㈠ 旅遊市場營銷策劃的策略
1、確定目標市場並劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對旅遊景點產生吸引的不同角度,採用平面宣傳、文化挖掘、巡迴展示等方式,進行市場營銷。
2、藉助旅遊景點對市場的特殊吸引,選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)打開市場。或採用合適的宣傳方式(和媒體合作)打開市埋顫場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,採用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我讓銀們可以在穩定原價格的基礎上,採用提彎滑敗高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式藉助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
㈡ 提高旅遊企業經濟效益的途徑有哪些
提高企業經濟效益的主要途徑有那些?
企業要提高經濟效益,
一要提高產品質量,樹立良好的信譽和形象。
二要優化產業結構,開發適銷對路的產品和服務。
三要,提高組織化程度,注重營銷策略和手段的創新。
四要積極推進科技創新,依靠科技進步,採用先進技術。
五要採用現代管理方法,提高企業經營管理水平。
六要適度擴大經營規模,向規模、品牌要效益。
㈢ 旅遊服務貿易的提升策略
旅遊業是旅遊服務貿易的基礎,要提升我國旅遊服務貿易的競爭力,就要大力發展旅遊業。根據邁克爾.波特的競爭優勢理論,一國的產業國際競爭力取決於四個基本因素:生產要素、需求狀況、相關和輔助產業狀況、企業的競爭條件和兩個輔助因素:政府和機遇。只有圍繞這幾個要素制定相關的政策措施,才能提升我國旅遊服務貿易的競爭力。
1.充分利用和整合我國的自然資源和人文資源,進一步提高人才素質,實現資源集約優化利用。對旅遊業而言,最重要的資源稟賦在於自然資源與人文(歷史與文化)資源,這些資源如果比較獨特,則形成了天然的壟斷性;在這個意義上,「越有民族性就越有世界性」的論斷在旅遊業中是有意義的。我國是擁有五千年文明史的文明古國,而且是地形地貌與生態類型最豐富的大國,所以我們有著發展旅遊業和旅遊服務貿易的良好的自然資源和人文資源條件。從數量上看,僅聯合國教科文組織2000年世界遺產名錄上所列的690個世界遺產中,我國就佔72個,位居世界第三;從結構上看,我國發展旅遊的自然資源和人文資源又具有明顯的多樣性和差異性,還具有濃厚的歷史積淀性。這些都反映了我國在國際旅遊市場上擁有的巨大競爭潛力,我們應該很好地挖掘和整合這些優勢。從這個意義上說,我們不主張旅遊資源過分分割管理,而主張應該比較集約化管理。此外,鑒於旅遊業離不開人與人的關系,無論是旅遊機構的服務人員與遊客的關系,還是遊客之間關系的協調,都需要旅遊業從業人員有良好的素質,業者的素質構成了除自然、人文歷史因素之外的第三個基本要素。提高人才素質,在一定意義上是我國國際旅遊服務貿易進一步提高競爭力的關鍵。提高從業人員素質,包括提高決策人員、管理人員以及服務人員的素質,因為決策者素質的高低會影響產業發展方向,管理者素質的好壞會影響管理的質量和效率,服務者素質的好壞會影響國家和民族的形象。
