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旅遊如何投訴導游

發布時間:2022-03-08 17:27:20

❶ 誰能告訴我怎麼投訴導游

向杭州市旅遊管理部門投訴,他們負責旅遊管理問題,而且你投訴的問題可能涉及物價部門,他們會協調處理.
如果不知道電話,可直接咨詢市政府辦公廳,問他們如何聯系或者他們會同你聯系.
不管那家旅行社是登記的還是黑社,都管.

❷ 如何投訴導游

雲南西雙版納有個導游叫阿澤洛!男的!車牌!7333大家千萬旅遊時別坐!導游一路都在演戲都在套路!還說誰投訴他!他就拿刀砍死他全家!

❸ 怎麼投訴導游最有效

1.在旅遊團過程中的小問題。
2.其他的問題。
如行程安排不合理,景點減少,航班晚點,擁堵,酒店等級明顯與合同有差距等問題,其實一些問題導游也解決不了,因為導游其實只是個執行者,或者本身就是導游造成的問題。

這類問題,打電話給報名旅行社(你的旅遊合同與誰簽的,旅遊費用交給了誰),表達不滿的原因,尋求解決問題的辦法。這樣可以更快的解決問題,直接投訴旅遊局其實看似很有效,但有很長的投訴轉達過程。

3.旅行社推諉或不解決。

如果是合理,合同違約,不屬於不可抗力等原因的問題,遇到報名的旅行社推諉,不解決。就是投訴旅遊局了,投訴組團社(也就是報名交費的旅行社)所在地旅遊局比較容易解決,畢竟雖然是目的地導游和旅行社接待你,但在合同上看,他們與你並不存在合同關系,他們只是組團社的合同輔助履行人,還是投訴組團社比較直接。

4.行程結束後。

其實此類投訴按正常的消費解決來看,並不合乎人情。飯吃完了,你說不好吃要投訴,吃之前,和吃的過程中在幹嘛呢?

5.旅遊局是跟團旅遊時的最快途徑,工商局的消費者投訴會將旅遊投訴轉至旅遊局,還是不直接,不如直接找旅遊局解決快。
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❹ 導游怎樣投訴旅遊管理者

根據國家旅遊局頒布的《旅遊投訴暫行規定》,寫投訴狀應本著真實的原則反映情況,具體的說,一份完整的投訴狀應包括以下幾部分:
一、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位(團體)名稱、地址、聯系電話。
二、被投訴者的名稱、地址、聯系電話。
三、投訴的事實與理由。
四、具體的賠償要求。
五、與事實有關的證明材料,如合同、門票、機船車票、憑證、發票等。
另外,投訴者應該按照被投訴者的數量提出投訴狀副本並依法在投訴過程中提供新證據。
投訴者可以對哪些損害行為進行投訴?
一、 認為旅遊經營者不履行合同或協議的;
二、 認為旅遊經營者沒有提供價質相符的旅遊服務的;
三、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者行李破損或丟失的;
四、 認為旅遊經營者故意或過失造成投訴者人身傷害的;
五、 認為旅遊經營者欺詐投訴者,損害投訴者利益的;
六、 旅遊經營單位職工私自收受回扣和索要小費的;
七、 其他損害投訴者利益的。
旅遊投訴時效
了解有關旅遊投訴時效的規定,有助於投訴者及時提起投訴,保護自身的合法權益;也有助於受理機關及時受理、處理投訴。國家旅遊局頒布實施的《旅遊投訴暫行規定》規定了以下幾種時效:
一、投訴時效:向旅遊投訴管理機關請求保障合法權益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應知道權利被侵害時算,有特殊情況的,旅遊投訴管理機關可以延長投訴有效期。
二、受理時效:投訴管理機關接到投訴狀或口頭投訴,經審查,應在7日內做出是否受理的決定,不予受理的,說明理由。
三、應訴答復時效:投訴管理機關做出受理決定後,應當及時通知被投訴者。被投訴者應當在接到通知之日起30日內做出書面答復。

其他投訴方式
2011年,網路上出現很多以旅遊投訴為主的投訴平台,通常為網路媒體開發的產品,如人民網旅遊3·15投訴平台等 ,此類平台往往通過媒體曝光的方式,幫助遊客進行維權,影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。

❺ 旅遊中被導游坑了,哪裡投訴最有效

你 就 別 想 著 去 旅 行 社 投 訴 了 , 一 般 都 是 投 訴 無 門 的 , 或 者 忽 悠 你 , 因 為 他 們 是 一 伙 的 。 要 不 去 國 家 部 門 投 訴 , 效 果 又 慢 , 又 沒 有 人 理 你 。 還 不 如 去 民 間 機 構 : 旅 游 保 。 你 試 試 吧 , 下 次 出 游 前 學 聰 明 點 , 多 收 集 一 些 被 坑 的 證 據 , 如 視 頻 , 發 票 , 行 程 單 , 合 同 這 些 都 要 保 存 好 。 要 不 沒 有 證 據 , 就 算 你 說 他 坑 你 , 也 沒 辦 法 。

