旅遊廣告如何影響你的假期決策

Ⅰ 旅遊廣告決策包括哪些內容

包括：廣告目標決策，即確定廣告目標—分析旅遊廣告推廣目的及所期望達到的效果；
廣告信息決策，即廣告信息的創作—廣告推廣內容，包括創意、目標群體、表達方式（互聯網or電視or戶外）；
廣告媒介決策—投放媒體的具體選擇，需要衡量廣告投入產出比、廣告收益、目標人群的接受度等

Ⅱ 影響旅遊決策的主要因素有哪些

旅遊決策的影響因素可以分成以下六類：

1.旅遊服務因素。包括客源地旅遊服務系統、出行服務系統、目的地服務系統和支持服務系統。主要涉及吃、住、行、游、購、娛、咨詢、信息、預定、導游、售後等具體的旅遊服務。

2.社會支持因素。個人的心理和行為受社會環境的規范和制約。社會對旅遊的宣傳、倡導，並提供一定的便利，無疑會促進旅遊風氣的形成。

同時，社會支持已經使旅遊成為現代人生活方式的重要組成部分，有機會、有條件而不去旅遊，個人不僅會感受到外在的社會壓力，而且會感受到內在的心理沖突。

3.個人心理因素。人的行為是個人特徵與環境互相作用的產物。個人心理因素會影響他們怎樣認識、評價旅遊環境，以及持有什麼樣的決策標准，從而影響他們的旅遊決策。

4.群體支持因素。個人的心理和行為既受所屬群體的影響，又受參照群體的影響。因此，時尚、家人、親朋好友等，都會影響個人的旅遊決策。在旅遊活動中，很多情況下參照群體比所屬群體擁有更大的影響力。

5.個人社會經濟因素。日常生活的壓力、金錢、時間等因素，是現代旅遊的基本約束條件。對於現代人來說，在擁有金錢和時間的情況下，想要解除日常生活的壓力，最佳的途徑就是外出旅遊。

6.其他因素。包括幾個難以歸屬到其他類型之中的因素，即親朋好友的旅遊推薦、旅遊廣告宣傳、旅遊目的地遠近等。

(2)旅遊廣告如何影響你的假期決策擴展閱讀：

旅遊決策原則

旅遊決策的基本原則是最大效益原則，即在資金和閑暇時間確定的條件下去追求最大的旅遊效益。旅遊效益的內涵主要包括旅遊者的精神享受和精力恢復。

最大效益的原則主要體現在以下兩個方面。其一是最小的旅遊時間比。旅遊時間比是指在一個完整的旅遊過程中，用於往返客源地與目的地的時間與在目的地遊玩所消耗的時問的比值。

這一原則簡而言之為旅速游緩。為了追求旅遊時間比，人們在選定旅遊地之後，往往選擇最快捷的交通方式；在未選定旅遊地時，往往選擇距離最近的旅遊地。其二是最大的信息獲取量或最高的滿意度。

Ⅲ 影響旅遊者出遊決策的主觀因素包括

旅遊決策的影響因素可以分成以下六類：

1、旅遊服務因素。包括客源地旅遊服務系統、出行服務系統、目的地服務系統和支持服務系統。主要涉及吃、住、行、游、購、娛、咨詢、信息、預定、導游、售後等具體的旅遊服務。

2、社會支持因素。個人的心理和行為受社會環境的規范和制約。社會對旅遊的宣傳、倡導，並提供一定的便利，無疑會促進旅遊風氣的形成。同時，社會支持已經使旅遊成為現代人生活方式的重要組成部分，有機會、有條件而不去旅遊，個人不僅會感受到外在的社會壓力，而且會感受到內在的心理沖突。

3、個人心理因素。人的行為是個人特徵與環境互相作用的產物。個人心理因素會影響他們怎樣認識、評價旅遊環境，以及持有什麼樣的決策標准，從而影響他們的旅遊決策。

4、群體支持因素。個人的心理和行為既受所屬群體的影響，又受參照群體的影響。因此，時尚、家人、親朋好友等，都會影響個人的旅遊決策。在旅遊活動中，很多情況下參照群體比所屬群體擁有更大的影響力。

5、個人社會經濟因素。日常生活的壓力、金錢、時間等因素，是現代旅遊的基本約束條件。對於現代人來說，在擁有金錢和時間的情況下，想要解除日常生活的壓力，最佳的途徑就是外出旅遊。

6、其他因素。包括幾個難以歸屬到其他類型之中的因素，即親朋好友的旅遊推薦、旅遊廣告宣傳、旅遊目的地遠近等。

(3)旅遊廣告如何影響你的假期決策擴展閱讀

旅遊決策的過程主要有以下幾個環節：

1、識別旅遊需求或旅遊環境

識別旅遊需求或旅遊環境是旅遊決策過程的第一階段，旅遊者在做出旅遊決策之前首先會認識到自己對旅遊產品有需要，比如說，自己喜歡什麼樣的旅遊產品，什麼樣的旅遊路線符合自己的需要，乘坐什麼交通工具，住什麼樣的酒店等等。