2.發展旅遊服務貿易必須堅持科學發展觀,實施國際旅遊服務業競爭力的可持續發展戰略。旅遊業屬於自然資源和歷史資源依賴型服務,遊客希望體驗到的是「原汁原味」的自然和文化風貌,而一切仿製的或「狗尾續貂」式的設施都難以引起遊客的濃厚興趣。從某種程度上講,旅遊資源的開發是對旅遊資源的破壞,因為這種開發往往會影響資源的原生態的風貌;所以開發與維護的矛盾是發展旅遊業的長期性的矛盾。在處理這一矛盾的時候一定要明確:旅遊資源特別是不可再生旅遊資源一旦遭破壞就不可復得,因此我國發展國際旅遊服務業應堅持可持續性和以人為本的統一,按照旅遊景區接待承載能力開展國際旅遊服務貿易。值得注意的是,除旅遊景點存在著防止過度開發的需要外,我們在城市建設方面也應該注意發現和保護有歷史文物價值的亮點,近幾十年我們對舊城的拆除已經造成了不少歷史性遺憾;反觀歐洲的不少城市,其風貌在幾百年來仍然能夠保護得較好,形成了許多有濃厚觀光價值的舊城區和建築物,這裡面有文化品位的因素,也有體制的因素值得我們思考。
3.提高旅遊信息化水平,延長旅遊服務貿易的產業鏈,加強配套設施建設。旅遊產業的產業鏈較長,關聯度較大,其相關產業包括交通、通訊、娛樂、購物、住宿等,輔助產業則包括農業、製造業、服務業、建築業、基礎產業等。在信息化時代,旅遊體系已不僅僅是旅遊景點、旅遊交通、旅遊賓館飯店等空間個體的簡單組合,而是一個以信息為核心,由眾多旅遊資源、旅行社、賓館旅遊設施、交通部門、金融部門參與,集食、住、行、游、購、娛為一體,由旅遊產品信息傳遞引起的旅遊者流動。信息傳遞成為遊客、旅遊資源供給者和旅遊代理商三要素動態交流的橋梁,加快以信息化為核心的國際旅遊服務產業鏈建設是提升我國國際旅遊業競爭力的捷徑(劉維英、宋濤,2005)。同時,在體制上要為旅遊資源整合及信息網路體系建設提供便利,如我國旅遊業中的賓館飯店的連鎖體系建設嚴重滯後,已經影響到旅遊服務貿易的規模化經營。其次,要加強對旅遊產品開發的力度,要著重解決研發投人問題,並且要輔之以嚴格的知識產權保護措施,爭取盡快有更多更有特色的旅遊產品問世,改變各地旅遊紀念品普遍雷同的乏味狀態。再者,要加強配套設施建設。如在我國一些旅遊區,行路難問題沒有得到根本的解決。這些方面都要求國家和地方政府加大投入,同時應該通過股份化的方式,集中社會資本,包括引進外資,解決好投入不足的問題。
4.增強企業競爭力,改善服務質量,增強開拓海外市場的能力。隨著旅遊業的進一步開放,國內的旅遊企業將面臨著更大的挑戰。競相壓價使得眾多企業無利可圖,陷入「囚徒困境」。當前,中國旅遊企業要以建立共同市場為目標,以資產重組為導向,組建跨行業、跨地區、跨國界的大型現代企業集團。通過強強聯手、編隊起航、兵團作戰,形成管理優勢和人才優勢,創造一批國際名牌,從而打好中國國際旅遊服務貿易的基礎(金雯飛,刁化功,2001)。此外,要不斷改善提高服務質量,豐富旅遊產品的供應。優質的服務質量和旅遊產品是企業的品牌。再者,中國企業應多參加關於國際旅遊的交易會,主動出擊,開拓海外市場。參加交易會不僅能使企業增強營銷意識,而且還增加了聯系客戶特別是大客戶的機會,有利於開拓銷售渠道和新的市場。我們要把國際旅遊服務競爭首先看成是國家形象的競爭、國家實力的競爭,中國目前的國際旅遊促銷費一年只有數百萬元人民幣,因此我們在國際市場促銷方面還必須加大投入。
