旅遊平台如何轉型

A. 大數據 時代到來轉型中旅遊業將如何應對

大數據 時代到來轉型中旅遊業將如何應對_數據分析師考試

自2012年起，「大數據」成為全球熱門的互聯網熱詞，被用來描述和定義信息爆炸時代產生的海量數據。它到底有多大？一組來自互聯網的數據顯示：一天之中，互聯網產生的全部內容可以刻滿1.68億張DVD；發出的郵件有2940億封之多；發出的社區帖子達200萬個……

2012年12月，英國人維克托·邁爾·舍恩伯格所著的《大數據時代》在我國出版，他在書中指出，大數據帶來的信息風暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數據開啟了一次重大的時代轉型。而哈佛大學社會學教授加里·金說：「這是一場革命，龐大的數據資源使得各個領域開始了量化進程，無論學術界、商界還是政府，所有領域都將開始這種進程。」

那麼，在這時代的轉型中，旅遊業又將如何應對？

挖掘大數據

山東省旅遊局局長於沖認為：「旅遊是一項龐大、復雜的經濟社會活動，利用來自各方面的數據進行產業運行情況分析，進行產業運行監測，對產業實施有效管理，是推動旅遊業科學發展、建設現代旅遊產業的必要手段。」而今年年初召開的山東省旅遊工作會議，明確提出要以移動互聯網應用為重點，以大數據應用為核心，提升產業現代化水平。日前，山東省旅遊局副局長王元生對外宣布，5月，山東省旅遊旗艦館(店)將上線運營，這一動作被視為山東省在大數據時代交出的首份成績單。

按照山東省的發展思路，將整合公安、交通運輸、環保、國土資源、城鄉建設、商務、航空、郵政、電信、氣象等相關方面涉及旅遊的數據，同時與網路、谷歌、淘寶等主要網路搜索引擎和旅遊電子運營商合作，建立社會數據和旅遊及相關部門數據合一的旅遊大數據資源，推行旅遊的數字化管理，開展數字化營銷，以達到與旅遊業網路化、散客化、大眾化的發展趨勢相一致的目的。

於沖指出，在遊客以「億萬」計數的時代，對旅遊業市場進行細分，制定正確的發展規劃，簡單的統計和定性分析已遠遠不能滿足。

眾多旅遊企業同樣認識到了這一點。「五年之前、十年之前，說大數據挖掘，基本不太靠譜，因為基礎存量不夠。而今天，誰忽視了這個大數據挖掘，我相信就沒有明天了。」攜程旅行網總裁范敏認為，當今中國的大數據已具備一定的成熟度，通過數據挖掘以及整合營銷，可以產生非常巨大的產業收益。大數據正在發揮著幫助旅遊主管部門、旅遊企業形成判斷的作用。

掘金大數據

目前，微博、微信、視頻網站、社交網站等都產生以億計的數據。這其中既包括預訂網站中用戶的預訂頻率、價位，也包括旅遊攻略網站中用戶對酒店床墊軟硬的評價、對旅遊景點公共服務設施是否齊全的描述，這些信息可能是文字，也可能是圖片或視頻音頻。

范敏指出，如何有效地利用這些數據進行有效的商業智能挖掘，將會成為一個企業做強做大的必由之路。正如一家媒體所言：「宛如一座大金礦，大數據散發著令人難以抗拒的財富氣息。」一批以「大數據」為標簽的旅遊企業創立，包括旅行計劃網站、社交旅遊網站、酒店整合搜索引擎、酒店聲譽管理公司、有關餐廳質量檢驗的數據收集平台、個性化酒店預訂提供商等。

「在大數據時代，如何能夠把通過各種途徑抓取過來的數據，有的放矢地設計成個性化服務，這是非常重要的。」范敏說。旅遊網站能夠根據旅遊者的具體需求、愛好和此前的購買行為，為不同的旅行者提供不同的選擇，而不僅僅是基於旅行者的類別提供大眾化的選擇。（來源：中國政府網）

例如，目前國外已經在進行這樣的旅遊服務嘗試：客戶定了一張飛機票，但是由於大雨，趕到機場需要一個半小時，可能會趕不上航班。此時服務供應商知曉客戶的所在位置，並計算出達到機場所需的時間，於是馬上推送一個通知給客戶，並幫助預訂下一航班。大數據技術在大量數據中發現規律的能力，使得那些擁有大數據項目的企業能以一種全新的方式向消費者銷售旅遊產品。