2、搜集旅遊相關信息

旅遊者為了更好地滿足自己的旅遊需要，會通過各種渠道搜集相關信息，當然，尋求信息是需要一定的時間、金錢和精力的，但是尋求信息是有必要的，因為這意味著更低的價格、更好的旅遊服務和更滿意的旅遊路線。

搜尋信息的途徑有內部搜尋和外部搜尋。如果說旅遊者曾經在杭州住過開元名都大酒店，並且覺得很不錯，那麼如果這次選擇去寧波旅遊，那他就可能繼續選擇寧波開元大酒店，這種依靠自己的知識經驗解決問題的過程就是內部尋求。

如果通過內部尋求仍然找不到合適的選擇，旅遊者會通過外部途徑來尋求相關信息，外部的途徑很多，如詢問親戚朋友，查閱相關書籍資料，或者是通過網路等等。總之，旅遊者在決策的過程中會根據決策的重要性盡可能多的搜集相關信息，以保證決策的正確、合理性。

3、做出旅遊決策

通過對已經搜尋的信息加以對比分析，旅遊者就可以做出相關旅遊決策了，案例中的老先生也是因為滿意酒店的服務水平而選擇該酒店的。

Ⅳ 什麼是旅遊消費偏好旅遊消費偏好是如何影響旅遊決策的

影響旅遊者購買行為的因素有：
1、旅遊者個人收入水平。購買力是旅遊購物需求產生的前提條件之一，它直接影響著消費者購物過程的購買決策。旅遊消費者經濟基礎越高，產生購買行為頻率就越高，反之亦然。
2、旅遊者性別差異因素。在旅遊過程中，由於男女生理、心理特徵及社會角色等因素不同，表現出價值觀和購買偏好不同。
3、旅遊者的年齡差異。不同年齡段的旅遊消費者對旅遊產品的偏好也有所不同。一般情況下，年輕人精力旺盛，性格也比較活潑，對於一些現代高科技產品或有刺激性的產品興趣濃厚；中老年人則對產品質量、舒適度、檔次及實用度要求較高，消費頻率和概率相對較低。
4、旅遊者文化教育程度。不同文化教育層次，在產生購買行為時的需求表現也有所不同，這種差別在於旅遊消費者文化教育水平越高，選擇旅遊產品時所體現的欣賞品味也越高。
促進旅遊者購買行為的對策：
1、提高個人可支配收入，提供多樣化產品。具體為國家進行宏觀調控，穩定物價，提高個人收入水平；研發多樣性旅遊產品，滿足不同人群需求。
2、提高旅遊產品吸引力，提供高性價產品。具體為加大宣傳力度，提高旅遊產品知名度；研究具有區域特色旅遊產品；加強行政監督，優化旅遊市場。
3、完善旅遊企業環境，提供高品質服務。具體為完善旅遊企業硬體設施，提供舒適旅遊環境；提升旅遊企業軟體設施，提高旅遊服務質量。

Ⅳ 旅遊決策的影響因素有哪些

個人的經濟收入、興趣愛好、旅遊目的、閑暇時間、旅遊目的地距離、旅遊地交通便利情況、旅遊地文化氛圍、娛樂購物設施、旅遊產品質量、 家庭經濟情況、旅遊消費潛在風險、家人和朋友是否支持和贊成自己的旅遊選擇、旅遊目的地社會發展水平、旅遊地設施和服務、出境旅遊政策、旅遊目的地的社會治安狀況、自己過去的旅遊經驗等等，這些都會影響一個人的旅遊決策。

Ⅵ 旅遊廣告如何影響你的度假決策

1,帳戶構建中,關鍵的實際操作是定項的設定,它是重要的一環,它立即決策了你的總數和品質。

Ⅶ 旅遊廣告的作用

按照不同的劃分標准,有不同的類別。
(一)
按廣告表現形式劃分，主要有：
1.靜態廣告。有以文字為主，有以圖畫為主，有以圖文並茂為主的多種靜態形式的廣告。
2.動態廣告。有以人物活動配上解說詞、道白的動態廣告；也有以廣告物為對象,以人物的吟詩、唱歌、舞蹈的動態廣告；還有廣告物人格化描寫的動態廣告。
（二）按傳播媒體劃分，主要有：
1.報刊廣告。這種廣告傳播快，影響大，讀者廣，且不易消失，可長期保存，其中報紙廣告是旅遊線路、旅遊交通等產品信息傳播的主要渠道。
2.電視廣告。這種廣告形聲兼備，重視造型技巧，能給觀眾留下深刻的印象，電視廣告是旅遊地形象宣傳推廣的重要表現形式。
3.廣播廣告。這種廣告佔有空間優勢，傳播迅速，不受地區、交通和氣候的限制。
4.櫥窗廣告。這種廣告量大，面廣，顧客感受真切。
5.戶外廣告。包括路牌廣告、交通廣告、燈箱廣告等，這種廣告明朗奪目,容易引人注意。
6.網路廣告。這種廣告花費成本低，信息量大，是最佳的旅遊廣告形式和日後發展趨勢。
7.新媒體廣告。包括數字電視，led，機場（國發眾誠），高鐵，地鐵，廣告形式，新穎時尚。
（三）按旅遊企業類別劃分，主要有：
旅行社廣告，酒店廣告，旅遊城市、景區廣告，旅遊節日慶典廣告，會展廣告。