5.熟知GATS(服務貿易總協定)規則和我國旅遊業的入世承諾,充分把握加入WTO後給中國旅遊服務貿易提供的機遇。隨著中國對外開放力度的進一步加大,我們與其他國家在商品、技術、管理、金融等方面的交流更加方便順暢,無疑會大大促進中國旅遊服務貿易的發展。這就要求熟知GATS規則。GATS中旅遊服務原則分為兩類:一是規定一般性義務,即每一個締約方均需遵守的紀律,如最惠國待遇原則、透明度原則、發展中國家的更多參與原則、國內法原則;二是規定每個締約方都需經談判作出具體承諾,如市場准入原則和國民待遇原則。此外,旅遊服務業是WTO組織中服務業開放承諾最多的一個部門,各成員方的承諾包括:不對到國外旅遊設置新的限制;不對由國外業者擁有的或者經營的旅遊機構實施限制;不對本國國民到國外旅遊設立最高隨帶金額或兌換外幣的限制,等等(王瑞萍,2002)。因此,我國政府和企業應了解自己的權利與義務,只有熟知規則和承諾,認識我國國際旅遊服務業發展面臨的機遇與挑戰,才能提升我國國際旅遊服務貿易的競爭力。
6.加強政府的引導和行業協會的作用。國家的旅遊政策以及有關制度是發展旅遊業的保障。旅遊業對國民經濟做出的貢獻有目共睹,它的地位也在不斷地提高。黨的十四屆五中全會通過的《中共中央關於制定國民經濟和社會發展「九五計劃」和2010年遠景目標的建議》,把旅遊業確定為第三產業「積極發展」的新興產業序列中的第一位。旅遊業並非是單純的經濟事業,也是一種文化事業、資源保護事業等,故更不能簡單地套用市場經濟的做法,政府應該在旅遊業發展中發揮其宏觀調控作用,採取一定的政策、法律措施等,規范旅遊市場,並進一步加強對行業的宏觀管理。我國旅遊事業的行政管理機構,應就我國入境旅遊業的長期發展制定適宜的旅遊戰略,並運用好宏觀管理手段,保證旅遊業健康有序地發展,為旅遊貿易的發展打下堅實的產業基礎。與此同時,在市場經濟條件下,政府對行業的具體運作特別是企業的微觀行為已難以直接管理,所以「第三方力量」即行業協會等中介組織就應該充分發揮應有作用。當前要著重克服行業協會組織形式不健全、自主管理意識不強、橫向協調能力不足、信息整合能力欠缺和行業自律精神體現不夠等弱點,讓行業組織在規范企業行為、組織開拓市場、協調整合資源和塑造行業形象等方面真正成為市場的重要力量。
㈣ 旅遊營銷策略有哪些
1、品牌戰略
作為一種預消費產品,消費者無法像傳統消費活動那樣直觀地選擇商品,支付後形成快速消費。因此,在購買過程中,旅遊產品的品牌對消費者的購買決策有很大的影響。「品牌」的成立不僅僅是廣告這么簡單,它是一個復雜的管理和建設行為,需要專業的運營。
2、渠道戰略
渠道是景區營銷運營的重中之重。對於景區營銷,最重要的渠道是旅行社。因為旅行社渠道是景區穩定的客源。無論景區有多好,如果沒有旅行社的渠道支持,只能完全依靠個人市場,景區的運營將承擔很大的市場風險。
3、團隊戰略
團隊的學習能力主要來源於學習團隊的管理,以機會和責任引領人才成長,在組織內部營造友好民主的學習氛圍,切實落實激勵機制。景區要幫助銷售人員規劃職業生涯,目標管理要給員工帶來成就感。
㈤ 旅遊營銷的十大招數
旅遊目的地營銷的根本目標就是:採取卓有成效的營銷戰略和策略,著力打造旅遊目的地知名度、美譽度和忠誠度完美統一的強勢品牌。下面是我為大家收集關於旅遊營銷的十大招數,歡迎借鑒參考。
一、品牌營銷:引爆現代旅遊業原子彈
這是起決定性作用的戰略武器。全球化經濟時代就是品牌競爭的時代,現代旅遊競爭的實質就是品牌的競爭。一切旅遊策劃和營銷策略的實施,其根本目的就是為了打造獨具魅力的強勢旅遊品牌。這種品牌必須是知名度、美譽度和忠誠度,形象力、競爭力、文化力、聯想力、親和力和吸引力的完美統一。當務之急是強化品牌意識、推進品牌戰略、制訂品牌規劃、加強品牌宣傳、創新品牌管理、提升品牌價值,最終達到打造旅遊目的地強勢品牌形象、增強品牌整體競爭實力的目的。
