❶ 旅遊服務包括哪些項目
1、為遊客提供門票和告知遊客如何使用。
2、讓遊客在景區內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。
3、告知遊客哪裡是安全的,哪裡是危險的地方。保證遊客的人身安全。
4、為遊客講解景區的文化。讓遊客感受到景區的魅力。
5、滿足遊客在景區的飲食和休息等方面的需求。
6、遊客對於拍攝和留念的需求。
7、當遊客遇到特殊情況可以及時得到服務人員的幫助。
(1)旅遊業務包括哪些內容擴展閱讀:
旅遊服務是指旅遊業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和「熱情好客」的種種表現形式,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中,創造一種和諧的氣氛,產生一種精神的心理效應,從而觸動旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感,進而樂於交流,樂於消費的一種活動。
❷ 旅遊產業包括了哪些行業
旅遊產業是一個泛指行業,包含景區與遊客到達景區的所有行業。整個旅遊業包含:一產:農業,二產:工業,三產:服務業。
細分如下:
起始端: 運輸業。
中介端:旅行社(線上與線下) ,酒店業,餐飲業,二銷伴手禮產品製造業。
最後端:山水景區,主題游樂場,農旅結合景區。
如今的旅遊產業要素已擴展為「食、住、行、游、購、娛、體(體驗)、會(會議)、養(養生)、媒(媒體廣告)、組(組織)、配(配套)」,他們相互交織組合,形成了以下九個類別的行業,構成了一個緊密結合的旅遊產業鏈。
(2)旅遊業務包括哪些內容擴展閱讀:
旅遊產業主要指隨著我國旅遊業的迅速發展,傳統的旅遊產業要素進一步擴展,各要素相互交織形成了一個緊密的旅遊產業鏈。
旅遊產業具有三大動力效應:直接消費動力、產業發展動力、城鎮化動力,在此過程中,旅遊產業的發展將會為這一地區帶來價值提升效應、品牌效應、生態效應、幸福價值效應。
❸ 旅遊業都包括哪些項目
旅遊業包含的范圍很廣,它包含旅遊交通,旅遊服務飯店,旅遊飯店又包含旅遊商務飯店,會議飯店等等,旅遊生態資源,旅遊文化,旅行社,等等,總之旅遊飯店,旅遊交通,以及旅遊社是旅遊的主要產業機構。
❹ 旅遊業業務有哪些
旅遊業從業務種類劃分看,主要有3種類型 :①組織國內旅客在本國進行旅行游覽活動 。②組織國內旅客到國外進行旅行游覽活動。③接待或招徠外國人到自己國家進行旅行游覽活動。後兩種類型的旅遊業務活動,都是涉外性質的業務。由於旅遊業主要通過勞動服務的勞務形式,向社會提供無形的效用,即特殊的使用價值,以滿足旅遊者進行旅行游覽的消費需要。其行業的基本特徵是非生產性的,所以又稱無煙工業。旅遊業從整體上看,它不是實現商品流通的經濟部門,而是憑借旅遊資源,利用旅遊設施,提供食、住、行、游、娛、購的勞務活動,去滿足旅遊者旅行游覽消費的需要。所以也稱為無形貿易。
❺ 旅遊娛樂服務包括哪些方面
旅遊娛樂服務,包括旅遊服務和娛樂服務。
旅遊服務,是指根據旅遊者的要求,組織安排交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛、商務等服務的業務活動。
娛樂服務,是指為娛樂活動同時提供場所和服務的業務。具體包括歌廳、舞廳、夜總會、酒吧、檯球、高爾夫球、保齡球、游藝(包括射擊、狩獵、跑馬、游戲機、蹦極、卡丁車、熱氣球、動力傘、射箭、飛鏢)。
❻ 旅遊管理包括哪些內容
一、學科概況