Ⅷ 影響旅遊者決策的主要因素有哪些

旅遊決策影響素六類： 一．旅遊服務素包括客源旅遊服務系統、行服務系統、目服務系統支持服務系統主要涉及吃、住、行、游、購、娛、咨詢、信息、預定、導游、售等具體旅遊服務 二．社支持素理行受社環境規范制約社旅遊宣傳、倡導並提供定便利疑促進旅遊風氣形同社支持已經使旅遊現代式重要組部機、條件旅遊僅受外社壓力且受內理沖突 三．理素行特徵與環境互相作用產物理素影響認識、評價旅遊環境及持決策標准影響旅遊決策 四．群體支持素理行既受所屬群體影響受參照群體影響尚、家、親朋友等都影響旅遊決策旅遊情況參照群體比所屬群體擁更影響力 5．社經濟素壓力、金錢、間等素現代旅遊基本約束條件於現代說擁金錢間情況想要解除壓力佳途徑外旅遊 陸．其素包括幾難歸屬其類型素即親朋友旅遊推薦、旅遊廣告宣傳、旅遊目遠近

Ⅸ 旅遊廣告媒體對旅遊的影響

一、 中國旅遊廣告概述及現狀
經濟的穩步發展和人民生活水平的日益提高，旅遊活動逐漸成為人們生活中的一個重要內容，促進了國內旅遊市場的蓬勃發展。旅遊產品的生產企業之間的競爭日趨激烈，旅遊產品的推廣，越來越多地藉助媒體廣告來擴大影響力，吸引客源。旅遊產品通過廣告形式進行宣傳與推廣，成為旅遊產業市場化的一個重要標志。旅遊廣告逐漸從普通的商品廣告中脫穎而出，成為專門的廣告分類。因此，針對我國目前旅遊市場的特點和現狀，研究媒體廣告在旅遊推廣中的應用，是旅遊研究的一個新課題。

1.1 旅遊廣告的含義
旅遊廣告作為旅遊企業投資發布的、推動旅遊產品銷售的一種重要手段。旅遊廣告主要是指由旅遊企業出資，通過各種媒介進行有關旅遊產品、旅遊服務和旅遊信息的有償的、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的（Non-personal）信息傳播活動。旅遊廣告就是通過運用各種媒體手段，廣泛宣傳和推廣旅遊產品，有效地推動旅遊產品的銷售，從而幫助旅遊企業獲得經濟利益。
旅遊廣告要求廣告製作人掌握廣告宣傳的特點與方法，並緊密結合旅遊產品的特點和特性，通過有形的視覺效果或勸服性的宣傳途徑，以迎合旅遊者的消費行為與消費心理為目的，有效地把旅遊產品推廣出去。在形象地表現旅遊產品的同時，如何突出旅遊產品中隱含的無形服務的價值，如何展現旅遊產品中的文化淵源和形象內涵，如何誘發起受眾的旅遊需求並促進其最終採取行動，應成為旅遊廣告人重點考慮的內容。

1.2 旅遊廣告的研究現狀
與旅遊市場迅速發展不平衡的是旅遊廣告的應用與研究薄弱，國內外對旅遊廣告的理論研究處於泛論階段，學者和研究人員在基礎理論的研究上尚未形成共識。有關旅遊廣告研究的專題研究和書籍很少，《Advertising in Tourism and Leisure Instry》（Morga & Pritchard, 1998）是目前得到較為廣泛認可與傳播的旅遊廣告的專著，上海華東師范出版的《旅遊廣告實務》是我國旅遊廣告專著之一，但該書僅通過一些實際案例進行闡述，沒有從中提煉出具有實操意義的方法或策略。《旅遊學刊》以及學院的學報也曾經發表過一些針對個案研究的相關文章。總體而言，旅遊廣告的理論與應用研究仍不成熟，對旅遊廣告的理論研究，一方面是來自對大眾傳播理論研究的借鑒與參考，另一方面主要是在旅遊地形象研究中的延伸，但這兩者在對旅遊廣告的應用研究都具有一定的片面性，理論的研究不深入，對實際的指導意義不強。

