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旅遊航班取消怎麼辦

發布時間:2022-05-15 20:29:01

『壹』 你好,同程旅遊買的飛機票,航班取消了,沒人通知我,我的聯系電話都留了,我給航空公司打電話

一般來講,只要是留了聯系電話,那麼航班變動航班取消那原來賣票的商家就應該發消息或打電話聯絡你的。現在你自己發現了,那麼你可以要求。免費改期和免費退票,這兩個情況。

『貳』 航班取消,旅行社對旅客應該怎麼安排

首先因天氣原因取消航班屬於不可抗力因素,航空公司取消航班的同時,也會有相應的對策。或做改簽,或直接退票。
其次跟團會受不同的參團方式造成的損失也會有所不同。
1、出發地參團。行程中包含始發地機票,如當時有地接導游,你只需要聽從旅行社安排。當然如果對處置方式覺得不合理的話,你可以保留相應證據,事後投訴相關部門。另出行前簽署的旅行合同也要看一下,裡面是不是有對於不可抗力因素造成行程更改的相關賠償條款。
2、目的地參團。行程中的機票為自行購買。這個就有點麻煩了。首先你要先止損,把損失額降到最低。跟航空公司確定航班什麼時候會恢復,不能及時恢復時,如其他航空公司有航班可以飛,可選擇退票後購買其他航空公司的機票再出行。如整個機場都關閉的話,那你就要及時與對方旅行社聯系,車輛、賓館、門票等能退能改的都在及時處理。

『叄』 出門旅遊,航班被航空公司取消,旅行社讓我自己承擔損失。

你的標題跟內容都不附,
你是想問航空公司為什麼讓你承擔責任呢
還是想問因為航班取消而耽誤了旅行社安排的行程,旅行社讓你自行承擔責任呢?
如果你想問的是前者,
那麼,這個責任應該是由航空公司承擔的,交涉一下看是因為什麼原因取消的航班,這裡面有一個不可抗力因素概念,如果是民航方面的原因取消航班,那麼他們必須做出補償,不但你不需要多花錢,同時你還可以得到一些賠償,
如果是不可抗力因素造成的航班取消,那麼民航上是有這么一個規定的,就是購票者需自行承擔因不可抗力因素所取消航班,產生的損失。

下面說,如果是自己訂的機票,後根據機票的日期報了旅行社的團,但是航班取消了,從而影響了旅遊行程,旅行社讓你做出補償,你就需要補償,因為你沒有準時履行旅遊合同而產生的損失,因為機票是你自己出的,而不是旅行社代買的,如果是旅行社幫你代買機票,後幫你安排旅遊線路,造成的航班取消,需要旅行社跟民航方面交涉,因此產生的損失,旅行社自行承擔,同時如果耽誤了你的時間,你也有權向旅行社索取一定的補償,
希望對你有幫助!

『肆』 我是報團旅遊,做飛機因天氣原因航班取消了,我得行程耽誤了,可以找旅行攝退錢嗎

因為這個情況呢,是由於天氣原因,航班取消是人力不可抗拒的,因素,所以呢責任你是沒有的,可以根據旅遊合同和旅行社協商退款。

『伍』 航班取消了,怎麼辦呢,航空公司會怎麼安排你好

《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》

該法所涉及的主要的不正常航班條款如下:

第57條 由於機務維護、航班調配、商務、機組等原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應當向旅客提供餐食或住宿等服務。

第58條 由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地延誤或取消,承運人應協助旅客安排餐食和住宿,費用可由旅客自理。

第59條 航班在經停地延誤或取消,無論何種原因,承運人均應負責向經停旅客提供膳宿服務。

第60條 航班延誤或取消時,承運人應迅速及時將航班延誤或取消等信息通知旅客,做好解釋工作。

第62條 航班延誤或取消時,承運人應根據旅客的要求,按本規則第十九條、第二十三條的規定認真做好後續航班安排或退票工作。

第19條 航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原定座位時,承運人應優先安排旅客乘坐後續航班或簽轉其他承運人的航班。

因承運人的原因,旅客的艙位等級變更時,票款的差額多退少不補。

第23條 航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。

其中針對航班延誤、取消的條款主要如下:

第56條承運人應當採取一切必要的措施,按照公布的在旅行之日有效的航班時刻,合理地運送旅客及其行李,並按"客票及行李票"上的合同條件辦理。

除非損失是由於承運人的故意或者明知可能造成損失而輕率地作為或者不作為所造成的,承運人對班期時刻表或者其他公布的航班時刻中的差錯或者遺漏不承擔責任。對其受僱人、代理人或者承運人的代表就始發或者到達時間、日期或者任何航班飛行所作的解釋也不承擔責任。

第57條有下列情況之一的,承運人可以不經事先通知,取消、中斷、變更、延期或者推遲航班飛行,並按照本規則第六十條規定辦理:

(一)為了遵守中華人民共和國或者運輸過程中有關國家的法律及其他有關規定;

(二)為了保證飛行安全;

(三)承運人無法控制或者不能預見的其他原因。

第60條因執行本規則第五十七條的規定,造成旅客非自願改變航程的,承運人應當考慮旅客的合理需要,並按下列規定辦理:

(一)為旅客安排第一個能夠定妥座位的航班或者簽轉給其他承運人;

(二)改變原客票載明的航程,安排承運人的航班或者簽轉給其他承運人,將旅客運送到目的地點或者中途分程地點;

(三)按照本規則第六十八條規定辦理;

(四)協助旅客安排膳宿、地面交通等服務。始發地旅客的費用由旅客自理。

第61條因下列情況之一,造成旅客非自願改變航程的,承運人應當在按照本規則第六十條第(一)、(二)、(三)項的規定處理的同時,還應當按照承運人規定免費為旅客提供休息場所、飲料、食品、膳宿或者其他承運人認為必要的服務:

(一)承運人造成旅客已定妥座位的航班取消;

(二)承運人的航班未在旅客目的地點或者中途分程地點降停;

(三)承運人未合理地安排班期時刻飛行;

(四)承運人未提供旅客事先已定妥的座位;

(五)承運人造成旅客錯失已定妥座位的銜接航班。

第68條因非自願改變航程造成未按運輸合同完成運輸而使旅客申請退票,為非自願退票。

非自願退票,按下列規定辦理:

(一)客票全部未使用,退還全部已付票款;

(二)客票已部分使用,從已付票款中扣除已使用航段票款,其餘額與從旅行中斷地點至目的地點或者下一個中途分程地點並扣除適用的折扣和費用的單程票價相比較,取其高者退還旅客,但所退票款不得超過已付票款的總額。

『陸』 旅行社因天氣原因航班取消,返程機票無法全額退責任誰負

航班延誤或取消,應由航空公司負責補償。

1、航班延誤補償,是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鍾以上或航班取消的情況對航空客運、貨運客戶受損的合法權益依法、依約定予以賠償、補償的行為。但也因地而異。

2、2004年7月1日當時的中國民用航空總局公布了《航班延誤經濟補償指導意見》。根據這份意見,今後旅客在坐飛機的時候,如果是因為航空公司自身造成的長時間延誤,旅客可以得到航空公司相應的經濟補償。

這個指導意見主要包括以下內容:一個是航空公司因自身原因造成航班延誤標准分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內,另一個是延誤超過8小時以上。對於這兩種情況,航空公司要對旅客進行經濟補償。補償方式可以通過現金、購票優惠券和返還里程等方式予以兌現。

在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經濟補償一般不在機場現場進行,航空公司可以採用登記、信函等方式進行;機場應該制止旅客採取「罷乘」、「占機」等過激方式影響航班的正常運行。民航總局也表示,具體補償標准和補償方案由各航空公司自行制定。

按照民航總局的計劃,2004年國內所有航空公司都將制定並公布《旅客服務承諾》,其中對航班延誤給予旅客補償的標准和辦法是其中的主要內容 。

航班取消賠償標准:

首先要確認是航空公司取消的航班還是機場取消的航班,如果是航空公司取消的航班,一般是有賠償的。如果是因為機場的原因取消航班,除非個人購買延誤險,否則沒有任何賠償。

只有在由於承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,旅客才能享受到免費的餐食或者住宿等服務:由於機務維護、航班調配、機組等。

承運人自身原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消;國內航班在經停地延誤或者取消;國內航班發生備降。對於以上服務,如果航空公司(承運人)不能嚴格履行,將面臨民航管理局的處罰。