旅遊管理學學科是工商管理學科一級學科下的二級學科。旅遊管理學是一門研究旅遊業經營管理的新興學科。隨著國際經濟的一體化、中國加入WTO,中國旅遊經濟和旅遊產業已成為中國國民經濟和世界經濟產業體系中最具活力的部分。旅遊管理專業是旅遊學、管理學、文化學等學科交叉的綜合性專業。其目標是培養具有旅遊管理專業知識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位與各類企業從事旅遊事業管理與現代企業管理的高級專門人才。
雖然這門學科的產生,在我國只有不到二十年的時間,隨著社會經濟文化的迅速發展和對外交往的不斷擴大,我國旅遊業迅速發展,不但成為我國第三產業的重要方面,而且已形成一個新的經濟增長點,因而迫切需要兼有人文、地理、經濟知識的經營管理人才。旅遊管理學科正是在這種背景下逐步發展起來的,已成為工商管理學科體系中的一個重要的學科。
本學科點的研究范圍側重於研究旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等業務領域。
二、培養目標
培養具有良好的專業素質,學風嚴謹、踏實,具有創新意識,能在各級旅遊行政管理部門、旅遊企事業單位從事旅遊管理、會展管理、旅遊資源開發與旅遊市場營銷等方面工作的復合型高級專門人才。通過規范、系統的專業訓練,掌握堅實的經濟學、管理學基礎和系統的旅遊管理方面的基本理論和基本知識。熟悉旅遊企業管理、旅遊開發與旅遊市場營銷、會展服務與管理等方面的基礎理論。熟悉我國關於旅遊業發展的方針、政策和法規,熟悉相關學科知識,了解本學科的發展動態。較為熟練地掌握一門外國語,能閱讀本專業的外文資料。培養學生運用旅遊管理理論以及有關旅遊管理問題研究的定性和定量分析方法,分析和解決問題的基本能力。畢業後,能夠在旅遊管理部門、旅遊企業從事經營管理工作,也適合在高等院校和科研機構從事教學和研究工作。
三、研究方向:
1.旅遊企業管理
旅遊企業管理方向從旅遊服務企業的特點出發研究旅遊企業管理理論、方法及其應用,主要內容包括:旅遊企業管理的基本理論;旅遊需求的特點與旅遊服務的組合問題;旅遊企業經營管理特點;飯店旅行社企業集團化經營問題;旅遊企業的跨文化管理;旅遊服務文化與倫理;中外旅遊企業管理比較;旅遊行業管理的組織體制與產業政策,我國旅遊行業管理現狀及體制改革;全球化與旅遊企業經營管理等問題。
2.旅遊開發與旅遊市場營銷
旅遊市場開發與旅遊市場營銷方向包括對旅遊企業營銷和旅遊目的地營銷兩個領域進行的專門研究。旅遊企業營銷主要是研究旅遊市場規律和旅遊產品特色;旅遊企業營銷的理論、方法、戰略與策略。旅遊目的地營銷從現代旅遊空間系統角度剖析目的地市場運動規律,結合對目的地管理的總體分析,研究和制定有針對性的區域旅遊營銷戰略、營銷計劃以及營銷控制方案。
3.會展服務與管理
會展服務與管理方向包括會展服務與管理的基本理論和方法,熟悉會議、展覽的組織流程,會展實務、會展營銷與客戶服務、場館管理,展位設計、工程搭建、展品運輸、商務服務、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務,展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務、定期發布研究數據和報告,會展營銷管理、會展服務承包商管理、會展項目管理、會展後勤管理、會展場館管理、會展風險管理、會展融資管理、會展預算管理、會展人力資源管理。
❼ 營業執照上旅遊業務的內容指什麼
給你發兩個旅行社的經營范圍:1\國內游業務、入境游業務。 旅遊信息咨詢;投資咨詢;會議服務。
2\國內旅遊業務;信息咨詢服務;銷售工藝美術品、日用百貨、文化用品***
可以做一下參考.
