㈠ 评述韦伯的理想行政组织体系。
(1)任何组织必须有某种形式的权利作为基础。权力有三种形态:理性——合法权力、传统的权力、超凡的权力。
理性——合法权力宜于作为理想行政体系的基础。
(2)理想行政组织体系具有以下特点:①明确的分工;②自上而下的等级系统;③人员的考评和教育;④职业管理人员;⑤遵守规则和纪律;⑥组织中人员之间的关系完全以理性准则为知道。
(3)评述:
①该体系为分析实际生活中的组织形态提供了一种规范典型。
②这种“非人格化”的组织体系认为对人进行强制控制是最合理的手段。
③这种“高度结构的、正式的”组织体系在精确性、稳定性、纪律性等方面优于其他组织,为当时的资本主义制度提供了一种理性化的组织管理体系,但在现代社会中,这种组织体系有其局限性
㈡ 行政组织领导应该懂得哪些领导艺术
新时期行政领导艺术分析 新时期的行政领导者面临着更大的挑战行政管理工作对其提出了新的要求。
行政领导不仅要注重领导的科学性,还要注重领导的艺术性,只有善于运用高超的领导艺术,才能在领导地位上做出非凡的业绩,成为另人钦佩、敬仰的非常人物。
行政领导艺术是行政领导者是行政领导者在工作中,结合普遍经验和个人体会而形成的领导方法的个性化、艺术化。
行政领导要掌握高超的领导艺术,必须注意正确用权的艺术、知人善任的艺术、沟通交流的艺术、运时与开会的艺术几方面的应用与实践。
行政领导者只有在管理工作中把领导艺术巧妙地加以运用,才能提高行政管理工作的效率,更好地实现组织目标,真正达到为人民服务的目的。
因此,本文分三个部分对行政领导艺术进行了分析。
第一,概述了行政领导艺术的含义及其本质;第二,分析了新时期领导艺术的现状及发展趋势;第三,阐述了行政领导者领导艺术的培养。
行政领导 领导艺术 科学运用 当前,我们正处于建设有中国特色社会主义的伟大历史性任务时期,新时期的新特点对社会主义事业的领导者提出了新的要求,行政管理的领导者面临着更大的挑战。
领导工作艰巨复杂,客观对象复杂多变,因此领导者进行领导工作不仅要注意采用科学的领导方法,同时掌握科学的领导艺术,根据客观情况随机应变地实行领导,善于因地制宜、因人制宜、因势利导地进行领导。
领导艺术是在实际领导活动中总结出来的,是建立在经验和理论基础上的领导技巧,它遵循了事物一般的发展规律,又依据了不同事物在不同条件下发展的特殊规律,对领导活动产生了积极有效的影响。
行政领导者是公共权利的行使者,其领导活动对全社会有示范性和导向性,所以行政领导只有掌握了领导艺术,才能对一些随机性的人、事、物,经过周密的思考,做出相应的、当机立断的判断和决策,也只有善于把领导的科学性与领导的艺术性结合起来,巧妙地加以运用,才能在领导工作中如鱼得水创造出非凡的业绩,使自身不断获得长足的发展和进步。
(一)行政领导的涵义和内容 公共行政领导是指从事公共管理的政府部门及非政府部门公共机构中依法担任领导职务,行使法定领导权利并负有相应领导责任的个人和集体,其中主要是政府部门的领导者。
① 孔子曰:“政者,正也。
子率以下正,孰敢不正?”行政领导者在相互影响中处于主导地位,对全社会有导向作用,因此公共行政领导者提高自身素质,提高领导水平和领导艺术尤为重要。
②
首先,行政领导者是下属的导师,甚至是社会公众的导师,要求他们必须具有正确的价值观念,如坚持社会主义,坚持为人民服务,反对腐败,在精神上、但思想上引导社会公众和追随者;这要求领导者精通业务,能够在下属需要时进行示范,纠正下属的错误;这要求领导者熟悉下属的优缺点,能够容忍下属的缺点,并在恰当的时候给予帮助。
其次,如今,国家和社会逐渐融合的趋势要求领导者不仅要注意国家和政府的需要,而且要关注社会的需要,这样,才符合公共性的需要。
公共行政领导者作为改革的设计师,在改革中既要符合国家和政府大局的需要,又要结合本部门的实际情况,进行组织的设计和创新,做到为人民服务。