未按規定為旅客提供食宿服務的,處4萬元以上6萬元以下的罰款。在夜間大面積航班延誤期間,機場管理機構應協調相關單位延長機場巴士運營時間。

『柒』 在旅行社報團,因航班停飛,能取消出遊嗎錢能退嗎

在旅行社報團,因航班停飛,這種情況是可以取消出遊的,可以要求賠償。

《旅遊法》規定,由於地接社、履行輔助人的原因導致違約的,由組團社承擔責任;組團社承擔責任後可以向地接社、履行輔助人追償。

由於地接社、履行輔助人的原因造成旅遊者人身損害、財產損失的,旅遊者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任,也可以要求組團社承擔賠償責任;組團社承擔責任後可以向地接社、履行輔助人追償。

但《旅遊法》同時規定,由於公共交通經營者的原因造成旅遊者人身損害、財產損失的,由公共交通經營者依法承擔賠償責任,旅行社應當協助旅遊者向公共交通經營者索賠。

如果是航空公司擅自取消或者延誤航班,航空公司應當承擔相應的違約責任。其中包括食宿費用、延誤賠償等,遊客可通過起訴追究航空公司相應責任。

(7)旅遊航班取消怎麼辦擴展閱讀:

目前很多航空公司都有延誤險,遊客可以在出行前根據情況選擇是否投保。規定實施後,不少航空公司或旅遊機構有更細化的措施,旅客購票前需仔細閱讀航班延誤等問題的條款。

業內人士提醒,在預訂航班時,不少訂票網站會顯示所預訂航班的准點率,遊客在出行前,可查詢航班的准點率,推斷航班是否會出現晚點的情況,從而決定是否購買延誤險。

『捌』 由於疫情外出旅遊取消所購機票是否可全額退款

可以退票。疫情期間退機票不收手續費,根據國家全民航局最新規定,在2020年1月28日以前購買的機票如果需要退票,那麼都可免收手續費。

相關規定2020年1月27日,中國民用航空局要求,28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。

交通運輸部發布公告,決定自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平台等渠道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自願改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。

(8)旅遊航班取消怎麼辦擴展閱讀

外航退票政策變化疫情發生以來,不少退票是由航班取消引起的。這類非自願取消一般也不收取退改手續費。

不過進入3月下旬以來,航班臨時取消的情況逐步緩解。去哪兒網數據顯示,3月該平台上由航班取消導致的退票比例已經下降至43%。尤其3月29日進入夏航季後,航班計劃穩定下來,這一退票比例進一步降至33.7%左右,此後還會進一步減少。

『玖』 因為疫情跟團旅遊航班取消需要理賠嗎

因為疫情跟團旅遊的航班取消了,需要理賠嗎?正常取消就可以了,不需要理賠,這是特殊情況

『拾』 航班被取消的話怎麼辦

根據《航班正常管理規定》第二十九條第二款規定:由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因,造成航班在始發地出港延誤或者取消,承運人應當協助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。

由於乘運的航空公司的航班取消、提前、延誤、航程改變或不能提供原訂座位時,該航空公司應盡可能優先安排旅客乘坐後續航班,或為其簽轉其他航空公司的航班。

如因上述原因,旅客的艙位等級也需變更時,票款的差額,多退少補。具體以民航各航空公司規定為准。

如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發站應退還全部票款,經停地應退還還未使用航段全部票款,均不收取退票費。

(10)旅遊航班取消怎麼辦擴展閱讀

《航班正常管理規定》:

第二十六條在掌握航班出港延誤或者取消信息後,各單位應當按照各自職責,做好以下信息通告工作:

(一)承運人應當在掌握航班狀態發生變化之後的30分鍾內通過公共信息平台、官方網站、呼叫中心、簡訊、電話、廣播等方式,及時、准確地向旅客發布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或者取消原因及航班動態。

(二)機場管理機構應當利用候機樓內的公共平台及時向旅客通告航班出港延誤或者取消信息。

(三)航空銷售代理人應當將承運人通告的航班出港延誤或者取消的信息及時通告旅客。

各單位應當加強協調,及時傳遞相關信息,確保對外發布的航班信息真實、一致。

旅客對承運人、機場管理機構、航空銷售代理人通告的信息真實性有異議的,可在旅行結束後向民航局確認。

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