Ⅰ 旅遊時買東西價格被騙了可以投訴嗎
可以。首先區分您是自己去購物還是隨團參加購物,如果是自己去購物則向當地消費者協會投訴,如果是隨團購物可以向參團旅行社所在地旅遊質監監督部門投訴。
根據《國家旅遊局關於打擊旅遊活動中欺騙、強制購物行為的意見》(旅發〔2015〕217號)的規定:「欺騙、強制旅遊購物」行為的認定,有以下行為之一,可被認定為「欺騙、強制旅遊購物」:一是旅行社未經旅遊者書面同意,安排購物的;二是旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的;三是旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的;四是旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假,以假充真、以次充好,以不合格產品冒充合格產品的;五是旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的;六是旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的;七是購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的;八是法律、法規規定的旅行社、導游領隊及購物場所經營者通過安排購物損害旅遊者合法權益的其他行為。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條,經營者有下列情形之一,除承擔相應的民事責任外,其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行;法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(一)提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的;
(二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(四)偽造商品的產地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產日期,偽造或者冒用認證標志等質量標志的;
(五)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(六)對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;
(七)拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的;
(十)法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的,除依照法律、法規規定予以處罰外,處罰機關應當記入信用檔案,向社會公布。
Ⅱ 怎麼投訴被騙的旅遊團
旅遊被騙的情形,可以向消費者協會、旅遊投訴受理機構等機構申請介入,後交由有關部門處理,或報警對違法行為進行處理,或按照與旅遊經營者達成的仲裁協議申請仲裁以及向人民法院提起民事訴訟。
【法律依據】
《中華人民共和國旅遊法》第九十二條
旅遊者與旅遊經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決:
(一)雙方協商;
(二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
(三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(四)向人民法院提起訴訟。
Ⅲ 旅遊被騙了應該怎麼辦
保留證據然後投訴到當地旅遊局
Ⅳ 大爺免費旅遊被騙2萬元買抗癌葯,這筆錢是否可以追回
很多人一聽到免費這兩個字就會兩眼放光,心想著有便宜不佔就是傻,可是大家在佔便宜的同時也一定要警惕著背後的圈套,一不小心就會掉入到他人提前設計好的陷阱當中。重慶的鞠大爺被一個旅遊團忽悠可以免費旅遊,鞠大爺一聽就非常的心動,跟著旅遊團就去了。可是沒有想到最終的確是沒有花費旅遊的錢,卻額外被騙走了兩萬,目前鞠大爺被騙的錢已經被追了回來。
旅遊團退群患癌這么大的事情怎麼可能聽別人三言兩語就確診了呢,於是他便帶著自己的父親去醫院當中進行檢查。檢查結果出來以後發現鞠大爺的身體沒有任何的問題,那麼足以說明了旅遊團完全就是在詐騙鞠大爺。因此兒子便帶著鞠大爺找到了旅遊團當中,對方心虛就把這些葯全部都收了回來,而且還把那兩萬也退回給了鞠大爺。
Ⅳ 旅遊被騙可以報警嗎
可以的,只要掌握證據,事實存在,都可以通過報警來解決。
Ⅵ 旅遊購物被騙了怎麼辦
如果不是報團遊玩的,可以聯系購物店當地的工商12315,如果是報團的,建議先聯系旅行社反饋退貨退款,如果你對旅行社的處理結果不滿意,可以在行程結束後的90日內打12301投訴該旅行舍
Ⅶ 旅遊被騙了怎麼辦
1.你雖然沒有現場的證據,但是受害人不知您一個,所以您可以找到其他同團的遊客一起來解決這個問題。
2.直接向景區所在地和您參團旅行社所在地的旅遊局投訴(杭州市旅遊投訴電話:0571-85171292 浙江省旅遊投訴電話:0571—85117419 國家旅遊投訴電話:010-65275315 ,至於您當地的電話您在網路一搜就有).而且要精良抓緊時間,因為相關的法律法規規定侵權事件發生後60天內必須向當地旅遊監督機關投訴,否則就會超過投訴的時效。此外消協和媒體也是可以考慮接住的力量。
3.一定要投訴旅行社!因為按照相關旅遊法規的規定旅行社和導游都難逃干係,只要你再找一兩個甚至更多的同團遊客一起投訴,他們是沒有什麼好果子吃的!!!
4.您以後參團可一定要注意了啊,盡量選那些信譽好的旅行社,最好在網上看看人家推薦的線路,旅行社之類的,這樣會好很多的。
Ⅷ 今天去旅遊被導游帶去買玉的地方被騙了怎麼辦
可以保留好證據,找個三方鑒定機構,去投訴旅行社。也可以找12315消費者電話去維護自己的權益
Ⅸ 貴州旅遊被騙投訴旅遊局有用嗎
有用,根據查詢相關官方網站信息顯示,需要有證據保留。如果個人財產被騙,建議直接報警。具體消息可關注官方網站,獲得第一手權威信息。
Ⅹ 旅遊被騙如何投訴
法律分析:旅遊被騙如何投訴:依據我國相關法律的規定,旅遊被騙了可以向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解也可以提請仲裁機構仲裁還可以向人民法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國旅遊法》第九十一條 縣級以上人民政府應當指定或者設立統一的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴,應當及時進行處理或者移交有關部門處理,並告知投訴者。
《中華人民共和國旅遊法》第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛,可以通過下列途徑解決: (一)雙方協商; (二)向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解; (三)根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (四)向人民法院提起訴訟。
《中華人民共和國旅遊法》第九十三條 消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上,依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。