作为社会建筑师,领导者在进行行政管理的时候,要考虑到公民和社会的道德风貌、精神文明等因素。
同时,还要强调行政公开和行政民主。
再次,行政领导者也要成为“领导铸造师”,因为组织和社会事物千头万绪,不能依靠领导者一人日理万机,而需要更多的下级领导者来分担责任。
作为超级领导者,公共行政领导者如果能让下属自我领导,不仅能够调动他们的积极性、主动性和创造性。
而且可以减轻自己的负担。
公共行政领导者如果能使社会的自治能力增强,公众的自我领导能力增强,如社区行政和中介组织的发展,不但可以把社会事物管理得更好,而且可以精简政府机构,促使政府的管理社会化。
领导者作为“栽培者”,培养下一代领导者,也是公共行政的需要。
总之,行政领导者要坚持为人民服务的宗旨,坚持行政管理的公正、公平、公开原则,不断地突破自身的局限,才能够赢得公众的认可。
(二)领导艺术的含义和本质 领导艺术是指在领导的方式、方法上所表现出来的创造性可有效性,是指领导者以一定的智慧、学识、经验、能力为基础,以领导者应普遍遵守的领导原则为准则,在领导活动中熟练运用的富有创造性的领导思维方式和行之有效的领导策略,以及各种独特、灵活、恰当的领导方法和技能。
③ 一个深知领导艺术的领导者绝不是平庸之辈,在领导活动中也变不会草率行事,而是孜孜以求达到思想的艺术境界,从而给人以自然、和谐、巧妙的美感,同时必然取得一般领导者所无法企及的工作成就。
领导活动作为一种创造性的特殊过程,是灵活优美的应变技巧与不同凡响的处世待人风格的巧妙结合,是一种非规范化的、有创造性的给人以美感的领导技能和方式的艺术体现。
由于领导艺术的存在,才有可能创造一种团结、上进、努力完成领导目标的群体氛围。
可以说,高超的领导艺术是领导者顺利实现活动目标的有力保证。
在行政管理活动中,行政领导者更应该提高自己的领导艺术,才能更好地实现行政目标,真正达到为人民服务的目的。
(三)行政领导艺术的涵义、特点、功能及作用 行政领导艺术是行政领导者领导方法的个性化、艺术化,是行政领导者领导活动中运用自己的科学知识、实践经验、聪明才智和胆识魄力去确定工作方针、工作策略、工作重心、工作程序以及领导方式的技能的综合。
④ 1、行政领导艺术具有以下特征 一是灵活性。
领导艺术不同与一些规范化的领导方法和工作方法那样有严格的和固定的程序与模式,它是根据不同的时间、地点和条件,运用已有的经验、知识和判断能力随机应变地采取措施,解决问题。
正是这种对随机事件的非模式化、非程序化处理,表现出领导艺术具有灵活性的特点。
行政领导者只有因人而异、因事而异、因势利导,才能在领导工作中取得令人满意的效果。
二是创造性。
领导艺术不是对领导科学知识机械地、一般地和简单化地运用,也不是墨守成规、照章办事的产物,它是一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺。
领导艺术体现着领导者生机勃勃的创造力,它的运用往往成为领导者发挥主观能动性的用武之地。
优秀的行政领导者总是独巨匠心地采用不同于他人的方式和手段,形成富有个性和创造性的领导艺术。
三是经验性。
领导艺术来源与领导者的阅历、知识和经验,是领导实践中的直接经验和间接经验的积累和升华。
作为一个行政领导者,不管其领导艺术如何高超、如何巧妙,总是不可避免地带有经验的痕迹,而且它往往具有一定程度的个人感情色彩,有着难以言传的感染人、吸引人的魅力。
四是科学性。
领导艺术是与一定的领导经验分不开的,但更与科学性的理论相一致。
行政领导只有掌握了现代管理理论和领导理论才能形成真正的领导艺术。
2、行政领导艺术的作用和功能 首先,领导者只有善于运用领导艺术,才能更好地在组织中以及社会上树立起自己的崇高威望,不断增加自己对其他人的影响力。
