㈠ 旅遊數字化包括哪些為什麼叫旅遊數字化
2009年,IBM的CEO彭明盛首次提出「智慧地球」的概念後,一場智慧化、數字化的運動在各個行業中悄然流行,出現了智慧醫療、智慧農業、智慧停車等等,不一而足,智慧旅遊當然也是這個「智慧+」序列的重要組成部分。
「沒有旅行的生活,只能稱之為生存」,旅遊業是跟人們的生活需求息息相關的行業,據中國文旅部數據顯示,2020年中國國內旅遊人數達28.79億人次,2021年為32.46億人次。比起2018年與2019年那組突破了五六十億的數字相比較,新冠疫情的肆虐,無疑是阻擋了許多人追求詩和遠方的腳步,顯然,旅遊業在疫情影響下也受到了極大的重創。
至此,在互聯網數字經濟下,各行各業紛紛投入到數字化變革中,而旅遊業是否搭載數字化也成為了競爭中的重要選擇。
旅遊業的數字化,可從以下三個角度進行分析。
一、信息數字化
智慧旅遊以信息化技術為基礎,以移動終端應用為核心,整合旅遊資源與信息,並及時發布在網上。遊客作為信息接收方,能夠利用這些信息提前安排好工作,適時調整好旅遊計劃,也能夠提前瀏覽旅遊目的地,了解景點歷史,有效提升遊客的旅遊體驗感。
同時,智慧旅遊的建設也體現在線上預定與購票服務上,人們已逐漸形成一種「無預約,不出遊」的共識,如今旅遊線上預約購票的規模不斷擴大,市場下沉不斷深化,通過限流與錯峰,發揮客流控制的主觀能動性,在為遊客提供便捷化服務的同時,也為保障疫情防空安全提供了強有力的支持。
二、服務數字化
(1)線上直播「雲旅遊」
危機與機遇總是並存,縱使疫情反復,旅遊業也能絕處逢生。2020年堪稱旅遊業直播元年,攜程、飛豬、馬蜂窩等率先開啟了旅遊直播,爭搶流量風口,有較強自播能力的大型景區,擅長培養粉絲以及私域流量的長期運營,而中小型景區運營可能選擇間隙性自播,或是供貨給飛豬等官方平台直播間和KOL直播。這種雲旅遊模式極大地拓展了旅遊服務的時間和空間,為景區的旅遊文化進行推廣與宣傳,並延長了遊客的體驗和消費鏈條。
(2)搭建景區旅遊服務平台
景區運營方通過搭建線上旅遊服務平台,可提供預約入口、位置導航、歷史講解等服務,人們隨時隨地都能在移動終端享受到優質的視覺與聽覺體驗,景區也可以利用其它新穎的形式來擴大自身的知名度和影響力,擺脫傳統營銷手段的束縛,更大限度利用新興技術的流量紅利,吸引更多遊客,為景區的發展添磚加瓦。
(3)完善線下旅遊服務
景區作為服務提供方,藉助物聯網、5G、VR、AR等數字化科技手段,可以豐富和創新旅遊服務體驗,通過整合有形資源與無形資源,連接現實場景與虛擬場景,融合本地空間與異地空間,實現一景多看、舊景新看、古景今看,創造旅遊新場景、新體驗、新商機。還可以提供數字化導覽設備、掃碼聽講解、智能化的機器檢票、「刷臉」技術與酒店快捷入住功能等多樣化服務,使遊客無需排隊,既提高了工作效率也讓景區管理更加人性化。
三、交易數字化
景區或旅遊商業步行街內都有小吃冷飲、游樂設施項目等大量入駐商戶,受疫情影響,傳統租金模式即將革新,以交易訂單流水抽佣替代早期傳統的固定租金,極大的緩解了商戶在疫情下的的租金成本壓力,而這需要藉助分賬技術進行統一收銀再分賬,從而實現對商戶的有效管理,以及更好地了解各商戶的銷售情況。與此同時,這種交易管理的數字化升級能夠為商戶帶來以下優勢:
①聚合市面上所有主流的支付渠道,利於商戶提升消費者的支付體驗;
②具備收款語音播報功能,實時播報每一筆交易,減少漏單逃單的情況發生,有效提高商戶收款效率,也避免了客流量較多時出現的賬目混亂;
③商戶可通過公眾號、PC端等渠道查詢交易明細,更加便捷對賬。
通過MallBook分賬技術推動交易管理的數字化升級,同樣適用於旅遊APP、小程序等平台,解決平台方與酒店、旅行社、入駐商等上下游生態夥伴所產生的交易痛點,以智能化的分賬對賬、安全可靠的資金存管、可一鍵接入的綜合支付等多樣化功能,助力平台提高交易管理效率,實現多方面的降本增效。
隨著數字經濟提振加速,數字化或許可以成為疫情下助力旅遊全產業鏈發展新的突破口。與信息數字化和服務數字化相比,交易數字化無疑是旅遊業創新發展的新錨點,前沿的分賬技術拓寬了旅遊業交易管理的寬度和廣度,帶來不一樣的體驗和效果。
㈡ 在中國,旅遊大數據具有怎樣的意義
㈢ 8天長假國內旅遊收入4665.6億,這個數字代表了什麼
文化和旅遊部發布信息顯示,八天長假期間,全國共接待國內遊客6.37億人次, 國內旅遊收入4665.6億,這個數字代表了什麼?
這些都是說明,我們的生活還是比較不錯的,也是因為我們國家採取了一系列有利於發展經濟的措施,大家努力工作,才會有如此好的工資報酬,雖然在疫情期間我們的收入有所下降,但是,好歹有工作。大家覺得呢?歡迎大家留言評論!
㈣ 我想知道數字旅遊是什麼
數字旅遊是旅遊信息化的一個重要領域,指的是整個旅遊活動過程的數字化和網路化,是指現代數字信息科技設備、數字信息技術手段、如網路、視頻、三維、圖片、聲音等元素的合成的多媒體宣傳呈現的所有有關旅遊的數字化信息。