二、整合營銷:“合”文化打造核動力
旅遊市場競爭日趨激烈,旅遊營銷策略日益創新,傳統的老一套的旅遊促銷手段在品牌包打天下的現代旅遊時代已難以奏效,尤其是單一呆板的旅遊營銷策略已無力回天。
整合營銷作為一種全新的營銷策略,既是市場營銷變革的大趨勢,更是旅遊市場競爭的核武器。
整合營銷就是宣傳廣告、公共關系、人員推廣和業務促銷等促銷要素的綜合運用,是新聞炒作、軟硬廣告、節事活動、展覽推銷等多種營銷形式的整合利用。就像旅遊宣傳促銷,沒有新聞宣傳是不行的,但僅有新聞宣傳是不夠的,因為新聞宣傳的數量畢竟是有限的,而且對同一地點、同一事實的宣傳往往是不能重復的,而廣告卻不受這一限制,它能夠重復運用,不斷強化品牌形象和宣傳效果。從當前的現實情況看,加大各種形式旅遊廣告的宣傳是必不可少的,提高整合營銷水平迫在眉睫。
三、定位營銷:你是我的唯一
這是推進品牌營銷戰略的首要任務和必然選擇。世間無棄物,關鍵在定位。旅遊營銷定位包括目標市場定位、品牌形象定位和產品線路定位,重點是在做好目標市場定位的基礎上,准確定位旅遊品牌形象。香港的動感之都,大連的浪鉛察或漫之都,杭州的休閑之都,雲南的體驗之都,無一不是旅遊定位營銷的成功典範。
四、概念營銷:我有美名天下傳
概念營銷就是營銷概念,像“昆明天天是春天”,營銷的就是“春天”這一概念。但概念營銷不僅僅是概念炒作,它同樣是實戰營銷。旅遊目的地所倡導的概念營銷,它是通過概念的發掘和提煉,找到旅遊品牌的核心理念和核心價值,然後通過形象生動的文字和語言表達出來和傳播出去,從而對廣大遊客的感官和心靈產生強烈的震撼力,留下深刻難忘的印象,刺激和激發他們旅遊的沖動和慾望,並吸引他們把心動變為行動,成為旅遊目的地忠誠的旅遊者。
五、聯合營銷:一加一大於二
整體大於部分之和,一加一大於二,這是系統學的基本原理。規模也是品牌力,規模也是競爭力,這已是不爭的事實。舉目四望,形形色色的聯合營銷正在激烈競爭的旅遊市場大舞台上威武雄壯地上演。
目前知名度較低、影響較小的旅遊目的地,其聯合營銷旅遊的要求更為迫切,責任更大。
六、節慶營銷:給品牌的老虎添上雙翼
如果品牌營銷是老虎,那麼節慶營銷就是為老虎添翼。節慶營銷必須服從於品牌營銷、服務於品牌營銷。“生命在於運動,旅遊在於活動”,為更好地打造旅遊目的地整體品牌,必須進一步強化節慶營銷意識,尤其是要更加註重以營銷品牌為終極目標的節慶營銷的策劃和執行,以及節會自身品牌的打造,堅決防止誤入節慶營銷與品牌營銷兩張皮的歧途,自覺杜絕節會營銷損害和破壞整體品牌形象的發生。
七、事件營銷:沒事找事的瘋狂炒作
信息社會信息泛濫成災,有效沒御的注意力成為最為稀缺的資源。在旅遊市場的競爭中,知名度就是生產力,注意力就是印鈔機。得市場者得天下,得注意力者得市場。旅遊經濟就是注意力經濟、吸引力經濟和形象力經濟。而創造力製造注意力,震撼力製造吸引力,傳播力製造形象力。
事件營銷就是巧妙地藉助正在發生的重大事件和製造震撼人心的重大事件,以達到營銷旅遊的目的。成功的事件營銷,既可以槐伍大大提高品牌的知名度,又可以直接創造和實現品牌價值。因此,要在堅持與品牌營銷相統一的原則下,盡可能更多地、更有效地策劃和開展事件營銷。
八、特色營銷:張揚個性化的魅力
