怎麼投訴旅遊團

『壹』 投訴旅遊景區怎麼投訴

法律分析：1、首先要看發生的旅遊糾紛是否屬於旅遊投訴范圍：(1)認為旅遊經營者違反合同約定的2)因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的3)因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的4)其他損害旅遊者合法權益的。2、需提交的材料：(1)投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯系電話及投訴日期2)被投訴人的名稱、所在地3)投訴的要求、理由及相關的事實根據。3、處理的時限:(1)自接到投訴之日起，5個工作日做出是否受理決定2)受理的案件60日內做出處理。4、受理的部門：旅遊法規定參加旅行社組織旅遊發生旅遊糾紛的，到組團社所在地旅遊質檢所進行投訴，組團社也就是簽訂旅遊合同的旅行社。
法律依據：《中華人民共和國旅遊法》 第九十二條 旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，可以通過下列途徑解決：
（一）雙方協商；
（二）向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
（三）根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（四）向人民法院提起訴訟。

『貳』 我出去旅遊被坑了，怎麼投訴！

旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀，投訴狀應當寫明下列事項：
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名；
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話；
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據；
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀，經審查，符合受理條件的，應當及時作出受理決定；不符合受理條件的，應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由，或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後，應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後，應在30日內作出情況說明的書面答復，質監所對其真實性進行審查。在此期間，雙方當事人可自行協商解決糾紛，但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功，遊客接受旅行社的處理方案，質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件，質監所向雙方展開調查，核實案情，召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功，雙方接受質監所的協調方案，質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件，能夠調解的應當進行調解；調解不成的，應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上，在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者，並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定，在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件，應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的，經上級旅遊質量監督管理機構批准，可以延長30日。

『叄』 跟團旅行被導游強制消費了的話，該去哪些部門投訴呢

跟團旅遊被強制消費以後，可以去消費者協會或者旅遊行政管理部門進行投訴，在投訴期間也可以進行雙方協商，如果協商成功的話，不需要去這兩個部門投訴。同時要注意跟團旅行如何避免被導游強制消費，主要辦法有以下幾個。

1、選擇正規的旅遊團，一旦有問題，相關部門可以接受投訴處理。

很多遊客在報旅行團是沒有對旅行團的背景進行一些相應的調查，以至於有些旅行團是打著正規團的旗號去吸引遊客報名。等到了景區以後，導游就會強制遊客進行消費，如果遊客不消費，導游就會一直停在景區門口不走，一直等到消費以後才會去下一個景點。所以在平時旅行選擇旅遊團時，一定要選擇正規的旅遊團，可以在網上搜索一些比較大規模的旅行社，在那裡報名是比較穩妥的，一旦出現了強制消費也可以進行投訴。

總體來說，一旦被導游強制消費以後不要害怕，一定要向有關部門投訴。

『肆』 旅遊跟團，怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化，現在，各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」，專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴（撥打12301），也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴（聯系方式可網路）。當然，你也可以投訴到當地「消費者協會」（區號+12315）。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如：旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如：賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料，比如：旅遊合同、損失證明等。基於此，在你的利益受到損害的當時（一般都是在旅遊途中、在外地），你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地，你再去收集這些材料，將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內，被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」：
［1］被投訴事件；
［2］調查核實經過；
［3］基本事實與依據；
［4］責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內，一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意，可以在接到處理決定後的15天內，向上一級旅遊投訴機關申請復議；如果你對復議結果也不滿意，可以在接到復議決定之日起15天內，向人民法院起訴。

『伍』 網路上訂的旅遊團怎麼投訴

12315消費者投訴。

『陸』 旅行團不退團費怎麼辦

摘要 遇到旅行社不退還保證金遊客可以向旅遊局，工商局，投訴，投訴電話12315。行政程序不好使，就司法程序，起訴，不過司法程序麻煩，建議行政程序，只要有證據。

『柒』 在淘寶上訂的雲南的旅遊團,商家反悔讓改價怎麼投訴

先弄清楚原因，是淘寶反悔還是雲南旅遊團漲價，然後在淘寶店更旅行團所在地的工商投訴就可以。

『捌』 怎麼投訴導游最有效

1.在旅遊團過程中的小問題。
2.其他的問題。
如行程安排不合理，景點減少，航班晚點，擁堵，酒店等級明顯與合同有差距等問題，其實一些問題導游也解決不了，因為導游其實只是個執行者，或者本身就是導游造成的問題。

這類問題，打電話給報名旅行社（你的旅遊合同與誰簽的，旅遊費用交給了誰），表達不滿的原因，尋求解決問題的辦法。這樣可以更快的解決問題，直接投訴旅遊局其實看似很有效，但有很長的投訴轉達過程。

3.旅行社推諉或不解決。

如果是合理，合同違約，不屬於不可抗力等原因的問題，遇到報名的旅行社推諉，不解決。就是投訴旅遊局了，投訴組團社（也就是報名交費的旅行社）所在地旅遊局比較容易解決，畢竟雖然是目的地導游和旅行社接待你，但在合同上看，他們與你並不存在合同關系，他們只是組團社的合同輔助履行人，還是投訴組團社比較直接。

4.行程結束後。

其實此類投訴按正常的消費解決來看，並不合乎人情。飯吃完了，你說不好吃要投訴，吃之前，和吃的過程中在幹嘛呢？

5.旅遊局是跟團旅遊時的最快途徑，工商局的消費者投訴會將旅遊投訴轉至旅遊局，還是不直接，不如直接找旅遊局解決快。
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『玖』 旅遊局投訴電話多少

各地的旅遊局都有網站，上面都有接待或者是投訴電話，旅遊局是沒有專門的客服的。
國家旅遊局
受理時間：8:30-12:0014:30-17:00
投訴電話：(010)65275315
傳 真：(010)65122096
地 址：北京市建國門內大街甲9號
郵 編：100740

『拾』 如果在雲南旅遊途中和導游或者司機發生爭執應該怎麼辦 怎麼投訴

不要參加那類低價旅遊團，如果出現問題先協商，也可以向導游公司反映情況，及時解決，不行可以向當地消協投訴。 不過有地方有過直接把不滿的遊客趕下車不理會的事件。出門在外，安全為重。