Ⅰ 旅遊顧問的工作內容
旅遊顧問的工作內容
導語：旅遊顧問的工作內容有哪些?旅遊顧問主要是做什麼的?我為大家整理了下面具體的內容，歡迎大家閱讀!
旅遊顧問的工作內容一
旅行顧問職位要求：
根據客戶個人的情況，為其提供有針對性的各類相關旅遊信息，包括這之後所發生的旅遊行為。
旅行顧問的服務可以是長期的、不間斷的，而不是像參加旅遊團那樣短期的暫時行為。所以要求服務人員具有多方面的素質和極佳的個人信譽。同時也需要客戶的積極配合，告知自己的真實意圖和感情好惡，方便和服務人員作有效的溝通。
旅行顧問崗位職責/工作內容：
1、負責推銷公司旅遊產品，特色線路，完成簽單;
2、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源，答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研，客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司
5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。
旅遊顧問的工作內容二
一、旅遊線路顧問的工作內容
1、全面解答客戶對旅遊線路的咨詢，將旅遊線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶;
2、對提交的訂單及時進行處理和跟進，維護現有客戶、開發潛在客戶;
3、為客戶安排旅遊行程，並落實相關事宜;
4、按時完成公司要求的業績指標;
5、協助產品經理進行市場信息的'收集、分析;
6、協助相關部門處理客戶其他需求等事宜。
二、旅遊銷售顧問的工作內容
1、負責行業客戶項目的管理，挖掘及維護的工作;
2、負責項目組人員配置、管理，資源的協調、調動以及項目控制等管理;
3、為客戶梳理解決方案，輔助銷售挖掘項目機會;
4、了解分析客戶需求、業務等信息，為客戶提供專業服務;
5、參與負責項目的實施方法、方案設計等重要工作;
6、維護客戶關系，為公司爭取有利資源。
三、旅行顧問的崗位職責
1、負責推銷公司旅遊產品，特色線路，完成簽單;
2、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案;
3、維系客戶資源，答復客戶所有咨詢、報名、辦理手續等需求;
4、負責客戶需求調研，客戶資源調查手機市場相關信息並反饋給公司;
5、負責外聯廣告宣傳促銷工作。
Ⅱ 旅遊顧問具體做什麼，需要懂些什麼
旅遊顧問：2008年由西方進入中國，目前在國內還是新興行業，從事該行業的還是由旅行社為主流，也有部分個人參與。國內目前將銷售人員劃歸為旅遊顧問，負責接待顧客咨詢、介紹旅遊線路、接受客人報名、電話咨詢等相關業務。
大致服務內容有幾項：
1：提供旅遊地點的景點，旅遊商品，本地美食的指導。
2：提供旅行者在旅遊地點的時間，預算做計劃。
3：為旅行者提供酒店預定、旅行社預定，以及部分客人要求的專車預定。
4：宗旨：讓旅行者在旅遊地以最合理的預算、最自由的方式，玩到最多景點，了解更多的本地風俗。
從業資格如下：
1：了解本地的旅遊市場。
2：對本地的旅遊景點，旅遊商品，本地特產，小吃，風俗，都有一定了解。
3：有良好的溝通技巧，能和客人以最短的時間成為朋友。
4，推銷旅遊產品，回答顧客查詢的問題。提供吃住行游購娛等各方面的信息。
Ⅲ 做旅遊顧問的工作流程是什麼
我就舉個例子吧：某某客人去越南4天3晚旅遊。
首先客人到您公司或店鋪咨詢價格及具體行程，您需要先根據您公司的操作情況報價給客人，然後把越南4天3晚旅遊的具體行程路線列印給客人看並指導客人如下龍灣「海上桂林」的美麗壯觀，是否要去天堂島，說出天堂島美麗誘人的景色。越南4天3晚旅遊行程如下：