在世界旅遊需求日趨多元化、個性化和旅遊產品日趨同質化、雷同化的今天,特色就是價值,雷同就會貶值。特色是旅遊品牌賴以生存的基礎,特色是旅遊業的核心競爭力,特色是旅遊發展的生命線。旅遊競爭力的培育,其實就是個性化魅力的張揚和差異化品牌的塑造。從旅遊規劃設計,到旅遊開發建設,到旅遊經營管理,到旅遊市場營銷,每一個環節都不能忘記特色的塑造和個性化的張揚。特色是旅遊者永遠的沖動,特色是旅遊業永恆的行動,獨特的美是最難得的美。旅遊特色越強,個性越美,知名度、美譽度和忠誠度則越高,競爭力則越強,品牌價值、品牌效益就會越大。旅遊業的特色營銷就是要像下圍棋一樣,善於製造“竟勢落差”,通過有效的特色營銷,形成與對手之間的差異進而製造出自己在市場競爭中的優勢“落差”,並逐步有效地將這種“落差”拉大,不斷鞏固特色營銷的優勢。
九、娛樂營銷:找個最好玩的方法來賣
快樂是永遠的稀缺資源,旅遊就是為了娛樂自我、尋找快樂,旅遊業應當成為製造快樂的產業。旅遊經濟是新興的娛樂經濟,娛樂經濟的營銷更應該是娛樂營銷,這既是它的必然要求,又是它的優勢所在。因此,娛樂營銷是旅遊營銷最為突出的特徵之一。旅遊業的娛樂營銷就是強化娛樂意識和參與程度,藉助文化體育娛樂活動,通過輕松活潑的方式來傳播和營銷旅遊品牌。娛樂營銷分為單向娛樂營銷和互動娛樂營銷兩種。
單向娛樂營銷就是旅遊業通過贊助文化體育娛樂活動來營銷自己,以求達到一種寓賣於樂的效果。而互動娛樂營銷則是讓旅遊者成為娛樂節目的主角,讓他們參與到互動的娛樂中找到自我先前不曾有過的快樂和嘗試,從而無形中對旅遊目的地和旅遊產品有了深刻的認知。旅遊目的地必須因勢利導,借勢而為,大力開展娛樂營銷,全力打造旅遊品牌。
十、美女營銷:將美女經濟進行到底
美女作為這個社會的一種“力量”,已經在經濟和社會生活許多細節深處展示著她們的魅力。在“美女經濟”波濤洶涌的今天,“美女+美景”相結合的吸引雙眼球的“美麗營銷”也將大展拳腳。
美女經濟時代的旅遊目的地營銷,應當理直氣壯、積極主動地把握這一“美女機遇”,精心策劃和實施“美女營銷”,並在旅遊品牌的打造中,順勢而動,乘勢而上,將美女經濟進行到底。
㈥ 景區常用的營銷策略有哪些
在進行旅遊目的地營銷時,大家可以參考以下做法。
1、節慶引爆:通過活動,聚客引流,大幅引爆市場增量。這是景區引爆市場的前提,用創意創新創造用心專心恆心,提供景區活動策劃,活動資源導入,活動運營指導,具體概括為節慶活動、創意活動、會展活動、體育賽事四個方面。
2、網紅引流:聚焦眼球經濟,打造旅遊新形象,需要網紅引流。網紅擁有極強的互動能力,在其走紅行為或事件中,能夠吸引大批粉絲關注。邀請了本地網路紅人到景區采風、拍攝。一個景區的走紅,有時靠的就是一張照片、一段短視頻。希望藉助當地網紅資源,開啟景區的新「網紅時代」。
3、爆款導入:(1)爆款打卡點。利用巧妙的裝飾和打造有創意的景觀,才能營造出好的氛圍,給園區添上許多趣味和情調。(2)爆款游樂項目。結合地形地貌,引進游樂項目,延長遊客在當地的遊玩時間。
4、神曲導入:曾經,膾炙人口的《瀏陽河》讓湖南小城瀏陽名動天下,汪峰那彌漫著感傷的《北京、北京》讓天涯遊子唏噓不已,《鼓浪嶼之波》讓人們對福建充滿了嚮往。
5、移動商業:景區引進商鋪是快速滿足二消供應的核心,能夠快速的導入餐飲、購物等商業需求,是留住遊客最好的辦法,移動攤位既不需要佔建設用地,也不需要大拆大建。移動商鋪包括各類特色餐車、創意集裝箱、商品售賣亭、商業展廳等,美食、文創將會成為新的消費點和引爆點。
6、智慧賦能:科技引領時尚潮流,景區開啟燃旅景區號,通過景區號遊客既可以參與沉浸式互動體驗,如探秘尋寶、抽獎、知識競猜等活動;也可以實況了解景區吃喝玩樂全攻略。還可以通過AR模式,實現AR新體驗