① 旅遊政策保障都有哪些政策
旅遊政策保障都有哪些政策
我國注重旅遊業的發展,為此也出台了一系列的旅遊政策,旨在保障旅遊者的合法權益,提高旅遊景區的服務水平,促進旅遊業的可持續發展。那麼旅遊政策保障都有哪些政策呢?下文將為大家簡單介紹幾項。
旅遊景區評級制度
一些旅遊景區因為缺乏資金以及專業技術的支持,導致管理和圓薯喊服務水平的差異十分明顯。針對這些情況,國家制定了旅遊景區評級制度。該制度是免費的,同時有權威性和公正性。
旅遊景區評級制度細分為五個等級:AAAAA、AAAA、AAA、AA、A,每個等級有不同的門檻和要求。其中AAAAA級別具有最高的評價,要求景區要達到一定的標准,不僅在景觀上要有突出的特色,還要有完整的設施和專業化的服務。
此制度保障了旅遊者的合法權益,指導旅遊服務業的發展,規范旅遊市場秩序,提高了旅遊行業的整體服務水平。
旅遊投訴處理機制
隨著旅遊市場的繁榮,旅遊投訴也越來越普遍。例如,遊客在購買景區門票時被欺詐,或者在景區中遭遇服務人員提供不專業的服務等等。因此,國家在旅遊服務領域設立了旅遊投訴處理機制。橘野
旅遊投訴處理機制主要分為以下幾個環節:收集投訴信息、調查處理投訴、完善投訴反饋機制。此制度的效果顯著,一方面解決了遊客的問題,另一方面對於那些從事旅遊行業的從業人員也具有一定的監督作用,鼓勵他們提供更加高質量的服務。
旅遊價格明碼標價制度
旅遊價格明碼標價制度是旅遊行業為消費者量身打造的一種保障措施。眾所周知,一些不良商家以欺詐為手段獲取暴利,旅遊行業也不例外。
該制度要求旅遊服務商在銷售產品,服務等方面必須明碼標價,合法合規,沒有詐騙行為,以更好的服務來獲取遊客信任。此機制徹底打擊了價格欺詐行為,加強了旅遊行業誠信建設,提高了旅遊者對旅遊服務商的信任度。
總結
綜上所述,旅遊政策保障都有哪些政策,手咐主要是為了保障遊客的權益,鼓勵旅遊企業發展,提高旅遊行業整體服務水平。
旅遊景區評級制度規范了景區的管理和服務水平,旅遊投訴處理機制解決了遊客的問題,鼓勵旅遊從業人員提供高質量的服務,旅遊價格明碼標價制度有效打擊了價格欺詐行為,加強了旅遊行業誠信建設。
這些政策,構成了我國完善的旅遊保障體系,使得旅遊業成為了我國經濟的重要組成部分。
② 和旅遊相關的法律法規
1、文化和旅遊部 旅遊行政許可辦法
2、文化和旅遊部 旅遊安全管理辦法
3、文化和旅遊部 旅遊法
4、文化和旅遊部 大陸居民赴台灣地區旅遊管理辦法
5、文化和旅遊部 導游管理辦法
(2)旅遊制度包括哪些擴展閱讀:
以下是規范性文件,非法律法規,均來自於文化和旅遊部:
1、國家旅遊局辦公室關於加強旅遊誠信建設實施失信聯合懲戒的通知
2、國家旅遊局辦公室關於進一步加強出境游市場監管的通知
3、國家旅遊局辦公室關於換發電子導游證相關事宜的補充通知
4、辦公室關於加強出境旅遊管理規范出境旅遊經營的緊急通知
5、國家旅遊局關於規范旅行社經營行為維護遊客合法權益的通知
6、國家旅遊局辦公室關於領隊管理工作有關事宜的通知
③ 我國現行主要的旅遊法規有哪些
目前我國已經制定的旅遊法律、法規主要有:
1.《旅行社管理條例實施細則》
《旅行社管理條例實施細則》是為實施國務院頒布的《旅行社管理條例》而制定的。《實施細則》共分十一章,主要包括旅行社的設立條件、旅行社的申報審批、旅遊業務經營規則、分支機構管理、旅遊者的權益保護、對旅行社的監督檢查等內容。
2.《風景名勝區管理暫行條例》
風景名勝區管理暫行條例1985年6月7日國務院發布,共17條。旨在加強對風景名勝區的管理,更好地保護、利用和開發風景名勝資源。
3.《旅遊安全管理辦法》
已經2016年9月7日國家旅遊局第11次局長辦公會議審議通過,現予公布,自2016年12月1日起施行。 主要為加強旅遊安全管理工作,保障旅遊者人身、財物安全,根據有關法律、法規,制定本辦法。
4.《旅館業治安管理辦法》
於1987年9月23日經國務院批准,1987年11月10日由公安部發布,自發布之日起施行;2011年1月8日經第588號國務院令公布,對《旅館業治安管理辦法》部分條款做出修改,自公布之日起施行,目前內有20條相關規定。
5.《旅行社質量保證金暫行規定》
旅行社質量保證金暫行規定是為加強對旅行社服務質量的監督和管理,保護旅遊者的合法權益,保證旅行社規范經營,維護我國旅遊業的聲譽,按照旅行社的經營特點,參照國際慣例,經國務院批准,對旅行社實行質量保證金制度。
中國政府網-旅遊安全管理辦法