❶ 想要投訴去哪兒網,應該去哪裡投訴
主要有如下投訴方式:
1、向旅遊局投訴
向去哪兒所在地北京市旅遊發展委員會投訴。電話投訴:010-12301
2、向工商局投訴
向去哪兒網所在地北京工商進行舉報。電話投訴:北京工商12315(010-12315)
名稱:北京趣拿信息技術有限公司住所:北京市海淀區蘇州街29號維亞大廈17層1709室法定代表人:張東晨。
3、如是機票問題,可向民航總局消費者事務中心投訴
投訴電話:010-64287798,投訴傳真:010-64473315,投訴郵箱:www.caacca.org。
4、升級投訴
如上述工商、旅遊部門未依照《消法》第46條,在7個工作日處理並回復投訴,可向國家信訪局國家投訴受理辦公室網站投訴上述部門「行政不作為」,同時可向國家工商總局投訴上述工商部門。
5、微博投訴
請在新浪微博發帖投訴@去哪兒網@首都工商 @北京市旅遊發展委員會 @中國旅遊等相關政府部門及媒體。
去哪兒簡介:
去哪兒是中國領先的旅遊搜索引擎,去哪兒是全球最大的中文在線旅行網站,創立於2005年2月,總部在北京。去哪兒網為消費者提供機票、酒店、會場、度假產品的實時搜索,並提供旅遊產品團購以及其他旅遊信息服務,為旅遊行業合作夥伴提供在線技術、移動技術解決方案。
以上內容參考網路-去哪兒
❷ 一般旅遊投訴在哪裡投訴比較好,旅遊局投訴管不管啊
旅遊投訴最好是到旅遊管理部門的專門機構,一般是旅遊質量監督管理所。各級旅遊質監所是旅遊投訴調解處理的主體。只要您事實清楚,證據確鑿,就一定能夠得到支持和幫助~~
針對某些人提出的媒體曝光的建議,我從根本上不提倡:
一、媒體不是解決投訴的部門,雖然可以起到監督、警示和教育作用,但對於已經發生的投訴,媒體缺少一定的強制手段和強制措施,不能從根本上解決問題,反而容易造成矛盾進一步激化。
二、選擇媒體曝光的投訴者,從根本上說,解決投訴的誠意不大,泄私憤的味道很濃~也有擴大影響、給被投訴人施加壓力、多爭取賠償的圖謀。
三、即使媒體打算報道相關問題,也會同時采訪被投訴人,由雙方陳述自己的理由,一般還會采訪監管部門或者法律專家的意見,由讀者去評說對錯。所以,曝光了,並一定就等於被投訴人錯了!
建議還是通過正規渠道,解決問題為上~僅供參考~
❸ 要是不退飛機票,怎麼投訴
首先看清楚你購買機票的條款是不是能夠退票的?如果能夠退票的並且那你可以向航空公司去確認,你機票的退票費用是多少?然後先找。你買票的地方進行投訴協商處理,如果結果不滿意,那再找航空公司投訴以及消費者協會投訴。
❹ 怎麼投訴航空公司效果最好
以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領班/主管,現場解決問題。
2、先成行,即先斬後奏。旅行結束後,投訴至航空公司對應部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監管機構接入。
6、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平台。
航空公司服務
航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的,也可以是租來的,它們可以獨立提供服務,或者與其它航空公司合夥或者組成聯盟。航空公司的規模可以從只有一架運輸郵件或貨物的飛機到擁有數百架飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。
航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。
❺ 機票投訴找哪個部門
這個要看你是在哪裡買票的?如果是在第三方機票銷售平台,那麼是先找他們的投訴部門進行投訴。如果是在航空公司買的機票,那麼先找航空公司的投訴部門,如果不能解決,你的問題,那麼就要找消息或者是法院。
❻ 退機票投訴打什麼電話最有效
退機票要投訴的話,肯定是先找原來購票。處的投訴部門。應該是先聯絡工作人員進行投訴,如果投訴處理效果不滿意,那再找其他的途徑投訴。
❼ 機票退票不合理如何投訴
機票退票不僅僅看退票時間,還和機票本身的艙位等級有關,不同艙位退改簽的手續費是不同的,每個航司都有相應規定。投訴的話,你可以先從航司客服了解相關規定,不滿意的話可以12315找消協投訴
❽ 關於退機票的糾紛要投訴航空公司去哪裡投訴
摘要 報航空公司內部問題需要找民航總局。您可以撥打12326,12326,是為了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答復而設立的中國民航服務質量監督電話。2019年3月15日,中國民航將啟動12326民航服務質量監督電話。
❾ 我在旅行社買的飛機票一個月沒買到要求退款他不給退我找哪個部門管
可以到消費者協會投訴,也可以去旅遊局投訴。如果可以盡量和旅行社的人進行協商。如果協商不了的話就要可以去投訴他。
❿ 如何投訴航空公司最有效
以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領班/主管,現場解決問題。
2、先成行,即先斬後奏。旅行結束後,投訴至航空公司對應部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監管機構接入。
6、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平台。
航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運輸工具,以空中運輸的方式運載人員或貨物的企業。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的,也可以是租來的,他們可以獨立提供服務,或者與其他航空公司合夥或者組成聯盟。
航空公司的規模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。各大航空公司通常已經在國際民航組織登記自己的呼號。
呼號通常都是航空公司的名稱,但也有例外的,再在呼號後加上航班編號,一些滿載的大型航機會在呼號後再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy),讓航空管制員知道該航班特重,不能執行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。