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做旅遊的怎麼取得遊客信任

發布時間:2023-08-13 01:56:01

1. 做旅遊景點,怎麼才能吸引遊客,做出與眾不同

一、主題提升

旅遊景區都需要提煉一個清晰獨特、引人入勝的主題。按照主題來規范項目,或者進行整合打造,旅遊吸引力就會得到極大的提升。深挖本土文化,凝練主題,形成吸引核,是景區提升主題的突破口,也是增強吸引力使景區更上一層樓的關鍵。當然,景區也有的項目也可以沒有獨特的主題,而是以單一的吸引力或綜合性功能來吸引人。

二、空間優化

景區的旅遊空間結構不是一成不變的,它受景區內外兩大因素的影響,即旅遊市場需求的變化和旅遊景區生命周期的發展。為了更好的滿足市場的需求,提高景區的盈利率,旅遊景區必須對自身的空間結構進行優化和提升。

在大眾度假時代背景下,很多觀光景區面臨著向休閑度假景區目標轉變,在這一轉變過程中最需要的是開拓景區的休閑度假空間。受制於原有景區用地的限制,很多景區選擇了與主景區相連、相鄰的周邊區域。形成以景區為吸引核的旅遊圈,在外圍形成一個休閑聚集區或是休閑小鎮,形成產業積聚,帶動整個區域的開發。

三、項目提升

1、新旅遊項目開發:新的旅遊項目開發,必須考核該項目是否有資源依託,是否符合客源市場的需求,且在一定地域內具有競爭力,在技術上可以實現。

2、舊旅遊項目改造:投入市場的旅遊項目具有生命周期,需要隨著時間的推移進行更新改造。改造扮輪攔方法包括建築外立面改造、產品經營方式改造以及新舊項目更替等。

3、夜間項目建設:休閑度假時代,需要對景區的夜間項目進行擴展建設,包括住宿、餐飲、夜間休閑娛樂項目等。

四、遊憩方式提升

遊憩模式設計是景區旅遊策劃的主體內容,對景區的發展起著至關重要的作用。遊憩方式的創新,在主題確定、項目落實的前提下,主要通過遊憩節奏、遊憩方式的創新來實現。

1、遊憩節奏(游覽線路設計):旅遊景區的遊憩節奏主要體現在游覽線路上,要著重思考並解決的是——鮮明的階段性和富有節奏感的空間序列變化。

在游覽線路設計上應有鮮明的階段性和空間序列變化的節奏感,由起景開始、發展到高潮、結束,逐漸引人入勝,處理好旅與游的關系,處理好重點區域與一般區域的張弛急緩。

2、遊憩方式(參與性項目設計、立體化體驗):景區的旅遊策劃設計項目可分為參與性項目及功能性項目,參與性項目最能體現出景區項目的特色,每種類型的景區都有與之相適應的一類項目,其關鍵是——增強體驗性,使遊客主動參與、立體感受。

五、交通提升桐態

交通(這里包含景區外部和內部的交通)是遊憩方式中的一項重要內容,交通方式的有效設計可以在滿足旅遊者移動的同時,形成獨特的旅遊體驗。

景區內交通方式的設計應該游樂化、本土化、生態化,以項目作為本底,設計具備景區特色的、有一定趣味性和參與性的特色型綠色廳胡交通方式,或者將常規型交通方式進行包裝,使其成為一種可體驗可盈利的特色遊憩方式。另外,交通的設計及提升還需要充分考慮以下三個元素:第一,交通節點與遊客心裡感覺和行為特徵的關系;第二,不同交通方式與不同項目之間的組合關系;第三,交通方式的盈利模式設計。

六、景觀提升

景區本身就是以「販賣」景觀為主的,景觀的提升對於景區來說至關重要,是使主題、產品及遊憩方式實現落地的途徑。觀賞性景區要求山門、停車場、道路系統等服務設施以及其他功能性景觀服務系統,必須與原生風景及人文景觀高度協調。自然景觀或歷史文化景觀是景區的核心吸引力所在,一切建築物、構築物、園林園藝等等,都應該以凸顯和支持核心吸引物為宗旨。休閑化發展的景區,首先是生態基礎好,其次對休閑環境的標准較高,重點塑造景觀環境優美,形成休閑項目的特色景觀。

七、管理提升

1、景區經營管理模式:一般建議景區採取股份制聯合運營管理機制,採取政企分開的戰略,在景區管理機構下設立景區開發有限公司,由管委會控股並吸取其他社會公司參與,共同成立股份有限公司,公司直接就景區進行管理經營,也可以委託某專業管理公司進行委託管理。

2、景區營銷管理:旅遊營銷管理就是刺激顧客對本景區的產品發生興趣,以便盡量擴大遊客量以獲取更多利潤。不同的需求狀況,需要不同的營銷任務。根據遊客的需求狀況和營銷任務的不同,旅遊景區營銷管理大致分為扭轉性營銷、刺激性營銷等類別。

3、景區門票管理:景區門票一般受四個方面的影響:景區特色、景區規模、景區服務和景區利潤。

八、服務提升

遊客旅遊消費不斷趨於理性化,旅遊景區間的競爭性也在不斷增加,旅遊服務的重要性對旅遊景區的發展起著非常關鍵的作用。旅遊景區服務主要包括:景區外服務和景區內服務。旅遊景區外服務主要是為了使遊客能夠順利到達景區,而提供的一些旅遊交通指示服務。