大數據帶來新挑戰

眾所周知，旅遊業是典型的體驗式經濟。而這種體驗不僅會存留在顧客的記憶中，也會以點評的方式發布在網路上。

「酒店就在景山公園東門，位置相當好，老闆是湖北人，挺有心的一個人，庭院式酒店，雖然地處北京中心地帶，也是很旺的旅遊點，但里邊非常安靜，院內的葡萄架長起來後，夏天坐在葡萄架下喝喝茶，看著天空發發呆也很不錯，不過千萬不能開車去，在老胡同內，沒地兒停車哦。」這是一條發布在攜程預訂網上的住客點評。類似於這樣的點評散布在網路的各個角落。據統計，2012年，通過攜程、藝龍、同程、去哪兒以及大眾點評、驢評等網站，共收錄到的酒店點評信息近800萬條，覆蓋4萬多家國內酒店，平均每天產生2萬多條點評。與此同時，通過微博發布的酒店體驗信息更是不勝枚舉。

海量的點評數據，往往會讓旅遊業者感到沒有頭緒。而網路信息的快速傳播會加大差評的影響力度，倘若旅遊企業對相關數據處理滯後，則會影響企業形象。與過去遊客單純通過行業投訴電話反映意見不同，網路點評具有及時性、擴散性，如何智慧地運用這些點評，從而擴大正面影響，降低負面影響，將是旅遊企業面臨的新課題。而這類大數據帶來的新挑戰，已經越來越多地擺在旅遊業者的面前。

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B. 貴州如何讓當地旅遊產業進一步轉型升級

據報道，貴州將實施全域旅遊融合應用專項行動，全面推動大數據與旅遊實體經濟深度融合，助推旅遊產業轉型升級和可持續發展。

以搭建智慧旅遊「一站式」服務平台為重點，深化大數據在旅遊業領域的能力建設，構建全域旅遊大數據綜合分析管理體系，加快形成智慧旅遊景區指導性規范，逐步擴大覆蓋面。通過實施試點示範項目，培育一批旅遊與大數據深度融合的典型企業，形成一批先進技術、產品、模式，推動大數據在旅遊行業應用。

C. 全國的文旅景區，究竟該如何轉型

近些年來，中國出境旅遊的人數要比選擇在國內旅遊的人多的多。

這是為什麼呢？

從我本人的出遊經驗來說，國內雖然有許多好山好水好文化，但是文旅服務實在是千篇一律。根本沒有新鮮感，很快就會覺得無聊。能真正吸引人的，說實在並不多。

微度假滿足了文化旅遊度假的主流需求，已成為文化旅遊產品的核心。

D. 如何實現旅遊轉型升級

當前，旅遊業的轉型升級表現出很多新的內容，這也構成了現階段旅遊發展的重要特徵。總體來看，旅遊業的轉型升級是多方面、多層次的，很難用單一的模式進行描述。從不同的角度分析，旅遊業的轉型升級表現出不同的特點。

一、是從旅遊產品看。

盡管觀光旅遊仍然是我國旅遊市場，特別是大眾旅遊市場的重要組成部分，但是不再是市場的唯一主體，休閑度假旅遊、特種旅遊、康體旅遊、商務旅遊等新型旅遊產品的快速發展，使得中國的旅遊產品類型更加豐富。同時像東莞等地「商務+溫泉」、「商務+高爾夫」等旅遊模式的出現，標志著各種旅遊產品組合的方式也更加多元。

二、是從旅遊市場看

已經完成了從入境旅遊一枝獨秀到入境、國內、出境三大市場協調發展的階段。在這一進程之中，國內旅遊因其巨大的市場潛力和對於擴大內需的獨特作用，正在中國三大市場中扮演著越來越重要的角色。而出境旅遊不僅對於平衡貿易，緩解經濟摩擦有重要作用，同時也是許多旅行社重要的利潤來源；此外，中國公民在出境旅遊之前和之後在國內發生的消費（比如為出境旅遊而在國內購買的一些旅遊用品），同樣也對擴大內需起到了積極作用。

三、是從旅遊方式看

在旅行社組織的團隊旅遊繼續穩步增長的同時，散客旅遊已經成為旅遊方式的主體。特別是自駕車旅遊的興起，使得旅遊方式的總體格局發生了很大的轉變。而俱樂部旅遊、網上拼團旅遊等新的旅遊方式在年輕人中也是大受歡迎。

四、是從旅遊運營方式看

信息化對於旅遊業轉型升級的影響廣泛而深遠。可以預見，未來信息化對旅遊者的出遊方式、旅遊企業的經營方式和旅遊行政部門的管理方式將帶來革命性的變化。順應這一潮流，是旅遊業轉型升級的應有之義。

五、是從旅遊者的訴求看

由於旅遊次數的增加和旅遊經驗的成熟，其對旅遊產品、旅遊服務的要求明顯提高。過去「西遊記宮」式的產品已經不可能有市場空間，一般化的旅遊服務也更難贏得旅遊者的認同。這迫使旅遊經營者加快創新步伐，提高服務質量。而這也成為推動旅遊業轉型升級的內在動力。