❽ 旅遊業包括哪些要素
旅遊六要素,這就是「吃、住、行、游、購、娛」六要素形成的過程,是個從低級到高級發展的過程,深信今後還將會有第7個字出現!按照這六個要素,安排和進行旅遊活動中要特別注意什麼呢? ◆吃:這是首要的,只有吃得好,才能游得好,所以一定要吃飽、吃好、吃干凈。請大家注意: 1、不要太多地改變自己飲食習慣,注意葷素搭配、多食水果。 2、各地名吃一定要品,但量不可太大,注意消化能力。 3、各地都有風味小吃,特產瓜果,大家吃時勿忘考慮服不服水土問題。 ◆住:不要住太貴的飯店,因為出來主要是旅遊,而不是睡覺,所以干凈、舒適即可。另要注意: 1、只有睡眠充足,才能確保第二天旅遊時精力充沛。 2、如果因換環境不能入睡,睡前洗個熱水澡會有助睡眠。 3、床具要干凈,內褲要穿好,防止得傳染病。 ◆行:選擇游覽目的地,一定要注意該處進得去,也出得來。特別注意: 1、先買好返程票。 2、乘交通工具注意安全。 3、所到處宜購買一份當地地圖,以防迷路。 ◆游:游是核心,一定同導游配合好,可領略到更多樂趣和知識。注意: 1、去游覽景點之前,找些有關介紹讀一讀,把讀書和游覽結合起來,會提高旅遊檔次。 2、因旅遊交通費是主要開支,為此,最好能將目的地附近的景點順便一游。 3、不要只游覽,也順便考察一下當地和自己行業有關的狀況,則會受到啟發,使旅遊具有更大意義。 ◆購:異地他鄉購些物品也是樂趣之一,但應注意: 1、只購當地獨有的。 2、購當地非常便宜的,可以節省旅遊費用的開支。 3、千萬別購太重的物品,防止行李超重。 ◆娛:娛樂乃人之常情,但注意: 1、不要入迷,適可而止。 2、玩一些當地喜聞樂見的項目,自己又沒玩過的。 3、注意安全,保存體力,切勿到不適當的場所。
❾ 旅遊產品包括哪些內容
旅遊產品是旅遊業者通過開發、利用旅遊資源提供給旅遊者的旅遊吸引物與服務的組合。即旅遊目的地向遊客提供一次旅遊活動所需要的各種服務的總和。
旅遊產品可以分為五種類型 (國家旅遊局,1999):
1、觀光旅遊產品(自然風光、名勝古跡、城市風光等)
2、度假旅遊產品(海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等)
3、專項旅遊產品(文化、商務、體育健身、業務等)
4、生態旅遊產品:生態旅遊最初作為一種新的旅遊形式出現,主旨是保護環境、回歸自然,變革了以往的旅遊發展模式。但如今的生態旅遊無論從概念、方式、要求等方面都有很大的創新,成為旅遊業可持續發展的核心理論。
5、旅遊安全產品:旅遊保護用品,旅遊意外保險產品,旅遊防護用品,這些保障旅遊遊客安全的工具產品。
❿ 旅行社的經營范圍包括的內容有哪些
1、招徠我國旅遊者在國內旅遊,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。
2、招徠外國旅遊者來中國,華僑及港澳台通報歸國及回內地旅遊,為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。
3、經國家旅遊局批准,招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳台地區旅遊,為其安排領隊及委託接待服務。
4、經國家旅遊局批准,招徠、組織我國境內居民到規定的與我國接壤的國家的邊境地區旅遊,為其安排領隊及委託接待服務。
5、經批准,接受旅遊者委託,為旅遊者代辦入境、出境及簽證手續
6、為旅遊者代購、代訂國內外交通客票,提供行李服務。
7、其他經國家旅遊局規定的旅遊業務。
設立旅行社,應當具備下列條件:
申請設立旅行社,經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的,應當具備下列條件:
1、有固定的經營場所,即申請者擁有產權的營業用房或者申請者租用的、租期不少於一年的營業用房;
2、有必要的營業設施,即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅遊行政管理部門以及其他旅遊經營者聯網條件的計算機;
3、有不少於30萬元的注冊資本。