⑴ 如果在雲南旅遊途中和導游或者司機發生爭執應該怎麼辦 怎麼投訴
不要參加那類低價旅遊團,如果出現問題先協商,也可以向導游公司反映情況,及時解決,不行可以向當地消協投訴。 不過有地方有過直接把不滿的遊客趕下車不理會的事件。出門在外,安全為重。
⑵ 雲南旅遊被旅行社騙怎麼辦
我覺得上述您說的情況,不能算是被騙。
在您看來很簡單、很合理的問題,其實並不簡單:
1、您留在麗江,需要增加住宿,但是該旅行社的團隊已經走了,單獨給您留下的房間不能再享受團隊價格了,需要您另行繳納房間費用;而且,如果旺季房間緊張的,說不定您住宿的酒店房間早已被下一個團預定,旅行社將不得不另行給您找房;
2、你不去香格里拉了,原本為您預定的房間沒人住了,只能退回部分房費甚至不能退回,因為定金是不給退的,旺季時候可能全部房費不能退回;
綜合1、2,房間的問題不是您想像的那麼容易:「我在這里多住一天,在那裡少住一天,兩不找」。不是那麼簡單的。
3、關於返程是否能跟團返回昆明的問題,那要看你們團隊行程安排,返程是否還經過麗江,沒准不經過麗江,或者即使經過也就從高速或者國道直接走了,不會再到城區里.所以單獨再進城區里接您,會改變行程,耽誤返程時間,對其他團隊成員來說也是不公平的~
4、一般來說,旅行社團隊都有規定,沒有特殊情況是不能離團的,對要求離團的,還可能會被要求增繳離團費~沒有聽您提到被旅行社要求離團費,我認為您的旅行社處理還算人性化。
建議您根據身體情況,選擇如下做法:
1、如果身體情況允許,盡可能跟團去,一是減少麻煩,二是畢竟來一趟雲南,少留點遺憾;
2、如果身體確不允許,可與旅行社協商,看是否有可能返程路上接到您,即使不在麗江酒店接,您也可以到其制定的地點(比如路口或者服務區或者其他道路沿線明顯地標)提前等候,盡量不要讓團隊改變行程,當然,產生的一切費用都應由您自己擔負;
3、實在不行,自行安排或者請求旅行社協助訂火車票,自行返回昆明。
當然,身體情況是最重要的,一定要在麗江休息好或者到醫院治療好在考慮離開。
把握一個原則:有什麼事情,要開誠布公的和旅行社協商,找到最好的解決辦法。如果您確定認為旅行社有過失或者不盡義務,您可以向當地旅遊局投訴,要求旅行社按照合同執行。也可以向你報名的旅行社所在地旅遊局投訴,請求其協助。
希望對您有幫助,祝您旅遊愉快~
⑶ 去雲南旅遊被導游強制買東西怎麼辦
可以把強買強賣的視頻拍下來,到旅遊管理部門進行投訴舉報
⑷ 雲南旅遊怎麼投訴導游
摘要 您好,如果您在雲南旅遊時,遇到堵心事可以撥打
⑸ 現在雲南旅遊去哪投訴舉報
雲南省旅遊投訴電話——0871-64608315 96927
昆明市旅發委——0871-63163620(咨)/63164961(投)
楚雄州旅發委——0878-3138655(咨)/3122440(投)
玉溪市旅發委——0877-2067406(咨)/2007403(投)
昭通市旅發委——0870-2123079(咨、投)
曲靖市旅發委——0874-3122424(咨、投)
文山州旅發委——0876-2151551(咨)/2151632(投)
普洱市旅發委——0879-2134847(咨)/2145370(投)
紅河州旅發委——0873-3732272(咨)/2137291(投)
臨滄市旅發委——0883-2127788(咨)/2140003(投)
麗江市旅發委——0888-5123432(咨、投)
大理州旅發委——0872-2316784(咨)/2121246(投)
怒江州旅發委——0886-3624247(咨、投)
德宏州旅發委——0692-2104169(咨)/2137927(投)
保山市旅遊局——0875-2122590(咨)/2122583(投)
西雙版納旅發委——0691-2129850(咨)/2122232(投)
迪慶州旅發委——0887-8226555(咨)/8231460(投)
網路好奇旅遊,純玩無購.物的旅遊
⑹ 雲南旅遊被導游強制購物怎麼投訴
1、消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商;
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
4、同時,也可以向法院提起訴訟。
旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低,和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。
導游強買強賣維權的法律依據《中華人民共和國旅遊法》
第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅遊活動,誘騙旅遊者,並通過安排購物或者另行付費旅遊項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅遊者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅遊項目。但是,經雙方協商一致或者旅遊者要求,且不影響其他旅遊者行程安排的除外。
發生違反前兩款規定情形的,旅遊者有權在旅遊行程結束後三十日內,要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅遊項目的費用。
第四十一條 導游和領隊從事業務活動,應當佩戴導游證、領隊證,遵守職業道德,尊重旅遊者的風俗習慣和宗教信仰,應當向旅遊者告知和解釋旅遊文明行為規范,引導旅遊者健康、文明旅遊,勸阻旅遊者違反社會公德的行為。
導游和領隊應當嚴格執行旅遊行程安排,不得擅自變更旅遊行程或者中止服務活動,不得向旅遊者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物或者參加另行付費旅遊項目。
⑺ 請問我在雲南旅遊被導游強迫買東西到哪裡投訴
您好!
可以給雲南旅遊局打電話進行投訴
我之前在雲南旅遊的時候 同團的人就有投訴的 很快就給解決了。
如果電話不知道可以打114查詢。
希望對您有所幫助。望採納!
⑻ 在雲南旅遊買了個黃龍玉,回來感覺被騙了,想退貨,請指點
可以向12315消費者保護協會進行投訴。
商家侵犯消費者權益,消費者到12315投訴後,消協(12315是消協的電話)會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好,消協會將此事報給工商行政管理;
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》規定:
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
(8)雲南旅遊被騙如何投訴擴展閱讀:
投訴要求
1、在本市行政區域內;
2、有明確的被訴方;
3、有具體的投訴請求,事實和理由;
4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的);
6、屬於工商行政管理機關管轄范圍;
7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;
不予受理
1、經營者之間的購銷方面的糾紛;
2、消費者個人私下交易產生的糾紛;
3、未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動,而導致商品損壞或人身危害的;
4、購買商品或接受服務非用於生活消費的,但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外;
5、商品或服務系無償所得或受贈送的,但為促銷所提供的贈品、免費服務除外;
6、消費者在購買商品或接受服務時, 已經知道其存在瑕疵,而又以該瑕疵提出申訴的;
7、商品超過規定保修期或保證期限,被訴方已不再負有違約責任的;
8、消費者購買的商品超過投訴期限的(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的);
9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的;
10、不符合法律規定的。
⑼ 雲南旅遊購物被坑可以打國家旅遊局投訴電話嗎
旅遊購物的話確認一下是不是在景區之內,確認一下購物發票之類的憑證,然後可以直接撥打12301進行投訴,12301是旅遊投訴平台就像12315一樣,希望能幫到你。