领导者个人的威望和影响力,绝不是依靠抽象的领导职位和领导者手中的权利而产生、维系的,而只能通过领导者在其工作实践中正确运用领导艺术才能够获得。
其次,领导者只有善于运用领导艺术,才能使下属产生服从规章制度和组织纪律的高度自觉性,并且更加乐意接受、执行领导者的命令,积极主动地为实现领导者所确定的组织目标而奋斗。
再次,领导者只有善于运用领导艺术,才能有效化解各种各样的矛盾和冲突,保持组织成员之间的和谐关系和整个组织的正常、和谐运转。
最后,领导者只有善于运用领导艺术,才能使复杂、繁重的领导工作变得更加轻松,并以更少的投入取的更大的业绩。
领导者往往处于工作压力与工作肤浅的恶性循环之中,而只有运用领导艺术,才能打破这种恶性循环。
(一)研究行政领导艺术的必要性从根本上说,领导工作不仅是一门实实在在的严整科学,具有内在的规律性、原则性,更是一门地地道道、值得玩味的特殊艺术。
千百年来,人类历史上所有的杰出领导者,无不具有高超的领导艺术,因而他们才会在领导地位上做出非凡的业绩,成为令人钦佩、景仰的非常人物。
1 、时代背景及领导环境的变化所致。
当今社会可谓一日千里,瞬息万变。
领导者所面对的客观环境充满了新奇和不确定性,在此情况下,领导者就更需要灵活运用领导艺术;领导工作正在变得越来越复杂,越来越繁重,越来越新颖,人们对领导者的要求也越来越多,越来越高,越来越严格;被领导者的个人思想意识发生了翻天覆地的巨大变化。
生活在现代社会中的人们,尤其是年轻一代的思想意识正在变得更加平等、民主、自由、开发,所以新时期的领导者必须善于运用各种艺术化的领导方法和方式。
2、行政领导者所具有的特殊性所致 首先,行政领导者与政治关系密切,其领导活动对全社会有示范性和导向性。
行政领导者行使公权力,公权力的权威性、强制性、普遍性、排他性决定了它在社会中的重要性,要求行政领导者运用权力的程序性和规范性,应防止专制权力和权力的滥用。
因此,行政领导者要有较高的政治素质和道德水准。
其次,行政领导追求的是社会公共利益,即社会公平与正义的至高无上性。
公共组织不同于企业的以盈利为目的。
它的目的是实现社会公平与正义,行政领导在组织中应尽公共责任,提供公共产品,所以必须不断完善和提高自身素质和领导艺术,更好地为公众服务。
再次,性质领导者作为公众人物,其自身及其工作方式都是开放的,特别是在制定公共政策时,要实行听政制度,便于社会公众知晓和检查、监督。
工商企业者可以保守自己的商业秘密,拥有更多的隐私,但行政领导者却必须公开、透明,所以行政领导必须拥有高超的领导艺术,以便接受检查和不断进行外部调查。
最后,行政领导者行使公共权力,受到多方面的检查和监督,如立法、司法、政党、舆论等,个人活动也受到很多制约。
在政务公开的要求下,行政领导与大众传媒关系越来越重要,通过大众传媒监测环境、了解民意、阐释政策、引导舆论、开展工作,同时自身的活动及工作内容也手到大众传媒的广泛关注。
行政领导者必须有多方面的领导艺术,才能胜任领导工作,满足行政组织及社会公众的要求。
总之,行政领导者在社会活动中处于主导地位,对社会有导向作用,因此,公共行政领导者提高自身素质,提高领导水平和领导艺术尤为重要。
(二)目前行政领导存在的问题 目前行政领导者在行政管理过程中还存在着一些问题,主要表现在以下几方面: 第一,领导结构不合理。
领导结构是有效发挥领导艺术的组织基础。
行政领导结构是指领导机构和领导班子的内部各因素之间构成的一个统一体。
行政领导结构应当符合精干、协调、高效的原则,强有力的行政领导班子要求在年龄、知识、业务、能力、性格等方面都要有合理结构。
当前领导班子存在不合理的结构,对团结一致、行动统一以及整体功能充分发挥方面造成了一定的阻碍,对形成高水平、高效率的行政领导也造成了影响。
