五)加快社會主義新農村建設步伐
國家旅遊局連續提出了「新農村、新旅遊、新體驗、新風尚」的鮮明口號。這為我國鄉村旅遊的發展帶來了新的機遇。鄉村旅遊點所聘用的服務人員主要來自家庭成員和當地居民,在經營旅遊服務的同時積極推銷花卉、花果農作物產品,既降低了經營風險,又增加了農作物附加效益。在開發鄉村旅遊的同時,將會加快小城鎮建設步伐,積極進行「村村通」道路建設和旅遊區內道路建設,以及村社環境整治活動。以農家樂為主的鄉村旅遊對於拓寬農民增收渠道、增加農民就業機會和提升農村精神文明發揮了重要作用,促進了農民向非農領域轉化,加快了傳統的農村種植經濟向服務經濟轉變,推動了社會主義新農村建設進程。
(六)改善投資環境,促進招商引資
許多外國投資者都是通過旅遊來認識中國、了解中國的投資環境以及豐富的旅遊資源和潛在的旅遊市場。旅遊的宣傳效應率為1比8,即一個旅遊者對當地的印象可影響8個人。旅遊業一般不受貿易壁壘干擾和出口配額的限制。因此,國際上普遍認為旅遊業是最優秀的出口產業。發展旅遊業可帶來大量的人流、物流、信息流、資金流,大量的企業家、專家和學者通過旅遊帶來了最新的技術、信息和先進的經營管理理念,有利於我們低成本地學習和借鑒別人有用的東西,加快觀念更新,促進本地區擴大對外開放及與國際接軌。據不完全統計,從1978年至今,全國利用外資進行旅遊開發建設的資金已超過200億美元,其中150億美元用於旅遊飯店建設,20億美元進行旅遊景觀建設。

二、發展旅遊業對一個國家和地區的消極影響
一個國家和一個地區經濟旅遊業的不穩定,會導致區域經濟的不穩定。旅遊業的發展是導致消費品和房地產價格的上漲的一個原因。對區域社會和文化而言旅遊業給旅遊區的社會治安帶來隱患,對旅遊區居民健康的產生不良影響。旅遊活動對植物的最大危害發生在旅遊開發初期,大量樹木被砍伐,使物種的多樣性受到破壞;游者的投餵食物會造成野生動物的捕食能力下降,近距離觀看等會擾亂野生動物的生活規律。旅遊業也會對國家和地區的水體造成影響,旅遊活動對水體的污染,首先是由遊客所拋棄的各種垃圾造成的;其次,地處旅遊區的酒店排放的污水加重了水質的污染;另外,遊艇等水上交通工具排除的油污,也是造成水體污染的原因之一。旅遊業對大氣造成的影響:交通在給人們出遊提供便利的同時,其尾氣的排放加劇了大氣的污染;另外,許多賓館、酒店廚房所排放的油煙,以及宗教信徒和遊客「虔誠」的香火形成的煙霧,也是旅遊區大氣污染的重要污染源。旅遊者的隨意刻劃、撫摸、踐踏,以及呼吸、汗氣等都會使旅遊吸引物受到不同程度的磨損和破壞。對旅遊景觀:設計不周密、論證不全面的旅遊開發建設會對旅遊景觀造成破壞;另外,不適當的開山辟路、亂填湖泊、圍墾造田等旅遊開發建設,會造成旅遊區水土流失、水體水位下降,從而破壞旅遊區的整體風貌。

❺ 旅遊產業的產業鏈

傳統意義上的旅遊產業要素就是人們經常提到的「食住行游購娛」, 旅遊行業專家林峰認為,如今的旅遊產業要素已擴展為「食、住、行、游、購、娛、體、會(會議)、養(養生)、媒(媒體廣告)、組(組織)、配(配套)」,他們相互交織組合,形成了以下九個類別的行業,構成了一個緊密結合的旅遊產業鏈:
(一)遊憩行業:包括景區景點、主題公園、休閑體育運動場所、產業集聚區、康療養生區、旅遊村寨、農場樂園等的經營管理和運作的行業;
(二)接待行業:旅行社、酒店、餐飲、會議等;
(三)交通行業:包括旅遊區外部的公路客運、鐵路客運、航運、水運等,也包括景區內部的索道等小交通;
(四)商業:集購物、觀賞、休閑和娛樂等於一體的購物休閑步行街、特色商鋪、創意市集等;
(五)建築行業:園林綠化、生態恢復、設施建造、藝術裝飾等;
(六)生產製造業:車船交通工具生產、游樂設施生產、土特產品加工、旅遊工藝加工、旅遊衍生品加工、信息終端及虛擬旅遊等設備製造;
(七)營銷行業:旅遊商務行業(包括電子商務)、旅遊媒介廣告行業、展覽、節慶等;
(八)金融業:旅行支票、旅行信用卡、旅遊投融資、旅遊保險、旅遊衍生金融產品等;
(九)旅遊智業:規劃、策劃、管理、投融資、景觀建築設計等咨詢行業以及相關教育培訓行業。
一個旅遊項目,從最初策劃到規劃、設計、建設,再到對外營業,遊客來遊玩,需要以上各個環節系統緊密配合。旅遊產業具有跨行業的綜合復雜性以及多環節配合的服務消費特性,旅遊產品之間的相互依賴非常強,需要服務鏈各個環節的提升與質量保障。因此,旅遊產業更多的表現為一種「以旅遊業本身所包含的行業為基礎,關聯第一產業、第二產業及第三產業中的衛生體育、文化藝術、金融、公共服務等相關行業的泛旅遊產業結構」。

❻ 現今旅行社的運作模式和盈利渠道有哪些,旅遊業的前景是否可以有知道的朋友請不吝賜教!

