❶ 如何接旅遊團
所有旅遊團接待工作，旅行社的計調都會給導游詳細的出團計劃，上面有行程安排，及注意事項、聯系電話等內容，要害的地方，還會單獨強調。
給總結有兩種情況：
一種是本地出發，在本地省內旅遊的旅遊團。到旅行社取計劃——認真看計劃——電話通知司機（約好出發時間、地點，留給司機導游電話姓名，問好司機車牌號、車顏色，最好再次確認車的大小，座位多少，以免旺季時車隊安排失誤！並要求司機提前15分鍾到）——電話通知各散客（強調出發時間、地點、導游電話、導游姓名、車牌號、車顏色、帶好身份證，若打導游旗，說下旗的顏色，及旗的名稱。以及遊玩主要注意事項。說的要簡單，因為沒時間說太多。一車散客電話要打呢！）——跟計調取社旗、團款、介紹信、協議——第二天早晨提前10至15分鍾到達——收人——確認——出發。
第二種情況是本地接外點來本地旅遊的團隊，大部分有全陪，大至流程同上面，只是，不用跟散客分別通電話，直接跟全陪通電話約定好就OK了。 相信新導游沒問題的，不清楚的話，隨時問打旗的導游，大家都是同行，都會告訴的。
❷ 怎麼接旅遊團
如果是導游的話，有常規流程，如果有特殊的要求，組團社和地接社都是提前告訴的。如果是餐廳接團餐，先上主食在上菜
❸ 如何帶好一個旅遊團隊
首先，作為一名合格的導游，出團前要進行電話和簡訊兩遍通知所帶團的每一個遊客集合時間、集合地點、自己的姓名及聯系方式和旅遊大巴的車牌號碼。如果所帶團是一個團隊，只要通知團隊負責人就可以了。為什麼在這里強調要進行電話和簡訊兩遍通知，這樣會讓遊客對你的第一印象加分，覺得你是一名很細心貼心的導游。
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通知完遊客，也基本掌握了客人的信息，比如是家庭多一些還是情侶多一些?老年人以及兒童的人數比例，強調這一點是要讓導游做好特別照顧的人群，團體中不免會有愛旅遊的老年人和親子家庭組合，我們在帶團的過程中不單單是把遊客安全帶出及帶回，還要和遊客建立感情，把自己的工作切實做好。然後就是准備好帶團所需物品，再檢查一下與司機、地接導游的聯絡工作，多看幾遍旅遊行程，對所要參觀的景點有個大概的了解，以及周邊的吃住行的情況。
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根據規定的時間、地點及車牌號，清點遊客人數，在清點人數的同時要做的還有盡可能的去記住遊客的長相，這對後續帶團過程有很好的幫助。看看有沒有行動不便的遊客，也要多加照顧。
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遊客到齊准備出發，在車輛行駛時，簡單的做個自我介紹就可以了，因為出遊時集合時間較早，遊客需要在車上補覺，待車輛停往第一個服務區之後，再介紹旅遊行程和注意事項，以及和遊客進行項目互動來增加感情。
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假使已經從第一個服務區出發了，這個時候可以以「大家都有精神了吧，可以朝前面的美女（帥哥）看了嗎？」之類的開場白進入下一個介紹旅遊行程和注意事項的環節，行程和注意事項一定要講清楚，雖然遊客們從旅行社報團知道大概的旅遊線路，但是實際情況還是會以導游手中拿到的出團計劃為准，有哪裡改動一定要給遊客重點說一下。接下來，就可以和遊客互動了，最常用的節目就是唱歌，通常都由導游開頭，拿起手機，點開下載好的唱歌軟體，或是手機里已經有的音樂軟體，挑一首自己拿手的歌曲給大家唱一曲，唱之前和唱之後別忘了自己先給自己鼓勵鼓勵，拍拍手，再示意遊客跟著自己一起拍拍手。之後，拿出准備好的大一點的玩具，來個擊鼓傳花，最後停在誰手裡請誰到車廂前面唱一首，互動2-3次你認為可以和遊客比較熟悉就可以結束此環節了。
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經過以上一些細節和互動，遊客會對你增加好感，當然，在到達景區目的地見到地接導游之後，不要因此就對團體置之不理了，地接導游介紹當地人文景區文化同時，你也要經常和你的遊客進行互動，聊天、幫助遊客拿些行李、攙扶一下年長的遊客、多關照一些年齡小的遊客等等，多一些細致入微的情感幫助和服務，我想，再喜歡刁難導游的遊客也會被你的真誠所打動。
❹ 導游接團的流程是什麼
一、領取帶團計劃(仔細閱讀計劃並掌握團隊運行的所有情況）
1、交通工具情況
A、自帶車：記請車牌號，了解旅遊車所走的路線。明確接團地點及大概接團時間。確保准時到達接團地
點。
B、飛機或火車：確認航班號或車次，明確到站時間，並提前通知司機。飛機團保證旅遊車提前一小時到達
機場，火車團保證旅遊車提前半小時到達火車站。
2、確認全陪或領隊聯系方式並及時聯系
A、聯系全陪或領隊，確認團隊出發的具體時間及人數。
B、團隊中是否產生單男單女
C、客人中是否有特殊群體
（如是否有回民、老人、兒童、或持有效證件可以減免門票的遊客）
3、明確本次團隊遊程的安排，了解行程的松緊度，合理掌握遊程時間。並根據行程的需要，進行知識點的補
充。預想可能出現的問題，做好預防工作。
4、住宿及用餐情況
A、明確團隊行程期間入住賓館的具體名稱、住宿標准、位置及聯系電話，並提前電話確認。
B、明確團隊行程期間用餐酒店的具體名稱，用餐標准、位置、及聯系電話，並提前電話確認。
5、明確送團時間
明確團隊離開的時間，飛機團和火車團確認航班號和車次，確保團隊准時離開。
6、了解客源地的風俗習慣。
7、了解此團注意事項
A、了解本次團隊客人是否有特殊要求，如有，請提前做好准備工作。
B、是否鮮花接團，是否贈送剪紙、礦泉水。如贈送，請提前准備好。
二、接團
1、接團當天要再次聯系全陪，確認團隊是否准時出發、人數是否有變化、是否有特殊群體，客人是否有特殊要
求。核對接團地點。
2、出發前檢查帶團計劃、導游旗、喇叭是否帶齊，如鮮花接團、送剪紙和礦泉水，是否都准備好。另要確保通
信工具的暢通。
3、自帶車團隊與全陪隨時聯系，確保可以准時接團。飛機團提前一小時到達機場；火車團提前半小時到達火車
站。
4、每日提前和餐廳及住宿賓館聯系，告清用餐及住宿時間、具體人數、標准和其他具體要求。如不方便聯系，
請電話或簡訊通知單位代聯系。
5、團隊行程過程中，如有客人臨時脫團，務必請遊客寫出書面證明，並請遊客本人及全陪簽字。
6、隨時與單位匯報團隊運行情況，以便在出現問題的情況下，單位可以隨時做出調整。
三、送團
1、團隊將結束時，請遊客填好意見單。
2、如團款現收，請仔細核算，與全陪結算清楚，確保團款無誤。
3、火車團提前一小時到達車站；飛機團提前1.5小時到達機場。
4、送團後及時通知單位。