1. 什麼是旅遊服務行業
旅遊服務行業指的是旅遊產業,是憑借旅遊資源和設施,專門或者主要從事招徠、接待遊客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環節的綜合性行業。
組成要素:
1、旅遊資源、旅遊設施、旅遊服務是旅遊業賴以生存和發展的三大要素。
2、旅遊資源,包括自然風光、歷史古跡、革命遺址、建設成就、民族習俗等,是經營旅遊業的吸引能力;
3、旅遊設施,包括旅遊交通設施、旅遊住宿設施、旅遊餐飲設施、旅遊游樂設施等;
4、旅遊服務,是包括各種勞務和管理行為相結合是經營旅遊業的接待能力。
(1)旅遊服務是指哪些服務擴展閱讀:
旅遊業能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅遊使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界,增長知識,推動社會生產的發展。
旅遊業的發展以整個國民經濟發展水平為基礎並受其制約,同時又直接、間接地促進國民經濟有關部門的發展,如推動商業、飲食服務業、旅館業、民航、鐵路等發展。
並促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目,提高服務質量。隨著社會的發展,旅遊業日益顯示它在國民經濟中的重要地位。
2. 旅遊公共服務平台的遊客服務功能有哪些
依照《旅行社條例實施細則》的規定,旅行社招徠、組織、接待旅遊者提供的相關旅遊服務,主要包括:
(1) 安排交通服務;
(2) 安排住宿服務;
(3) 安排餐飲服務;
(4) 安排觀光游覽、休閑度假等服務;
(5) 導游、領隊服務;
(6) 旅遊咨詢、旅遊活動設計服務。
除此之外,旅行社還可以接受委託,提供下列旅遊服務:
(1) 接受旅遊者的委託,代訂交通客票、代訂住宿和代辦出境、入境、簽證手續等;
(2) 接受機關、事業單位和社會團體的委託,為其差旅、考察、會議、展覽等公務活動,代辦交通、住宿、餐飲、會務等事務;
(3) 接受企業委託,為其各類商務活動、獎勵旅遊等,代辦交通、住宿、餐飲、會務、觀光游覽、休閑度假等
3. 旅遊公共服務體系包括哪些
旅遊公共服務體系是指為滿足旅遊者的公共服務需求而建立的服務體系。主要包括以下幾個方面:
1. 交通運輸:提供旅遊者到達旅遊目的地的交通工具,包括公路、鐵路、航空、水路等運輸方式。
5. 旅遊文化服務:提供旅遊文化體驗服務,包括旅遊文化活動、文化交流、文化展示等服務。
6. 旅遊環境服務:提供旅遊環境保護服務,橋卜包括旅遊景區環境衛生保障、景區保潔、環境治理等服務。
7. 旅遊人才服務:提供旅遊人才培訓、旅遊人才交流、旅遊人才引進等服務,為旅遊業發展提供有力的人才支持。
綜上所述,旅遊公共服務體系主要包括交通運輸、旅遊信息咨詢敏凱穗服務、旅遊安全服務、旅遊衛生服務、旅遊文化服務、旅遊環境服務和旅遊孫拍人才服務等方面的服務。
4. 旅遊的優質服務包括哪些
旅遊服務的優質標准包括以下六個方面的內容:
1、提供內容豐富、安排科學的旅遊計劃;
2、保證旅遊計劃的順利實施;
3、保質保量地提供預定的各項服務;
4、確保旅遊者人身安全;
5、為旅遊者創造一種賓至如歸的旅遊氣氛;
6、滿足旅遊者的特殊要求。
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5. 旅遊服務包括哪些專案
旅遊服務主要包括,接機、住宿、吃飯、保險、景點講解、緊急情況處理、救助、導購等。
補充:
旅遊就是旅行游覽活動。泛指為旅客提供休閑設施與服務的產業。是一種復雜的社會現象,涉及到政治、經濟、文化、歷史、地理、法律等各個社會領域。旅遊也是一種休閑娛樂活動,具有異地性和暫時性等特徵。一般而言,旅遊具有觀光和游歷兩個不同的層次,前者歷時短,體驗較淺;後者反之。
首先要看是有出境旅遊業務資質的國際旅行社還是具備國內旅遊的國內旅行社。經營范圍主要有出境旅遊業務,國內旅遊業務。租車服務,簽證服務,等一些和旅遊相關的業務。
這要看您說的是哪個行業了,不過無論是哪個行業,為您提供一套/一系列省心、省事的服務。
例如:
婚慶一條龍
婚慶一條龍服務專案一般包括: 專業主持策劃、婚慶用車、婚慶鮮花、氣球場地布置、攝影攝像、喜慶禮炮、水晶燭台、化妝造型、愛情MV製作、光碟製作等服務!
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旅遊服務的質量標准包括以下六個方面的內容:?
(1)提供內容豐富、安排科學的旅遊計劃;?
(2)保證旅遊計劃的順利實施;?
(3)保質保量地提供預定的各項服務;?
(4)確保旅遊者人身安全;?
(5)為旅遊者創造一種賓至如歸的旅遊氣氛;?
(6)滿足旅遊者的特殊要求
(1)宣布當日活動日程 (2)沿途風光講解 (3)介紹游覽景點
(4)開展一些有效活動以活躍氣氛
接機、住宿、吃飯、保險、景點講解、緊急情況處理、救助、導購
6. 旅遊服務的范圍包括哪些
主要有:導游服務-旅遊車服務-預訂房子-預訂車票、機票、船票等票務服務。有些還有團餐,基本上就這么多!
7. 旅遊娛樂服務包括哪些方面
旅遊娛樂服務,包括旅遊服務和娛樂服務。
旅遊服務,是指根據旅遊者的要求,組織安排交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛、商務等服務的業務活動。
娛樂服務,是指為娛樂活動同時提供場所和服務的業務。具體包括歌廳、舞廳、夜總會、酒吧、檯球、高爾夫球、保齡球、游藝(包括射擊、狩獵、跑馬、游戲機、蹦極、卡丁車、熱氣球、動力傘、射箭、飛鏢)。