二、 旅遊廣告的主要特點
作為一種分類廣告，旅遊廣告具有一般商業廣告的各種特點，如有償性、時效性、目的性、指向性與形式多樣、內容廣泛等特點。此外，由於旅遊產品的在生產、銷售、推廣及消費中的特點，又決定了旅遊廣告還具有有別於一般商業廣告的其他特點，主要有以下幾點：

2.1 旅遊產品的高捲入性要求廣告傳播的高互動性（Interactivity）
傳播學上的「互動性」是發生在雙方或者多方之間的智能的、復雜的、多向的、動態的特性。Heeter指出，互動的核心概念就是「信息的控制」，也就是信息接受方對信息的控制。Steuer（1992）提出「媒體互動性的水平分類界定」，提出媒體互動性的兩個最主要的定義方法：人際互動（Human-human interaction）和人信互動（Human-message interaction）。人際互動是指信息發送者與信息接受者之間的雙向溝通，也就是傳播的高互動性。根據人際互動和人信互動這兩個緯度，Chang-Hoan Cho等人將廣告的互動性歸納為：人們通過與廣告信息和廣告主互動的形式對廣告活動的參與程度。廣告互動的本質就是受眾對廣告信息的控製程度。Chang-Hoan Cho等通過實驗測定，首次提出廣告互動性與消費捲入程度的關系，產品購買的捲入程度越高，消費者與廣告主進行信息交流的要求越高，溝通也越順暢，廣告的互動性越強。
營銷學之父菲利普·科特勒在其著名的《市場營銷管理》中指出，「較為復雜和花錢多的決策往往凝結著購買者的反復衡量，而且還包含許多購買決策的參與者」。毫無疑問，旅遊產品是高捲入性的產品，尤其是當前我國旅遊消費還遠沒有成為人們日常生的必需品。旅遊者在旅遊決策之前，需要經過反復地信息收集、整理、比較、篩選和決策，出行前也要進行諸多准備。此外，旅遊活動的異地性和跨文化性，以及異地性所帶來的陌生感和不安全感，會增強旅遊者對目的地的信息、旅遊企業以及有過相關體驗的其他旅遊者信息交流的需求。旅遊廣告主如針對這種消費心理，能提供高互動性的傳播與信息交流平台，幫助旅遊者加深對其旅遊產品的認知和記憶，更好地幫助旅遊者做出旅遊決策，享受旅遊體驗。

Ⅹ 旅遊廣告對旅遊的影響是什麼

旅遊廣告肯定對旅遊的促進非常大了。可以帶動當地旅遊的大力發展。你可以到下面的網站去看看這方面的旅遊廣告策劃，裡面有詳細的內容。
http://www.chinaadren.com/idea/
- 青島海底世界整合推廣方案
- 珠海中葯谷打造旅遊新概念
- 「大理旅遊」形象推廣策略
- 黃山營銷策劃--旅遊策劃方案
- 城市：請擦亮美女營銷的眼睛
- 盤點2006年中國十大旅遊營銷案例
- 西安旅遊的戰略定位和策劃思路
- 中小景區如何通過旅遊策劃打造世界一流景區
- 中國旅遊市場的現狀及出路（三）
- 中國旅遊市場的現狀及出路（二）
- 中國旅遊市場的現狀及出路（一）
- 努力將陽明山打造成為中國休閑度假第一山
- 一瓶純凈水戰勝千元大禮
- 魚翅高湯理論：抵過10億巨額投資的旅遊策劃
- 盤點2006年中國十大旅遊營銷案例
- 策劃能讓旅遊一飛沖天嗎？－對話河南旅遊策劃
- 中國旅遊營銷拜倒超女石榴裙下？
- 佳旅廣告營銷策劃，細節里的財富
- 淡季品牌旺季產品－旅行社的宣傳思路
- 雷峰塔景區營銷宣傳策劃中標方案
- 萬盛黑山谷自然風景區營銷策劃思路提案
- 遂寧旅遊重慶地區推廣方案
- 第三屆中國海南島歡樂節總體方案
- 第二屆中國(淄博)國際聊齋文化旅遊節活動方案
- 第一屆河南省大學生旅遊節活動策劃方案書
- 萬州青龍瀑布2005促銷推廣活動策略
- 大足石刻整體形象推廣簡略
- 相約「神五」發射現場策劃案例解析
- 旅遊策劃的八種借「勢」法
- 黑山大峽谷自然風景區策劃提案
- 關於湖北旅遊形象口號的戰略思考
- 十萬人同唱瀏陽河大型主題活動策劃紀實
- 深圳國旅「新景界」旅遊整合傳播策劃
- 現代旅遊營銷十大基本理念
- 世界遺產不能成為公地