1、老實說現在旅遊業不好做,理由你可以看看下面的文字,除非你做的很大 ,或者搞地方壟斷 ,否則真的不好做,有人說國際團不會50塊錢與你計較,國內團會因為5毛錢和你拼上一拼,具體也不好說什麼。

2、二是有團詢價,價格已知探虛實,體現在很多會議公司身上。現在的公議公司及很多在變相的作旅遊業務,通過網路落實了賓館,然後就是靠詢價來打探價格虛實,用旅行社報價檢驗自己的價格高低。

3、三是靠詢價賺人氣。本身就是地接社或只作地接業務,想著憑「互換團」的想法,處處詢價,為自己罩個「組團社」的光環,從而賺得業務,這種「曲線救國」的作法太可憐了,趁早別用!很多旅行社都是組團、地接業務都有,但是任何一家操作規范的旅行社都是組團、地接業務分開作的,有小些的社計調組團地接兼任。

❼ 旅行社怎麼運作的

這還不很明顯嗎! 就是一些野雞旅行社收了客人之後就賣給一些有實力的旅行社操作呀! 我家附近的那金馬旅行社就是最典型的拉!!

❽ 旅行社的利潤從何而來以及如何運作

主要的盈利手段是與旅遊目的地的旅行社或景區聯手開拓客源市場,它的主要職責在於招攬遊客。然後呢,旅遊目的地的旅行社或景區會和客源地旅行社有個同行的結算價。客源地的旅行社賣出的就是銷售價,差價就是利潤。

舉例:上海的甲旅行社有條線叫海南雙飛5日價格是2500元。
那麼這條線路是海南乙旅行社做的。他們一個負責收客,一個負責接客,術語叫組團社和地接社。一天有2個客人看了廣告來報名了。上海的甲旅行社不能獨立操作海南線路,需交給乙旅行社。那笑虛么之前商定的2個旅行社之間的結算價是2200,那麼如果這個生意成的話甲旅行社可獲得利潤 300元一人。

地接社的營業收入是由組團社按撥款標准及規定,其來手襪源是撥付的綜合服務費、城市間交通費、加項服務費、全程陪同費等。撥付的畢升激款項對組團社來說是構成營業成本的一部分,對地接社來說則是營業收入。

❾ 旅遊業如何發展

旅遊是愉悅身心放鬆自我的過程,尤其是面對日益繁重的工作和學習壓力,到祖國各地,去看看各種風景,在美麗的大自然中放鬆自己,釋放壓力,毫無疑問是現代人減壓的最好方式。旅遊者在放鬆自己的同時,旅遊也給當地人帶來了經濟收益,無論是衣食住行,對於當地的旅遊從業者來說,都是白花花的真金白銀。為了追求利益的最大化,很多旅遊從業者開始挖空心思讓遊客掏錢。國內幾大宰客景區,大家不妨留意一下。
一、東北雪鄉南方人對於東北冬天的嚮往,達到了痴迷的程度,這就給了以前沒有吃過旅遊飯的人以極大的機會,前些年,東北雪鄉景區胡亂宰客的現象,已經驚動了中央台。說實話,作為一個著名的景點,仙氣飄飄,宛如童話,但是遊客的經歷卻很難夢幻起來。尤其是裡面的住宿費,可以隨時變動,讓遊客難以捉摸,實在是到了無恥的程度。
二、烏鎮因為對於江南水鄉的嚮往,浙江烏鎮成為很多人心目中的理想目的地,不過這里的門票價格,著實讓人難以接受,隨隨便便兩個景點,居然需要花費300多元的門票,但是走到裡面一看,其實和門票價格相差甚遠。尤其是景區還會弄出一些聯合票來糊弄旅遊者。
三、鳳凰古城得益於《邊城》的影響,鳳凰古城已經成為國內最熱門的景點之一,不過來到這里旅遊才會發現,這里的物價高得驚人,別的地方一兩元的礦泉水,到了景扒虛區裡面,居然能夠漲五六倍。迅高而且,遊客素來聽聞湘西民風彪悍,遊客人生地不熟,也不敢有所爭論。畝此尺
四、三亞作為國內最為著名的冬季旅遊地,尤其是博鰲論壇在三亞以後,三亞的名聲今非昔比,在很多遊客心目中,已經成為一生中必須要去的地方之一。尤其是到了春節期間,三亞的旅遊熱潮,更是勢不可當。不過三亞的物價,那也是一絕,還能撕毀合約坐地起價。

❿ 旅遊經濟運行的基本環節

旅遊循環經濟的運行存在企業、區域和社會三個層面;發展旅遊循環經濟應以旅遊企業內部循環為基礎,大力發展微觀層面循環;加強與相關產業的耦合,積極拓展區域層面的中現循環;利用旅遊業的廣泛關聯性,爭取融入社會層面的宏觀循環.

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