旅遊業如何恢復

A. 新冠疫情重創旅遊業，國際旅遊業如何恢復正常運行

開放跨國旅遊當然是彌補損失的最佳方式。希臘和喬治亞在6月中旬首次宣布將開放外國遊客入境，這是自疫情爆發以來首批宣布開放邊境口岸的兩個國家。雖然大多數歐洲國家和地區仍在觀望，但義大利、法國、西班牙、英國、德國等國已經宣布建立跨國旅遊“綠色區域”，這些國家將首先為國際旅遊相互開放邊境。最近，義大利正式向英國公民開放其旅遊許可證。立陶宛、拉脫維亞和查里亞斯這三個波羅的海國家也承認它們之間的“旅遊安全走廊”協議，這三個國家的公民相互旅行和訪問。

澳大利亞宣布了一項176億澳元的財政計劃，以幫助經濟抵禦新型冠狀病毒的影響。政府還將在未來四年內投入67億澳元幫助中小企業的現金流；德國宣布推出一項總預算為500億歐元的民生政策，以幫助小企業和自由職業者體驗這一流行病的影響，全球旅遊業可能會出現一些新趨勢。由於不同國家不同的疫情和移民限制，許多人會擔心長途旅行，而短途旅行、國內旅行或自駕游等相對安全的旅行可能會成為未來新的增長點。疫情還為旅遊業提供了一個將營銷重點轉移到國內遊客的機會。

B. 疫情對旅遊業的影響需要多長時間才能恢復

2020年新冠肺炎疫情對全球的旅遊產業造成了重大的損失，特別是國內幾乎所有的旅遊景點和遊玩項目都關閉，交通暫停，旅遊業百分百的停止運轉，對於旅遊行業造成了巨大的沖擊，那麼疫情過後，旅遊業需要多長時間才能徹底恢復呢?

近日，世界旅遊及旅行理事會(WTTC)發布了全球旅遊業危機研究報告， 稱疫病影響旅遊業的恢復期平均 19.4個月 。

去年，世界旅遊及旅行理事會與美國全球救援公司(GlobalRescue)合作，重點對2001年至2018年期間國際上90次危機對各國與城市的影響進行了分析，闡述了全球旅遊業面臨的風險，提出了應對危機的建議，並匯集了政府、非公有部門、目的地機構、國際組織與協會、學者的廣泛意見，歷時8個月完成了這份《危機准備、管理和復甦》研究報告。

報告稱，隨著全球化連通性、旅行便利性和富裕人群的崛起，國際旅遊業呈現顯著增長態勢。從1950年至2018年，國際入境人數增長了5500%。同時，旅遊業給目的地帶來了巨大的經濟與社會效益，創造了數百萬工作機會，保護了自然與文化財富，促進了繁榮，減少了貧困，改善了教育。但是，從地緣政治和地緣經濟緊張局勢到恐怖主義，再到不斷變化的健康威脅和升級的環境威脅，世界風險格局正在發生變化，新的風險不斷重塑全球生態體系。

報告將旅遊業常見危機分為四類：恐怖主義、社會動亂、自然災害、流行性疫病暴發。其中提到，在90次危機中，有12起是流行性疫病暴發。

報告稱，流行病暴發已成為新常態，類似H1N1的疫情對全球經濟的影響估計在450億-550億美元之間。疫病的平均恢復期為19.4個月，時間跨度為10個月到34.9個月。恐怖主義也是許多國際旅行者十分關注的問題。

但實際上，成為恐怖主義受害者的機率較低，因此，旅行業反彈較快，受恐怖襲擊影響的地區旅遊業恢復時間最短，平均為11.5個月，范圍從2個月到42個月。而政治動盪或社會動亂對一個國家旅遊業的損害遠遠大於恐怖襲擊，政治不穩定性和內亂事件的平均恢復時間最長，為22.2個月，恢復期從10個月至44.9個月不等。

近些年，自然災害發生頻率和程度都急劇增加，1970年至2016年間自然災害數量翻了4倍，而恢復的時間范圍跨度最大，從1個月至93個月，平均為16.2個月。

報告建議，識別和理解各類風險僅僅是第一步，旅遊業必須建立多樣化、動態與分散的防風險布局，並實施分類施策與操作的整體機制。

旅遊業恢復至少需要1年時間

南方日報:您預計影響時間會持續多久?