旅遊作為本世紀的朝陽產業與廣告有著深刻的淵源,廣告也作為一種廣為流行的傳媒手段必然會在這一既古老而又現代的行業中扮演更為耀眼的角色。那麼廣告如何影響旅遊,如何充分利用旅遊廣告宣傳促進旅遊發展,這正是筆者探討的重點所在。一、旅遊廣告的概念旅遊廣告是由旅遊目的地國家和地區、旅遊組織或旅遊企業出面,用付費的方式選擇和製作事關旅遊方面的信息,並由媒體向社會發布的一種宣傳方式。其內容包括旅遊地形象的各個方面;其形式可通過電視、廣播、報刊、雜志、專題牌板和標語等予以公布;其目的是為了擴大影響和知名度,樹立旅遊目的地…

【摘要】：改革開放以後，我國經濟得到了較快發展，人民的生活水平也有很大改善，旅遊已經成為我國人民休閑、度假的良好方式。我國的旅遊事業蓬勃發展，旅遊市場營銷是發展旅遊事業的重要問題，本文在研究、分析我國旅遊市場營銷現狀和存在的問題後，提出解決問題的對策，探究了旅遊市場營銷的合理發展趨勢。

【關鍵詞】：旅遊；市場營銷；問題；對策；發展趨勢

我國改革開放後,伴隨著社會經濟的迅速發展,人們的生活水平有了很大提高,城鄉居民普遍開始關注和重視自己的生活質量,於是度假、休閑等旅遊需求急劇增加,國內旅遊的發展如火如荼。隨著我國改革開放和社會主義市場經濟更加深入發展，新世紀的中國旅遊業開始從新的經濟增長點邁向新的支柱產業,從世界旅遊大國邁向世界旅遊強國。中國旅遊業正處於蓬勃興旺時期，近年來取得了輝煌成就，中國旅遊業已進入了一個前所未有的大發展時代。（轉載請標出：全文來自「論文快車」網 http://www.lun-wen.com）各地的旅遊開發也蔚為壯觀，旅遊公司如雨後春筍般興起，它們紛紛展示自己的優勢，加大宣傳力度，極力吸引遊客，形成了激烈的旅遊市場營銷競爭，面臨這種現象，研究旅遊市場營銷十分必要。

一、我國旅遊市場發展概況

旅遊業正在發展為世界上最大和增長最快的產業之一。中國旅遊市場在21世紀將進一步擴大，其不斷發展的有利條件有：中國豐富的旅遊資源不斷得到開發；旅遊產品結構不斷完善；旅遊產業規模不斷擴大；發展旅遊的大環境逐漸優化，這些都為中國旅遊市場的擴大提供了堅實的保障。入境旅遊市場：入境旅遊市場將會繼續擴大，亞洲是中國的最大客源市場，隨著東南亞金融危機的過去，東南亞、日本的經濟復甦，亞洲客源肯定有較大的發展；歐美遠程客源國來華人數都在不斷增長，在中國國際旅遊市場上，來自歐美的遊客只是一個全球的平均水平，歐美來華旅遊的潛力顯然很大。出境旅遊市場：中國對出境旅遊的政策是「適度發展」，但中國出境旅遊的發展速度很快，自2000年因私出境的人數首次超過了因公出境人數。隨著一批高收入者的隊伍不斷擴大，中國的出境旅遊將有一個大的發展，出境的目的地也將由目前的東南亞國家和地區及近鄰國家擴展到歐美發達國家。國內旅遊市場：20世紀90年代國內旅遊出遊人數平均每年以18.5%的增長速度發展，城鎮居民和農民的出遊率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進國內旅遊的發展。假日旅遊的火爆就充分證明了這一點。 發達國家發展旅遊業的經驗表明，在人均GDP達到1000美元以後，旅遊的大眾化、普遍化便開始迅猛發展，我國已經接近於這一臨界值，說明我國的大眾旅遊時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅遊收入與國內收入的比例為1：8或1：9，，我國目前僅達到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅遊與發達國家相比差距很大，入境過夜旅遊人數只及法國的一半，國際旅遊收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅遊業的發展潛力巨大。

中國的市場正處於轉型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅遊業同樣在承受著經濟轉型的洗禮，於是在旅遊市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。雖然整個旅遊行業的營銷意識普遍不強，營銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅遊營銷意識，有些地方因為政府行為因素造成體制問題、資金問題、利益問題大於營銷問題等現象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國加入WTO，國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片「狼來了」的驚呼聲進入了中國，這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效「對接」，合理運用到我國的市場實踐當中，從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅遊資源第一國，又擁有著世界最大的國內旅遊市場，並且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅遊業前景輝煌。