E. 傳統的旅遊行業還有哪些方面需要轉型呢

咨詢記錄 · 回答於2021-11-24

F. 旅遊產業如何轉型升級

前瞻網：「旅遊+地產」為核心的片區開發運營模式，是華僑城商業模式的標志。華僑城「旅遊+地產」的成功，引發了市場上眾多的效仿者，同時，國家政策對旅遊業的重要助推作用，吸引了眾多房地產商進入旅遊業。如萬達現階段全面進入旅遊地產時期，其發展戰略與華僑城十分相似，且在布局區域上也有眾多重合。另外，迪士尼等國外文化旅遊項目的進入，也對國內的旅遊企業造成重大的沖擊。雖然「旅遊+地產」商業模式給華僑城帶來了較大的成功，但隨著當前市場環境的巨大變化，華僑城時代或將過去。另，根據《2013-2020年中國旅遊產業發展趨勢與投資決策分析報告》指出，華僑城在實現收入、利潤翻番的情況，負債率也在不斷攀升。2007-2013年第一季度，華僑城資產負債率從61.49%上升至69.91%，2011年甚至達到71.17%，超過業內70%的警戒線。前瞻產業研究院的《2013-2020年中國旅遊產業發展趨勢與投資決策分析報告》中，提出可供華僑城參考的新模式：「旅遊+地產+演藝」、「旅遊+設備+地產」、「旅遊+景區+地產」、「旅遊+索道+景區+地產」等新模式的詳細分析，包括新模式特點、應用環境、適用性、實施策略等方面內容。

G. 傳統旅行社怎麼轉型互聯網

傳統旅行社手工操作比較多，需要轉型互聯網需要藉助互聯網工具，在用的同天下小強電腦系統，利用大數據分析，整理、監控，對業務的數據性知道，讓傳統旅行社有了擁抱互聯網和大數據的工具！

H. 如何推進全域旅遊和綠色轉型發展

國家旅遊局相關負責人表示，隨著大眾旅遊時代的到來，傳統的以抓點為特徵的景點旅遊模式已經不能適應社會發展的需要，也無法支持旅遊業的進一步發展。因此，需要對國家旅遊發展戰略再定位，推動全域旅遊發展。「發展全域旅遊，通過有機整合區域資源、促進產業融合發展、實現社會共建共享，豐富旅遊業的內涵和外延，放大旅遊業的經濟、社會、環境的綜合效益，帶動和促進經濟社會協調發展，使旅遊業更好地服務於國家經濟發展和社會進步。」
今年上半年，國家旅遊局公布了首批262家全域旅遊示範區創建單位名單。這262家單位不僅覆蓋了全國31個省區市，也囊括了旅遊業發展的重點區域，成為旅遊業發展的重要戰略依託。
浙江桐廬縣提出「全方位保障、全景化打造、全產業融合、全領域覆蓋、全社會參與」的五全舉措；南京市江寧區提出「規劃引領與規劃指導相結合、分類試點與分批推進相結合、功能布局與體系完善相結合、示範創建與項目支撐相結合、運營管理與宣傳推介相結合、督查指導與組織保障相結合」的六結合措施。一些地方還從省域層面探索全域旅遊發展模式創新，雲南以「旅遊+互聯網+金融」模式構建全域旅遊新格局，貴州成立全域旅遊品牌國際傳播發展中心，京津冀成立鄉村旅遊協同發展平台等。
國家旅遊局相關負責人表示，「全域旅遊創建驗收寧缺毋濫，成熟一批公布一批，使全域旅遊創建工作取得切實成效。」
如果想了解全域旅遊相關項目的話可以關注雲途智旅。

I. 旅行社轉型發展面臨的核心問題是什麼

您好，我來回答您的問題。旅行社轉型面臨的核心問題是怎麼從信息型企業轉為資源型企業。

傳統旅行社的利潤來源大多是信息不對等，產生的信息利潤。

互聯網信息爆炸以前，遊客對目的地的吃住行游購娛等等信息的不了解，使得旅行社可以隨意定價，純粹的暴利時代。這種現象在出境游模塊表現得尤為突出。

互聯網信息爆炸以後，各種目的地信息相對透明，傳統旅行社進入微利時代，崛起了一大批以攜程、飛豬、途牛為代表的OTA線上旅遊平台，旅行社進入了電商為主的線上時代。

信息的爆炸供給，價格的相對透明，市場的進化成熟，使的線上時代及快地進入瓶頸期，旅遊業進入了個性化、定製化的多樣化階段，這又使的窮游、螞蜂窩等側重自由行和定製游業務的平台崛起。

當前，旅行社的主要利潤方向，已經從「信息不對等」轉變為「資源不對等」，手上沒有掌握資源的旅行社愈發生存不下去。所以，轉型的核心問題就是怎麼掌握符合自己特製的旅遊資源或客戶資源。