保繼剛:新冠肺炎的感染人數已經遠遠超過非典。非典期間，全球29個國家報告臨床診斷病例8422例，死亡916例;而截至3月3日零時，全國確診80151例，死亡2943例，海外確診12010例，死亡184例。它目前是非典時期的10.9倍。目前看來，疫情防控已取得階段性成效，全國的新增確診人數穩步下降，廣東自2月16日以後新增確診都低於10人，3月2日新增確診0人，全國多個省市也都出現了新增確診0人的現象，但對於湖北來說，總體確診的量還是很大。

從政府管制的角度來講，旅遊業全面開業的時間還存在不確定性。另一方面，盡管有些地方旅遊景區開業了，但實際真正的遊客不多，遊客的信心恢復會有所滯後。同時，旅遊業與其它行業相比，不是生活最必需的行業，所以旅遊業開業的時間要滯後一些。

在不考慮其它因素下，如果疫情在上半年結束，我們可以粗略地作出以下判斷:從我國經濟發展所處的周期以及旅遊市場自然發展規律來看，2020年下半年國內旅遊會恢復性增長， 到2021下半年恢復甚至超過2019年同期規模水平， 旅遊業的恢復時間大體需要1年左右時間 。

核心觀點:全球發展旅遊速度將會趨緩

南方日報:新冠肺炎疫情將會對國際旅遊發展產生哪些影響?

保繼剛:從國際上來講，新冠肺炎疫情相比起2003年的非典，影響是更大的。有兩個數據可以看出，WTTC世界旅遊業理事會統計得出，2003年非典全球旅遊業的損失是300到500億美元。2003年中國人出國旅遊佔全球總量1.5%。到了2018年，中國有1.77億人次出境旅遊，佔全球旅遊消費16%。美國華人趙金林教授在文章中指出，據不完全統計，新冠肺炎疫情將會使得以依靠中國出國旅遊為主要客源的東南亞國家短期旅遊收入將減少30%。比如說泰國，中國是泰國的第一大客源國，中國遊客的消費占國內生產總值2.7%。2019年，中國遊客為泰國貢獻了180億美元的收入，而2020年1月24日到31日，中國遊客下降60%，一周損失2.94億美元，預計泰國1月到6月的收入會減少97億美元。2019年中國遊客佔美國旅遊人數7%，中國遊客在美國的花費是340億美元。由於疫情爆發，美國將減少103億美元的旅遊經濟收入。

對於世界旅遊來說，由於我國是世界旅遊主要客源國，對世界旅遊貢獻率在12%以上，本次疫情對世界旅遊的影響也是巨大的。就其總量影響而言，今年的全球旅遊發展速度將會趨緩，增長速度會形成零增長或者負增長的發展態勢。

核心觀點:一時危機阻擋不了旅遊業發展

南方日報:2003年非典疫情過後，旅遊產業長期保持了兩位數的增長，在您看來，本次新冠肺炎疫情過後，旅遊產業是否還能夠繼續保持高位增長?旅遊產業的基本面是否會發生變化?