1、旅遊消費需求總量迅速增大。據統計2001年我國國內旅遊者為7.84億人次，國內旅遊收入為3522億元人民幣。到2020年我國國內旅遊人次數將達到19.82億人次，大致相當於每個國民一年出遊1.5次，國內旅遊收入將達到30436.6億元，相當於2020年國內生產總值的8.7%左右，僅國內旅遊的貢獻就足以確立旅遊業的支柱產業地位。

2、國民的非工作時間更長，旅遊休閑的機會更多。我國的「十五」規劃綱要已經明確規定：在「十五」期間將推行職工帶薪休假制度，合理調整居民的非工作時間將增至3-4周，這就意味著國民的非工作時間將增至130-140天，閑暇時間的增多勢必為國民創造更多的出遊機會。20年後，工薪階層一年出遊2——3次將成為尋常之事。

3、國民出遊的空間范圍進一步擴大，出境旅遊將成為國民的重要旅遊活動。據世界旅遊組織預測：到2020年，我國的出境旅遊將躍居世界第四位，年出境人數將達到1億人次。隨著消費出境旅遊將從目前的邊境、港澳、毗鄰國家等近距離的出境旅遊逐漸向中遠程的洲際旅遊轉變，由目前的觀光旅遊逐漸向休閑度假旅遊發展。

4、旅遊消費漸趨理性化、個性化。「半軍事化、拉練式、追求看最多景點的觀光旅遊」逐漸轉向「追求舒適靜謐」為主要目的的休閑度假旅遊和「體現個性審美」的民俗文化、生態環保、體育健身等特色旅遊。出遊方式也將從目前「隨團出遊」逐漸轉向自行組織、自駕私家車的「自助旅遊」。

跨入新世紀，旅遊業正逐步由資源時代進入一個財智新時代。傳統旅遊時代對旅遊業的投入是以資源、資金、設備為主，有形資產起決定性作用；而新經濟時代的現代旅遊業，營銷、知識、智力、管理、創新等無形資產的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著市場競爭的勝負。因而旅遊業也被形象地稱為「點子」產業、「注意力」產業和「創新」產業，旅遊資源深層次的開發、旅遊市場的有效推廣和旅遊產業高效率的運營都離不開市場營銷。顯然，旅遊市場營銷，在未來的旅遊事業發展進程當中，將會起到越來越重要的作用。

二、旅遊市場營銷的涵義

旅遊市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向，協調各種旅遊經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使遊客滿意，使企業獲利的經濟和社會目標。旅遊市場營銷的主體很廣，包括所有旅遊企業及宏觀管理的旅遊局。如：旅遊景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅遊交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。旅遊市場營銷是發展旅遊事業，獲得經濟效益的重要環節，研究旅遊市場營銷無疑會對我國旅遊事業的發展有著特別重要的意義。

三、我國旅遊市場營銷的現狀及存在問題分析

社會主義市場經濟體制的建立,要求旅遊企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅遊企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題,其主要表現為:

(一)在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。許多旅行社把降價作為主要競爭手段。拋開套匯問題,這一報價遠低於成本。從表面上看,通過套匯賺取差額後,旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法,如果以這樣的營銷戰略長期進行營銷,只會影響旅遊企業的產品形象,損害旅遊企業自身利益。另外,外團降價還會影響國內旅遊收入。例,近幾年來,由於東南亞團隊價格偏低,致使該區潛在遊客減少,旅遊業收入相應減少,旅遊業發展緩慢。

(二)旅遊市場營銷存在忽視售後服務問題,導致遊客流失。現代旅遊市場營銷中,旅遊產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。它不僅要求要給予旅遊者生理上、物質上的滿足,而且要給予旅遊者心理上、精神上的滿足。這就要求旅遊企業把遊客視作「上帝」並為之服務,否則必將被市場所淘汰。現在絕大部分旅遊企業沒有一個較好的旅遊產品售後服務體系,許多旅遊企業認為這根本沒有必要。

(三)旅遊市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。有的旅遊企業為旅遊者提供虛假的旅遊服務信息,以賄賂手段拉攏顧客,詆毀其他旅遊企業的聲譽,有的甚至冒用其他旅遊企業的品牌等等。（轉載請標出：全文來自「論文快車」網 http://www.lun-wen.com）這種做法嚴重擾亂了旅遊市場秩序,損壞了旅遊企業形象,破壞了國家的法制,是旅遊市場供需雙方都受到不必要的損害。許多旅遊企業除酒店行業外,大都採用的是承包經營的運作方式,特別是旅行社經營。許多經營者只顧經濟利益而忽視法制化經營。經果造成因旅遊合同未能履行而發生大量糾紛和旅遊投訴。加強法制觀念,用法律規范旅遊市場營銷中的行為,是我國旅遊企業應注意的問題之一。從長遠來看,依法辦事是保護旅遊企業和旅遊消費者雙方合法權益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國家的法律法規於不顧,最終只會使雙方受損,並且會破壞旅遊企業的對外形象,嚴重阻礙我國旅遊業的健康發展。