❻ 怎麼投訴導游強制消費

「無強制消費」:你旅遊期間所有的景點門票、行、食、住均包含在內,
「有強制消費」:比上述便宜,但是上述所含內容包含不全。
「有進店(購物)」:導游會帶領團隊去各商場進行購物,以便從中獲得利益,導游會全力推薦某些商品,如果不買,也許導游會不高興,但是你完全可以不買。(比如導游會說:「XXX是本地最有名的XXX,物超所值,大家買一些也是對我工作的支持……」等,不用理他)
樓主所說的「朋友去海南被強制消費2W多」,我想應該大部分錢都是購物了吧?如果不是,就向旅遊局投訴
建議注意的方面:去旅遊前,先向旅行社咨詢清楚:「我去新馬泰所需要的800塊錢都是哪方面的?」,如果光是「報名費」,那就是假的,我們也做國外游,從沒有過「報名費」,國外游也許會包含服務小費,這點大可放心,這是給國外服務人員的,這也是現在旅遊的一個不成文的規定了。
總之,去之前問清楚需要多少錢,這些錢都包括哪些方面(比如吃住行等),一定要問清楚,小心被鑽了空子
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可以往當地的旅遊局打電話舉報 前提是知道導游的編號或者姓名 事實清楚 最好有證據
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以下四種維權方式可供選擇:
一是雙方協商;
二是向消費者協會、旅遊投訴受理機構申請調解;
三是根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
四是可以向法院提起訴訟。消費者請求旅遊監督管理部門動用保證金賠償的時效期為90天,不要因自身原因延誤維權期限。

❼ 遇到遊客投訴,導游要怎麼處理

搞清楚投訴理由,針對解決就可以,一般就是因為導游處理問題不好,才招來的投訴,可以買點當地特產給客人真誠賠禮道歉,這事也就翻篇了

❽ 投訴導游的最有效方法

投訴導游最有效的方法直接投訴給旅遊局,這個是最有效的畢竟的話,導游最害怕的就是被查。

❾ 雲南旅遊怎麼投訴導游

雲南旅遊被導游強制購物,可以撥打12345旅遊投訴熱線,也可在正常上班時間撥打市旅遊質監所的投訴電話進行投訴。旅遊者報名參團時,要綜合考慮旅遊線路特色及產品的品質、價格,不要一味追求價格低廉的旅行團;還要與旅行社簽訂規范的旅遊合同,認真閱讀旅遊合同的各條款;旅遊途中,一旦遇到問題糾紛時,要理性對待,一方面積極與導游、領隊或組團社協調溝通,一方面注意取證,要收集保全相關材料。

旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低,和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。

溫馨提示:消費者在選擇旅行社時要注意查看「三證一險」(旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險),還要注意該旅行社是否有相應的發票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規范管理。要選擇可信賴的旅行社,不要為了貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。

所以說雲南旅遊要是遇到導游強制購物,那麼可以按照上面的方式進行投訴

❿ 請問怎樣投訴一個導游

國家旅遊局設立有旅遊投訴熱線,各省、市開設的也要,記住該導游的工作單位、工作卡號、具體表現,通過撥打電話進行投訴。
國家旅遊局旅遊質量監督管理所 (010)65275315 建國門內大街甲9號
北京市旅行社服務質量監督管理所 (010)65130828 建國門外大街28號
天津市旅遊質量監督管理所 (022)28359093 天津市河西區友誼路18號
河北省旅遊質量監督管理所 (0311)6014239 石家莊市育才街22號
山西省旅遊質量監督管理所 (0351)4047544 太原市迎澤街282號
內蒙古旅遊質量監督管理所 (0471)6282653 呼和浩特市新華街1號
遼寧省旅遊質量監督管理所 (024)86112228 沈陽市皇姑區黃河南大街113號
上海市旅遊質量監督管理所 (021)64390630 上海市中山西路2525號
黑龍江省旅遊質量監督管理所 (0451)3630860 哈爾濱市南崗區西大直街4號
吉林省旅遊質量監督管理所 (0431)5653030 長春市新民大街14號
江蘇省旅遊質量監督管理所 (025)3301221 南京市中山北路255號
浙江省旅遊質量監督管理所 (0571)85117419 杭州市保俶路昭慶西弄1-1號
安徽省旅遊質量監督管理所 (0551)2821763 合肥市梅山路4號
福建省旅遊質量監督管理所 (0591)7535640 福州市東大路大營街1號
江西省旅遊質量監督管理所 (0791)6269965 南昌市福州路35號
山東省旅遊質量監督管理所 (0531)2963423 濟南市經十路88號
河南省旅遊質量監督管理所 (0371)5905110 鄭州市金水道16號
湖北省旅遊質量監督管理所 (027)84818760 武漢市涵養青石橋小區二號樓
湖南省旅遊質量監督管理所 (0731)4717614 長沙市五里牌團結路
廣東省旅遊質量監督管理所 (020)86681163 廣州市環市西路185號
廣西旅遊質量監督管理所 (0771)2612216 南寧市新民路40號
海南省旅遊質量監督管理所 (0898)5358451 海口市海府路6號旅遊局大廈606室
重慶市旅遊質量監督管理所 (023)63890134 重慶市渝中區東子嵐埡正街63號
四川省旅遊質量監督管理所 (028)6654780 成都市人民南路二段65號
貴州省旅遊質量監督管理所 (0851)6818436 貴陽市中華北路346-5號
雲南省旅遊質量監督管理所 (0871)3537361 昆明市環城南路218號
西藏旅遊質量監督管理所 (0891)6834193 拉薩市園林路208號
陝西省旅遊質量監督管理所 (029)437 西安市長安北路15號
甘肅省旅遊質量監督管理所 (0931)8826860 蘭州市天水路361號
青海省旅遊質量監督管理所 (0971)6159841 西寧市西大街57號
寧夏旅遊質量監督管理所 (0951)5035449 銀川市解放西街117號
新疆旅遊質量監督管理所 (0991)8831902 烏魯木齊市金銀大道36

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