D1：北海或南寧-東興-海陽
7.00北海站前路廣西貴航集散中心大廳集合（安美花園附近）或南寧鐵道飯店集中，乘車往中越邊境口岸城市東興市，約11點於酒店用中餐和稍事休息【約1-1.5小時】，約12：00經東興口岸出境至芒街（口岸至芒街旅遊車禁止進入，步行約為20分鍾），導游辦理證件，期間需要排隊等候及辦理相關手續（約1至1.5小時），觀北侖河風光，中越友誼大橋，根據時間安排前往下龍市晚餐後前往 海陽入住酒店。 含中晚餐 住：海陽
D2：海陽—下龍
早餐後前往河內，游覽越南最大的城市廣場—【巴亭廣場】（整個游覽約2.5H）：主席府、胡志明陵（周一、五不定期開放,9月-11月份為保養期,不開放）、胡志明故居及由一根石柱撐起的獨柱寺、軍事博物館(越南在各個歷史時期抗日、抗美武器裝備歷史圖片)、外觀最為耀眼的中國駐越南大使館（外景），根據時間安排乘車返下龍廳 含早中晚餐 住：下龍
D3：早餐後，乘越南特色紅木旅遊觀光船，暢游世界八大自然遺產之一「海上桂林」 ——【下龍灣景區】（游覽約6H），（在1500多平方公里的海面上，聳立著3600多座大小不一、千姿百態的喀斯特地貌的山石、尤如「船在水中走，人在畫中游」，更以其「海美、山幽、洞奇」三絕而享譽天下）香爐石，狗頭石，斗雞石，天宮洞。午餐安排於船上，下龍灣亦有小漁船如影相隨。把酒臨風，去國懷鄉之憂盪然無存，在天海一色中的遊船上大快朵頤的美妙感覺在您的全身悄悄蔓延。午餐後前往越南最浪漫、最漂亮的島嶼—【天堂島】，後下船，告別上帝賜於越南最好的禮物---下龍灣景區,返回酒店。含早中晚餐 住：下龍
D4：下龍—芒街—東興—北海或南寧
早餐後，下龍乘車赴芒街，辦理入境手續，入境回國，中餐後乘車返北海。結束愉快行程。含早中餐。
辦證須知：
提前一個工作日將清晰護照掃描傳給我社（有名字、照片那一頁），客人自帶護照原件（有
效期至少6個月以上）及4張白底2寸彩照。
辦理落地簽客人如因自身原因未能出入境，我司不承擔責任及不退任何費用。
接待標准：
1、 酒店：越式三星B標雙人間。
2、 用餐全程含3早7正，正餐（八菜一湯，十人一桌，餐標15元/人/正，不足10人按比例計算）
3、 用車：根據實際人數全程當地選用空調旅遊車，保證一人一座
4、 簽證：含落地簽證費
5、門票：行程所列景點第一大門票
6、個人旅遊人身意外保險
海陽下龍參考酒店：海陽：玫瑰花，越屋；下龍：369，金進，火星；
費用未含：辦理護照，超出行程以外和自費項目的費用。屬私人消費的費用（長話費、洗衣、娛樂）。
提供完行程後，如果客人有意向要去，那麼您就讓客人提前交護照復印件或身份證復印件，沒有護照就用身份證辦通行證出境，但一定要跟客人解析清楚，用身份證出境要多出380元的辦證費用，只要客人同意了並且身份證經邊境公安局預審通過可以出境旅遊，就與客人簽出境旅遊合同，保證客人的利益及旅遊的順利。合同簽完後向客人收取旅遊費用，然後安排好客人的旅遊日期（車、餐、住等行程上的都要安排好），那麼客人出境就行順利啦，如果在旅遊過程中或旅遊後有客人投訴，就需要快速作出最適合的解決方法。
以上只是一個例子介紹旅遊顧問的工作流程，如果對您有用，我挺欣慰的，如果要知道更多的，隨時可以問我。
Ⅳ 做一個好的旅遊線路顧問需要具備哪些知識
旅遊顧問首先得具有非常專業的素質，熟悉旅遊業的產品和線路（交通知識、地理的知識（包括人文、經濟、語言、信仰、特產、資源等）、氣候、政治概況、歷史發展等），同時具有優秀的語言表達能力、創新意識、語言能力和溝通能力，並且真正理解旅遊的概念。越來越多的旅遊顧問藉助電子商務平台，對旅遊目的地的食、住、行、游、購、娛等資源進行綜合後為旅遊提供詳盡的旅遊信息和專屬的出遊方案。