① 旅遊消費者的心理實質是什麼
當然是最便宜玩最好的，不喜歡有硬性消費，隱形消費等等，如果有。請提前說出來，到了目的地再說，很多會反抗。現在旅遊業做的多去了，不差你一家。貨比三家會選擇明碼實價的旅行社，即使知道會硬讓你去消費
② 遊客的六種購物心裡哪些是最重要的
旅遊購物心理的影響因素主要有文化傳統，購物者的興趣、愛好、情緒，商品本身，購物環境，購物服務，社會群體等。
(1)文化傳統
社會文化傳統是一個社會在其發展過程中長期演進而約定俗成的，對該社會的全體成員的心理和社會活動影響巨大。具有不同文化傳統的人，其生活方式、心理活動、興趣愛好、行為模式、審美觀念都有極大差異，從而決定了其消費和購物心理的差異性。例如，華僑和港澳台同胞回大陸旅遊時，大多數人都希望買到發菜，因為發菜不僅是一種營養豐富的中國特產，而且發音近似「發財」，因此是一種大吉大利之物，久而久之就成為饋贈親友的佳品。這是中國的傳統文化的體現，對於西方文化傳統的旅遊者來說，發菜就不會如此珍貴。
(2)興趣、愛好與情緒
興趣、愛好號隋緒對旅遊者的購物心理有著重要的影響。興趣愛好促使人積極主動地認識某種商品，想方設法地尋找某個商品。興趣愛好往往導致人對某種商品的肯定態度，形成購買動機。比如，某西方旅遊者對繪畫感興趣，他來到中國旅遊，就會把購物的重點放在中國畫上，每到一地，就要求導游介紹當地的有名的畫廊和市場，前去參觀和選擇。而不喜歡繪畫者，則不可能有此熱情，這就是興趣使然。遊客到異地旅遊，常常產生好奇、緊張、不安、愉悅或氣憤等復雜情緒，而他們的這些情緒自然會影響到他們的購物需求和動機，並帶入到購物活動中。如果遊客情緒高漲，心情愉快，就會對所提供的商品表現出較大的興趣，購物時自然會很慷慨。而如果遊客因為其他事情遭遇冷遇，丟失財物或者欺詐，想起悲傷的事情等情況，遊客心不平，氣不和，購物需求和動機自然會被削弱。因此，在帶領遊客購物時，導遊人員必須事先了解遊客的情緒狀況，切不能太主觀，以免遭到遊客猜忌，阻礙行程。
(3)商品本身
商品本身包括商品的價值、價格、品種、質量、包裝等。遊客購物時，首先考慮的就是商品有無價值。旅遊商品的價值，既包含藝術價值、欣賞價值，也包含使用價值。價值大小，往往與購物慾望成正比。價值大，容易激發購買欲；價值小，則不容易激發購買欲。旅遊購物對價格很敏感，旅遊者每走進一家商店一接觸商品，都想知道它的價格。價格適中，會堅定購買信心；反之信心動搖。商品的品種、質量同樣影響購物心理。品種多，質量高，旅遊購物心理容易得到滿足；相反則不滿足。而商品的包裝看來是商品的附屬，但在心理上的作用遠非物理保護那麼簡單。一種精美的商品若無相得益彰的包裝，在人的心理上會降低商品的美感和價值；相反，精美的包裝卻可以彌補商品的平凡，它往往會吸引遊客情緒性的購買。因而旅遊商品的包裝，如何考慮到它的紀念意義和作為禮品的需求，以及攜帶的方便，特別是增加旅遊樂趣上，顯得尤為重要。
(4)購物環境
購物環境包括購物場所的外部環境和內部環境，例如，位置、分布、設施、安全、氣氛等。旅遊購物心理總是依賴一定的情境，容易受時間、地點和客觀環境的影響。好的購物環境不僅讓顧客心情舒暢，還能增進顧客的購買慾望；糟糕的購物環境只能令顧客心情沮喪，空手而歸。有的遊客本來購買態度積極，如果購物時商店內人員太多，擁擠不堪，或人員太少，冷冷清清，或商品陳列不合理，店內布局零亂無序，就很可能改變其購物態度。目前我國的旅遊商店大多設在旅遊景點附近，不僅缺乏規模，也缺乏檔次，布局亂，安全感差，服務欠佳，特別是在黃金周期問。處在這樣的購物環境，還有幾人能繼續保持購物雅興?中國的香港、歐洲的安道爾被稱為「購物天堂」，一個重要原因就是購物環境優良。
(5)購物服務
購物服務包括售前服務、售中服務和售後服務，它是影響購物心理的最重要因素之一。服務上乘，旅遊者如坐春風，甘願解囊；服務低劣，旅遊者如遇冰霜，購買慾望全無。購買商品不能包退包換，不能送貨上門，又不幫助郵寄託運，服務人員一問三不知，視顧客如仇人，旅遊者哪還敢在你這里購物，避之猶不及呢!
