『壹』 旅遊者有哪些心理需求
第五節 旅遊者需求心理(摘抄)
一·旅遊者在不同旅遊階段的旅遊需求心理·
(一)准備階段的旅遊需求心理
旅遊者有了旅遊的願望,並具備旅遊條件以後,便著手准備旅遊活動,即進入旅遊准備階段。在准備階段,旅遊者需要確定旅遊目的地和旅遊方式以及日程安排。
1、確定旅遊目的地(信息來源於「口碑」效應、民間渠道、官方宣傳)
確定旅遊目的地時,需要佔有盡可能的多的資料和信息,幫助他(她)做出抉擇。這些信息的來源主要有一下幾個方面:
(1)「口碑」效應。「口碑」效應 是旅遊者的親戚、朋友、同學、同事等熟悉的人言論對旅遊者的旅遊抉擇所施加的影響。
(2)民間渠道。它是指旅遊者通過報刊、雜志、書籍、電影、電視、錄象等途徑獲取的。由非旅遊組織或個人提供的有關旅遊接待國、地區或旅遊點的信息。比如,某旅遊者因為看了《廬山戀》這部電影而激起去廬山旅遊的願望;從歷史書上了解到埃及是世界四大發明文明古國之一,為埃及的金字塔所吸引而欲去埃及一游。
(3)官方宣傳。是指旅遊街道國或地區為了吸引遊客,發展旅遊業而進行的一系列廣告宣傳和推銷活動。例如,利用廣播、電影、電視、錄象、幻燈等視聽和視覺手段和報紙、雜志、旅遊小冊子等印刷品進行關高宣傳活動;通過主辦和參加各種旅遊博覽會進行宣傳和招攬活動。
2、確定旅遊方式(團體旅遊與散客旅遊)
旅遊方式有兩種,即團體旅遊和散客旅遊。不同的旅遊方式有不同的的特點,旅遊者在決定了旅遊目的地以後,要根據自己的實際情況選擇適合自己需要的旅遊方式。團體旅遊有四大優點:省時方便、經濟實惠、相對安全、導游服務
3、確定旅遊日程(考慮個人閑暇時間、興趣愛好、經濟水平)
旅遊者在確定旅遊目的地和旅遊業方式之後,如果參加散客旅遊,還得親自確定旅遊日程安排,包括游覽日期、游覽時間、游覽點的確定,以及交通工具、住宿設施的選擇等。此時。旅遊者主要考慮的因素是:(1)本人的休閑時間。決定游覽日期的長短以及出發和返回日期;(2)興趣愛好。決定游覽項目和游覽點以及每個游覽點的逗留時間;(3)個人經濟水平。決定選擇交通工具和擬投宿飯店的檔次,如經濟寬裕則可選擇豪華、舒適的交通工具和檔次較高的飯店。
(二)旅途階段的旅遊需求心理
1、旅遊者對旅遊交通的需求心理是安全、准時、舒適。其中安全啊旅遊者首先的而且是最基本的需求。國際旅遊的主要交通工具是飛機,盡管很多人認為坐飛機旅遊是一件夠刺激,但很危險的事,而調查表明,在現代交通工具中,飛機是最安全的。
旅遊者對交通的第二種需要心理就是「准時」。旅遊者總是希望自己能夠准時出發,准時抵達目的地,准時住進飯店,准時離開目的地,准時返回家中,一旦發現飛機、火車、輪船、汽車誤點,他們就會變得煩躁不安。
要求舒適方便是現代旅遊者對旅遊交通的一種普遍需求心理,尤其是長途旅遊,旅遊者容易疲勞、煩悶、產生度「時」如年的感覺。無論是火車汽車、還是飛機,旅遊者希望有舒適的寬敞的座位,熱情周到的服務和冬暖夏涼的條件,以清除旅途的疲勞和不適合。
2、旅遊者對旅館的需求心理是干凈衛生、便利、安全。
(三)游覽階段的旅遊需求心理(尋求知識性、刺激性)
(四)結束階段的旅遊需求心理(既流連忘返又歸心似箭)
二·不同類型旅遊者的旅遊需求心理·
1、外國旅遊者
除商務旅遊外,來我國的外國旅遊者大都參加旅行團。外國旅行團根據其不同組成成分分為觀光團、專業團和青年學生團。
觀光團主要以參見游覽我國的名勝古跡,了解我國的政治、經濟、文化、社會和風土人情為目的。
專業團是指由一行業的人員組成的代表團。參加專業團的旅遊者除過觀光外,還從事一定的專業考察和交流活動。他們對本專業有很濃的興趣,希望對了解我國通航的情況,因而對安排他們進行科學技術、文化等的交流活動和參觀訪問十分感興趣。
2、華僑及港澳台同胞
3、國內旅遊者
4、女性商務旅遊者
『貳』 簡述旅客旅行中有哪些共性心理
准備階段的旅遊需求心理:旅遊者有了旅遊的願望,並具備旅遊條件以後,便著手准備旅遊活動,即進入旅遊准備階段。在准備階段,旅遊者需要確定旅遊目的地和旅遊方式以及日程安排。
確定旅遊目的地(信息來源於「口碑」效應、民間渠道、官方宣傳)確定旅遊目的地時,需要佔有盡可能的多的資料和信息,幫助他(她)做出抉擇。
(2)旅遊四大心理特質有哪些擴展閱讀:
旅客旅行的心理定義:
旅客旅遊從狹義的理解是那些暫時離開自己的住地,為了滿足生活和文化的需要,或各種各樣的願望,而作為經濟和文化商品的消費者逗留在異地的人的交往。注意:這個定義強調的是:旅遊是一種社會交往活動。
旅客旅行可以理解為是暫時在異地的人的空餘時間的活動,主要是出於修養;其次是出於受教育、擴大知識和交際的原因的旅行;再是參加這樣或那樣的組織活動,以及改變有關的關系和作用。
旅客旅行對旅遊的定義為,旅遊是為了消遣而進行旅行,在某一個國家逗留的時間至少超過24小時。注意:這個定義強調的是:各個國家在進行國際旅遊者統計時的統計標准之一:逗留的時間。