(四)旅遊市場營銷中存在科技含量低的問題。系統性不強,沒有把網路技術的優勢充分運用到旅遊市場營銷當中去。缺乏高質量、高品位的旅遊營銷策略。沒有高科技的旅遊營銷支持,會制約旅遊業的規范化、智能化、信息化和全球一體化的發展趨勢。許多旅遊企業在經營運用過程中,手工勞動較多,缺乏對高科技、新技能的運用。以旅行社日常業務為例,大都停留在對電話、傳真的使用上,基本沒有旅行社運用互聯網輔助日常業務工作,在信息化高度發展的今天,這樣的營運模式顯然是不能跟上時代發展需要的。

（五）旅遊市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。中國的很多旅遊企業追求的是短期的銷售目標，而不是長期的營銷目標。沒有幾個部門或旅遊企業在年初即擁有自己完整的《年度營銷計劃書》，更別說近、中、長期旅遊營銷規劃了。他們不熟悉旅遊產品策略、旅遊價格策略、旅遊銷售渠道策略、旅遊產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。旅遊市場營銷戰略與營銷計劃尚停留在初級階段，不能深度挖掘，更不用談什麼旅遊市場營銷計劃控制、旅遊市場營銷成本利潤控制、旅遊市場營銷信譽控制和戰略控制。即便是對於推動作用較大的節事活動與公關活動的策劃設計和執行方面，也是如此，大家都知道一個好的節事活動或公關活動將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻並不深諳市場運作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里「鼓吹」一番，將舉辦該類活動的真正意義顛倒過來，結果勞民傷財，卻達不到促銷的真實目的。

（六）旅遊市場營銷中存在忽視旅遊形象問題。旅遊形象問題已成為各地一個較為頭痛的普遍現象。而營銷的主要訴求又是要將充分反映實際特色的旅遊形象提煉出來，通過有效的營銷手段傳播予目標受眾。但近幾年國內在大力推銷自身的形象特色時，由於沒有認真分析旅遊目的地文脈與地脈，不能充分根據市場需求來科學設計具有鮮明特色和吸引力的旅遊形象，以致於促銷經費花了不少，遊客量卻上不來，旅遊淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號雷同等等現象比比皆是，更不用說打造旅遊品牌了。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業協會，制定價格標准。使各個旅遊公司都能在規定的價格範圍內進行有序競爭，對違反價格規定的旅遊公司，行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金，存到行業協會，當哪個公司出現問題，協會立刻扣罰該公司，同時，開除協會，協會成員單位不許同其協作。

（二）要積極建立完備的旅遊產品售後服務體系。旅遊產品售後服務體系對於一個長期發展的旅遊企業來說是非常重要的。它應包括:對遊客售後服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅遊者對旅遊產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅遊者建立一個完備的資料庫,以便今後在進行旅遊市場營銷及開發新的旅遊產品時避免主觀性和盲目性。（轉載請標出：全文來自「論文快車」網 http://www.lun-wen.com）另外,旅遊產品售後服務體系的建立還可以幫助旅遊企業樹立良好企業形象,建立口碑效應,為今後旅遊服務產品的市場營銷工作打下良好的基礎,這同時也是旅遊業可持續發展的一個重要環節。

（三）要注意對旅遊從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核，鞭策導遊人員自覺學習法律知識，強化法律意識。在旅遊公司經營活動中，旅遊監管部門，要加強檢查和監督，定期深入旅遊市場，常抓不懈。聘請監督員，微服探察，適時進行監管，對有問題的單位責令其限期整改，達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

（四）要注重發展、應用科技手段，促進旅遊事業的發展。運用先進的科技手段，把互聯網等引入旅遊經營當中，使各個公司網路連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進旅遊工作效率的提高。

（五）要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅遊市場營銷策略，切實針對市場發展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅遊者消費心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅遊公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅遊公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電台等媒體，廣泛宣傳旅遊公司和旅遊服務項目、景點、產品；多組織展覽、旅遊形象大使巡遊、旅遊知識有獎競賽、旅遊攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅遊市場，讓更多的人更加認識旅遊公司和旅遊景點。導游和其他旅遊公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等，在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務，讓遊客有賓至如歸的感受，使旅遊市場淡季不淡，增加旅遊收入。