(6)社會群體
幾乎所有的人都需要與別人進行交流，因而每個人的消費心理也直接或間接地受到他人的影響。4種與遊客相關的群體對遊客購物心理具有特殊的影響作用，它們是家庭、朋友、正式社會群體和遊客所處的旅遊團體。家庭成員由於交往頻繁，彼此在價值觀、態度和行為模式上廣泛相互作用，因而遊客購物時總是會以家庭的價值觀或需求為出發點。朋友是僅次於家庭的典型非正式群體，朋友的觀點和好惡是遊客選擇旅遊商品的重要參考，朋友的一句贊成或者反對的話，可能比導游或者商家的很多宣傳都有分量。朋友的意見與自己的意見越相似越容易做出決策。加入正式社會群體一般是為了發展個人的事業、開拓眼界、滿足特殊興趣或完成特殊使命等。如果遊客作為正式群體的一分子隨團購物，那麼就會受團體氛圍的影響，不會做出較另類的購物活動。旅遊團體是與旅行社經營活動直接相關的群體形式，雖然表面看來遊客之間並沒有太多的聯系，然而他們同作為到異地旅遊的客人，因而具有共同的心理感受，例如，新奇、緊張和不安、焦慮等。他們所持的購物需求和動機也容易互相影響，即使導遊人員給予他們再熱情的信息幫助，他們也更傾向於遊客之間的信息溝通，以強化或弱化這種需求或動機，而且這時候會顯現出較強的從眾心理。另外，社會階層也是社會群體的類型之一，對購物心理有重要影響。在購物時，遊客總是趨向於選擇能被自己所屬社會階層或更高的社會階層所接受的商品，而對那些屬於被視為更低階層的人享用的商品則從心理上有一種抵觸感。
③ 旅遊消費者行為由哪些過程組成,試述各階段的主要特徵
旅遊消費者行為是內外部因素共同作用的結果。 內部因素包括旅遊消費者一系列的心理活動過程， 主要有動機過程、感知過程、學習過程、態度過 程和個性因素。
許多學者對於消費者購買決策有不同的描述過程，為了指導讀者對消費者購買決策模式有一個較好的認識，本文作者通過查閱文獻總結出消費者購買決策的一些特點，為消費者購買決策模型的分析與構建提供評價參照系和理論依據。
（1）消費者購買決策的目的性。消費者進行決策，就是要促進一個或若干個消費目標的實現，這本身就帶有目的性。在決策過程中，要圍繞目標進行籌劃、選擇、安排，就是實現活動的目的性。
（2）消費者購買決策的過程性。消費者購買決策是指消費者在受到內、外部因素刺激，產生需求，形成購買動機，抉擇和實施購買方案，購後經驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策，從而形成一個完整的循環過程。
（3）消費者購買決策主體的需求個性。由於購買商品行為是消費者主觀需求、意願的外在體現，受許多客觀因素的影響。除集體消費之外，個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進行的。隨著消費者支付水平的提高，購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。
（4）消費者購買決策的復雜性。心理活動和購買決策過程的復雜性。決策是腦復雜思維活動的產物。消費者在做決策時不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動，還必須進行分析、推理、判斷等一系列思維活動，並且要計算費用支出與可能帶來的各種利益。因此，消費者的購買決策過程一般是比較復雜的。
決策內容的復雜性。消費者通過分析，確定在何時、何地、以何種方式、何種價格購買何種品牌商品等一系列復雜的購買決策內容。
購買決策影響因素的復雜性。消費者的購買決策受到多方面因素的影響和制約，具體包括消費者個人的性格、氣質、興趣、生活習慣與收入水平等主體相關因素；消費者所處的空間環境、社會文化環境和經濟環境等各種刺激因素，如產品本身的屬性、價格、企業的信譽和服務水平，以及各種促銷形式等。這些因素之間存在著復雜的交互作用，它們會對消費者的決策內容、方式及結果有不確定的影響。
（5）消費者購買決策的情景性。由於影響決策的各種因素不是一成不變的，而是隨著時間、地點、環境的變化不斷發生變化。因此，對於同一個消費者的消費決策具有明顯的情景性，其具體決策方式因所處情景不同而不同。由於不同消費者的收入水平、購買傳統、消費心理、家庭環境等影響因素存在著差異性，因此，不同的消費者對於同一種商品的購買決策也可能存在著差異。
