① 你對內蒙古旅遊商品感受如何
內蒙古的天然牧場
據統計,目前內蒙古旅遊購物收入佔到自治區旅遊總收入的20%左右。可以說,內蒙古旅遊商品已經有較好的開發基礎,在內蒙古有55個民族的文化,匯集了以蒙古族為主體的北方少數民族文化,以文化為靈魂開發的工藝品、紀念品、皮毛製品、樺樹皮製品等特色旅遊紀念品和工藝品種類齊全。同時,內蒙古是一個東西直線長達2400多公里,海拔1000米左右,南北寬達1700公里的高原型態,擁有森林、草原、沙漠、冰雪等多種生態旅遊資源,是其他省市所不能比擬的,再加上跨經度比較大,造就了許多綠色有機食品,比如大興安嶺森林裡的蘑菇、木耳等山珍,赤峰、通遼、烏蘭察布的雜糧、土豆、蘿卜等,河套地區的小麥,還有阿拉善沙漠上的蓯蓉、鎖陽等等這些特產。而在內蒙古自治區旅遊商品現有發展的基礎上,如何面向國內、國際市場打造出品牌知名度和影響力,取得市場突破,帶動整個旅遊商品產業的飛速發展,是我們研究的重要課題。
一、需核心解決的問題
讀道通過對內蒙古自治區12個盟市全面、系統地考察調研,以及對內蒙古旅遊市場特徵的深入分析,得出內蒙古旅遊商品在未來五年需核心解決的五大問題:
(一)缺品牌價值:「內蒙古博樂歌」在遊客心目中未樹立起不可取代的品牌價值
「博樂歌」是內蒙古旅遊商品現有的品牌名稱,蒙古語意為:禮物。以內蒙古博樂歌為名,已舉辦過兩屆內蒙古旅遊商品評選活動,每年在各盟市選出上百件內蒙古特色旅遊商品。但遊客對內蒙古博樂歌的品牌認知度較低,經調研大部分的遊客不知道博樂歌的含義和其所代表的品牌價值。
(二)缺發展模式:缺少能見市場效果的旅遊商品產業整體發展模式
旅遊商品的產業發展是一個系統工程,從旅遊商品資源所有者,到研發商、生產商、銷售商,每一個環節都很重要。目前內蒙古旅遊商品的產業現狀是分散在各盟市,產業鏈各環節的企業、個人各自從自身角度出發,單一地在做產品、做市場,缺少一致的方向指引和一套成熟的產業發展模式做支撐,因此各自為政,沒有形成一種通力合作的合力。
(三)缺產品創新:產品同質化嚴重,缺少創新的產品個性化形象
內蒙古旅遊商品種類齊全,擁有眾多優勢產品,但與其他省市一樣,也面臨著產品同質化嚴重,產品設計元素雷同。尤其是牛肉乾、奶食品等拳頭產品同質化競爭激烈,導致遊客在選擇購買商品時往往會陷入無從選擇,只能以價格評判的境地。
(四)缺統一管理經營:旅遊購物環境待提升,品牌形象、誠信、品質缺失
內蒙古旅遊季節性較強,加之旅長游短的特點,遊客到內蒙古旅遊在交通、住宿上的旅遊花費相對較高。而據我們調研,在旅遊購物消費上,部分遊客表示出想買但不敢買的心理。整個內蒙古自治區現在缺少文化體驗式的購物氛圍和讓遊客放心購物的旅遊購物場所。
(五)缺市場化杠桿撬動:缺乏有實力的企業實體市場化經營、運作
「博樂歌」作為內蒙古的旅遊商品品牌目前還沒有走向市場化運作。未來走向市場,需要組建有實力的企業實體來整合資源,聯合伊利、興發等有實力的品牌企業,共同研發商品,對接市場渠道,進行市場化的管理和經營,才能做大內蒙古旅遊商品的產業規模和旅遊消費的市場規模。
二、內蒙古旅遊商品發展路徑