保繼剛:從歷史上歷次「災難」(一戰、經濟大蕭條、二戰、地震海嘯、金融危機、「非典」)後的情況來看，旅遊業都沒有消亡，不僅沒有消亡，旅遊業在全球的經濟比重中佔比越來越大。旅遊是人們追求美好生活方式的體現。我們可以得出一個結論，旅遊是一個永遠的朝陽產業，一時的危機阻擋不了旅遊業的發展。這也是旅遊業界同仁應該取得的共識。

從旅遊業恢復的角度判斷:國內旅遊特別是短程旅遊率先恢復，出境旅遊恢復需要一定的時間，出境旅遊還可能受到我國外匯收入的影響，與其呈正相關，入境旅遊的恢復可能需要更長時間。與此同時，度假旅遊、自然康養旅遊將會有一個大的增長;城市旅遊消費會更加活躍，都市周邊的鄉村旅遊會有大幅度的增長;自然地理尺度大的地區和疫情不嚴重的地區，旅遊會有較大的恢復;團隊旅遊特別是長線團隊旅遊恢復尚需要一定的時間，散客特別以自駕為主的家庭出遊方式會有一個大的恢復，長線的旅遊包車、旅遊專列恢復將較為緩慢。

產業發展思考

核心觀點:不應片面誇大旅遊業損失

南方日報:現在很多媒體都在預測，新冠肺炎疫情導致全國旅遊業損失或達萬億，您怎麼看待這個判斷?

保繼剛:對於國內的影響來說，我認為目前有一些媒體或者專家的計算是偏大的。他們的依據是根據2019年全國旅遊收入的總量是6.5萬億人民幣來計算，而問題在於，6.5萬億又是怎麼算出來的呢?另一個是攜程公布的數據，攜程發布了一個消息，預計2020年春節期間全國會有4.5億人次出行，旅遊業收益不低於5500億。但是在這4.5億人次中，有相當一部分的人是回鄉，雖然都在「流動」，但是否也算在「旅遊人」當中呢?

核心觀點:「報復性增長」是偽概念

南方日報:很多媒體和智庫都預測，疫情過後旅遊消費市場大概率會出現2003年非典過後的報復性增長，你怎麼看?

保繼剛:會不會出現所謂「報復性增長」，要看以哪個階段的指標做參照，跟現在相比還是和去年同階段指標相比。跟現在比，它一定是報復性增長，因為現在是零。但是若你說跟去年相比，那就不一定，而且兩位數的增長就算是報復性增長嗎?我們應該更實事求是地來對待統計數據，來認識旅遊業。各大旅遊研究智庫也應該實事求是地做好深入調研，而不是人雲亦雲或者採用嘩眾取寵的說法，提出一些切實可行的措施，這是我們智庫應該做的。

核心觀點:借機擠掉旅遊統計的「泡沫」

南方日報:如果說當前媒體對旅遊業的損失預測是不科學的，我們應當怎樣更科學地了解統計數據?

保繼剛:疫情後，我們應當借用這次旅遊業「歸零」的機會，把統計數字的泡沫擠掉，實事求是地認識旅遊業，引入地理尺度來進行統計，即按省、市、縣三級地理尺度來進行遊客統計。當前的弊端是把眾多數據疊加在一起，一位湖南遊客到了廣州、佛山、珠海，三地都將他算到遊客數量里，最後匯總遊客量，1個人變成了3個人，這將會產生疊加效應，從而導致數據與現實不符。引入地理尺度後，根據軌跡來統計外省到廣東的人數，我們可以更加准確地計算出外省遊客的數據。

數據也可能是泡沫。以學生為例，中山大學旅遊學院一年級本科生中，80%的人有超過兩個手機號碼，家鄉一個讀書地一個，這樣的雙卡雙待，使得用電訊數據來計算的遊客數量變相增加。另外乘高鐵和高速公路自駕的人，比如從廣州到昆明，途徑廣西和貴州被記錄為廣西和貴州遊客，但實際上並沒有在廣西和貴州進行消費。以春節為例，返鄉人員被統計在遊客數量上，但是其住宿和餐飲的消費會比正常的旅遊者要低。因此，疫情之後對於旅遊的研究以及決策來講，我們有機會從零開始，得到一個更加科學准確的數據。

核心觀點:重新認識旅遊業的脆弱性

南方日報:很多人都說旅遊是朝陽產業，但又是很脆弱的產業，我們應當如何認識旅遊業的脆弱性?

