如何投訴旅遊景點

㈠ 旅遊景點發生的事故怎麼處理

摘要 您好，首先要確定事故是否嚴重，然後第一時間跟景區的領導和工作人員求助並報備，如果受傷要及時撥打120急救電話，發生其他嚴重的情況，還要撥打110報警，必要時向旅遊行政管理部門進行投訴。

㈡ 如何整治景區物價高如何舉報

現在隨著社會經濟的不斷發展，網路媒體也在不斷的發展著。我們坐在家中，通過手機或者是其他媒體就可以知道社會上發生了很多新鮮事情。在最近有這樣一則新聞上到了熱搜，就是有一位女生在景區點了一份15元的面，但是在碗中只有四根面條，上傳到網路上之後，引起了社會很大反響，因為人們認為景區的面實在是太貴了，那麼該如何去整治景區物價高呢？如何去舉報他呢？下面我們可以來具體說一下。

㈢ 旅遊景點收費不合理應該投訴到哪裡

所以說，當旅遊景區在醞釀漲價的同時曬出自己的賬單，接受公眾的問詢和監督，漲與不漲讓遊客真正地參與其中，或許遊客對於景區漲價的怨言和反感也就渙然冰釋了。漲要漲的有理有據，不能光耍嘴皮子，更要拿出明明白白的賬單，這應該是遊客對國內旅遊景區漲價的集體期待了。
發現不合理收費，可以投訴：中國質量萬里行投訴部

㈣ 在旅遊.時、發現地接導游亂收費、怎樣舉報.應向那個機構投訴、投訴電話多少

旅遊時發現地接導游亂收費，您想舉報他，你可以向旅遊局投訴，也可以向工商局投訴，投訴的電話一般情況下，在旅遊局或者是旅遊的景點都有嗯，揭示展示你可以用這個電話投訴等

㈤ 旅遊投訴打12301還是12315

都可以，12301是處理旅遊咨詢和投訴的專用熱線。如果你想投訴旅行社可以撥打維權，12315屬於國家工商總局的消費者權益保護局所設立的網站。在消費權益受到侵害，無法和商家協商的情況下，可以通過網路平台進行投訴維權。

旅遊強制購物維權投訴方法

1、雙方協商、向旅遊景區管理處投訴。

2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構投訴。

(1)撥打12301投訴（國家旅遊服務熱線）

(2)撥打12315投訴（消費者申訴舉報熱線）

3、如果合同中有仲裁條款，可以憑借仲裁條款提起仲裁。

4、向人民法院提起訴訟。

投訴注意

1、明確投訴對象

哪家旅行社？哪個旅遊平台？哪個旅遊景點？如果行程中有強制消費，旅遊者要注意留存購物發票，以備申請退貨、投訴舉報、參與訴訟保留證據使用。

2、說明投訴原因

說明對方哪些行為不合適，比如合同中寫的服務和真實提供的服務不相符；再比如增加進入購物店的次數；或是行程和原定的不相符等等。

3、提供證據

注意索要旅行途中的購物小票、住房憑證等等，一旦有糾紛，這些小票據都是證據。所有票據保留90天，旅行結束90天內都能投訴。

㈥ 旅遊投訴電話12301

法律分析：國家旅遊局24投訴小時電話是12301。為全國統一受理旅遊投訴，12301是工業和信息化部核配給國家旅遊局作為全國統一的旅遊資訊公益服務專用號碼，號碼使用范圍為全國。加大宣傳發揮社會公眾監督作用。隨著大眾旅遊時代的到來，旅遊業正在從景點旅遊模式走向全域旅遊模式，為了充分發揮好12301在旅遊市場綜合監管、維護遊客合法權益、社會公眾監督等方面的作用，各地要加大宣傳力度。各旅遊委、局要在景區景點、旅行社服務網點、賓館飯店、旅遊集散中心、機場車站碼頭等遊客聚集區域廣泛宣傳12301的功能和使用方法；各通信管理局要協調將12301列入當地114查號台，作為遊客咨詢投訴專用號碼統一宣傳。各基礎電信運營企業要按照國家旅遊局要求，做好遊客撥打12301及時接入常州12301國家智慧旅遊公共服務平台全媒體呼叫中心工作，並配合旅遊部門做好宣傳，提高遊客對12301號碼的認知度。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
(一)商品或者服務存在缺陷的；
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
(六)銷售的商品數量不足的；
(七)服務的內容和費用違反約定的；
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。

㈦ 旅遊景點投訴找什麼部門

如果是旅行社的責任，就向旅遊局投訴；價格欺詐、吃飯住宿購物被黑等向工商局投訴；丟東西、挨揍向公安局投訴。。

㈧ 國家旅遊局投訴電話24小時

國家旅遊局24投訴小時電話是12301。為全國統一受理旅遊投訴，12301是工業和信息化部核配給國家旅遊局作為全國統一的旅遊資訊公益服務專用號碼，號碼使用范圍為全國。加大宣傳發揮社會公眾監督作用。隨著大眾旅遊時代的到來，旅遊業正在從景點旅遊模式走向全域旅遊模式，為了充分發揮好12301在旅遊市場綜合監管、維護遊客合法權益、社會公眾監督等方面的作用，各地要加大宣傳力度。各旅遊委、局要在景區景點、旅行社服務網點、賓館飯店、旅遊集散中心、機場車站碼頭等遊客聚集區域廣泛宣傳12301的功能和使用方法；各通信管理局要協調將12301列入當地114查號台，作為遊客咨詢投訴專用號碼統一宣傳。各基礎電信運營企業要按照國家旅遊局要求,做好遊客撥打12301及時接入常州12301國家智慧旅遊公共服務平台全媒體呼叫中心工作，並配合旅遊部門做好宣傳，提高遊客對12301號碼的認知度。
【法律依據】
《國務院辦公廳關於加強旅遊市場綜合監管的通知》（國辦發〔2016〕5號）
要充分發揮「12301」等旅遊服務熱線和旅遊投訴舉報網路平台作用，國家旅遊局負責指定機構統一受理全國旅遊投訴工作，向社會公開投訴電話，承擔向有關部門或地方政府轉辦、跟蹤、協調、督辦旅遊投訴處理情況的職責。國家旅遊局指定12301為全國統一受理旅遊投訴的號碼，12301「國家智慧旅遊公共服務平台全媒體呼叫中心」集中設置在江蘇常州，各地不得將該號碼整合到其他平台。

㈨ 旅遊景點投訴在哪個部門

旅遊中涉及旅行社、導游以及A級景區和星級酒店等旅遊服務質量問題時，歸旅遊部門受理管轄，而非A級景區和一般旅店的服務質量就要到其他部門投訴（非A級景區就是指森林公園、地質公園等公園類，沒有評級的景點）。在農家樂、商務酒店等地發生的糾紛由商務部門管理。而景區門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。涉及商品、服務，尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協和質監部門受理。發生財物被盜等治安問題，一般由公安部門處理。