④ 男性旅遊消費者的旅遊動機有什麼
影響旅遊動機的因素
1. 心理類型與旅遊活動的影響
（1）依賴型心理類型
（2）冒險型心理類型
（3）中間型心理類型
2、文化水平與受教育程度
一個人的文化水平和受教育程度越高，獲取外部信息的能力通常就會越強，越容易誘發他們對外界事物的興趣和好奇心。另外，知識的增多也有助於克服對外部世界的心理恐懼感。
3、年齡
年齡的不同決定了人們所處的家庭生命周期階段以及身體狀況的不同，而家庭生命周期階段、身體狀況都會影響人們外出旅遊動機的產生。
4、性別
很多旅遊調查的結果表明，在旅遊者中，男性比例高於女性，而且探險性旅遊活動的參加者更是以男性居多。
5、支付能力
對於支付能力很低的人而言，即使他在心理類型上屬於冒險型，喜歡遙遠、新奇的旅遊目的地，但由於支付能力的限制，他們外出旅遊時，也很可能選擇那些對他們來說並沒有什麼新意，但費用較低、距離較近的目的地。
旅遊動機與人的需求
動機來源於需要。眾所周知，按馬斯洛需要層次理論，可把人的需要分成五個等級。
◎生理需要（Physiological needs）：食物、飲水、氧氣、睡眠等；
◎安全需要（Safety needs）：治安、穩定、秩序、受保護等；
◎社交需要（Social needs）：也稱為「愛的需要」，群體的歸屬感、人與人之間的感情聯系以及愛與被愛等；
◎受尊重的需要（Esteem needs）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到別人的尊重、信賴以及高度評價等；
◎自我實現的需要（Self－actualization needs） ：充分發揮自己的潛力、表現自己的才能、成為有成就的人物等。
按照馬斯洛理論對旅遊動機進行解釋：
生理需要：不能成為人們外出旅遊的動因 。
安全需要：不足以解釋人們外出旅遊的動機 。
社交需要：和旅遊動機的產生存在某種聯系。
受尊重的需要：對很多人來說，滿足受尊重的需要確實成為驅使其外出旅遊或度假的重要驅動因素。
自我實現的需要：至於人們外出旅遊是否是出於滿足自我實現的需要，目前尚無可靠的調研證據；該需要充其量只能對極少數潛在旅遊者起到激發作用。
馬斯洛的需要層次理論似乎並不足以完全解釋人的旅遊動機，但也可以看出，有可能促成旅遊動機的多是那些較高層次的精神需要，比如，社交需要、受尊重的需要。盡管人們外出時有較低層次的生理和安全需要，但這並非人們外出旅遊的目的，更無法成為驅使其外出旅遊的動機。
旅遊動機的類型
1. 約翰·A．托馬斯——旅遊的18種動機
2. 羅伯特·W．麥金托什——旅遊動機的4種基本類型
⑤ 旅遊者五種心理類型
旅行就是人生，人生就是旅行。」人生和旅行重疊的思想由來已久。松尾芭蕉的「奧之細道」是有名的地方，除此之外，島崎藤村也說「這不是旅行嗎，誰都是人類的一生」，歌德說：「我似乎只不過是這個世界上的一個旅行者而已。」這么說來，退役的超人氣原足球選手也有這樣的發言呢。
我說的話，是「旅行就是戀愛，戀愛就是旅行」這樣的地方吧。旅行就像是一場反復相遇和離別，向下一地邁進的戀愛。而所謂的戀愛，就像是以未知的領域為目標，在對方的心中旅行……。喂詩人？我試過了。
暫且不論旅行是不是戀愛，戀愛是不是旅行，喜歡旅行的人很多。不過，我們不能把這種「喜歡旅行」的人們的戀愛傾向，一概而論。因為，喜歡旅行的人大致可以分為兩種類型，這是我的一貫主張。
<目錄>
注重提神的旅遊(旅客、觀光客)類型的性格
好奇心旺盛的旅行(旅行者)類型的性格
旅遊類型的戀愛傾向
旅行類型的戀愛傾向
和旅遊類型相得益彰的是什麼？
和旅行類型相配的是什麼？
注重提神的旅遊(旅客、觀光客)類型的性格
遊客(遊客和遊客)這位點擊！
一種是「旅遊(遊客、遊客)類型」。更不用說參加旅行社打包銷售的旅遊的人了，即使不是這樣的人，旅遊的計劃就是任人唯親而自己只會服從的人。比起在旅行目的地想要得到什麼，「治癒平日的疲勞」、「忘記日常生活、振作精神」是旅行目的的人，是旅遊類型的一種。