保繼剛:旅遊行業有它非常脆弱的一面，任何突發事件對旅遊業的影響非常直接且嚴重，行業風險很高。旅遊產品不能儲存，不像汽車或者糧食，今天賣不了可明天賣，一個地方賣不了換個地方賣，這就是旅遊業與其它行業相比脆弱的地方。因此，旅遊需求是敏感的，旅遊行業是脆弱的，但是行業脆弱不等於沒有生命力，不等於沒有未來發展的潛力。

核心觀點:當前旅遊投資方式過重

南方日報:近年來，旅遊業呈現出投資大、周期長的特點，但是脆弱性使得旅遊企業的風險過高，我們應當怎樣看待這一問題?

保繼剛:在談脆弱性的同時，學界最近談的比較多的是恢復力，也就是旅遊地或產品在遭到危機之後的恢復能力。實際上，我們以往常說的旅遊業特徵——投資少、見效快、成本低，恰好與現在相反。在旅遊發展的初級階段，實際上呈現了共享經濟特徵。以陽朔為例，旅遊業開始是用自家的門面賣啤酒和美食，騰空兩個房間做住宿，這就是投資少。後來經濟發展好了，追求五星級酒店甚至是國際品牌的酒店，變成了投資大，周期長，這樣一來，風險就大了，我們應該藉此機會反思。

因此，在對脆弱性和恢復能力的認知下，我們應該考慮旅遊企業的不同方式的承受能力是不一樣的。比如現在的民宿是越來越高端化，在面對疫情的時候，它的脆弱性就表現出來了。我們是不是更多的要考慮最早提出來的說旅遊業投資少、見效快、效益高的靈活模式，也就是說，我們從學術上回到那種替代性發展、包容性發展思路上，而不一味地去追求投資額的多大?

核心觀點:提供更好的公共管理服務

南方日報:在您看來，疫情過後，各級文化和旅遊部門更應該從哪些方面制定和出台有關政策，有效激發需求側市場，助力旅遊業恢復產業活力?

保繼剛:我更關注的是會不會有大規模裁員，會不會有很多人失業。旅遊直接就業2826萬人，旅遊直接和間接就業7991萬人，佔全國就業總人口的10.29%。如果穩定了旅遊業的就業，就很大程度上穩定了國家的就業基本面，使社會更加穩定。

至於如何恢復產業活力，我覺得不需要政府太多激勵，只要經濟穩定了發展了，旅遊業是會起來的。還有去年國家提到議事日程的「消費稅立法」，估計今年人大會通過並實施，這會激發地方政府從實質上重視旅遊業發展，因為旅遊消費可以直接體現在地方稅收。因此政府最重要的還是在控制好疫情之後，提供更好的公共管理服務，因為不管這次出現什麼狀況，旅遊的需求依然會存在的。同時，從產業的發展來看，要調整旅遊供給體系建設的基本思路，以「+旅遊」而不是「旅遊+」的方式推進旅遊供給體系的建設。

C. 國內的旅遊恢復至疫情前7成，你覺得什麼時候能完全恢復到疫情之前

受新冠病毒的影響，我國的旅遊業在這兩年內非常蕭條，也因為疫情的反反復復，國內的旅遊業也沒有完全恢復，現國內的旅遊恢復至疫情前7成，相信大家都在期盼著疫情能夠徹底結束，我們能夠再恢復到平常的日子。那什麼時候國內旅遊能夠完全恢復到疫情前，這完全取決於什麼時候疫情能夠徹底結束。個人認為可能還需要一年的時間。

一、疫情反反復復

疫情總是反反復復，有的地區還存在一些無症狀感染者，並且也會有很多密切接觸者，什麼時候能夠把最後一個人治療好，疫情什麼時候才能夠結束，我們才能夠徹底放下防備。

以上僅為個人觀點，只要疫情不結束，我們生活的方方面面都會受到影響，我們就不能放鬆警惕，一定要做好防護措施，出門也一定要帶口罩。期盼各地的疫情能夠徹底結束，也期望我們的生活，社會上的各行各業都恢復正常，國泰民安，社會和諧。