第二,行政体制方面存在问题。
行政体制、行政机构的设置是有效发挥行政领导艺术的结构基础。
但当前存在政府各部门之间职能交叉、重叠现象:政府机构庞大,财政开支过大、效率低下、透明度低,这些都将影响到行政领导者领导艺术的提升,领导能力的发挥,以及领导效率的提高。
第三,领导者对所有领导对象采用同样的方式、同样的方法。
市场积极条件要求领导一定是差别化的,对不同的领导对象需要采取不同的方式和方法,而一些领导在工作中却忽视了这一问题。
第四,领导者强调长官意志,被领导者只能服从,无法表达自己的利益要求,也无法表达自己的权力。
新时期的领导应该是非强制性的,要充分给予被领导者表达自己的利益要求和权力的机会。
第五,领导者过于机械、过于理想化。
领导者以自己为中心,一切都按照事先的计划和安排进行,缺乏弹性,缺乏灵活性。
领导者缺少对被领导者以及市场的信号的敏感性,没有根据市场的变化和被领导者的要求来调整自己的领导行为,选择自己的领导艺术。
第六,犯了经验领导的错误。
通常是从一个部门、一个事件中总结出经验,通常认为上一次成功的东西在下一次也依然适用;表现出随意性,拍脑袋决策,拍胸脯指挥,拍屁股逃避责任;只看表面现象,只看眼前目标,缺少价值导向、战略思维。
(三)领导艺术发展的有利条件 在刚刚过去的20世纪里,人类文明的发展达到了前所未有的高度和广度。
这种发展,无疑为领导艺术在21世纪的新发展提供了重要基础和巨大可能。
1、思想观念更新。
人类的思想观念不断更新,呼唤改革创新、反对僵化保守的浪潮风起云涌,方兴未艾,从而大大推动着领导思想和领导行为发生相应的变革,也使领导艺术的发展具有了强大的动力和深厚的源泉。
尤其重要的是,人本身的价值日益的到尊重,以人为本的思想意识越来越深入人心,而原来那些片面强调组织却忽视个人存在,甚至把人仅仅看作“机器”的观念,则受到了质疑与批判,逐渐散失了市场。
2、社会的发展进步增加了人们受教育的广度和深度,每个人的素质和能力均在提高,使得其在的各个方面不断拓展更新。
个人素质和能力的提升,必将使每个人的心理和意识发生较大的变化,被动性减少而主动性增加。
3、高科技的飞速发展和所谓“新经济”的到来,不仅普遍为人们带来了更多的机遇,也为领导者提供了可以运用的丰富多彩的现代化工具,使领导者由此可以创新领导方法,改进领导手段。
4、全球经济一体化的发展,世界文明的交汇对比,既带来了新的机遇,也带来了巨大的挑战,使国家与国家之间、企业与企业之间以及其他各种社会组织之间的合作、竞争变得更加复杂多变。
综上所述,人类社会在上述诸多方面所发生的变化不但极为深刻而且非常持久,正在日益向纵深发展。
这就必将影响到各种组织机构的领导体制、领导原则,进而促使领导者转变思想、更新观念,采取更加有效的领导方法和领导手段。
所有这些变化,正是新世纪领导艺术发展的坚实基础和有利条件。
作为一个领导者,如果能够清醒地认识到这些变化,利用变化,那么就能在新世纪强占先机,切实提高自己的领导艺术。
(一)行政领导的领导力开发 1、行政领导者的领导素质。
行政领导者应当德才兼备。
德,是道德素养。
领导者的品德影响到他的决策心理和领导行为,也影响到下属执行决策的心理和行为。
领导者只有具有高尚的道德风范,率先行使模范权,才能执掌领导权。
才,是指行政领导的专业知识、工作能力。
德才兼备具体来说表现在以下四个方面:(1)政治素质,也就是平常所说的“德”。
行政领导者是最具有政治色彩的人物,必须是政治上的强者。
(2 )文化素质,即文化程度、文化素养。
作为一名现代的行政领导者,必须具备现代科学文化知识,具有较高的文化程度,这样才能走在时代的前列。
(3 )能力素质。
能力素质是个方面素质的综合作用和结果,是长期的社会实践中逐步发展起来的。
(4)身体素质。
公共行政领导者的身体素质,是指健康的体魄和健康的心理。