例如，首先優先考慮酒店和移動手段等的舒適性，與其說是在當地活躍地度過，不如說是「好不容易來了……「以這樣的程度進行觀光。這是可能的，而不是旅遊目的地，接受酒店的美容和按摩，而不是特別是當地特有的，品嘗奢華的心情，享受美味的東西，但在任何地方都可以吃，等等。
好奇心旺盛的旅行(旅行者)類型的性格
旅行者(旅行者)這位點擊！
相比之下，另一個是「旅行者(旅行者)類型」。年輕的時候，一個背包就像在各國巡遊一樣，經歷了廉價但艱苦的旅行的人。從交通工具到住宿設施，收集各種各樣的信息，制定自己的計劃的人。旅行的目的是接觸當地文化，尋求新的驚喜和發現，這是旅行類型。
在旅途中當然是活躍的，好奇心旺盛。比起遊客多的地方更喜歡秘境，如果是海外的話就能窺見那個國家的百姓的生活，希望能結識寄宿家庭和當地人。這種類型，一個人去旅行的不是很多嗎？
在這兩種可以稱為對立面的類型中，可以看到各自的戀愛傾向。分析結果請點擊
⑥ 旅遊消費者的心理類型的基本內容是什麼,其對於旅遊經營者的活動具有哪些指導
1.求實心理
求實是顧客最普遍的一種心理動機，客戶在購物時，首先會要求商品具有實際的使用價值，講究實用。有這種動機的顧客在選購商品時會特別重視商品的質量效用，會追求朴實大方、經久耐用而不會過分強調產品的外形新穎、美觀等"個性"特點。
2.求美心理
俗話說的好："愛美之心，人皆有之。"有求美心理的人往往喜愛追求商品的欣賞價值和藝術價值，以中青年婦女和文藝界人士居多，在經濟較為發達的國家比較普遍。這些客戶在挑選商品時往往會注重商品本身的造型、色彩、工藝等等，會注重商品對環境的裝飾、對人體的美化，以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。
3.求便心理
是指消費者購買方便或攜帶方便。
4.求利心理
這類客戶會存在一種"少花錢多辦事"的心理動機，其核心就是"廉價"。有求利心理的顧客在挑選商品時他們往往會對同類商品之間的價格差異進行仔細的比對，還喜歡選擇打折或者處理的商品，具有這種心理動機的人往往是那些經濟收入較低者。當然，也有經濟收入高的卻比較節儉的人。有些希望從購買商品中獲得較多利益的顧客，對產品的質量、樣式都很滿意，愛不釋手，但是由於價格比較貴，一時下不了購買的決心，便會討價還價。
5.求名心理
這是一種以購買商品來彰顯自己的地位和威望的購買心理，他們多會選購名牌，以此來"炫耀自己"。具有這種購買心理的人普遍存在於社會各個階層，尤其是在現代社會當中，由於名牌效應的影響，衣食住行選名牌成了人們統一認可的一個標准，是一個人社會地位的體現。
6.從眾心理
這是一種仿效式的購買動機，其核心是"不落後於人"或者是"勝過他人"，這類客戶對社會風氣和周圍的環境十分敏感，總是想跟著潮流走，有這種心理的顧客在購買某種物品時並非是急切需要，而是為了趕上他人，超過他人，以此獲得心理上的滿足。
7.偏好心理
這是一種以滿足個人特殊愛好和慾望的購買心理。有偏好心理動機的人喜歡購買某一類型的商品。比如有的人愛養花，有的人愛收藏古玩，有的人愛攝影，有的人愛字畫等等。這種偏好往往同某種專業、知識、生活情趣相關。因此偏好性購買心理動機也往往比較明智，指向性也很明確，具有經常性和持續性的特點。
8. 自尊心理
有這種購買心理的顧客在購物時即追求商品的使用價值又追求精神方面的高雅。他們在購買之前就希望他們的購買行為能夠受到銷售人員的熱情接待。經常會有這樣的情況:有的客戶滿懷希望的去購物，一見銷售人員滿臉冰霜就會轉身而去，到別家商店去買。
9.疑慮心理
這是一種瞻前顧後的購物心理動機，他們的核心理念是怕"上當吃虧"。他們在購物的過程中會對商品的質量、性能、功效等持懷疑的態度，怕不好用，怕上當受騙。因此他們會向銷售人員詢問，仔細的檢查商品，並且非常關心售後服務的工作，直到心中的疑慮完全解除才會掏錢購買。
10.安全心理
這種心理的人在購買商品時最關心的就是產品的安全。尤其是像食品、葯品、洗滌用品、衛生用品、電器用品和交通工具等，不能出現任何問題，因此，他們會十分注意食品是否過期、葯品是否正規、洗滌用品是否有化學反應、電器用品是否漏電、交通工具是否安全等。在銷售人員解說、保證之後他們才會放心的購買。