你覺得什麼時候國內的旅遊業能夠完全恢復到疫情前呢？歡迎大家在評論區留言討論。

D. 疫情反復，旅遊業如何危中求機

新冠疫情席捲全球，各個行業不同程度的受到了疫情的影響，尤其是旅遊業，受到的沖擊更大。因為清冠疫情的影響，很多居民紛紛放棄出行計劃，很多旅遊景點以及大型娛樂場所紛紛關閉。文化與旅遊行業也紛紛實行必要的防控措施。很多人想知道疫情反復旅遊業如何在危機當中求生呢？下面就由小編來為您具體闡述。

除此之外，還可以完善公共基礎設施安全建設，將安全設施用用到旅遊業的各方各面當中，比如對一些廁所或者公共用品，進行消毒處理，要求群眾進入旅遊區時必須戴口罩，不得隨意摘取，其次，限制旅遊每日人數，以防病毒的傳播與感染。

總而言之，萬變不離其宗，旅遊行業應該認識到，變化是每個旅遊行業都必須要應對的主題。旅遊行業應該在挑戰當中，謀取生存，突破固有的方式，謀求創新。我認為這次新冠疫情的出現，給旅遊行業可以帶來一個重大的警醒。事實證明，只有調整產品結構，創新商業模式，才能讓自己的企業永恆發展。以上就是我的個人理解，希望能夠幫助到你。

E. 如何實現旅遊可持續發展

旅遊業可持續發展強調旅遊資源開發要與保護相協調，發展速度要與發展質量相協調，發展規模要與自然承載能力相協調，經濟效益要與生態效益相協調，實現「生態—經濟—社會」的良性互動。

F. 如何看待過去的端午假期國內旅遊業恢復情況呢

在2028年，由於疫情的影響，國內的旅遊業也遭到了很大程度的影響，旅遊人數和旅遊收入都大幅度下降。但是，隨著國內疫情防控形勢的好轉，國內的旅遊業也不斷的恢復。那麼，應該如何看待過去端午節假期國內旅遊業恢復的情況呢？

關於“如何看待過去的端午假期國內旅遊業恢復情況呢？”這個話題，各位有什麼觀點？歡迎在評論區留言。

G. 全球旅遊業損失達2萬億美元，旅遊業什麼時候才能迎來復甦

全球旅遊業的損失達到20,000億美元，旅遊業的發展頹勢短期內仍然是無法挽回的，尤其是新出現的這個奧米克隆，直接影響了很多國家對外交往的方法策略。好多歐美國家出現了封閉的情況，就是不允許外界人來自己的國家，那旅遊業的發展自然就無從談起了。

因為對於現在的人來說，保護好自己的生命安全比什麼都重要，旅遊這個東西只要自己健健康康的好好賺錢，早晚有機會的。現在去旅遊路上再被隔離14天那費用還得自己花錢，花了不少什麼美景也沒看到，反而耽誤時間影響心情，實在是不必要啊。

H. 雲南出台20條措施，加快旅遊業恢復，疫情下旅遊業該何去何從

雲南出台了20條措施，想要促進旅遊業的恢復。從中可以看出，疫情下旅遊業是很蕭條的，讓很多旅遊從業者處於待業或者失業的情況。在這些建議中，有一個建議吸引了小編的注意力，就是多渠道的引客入滇。只要有人願意來雲南，肯定會在雲南進行消費，這樣就能讓餐飲、住宿以及旅遊業興旺起來。旅遊業是會在情況穩定下來之後變得很興旺的，不會一直這么的蕭條。