五、未來旅遊市場營銷發展趨勢

（一）中國旅遊業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑，需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來，從而形成整體優勢。這就需要旅遊整合營銷傳播理念（TIMC）在旅遊營銷領域中的全面應用。美國西北大學教授舒爾茲等人提出的整合營銷傳播理論（IMC），被認為是市場營銷理論在20世紀90年代的重大發展，被譽為「帶領企業跨越21世紀的營銷教戰守策」。整合營銷傳播是一個營銷傳播計劃的概念，其基本含義是「要求充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關系，並將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。」消費者對一個企業及其各個品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價格、包裝、售點布置、促銷活動、售後服務等），整合營銷傳播的目的在於使企業所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者進行「一對一」傳播，形成一個總體、綜合的印象和情感認同。這種消費者建立相對穩定，統一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠度的過程。因此，將這一超前的全新理念與中國旅遊業的實際狀況相結合，研究一套系統而又切實可行的方法來解決中國旅遊業的市場營銷問題，必將成為我們的旅遊組織與企業制勝市場的法寶。將來政府與企業都需要整合營銷，旅遊業常常被稱為政府主導的產業。政府不僅要主導旅遊資源的開發、旅遊投資與建設，還應該主導市場。這同樣需要旅遊整合營銷傳播理念。目前，很多地方旅遊主管部門，習慣於進行促銷，而很少考慮進行系統的營銷整合，也沒有進行中長期的營銷規劃。（轉載請標出：全文來自「論文快車」網 http://www.lun-wen.com）我們認為，這是較初級的市場化運作。從長期、持續、有效的原則來看，政府應該主導市場的整合營銷。運用旅遊整合營銷傳播理論，政府可以編制3-5年的旅遊營銷規劃，以此指導省、市、縣區域旅遊營銷體系的建設，並實現營銷定位的長期性與分階段實施。運用旅遊整合營銷傳播理論，政府也可以制定年度營銷計劃，以次取代現有的促銷計劃，使計劃具有更系統的整合效果，達到更高的營銷效率。企業進行旅遊營銷，則更需要旅遊整合營銷傳播理論。無論旅行社、景區景點或賓館飯店，整合營銷傳播都是最現代的營銷武器。通過科學的市場定位和形象定位，充分運用產品改進和渠道調控的技術，整合所有傳播渠道，可以實現企業高速發展。

（二）大力發展網路營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作，就可稱其為互聯網營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現，而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯網，我們就稱作在進行互聯網營銷。互聯網營銷起源於90年代末期，歐美的一些企業率先利用全球網路（互聯網）為平台展開營銷活動。九十年代末興起的互聯網技術對傳統營銷形成了巨大的沖擊，並構成「21世紀營銷領域的創新焦點」。

2002年的網路營銷領域並沒有發生什麼驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網路營銷環境正在悄悄地發生變化，主要表現在：一方面，網路營銷基礎環境進一步發展，上網用戶數量繼續保持快速增長的勢頭，據調查，截止到2002年6月30日，我國上網用戶人數已達到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯網用戶數量僅次於美國，居全球第二；有利於網路營銷的發展。 互聯網營銷的優勢實質在於它的信息流的優勢：高速即時，互動，全球性全天候，私人性。互聯網通過將貨幣流和部分物流（比如軟體）轉化成信息流，將互聯網營銷的優勢擴大，並通過信息優勢提高傳統商品的流通效率和降低其流通成本。互聯網營銷在信息流方面的優勢是傳統營銷所難以替代的。

我們可以看到，利用互聯網，企業可以有效地降低產品成本：企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格，以價格最低的原料製造產品，降低了產品成本；同時互聯網還能有效節約顧客成本：網路商城的空間可以無限擴張，裡面可以陳列無限多的商品，消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息，並訂貨；網上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔，節約了顧客的精力和體力、時間成本。現代市場營銷的焦點是顧客，為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。

（三）互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看，互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合，揚長避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。但現實中，企業在實施互聯網營銷時應該根據企業當時的外部環境和內部情況，比較互聯網營銷實施的投入成本和收益，以決定是否採用互聯網營銷，多大程度上採用互聯網營銷，如何將互聯網營銷與傳統營銷結合起來，揚長避短。互聯網營銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題，所以說互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合只有這樣，才能更好地發展旅遊市場營銷，從而促進旅遊市場的繁榮興旺。

綜上所述，我國旅遊事業蓬勃發展，現在進入到營銷主導時代的中國旅遊業必須用科學、先進的旅遊市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅遊業迅速朝健康有序的軌道高速發展。（轉載請標出：全文來自「論文快車」網 http://www.lun-wen.com）中國加入WTO使中國的旅遊市場融入世界旅遊市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅遊市場營銷，把現代先進的旅遊市場營銷理念引進中國旅遊事業，整合營銷傳播理論已經被認為是二十一世紀致勝市場的關鍵，我們一定要將這個先進的理念與中國旅遊業的實際情況緊密結合起來，運用整合營銷傳播理論，大力發展網路營銷，同時要加強網路營銷與傳統營銷方式的結合，促使中國的旅遊市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅遊發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。

參考文獻：

1、張曉慧,王 誼,苟小東：略

2、游雲飛：略

3、毛 勇：略

4、徐棲玲,陳宏巨：略

5、劉 鋒：略

6、李天元：略

7、傅廣海：略