㈠ 景區遊客因瑣事發生沖突,我們該如何避免此類事件的發生
隨著大家生活水平的提高,越來越多的人,選擇在節假日出去遊玩。然而在遊玩的過程中,難免會有些磕磕碰碰。時常能夠看到一些報道,在某個景區內有遊客之間因為很小的事情,發生了爭執,最後大打出手造成很多人受傷。景區的遊客與當地的商人發生沖突的事件也不少。出門在外旅遊,大家接觸的機會都不會太多,避免沖突最好的辦法,就是把自己的心胸放開闊一些,忍一忍事情就會過去。
三、忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。如果只是一些雞毛蒜皮的小事,完全沒有必要去過於計較。出去旅遊時遇到的人都只是自己生命里的過客,不會長時間的相處甚至很難再見到。所以如果是無傷大雅的小事那麼選擇忍讓,也能夠體現自己的大度。沒事別惹事,有事別怕事,我真的遇到了麻煩事也不必去害怕。
㈡ 作為全陪導游,在旅遊車上,當地接導游與客人有言語沖突,怎樣處理
當著客人的面,為了客人不去組團社投訴自己,我覺得應該立場站在客人這邊
當然了,最好的調節方式應該是勸架,多向客人說話的同時記住也不能傷了當地導游的面子,事後你們兩個導游在一起的時候,你可以說說客人的不好什麼的
其次,記住,為了避免被動,要先向自己的派團計調聯系,說明情況,不然你會很慘的
最後,再給客人說說好話,可以買點小紀念品,50元以內的給客人,當然了,如果旅行社可以給報銷時最好了,這個你可以給旅行社建議下,因為畢竟客人才是你的衣食父母
還有哈,保留自己回去後幫著客人投訴本地地接的權利,但是大家都是導游,都不容易,能和解就和解
希望我的回答能幫到你。