總結

在旅行的時候，所有的人都要做好行程登記，還要保護好自己，不要造成嚴重的社區感染。其實旅遊業真的是靠天吃飯的，如果社會大情況不好，旅遊業不可能很興旺。

I. 面對目前的旅遊業失業狀態，旅遊從業者該何去何從

1放下身段，能做啥做啥，會幹嘛幹嘛，能進工廠進工廠，該當保姆當保姆。只要不違法亂紀，該幹啥幹啥。咱們不敢說十八般武藝樣樣精通。好歹也是帶著爬過山，涉過水，人群堆里犟過嘴。背著幾箱子東西打過貨。各大商場滿天飛的主。也是前知500年，後知500載。懂風水八卦，明人情世故的主。智商不敢說滿分，情商絕對爆表的主。只要臉拉下來，啥懂乾的了。
2對於導游領隊崗，學習一下中級高級的教材，之後看能提升一下自己的軟實力。或者讀一本書，精進講解技能。難得的大把時光，不要浪費。用「工匠」繼續打磨導游辭。3對於計調，銷售。可以在這段時間，把微信里的客戶，做一個篩查分類。打開原有行程，看看有沒有可以改進的地方。在這個特殊時間段，怎麼能把優質客戶吸引而來。提前謀劃一下，後續有沒有新產品。等疫情過後，旅遊業必然會有一個報復性增長的階段。面對沒房，沒車，沒導游的情況，是否做好了一個准備，有沒有規劃或鎖定一些「迎接爆發」的資源。
4對於剛剛畢業的小萌新，希望你們不要灰心，可以先選擇其他工作過度。也可以考慮考公，考研。基於這次疫情，我也深刻體會到一件事。之所以我能堅持做旅遊，是我真的熱愛。但是，面對這么慘烈的現狀，如果你不是真的想為此奮斗終生，僅僅只是對旅遊本身有嚮往。不如考慮一下，考公，考事業編制。雖然不敢說大富大貴，的確是對大部分普通人來說，是抗風險能力極高的崗位。如果你認定了這個行業，趁這個時間，提升一下學歷。這行業需要大量「高學歷，高素質」的人才。
5對於老闆，我沒做過老闆，只能說：「自求多福」！我是理解我老闆的，底薪暫時不發，我也沒說什麼，畢竟他也難。希望你們能挺住，大哥們要是跨了，我們就徹底沒盼頭了。正如開頭提到「天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為也，所以動心忍性，增益其所不能.」面臨變故，不能停下來，應該動起來。具體怎麼辦？我想引用我師傅一句：「怎麼干？先干！」

J. 你認為疫情下,旅遊業務該如何發展

其一，完善醫療衛生基礎設施。旅遊業的發展與足夠大的客流量息息相關，無論是湖南的張家界、還是湖北的黃鶴樓等景點都是需要客流量來支撐的。疫情的傳播是人與人之間的傳播。因此，怎樣及時地阻斷傳播，怎樣迅速控制住區域傳播速度是非常重要的。我們去過很多的景區，發現景區附近的醫療衛生設施還不夠完善。
其二，地方地產業結構要合理調整。有的地區全部依靠旅遊業的收入來發家致富，不發展或者弱發展第一和第二產業的做法有待思考。怎樣促進地區高質量發展是亟需解決的問題。人民的口袋富了，社會才會更趨於穩定。大范圍的停工宅在家，或者復工之後以旅遊業為主要收入來源的地區會需要很長的時間來恢復當地的經濟。
其三，適當採用互聯網平台+var技術來實現遠程的景觀欣賞。以此來彌補不能出門旅遊的遺憾。雖然不能與親臨其境的感覺相比，但是一定程度上可以彌補遊客的好奇心。遊客可以提前感受景區的景色，認為值得一去則會不遠千里奔赴美景。
其四，鄉村旅遊的發展還有很大的空間。很明顯的對比就是，在城市的高樓居住的城裡人十分羨慕農村的田園生活。我國農村還未開發的地域非常廣闊，浙江近年來，大力推進「萬村景區化」工程，「環境美、產業旺、文化興」的美麗村莊景區，在浙江遍地開花。據統計，2018年浙江新增A級以上景區村莊2640個、3A級景區村莊465個、中國歷史文化名村16個。2019年浙江14個村入選首批全國鄉村旅遊重點村。如果人口不再過於集中於大城市，也許疫情也不會傳播那麼快。