(一)內蒙古旅遊商品IP價值塑造
所謂「IP」指的是內蒙古旅遊商品不可復制的個性和稀缺性。中國旅遊業歷經拼資源、拼資本的階段後,現在已經進入拼創意的文化旅遊「IP」時代。內蒙古匯集了以蒙古族為主體的北方少數民族文化,遊客對內蒙古旅遊的第一聯想是大草原,但我們要告訴遊客的是:內蒙古不只有大草原,還有……。
因此,我們在提煉內蒙古旅遊商品品牌的IP形象時,選擇圍繞以蒙古族為主體的北方少數民族文化和內蒙古不只是草原的多樣化旅遊資源,提煉出代表內蒙古旅遊不可復制的內生內容和原創形象。搭建平台,聚集更多的創意人才,進行基於IP形象和旅遊購物市場需求的IP內容轉化和旅遊商品開發設計落地。最終通過「IP」的不斷創造、提煉、轉化,成功樹立內蒙古旅遊商品的品牌價值,並激活內蒙古旅遊商品的創意研發。
草原文化的代表性景區:成吉思汗陵
(二)基於IP的品牌價值再造
旅遊商品的消費離不開遊客在旅遊目的地的旅遊游覽和休閑娛樂體驗過程。單一的旅遊商品本身如果脫離開遊客的旅遊體驗過程,將大大失去其區別於普通同類商品的價值。因此,讀道創新提出,在互聯網共享經濟下,旅遊商品的價值可以通過「商品+景區」、「商品+酒店」、「商品+餐飲」、「商品+交通」、「商品+自媒體」、「商品+微商」等空間維度、旅遊體驗維度和旅遊社交分享等多種維度的疊加,產生更大的增值效應,實現覆蓋「吃住行游購娛」旅遊全產業鏈和遊客旅遊行為的全渠道營銷,真正打通旅遊商品的消費市場。
(三)旅遊商品開發四大策略
經過讀道多年在旅遊商品行業的經驗驗證,以及對內蒙古旅遊市場特徵的分析,我們提出內蒙古旅遊商品開發應遵循的四大策略:
一是在商品開發的品類上以土特產、健康食品/飲品、常用生活用品等遊客剛需產品為核心;
二是在商品價格區間上,以開發單品100元以下的平價商品為主,將有利於提高平均客單量,同時有效控制商品開發成本;
三是以銷定產為原則,完善供貨渠道體系,採取小批次進貨,根據市場銷售情況及時調整產品策略,盡可能做到商品經營效率的最優化;
四是以企業聯合開發為手段,聯合伊利等品牌廠家,發揮品牌廠家的市場影響力,共同針對內蒙古旅遊市場定製開發特色商品,採取聯合開發、聯合推廣銷售的形式,共同開拓旅遊消費市場。
在這四大策略的前提下,我們提出圍繞內蒙古禮物的四大主題產品系列:草原文化國際旅遊地主題系列,城市主題系列,旅遊景區主題系列,企業定製主題系列。
蒙古特色服飾和生活場景
(四)旅遊商品產業體系「個十百千萬」工程
一個地區旅遊商品的品牌打造和市場突圍需要完善的旅遊商品產業體系的支撐。政府主管部門在扶持和推行地區旅遊商品產業體系建設的過程中,充當著重要角色。圍繞內蒙古旅遊商品產業體系建設,讀道提出:打造一個世界知名、國內領先的品牌「內蒙古禮物」,建立十個旅遊商品基地,百家「內蒙古旅遊商品示範景區及旅遊場所」,與全國近千家企業達成旅遊商品合作開發意向,線上線下數萬家分銷商/個人銷售商品的「個十百千萬」工程。從旅遊商品品牌,到商品研發、生產,再到購物環境、市場渠道,覆蓋整個旅遊商品產業體系中最重要的五個環節,以此支撐整個內蒙古旅遊商品產業未來的提升和發展。