2. 做旅遊景點,怎麼才能吸引遊客,做出與眾不同

一、突出景點做寬殲特色

每個景點都有其獨特的特色,這些特色能夠吸引遊客到來參觀,所以在宣傳中要突出景點的特色,把它們的最大賣點展現出來,如果有獨有的文化、歷史背景,也要加以突出。

二、便捷的游覽環純沖境

除了突出景點特色外,景點要想吸引遊客,也要提供便捷的游覽環境,比如保證遊客安全,提供配套觀光設施,使遊客游覽起來方便、安心、舒適,而且景點配套設施也要不斷更新,滿足遊客對更高水準的期望。

三、定期舉辦主題活動

定期舉辦各種主題活動,這也是吸引遊客的一個重要方法。可以根據景點的特色,定期舉辦主題活動,如提供遊客拍照服務,或者舉辦體驗活動,比如景點的自然生態,可以舉辦植物認知巧游活動,或者舉辦燒烤活動,等等,這樣可以吸引遊客來景點體驗這些主題活動,從而增加景點的知名度和影響力。

四、社會媒體宣傳

隨著互聯網的普及,社會媒體也成為景點宣傳的重要工具,可以利用社會媒體宣傳景點,進行景點宣傳,把景點的介紹、特色及活動等信息發布到社交平台上,把景點的信息傳播到更廣的受眾群,吸引更多的遊客前來參觀。

3. 景區如何吸引遊客

我認為在當下網路急速發展的情況下,景區要想要吸引遊客,讓遊客留存,更需要在營做好銷亂租手宣傳上下功夫。

具體做法如下:

第一,口碑
文旅人有一個常識就是金杯銀杯不如遊客的口碑。通過良好的口碑讓遊客口口相傳,分享旅遊產品和旅遊體驗就是最好並且最有效的廣告方式。景區如何提升口碑,需要旅遊管理者不斷研判旅遊產品、提升旅遊服務、迭代景區細節.......通過硬體和軟體的改善贏得遊客的心。在營銷層面,積極鼓勵遊客在網上分享旅遊經歷,和網路大V合作進行一些旅遊攻略營銷,吸引遊客前往,解決遊客旅遊過程中可能出現的問題。

第二,品牌
品牌化運營能夠給景區帶來更加長遠的發展效益。當下,旅遊景區已經迎來了散客經濟時代,在散客市場贏得競爭離不開終端拉動。面對遊客多樣化的旅遊需求,最好的方法就是塑造鮮明的旅遊目的地形象,以統一的、特色化的旅遊形象直接吸引散客。

旅遊目的地形象品牌化打造首先是要進行品牌化建設,景區的VI系統和景區內部設施形象統一,同時可以舉辦品牌化活動,進行景區品牌故事傳播,擴大景區的品牌影響力。


第三,服務
旅遊行業是一個服務性質的行業,因此要竭力提升服務質量和服務品質,讓遊客來到景區有賓至如歸的感覺。這一點嘩嫌上迪士型念尼樂園就是最好的例子,如論何時都竭力保護遊客心中的夢幻感,不能輕易脫下裝扮。也正是這種無微不至的服務,贏得了遊客的心,讓遊客與樂園之間產生了更為深層次的情感羈絆。

第四,渠道
現在是人人都擁有麥克風的移動互聯網時代,多樣化的傳播渠道讓人們有了發聲之處之外,景區也有了更加多元化的營銷工具。因此景區在做營銷宣傳的時候,不僅要策劃線下營銷活動,同時要多多利用線上營銷平台,形成營銷矩陣。價格策略配合品牌策略,形成一種線上線下的立體整合營銷。線上打造旅遊產品品牌的文化附加值,烘托商業氛圍,推動品牌知名度與美譽度。通過大數據分析定位消費群體,實施精準傳播,對線下的營銷構成有力的依託,形成線下購買、線上體驗的反向O2O。

第五,豐富旅遊產品,旅遊行業從觀光型向休閑度假型的轉變。

觀光旅遊和休閑旅遊市場對旅遊形象的感知和認同也是不一樣的,觀光旅遊對於旅遊吸引物的感受是感性的,目之所及,攝取的是景觀;休閑旅遊對旅遊吸引物的感受是理性的,心之所悟,體味的是愉悅。泛旅遊與自駕游時代,遊客由原來的「看景」轉變為「體驗一種本地生活,觀賞一片本地景觀、了解一類本地文化」,真正成為「體驗旅遊、度假旅遊」,真正實現「玩的開心、住的舒心、吃的高興、消費放心」,真正「融入地方、愛上地方」,實現「長停留、多頻次、高消費」。

科技讓旅遊更美好,優質的景區,會帶來很好的遊客體驗,遊客體驗與遊客對景區的滿意度、評價有著密切的關系。

獲得良好滿意度之後,遊客會對目的地有忠誠度,會帶來二次,三次的重遊。重遊率高,就會提高目的地在同類目的地當中的競爭能力,獲取更多客源,更多收入,達到目的地長久健康良性發展,實現可持續發展。

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