2、行政领导者用权的艺术 领导者使用权力主要体现在权力的下授上。
合理正确的授权,不仅可以使领导者从日常繁琐的事务中摆脱出来,从而腾出时间来议大事、抓协调、管全局,还能充分调动下属的积极性,发挥其主观能动性和创造性。
领导者在授权时应注意以下几点原则: 一是合法授权。
合法授权是授权的首要原则。
所谓合法授权,就是领导者在授予下属权力时,其动机、目的、程序、途径等必须是合法合理的。
⑤是为了调动下属的积极性,为了提高领导工作的绩效,而不是为了搞任人唯亲,为了逃避责任,为了甩包袱,图清闲领导者授权应该按照一定的程序和正确的途径来进行,而不能随心所欲地将权力下授他人。
二是视能授权。
视能授权就是根据下属的技能和水平来授予相应的权力,做到权力与能力相适应。
这也是检验领导者用人艺术的一个方面,领导者必须做到不大材小用,也不小才大用,岗位和人才应相匹配。
这在分析领导者的用人艺术时将详细叙述。
三是权责统一。
所谓权责统一,就是领导者在授权时,一定要明责授权,做到权责一致。
既不能让下级只承担义务和责任,而不提供权利保证;又不能只分配权利而又不使其承担一定的义务和担负起一定的责任。
正像有句话说的:“有责无权负不了,责大权小责任负不好,责权对等才能干得好。
” 四是有效监控。
授权必须是可控得,不可控的授权就是弃权。
善于授权的领导者,同时也必须是善于控权的领导者。
授权后领导者要建立起一套控制程序,通过工作报告,考核,预算审计等渠道获得员工行为的反馈信息,以便及时有效地进行控制。
在管理中必须遵循授权加监督的原则。
如果只授权不监督,结果就是组织四分五裂;如果不授权只监督,组织则会不安成一潭死水。
所以,有效监控也要掌握一定的尺度,如果监控过度,则等于剥夺下属的权利,授权所带来的许多激励就会丧失效果。
五是信任支持。
领导者向下属授权后,就应该信任下属,做到“你办事我放心”,不得干预下属在职权范围内独立处理问题的权利,更不能和下属数量,随意另行决定和下达指令。
上下级之间只有建立起相互信任的关系,才能使授权手里有效。
否则,上级随下属疑虑重重,事事过问,而下属对上级也怀有戒备心理,不敢放开手脚工作,那就无所谓授权了,只有赢得下属信任,建立起相互信任的关系,授权才能真正发挥效用。
(二)行政领导者沟通交流的艺术 公共行政领导者既要和公共部门内部的人员进行沟通,又要管理公共事物,和社会公众进行沟通,而且是代表政府和国家权利机关进行沟通。
所以沟通交流的艺术对于行政领导者来说是非常重要的。
为了提高沟通效率,行政领导者应注意以下四个方面: 1、重视沟通,亲自抓沟通方面的工作,为下属人员树立鲜明的角色榜样。
领导者从思想到行动都要确立人际沟通重要性的观念,并身体力行地贯彻到日常工作中。
重视现代沟通工具的运用,如通讯简报、内部刊物、广播电话、报纸杂志等等。
行政领导者还必须训练和提高字的阅读与写作能力。
亲自动手撰写讲话提纲和讲话稿,起草和修改文件能够大大提高沟通效率。
2、优化自身形象,与沟通者建立相互信任的关系,这对公共行政部门的领导尤其重要。
领导的形象具有双重性,既代表个人,又代表组织,而代表的组织现象远比个人形象重要。
行政部门的领导者代表官方,其形象十分重要。
3、遵循人际交往的礼仪,公共行政领导作为官方的代表,应该成为文明的化身。
应掌握有关礼仪的理论、知识和技巧。
在正式场合的一举一动、一言一行都合乎官方礼仪,这无论对人际沟通还是社会的文明进步,都是非常重要的。
4、当代行政领导还应当研究电子沟通。
20世纪80年代发展起来的新型电子技术和手段,已经和正在深刻地改变着人际沟通的方式,对领导者的领导活动和有效沟通提出了挑战,电子沟通应该是领导者认真面对和研究的问题。
5、提高语言艺术。
领导者要具备良好的沟通能力,还要提高语言艺术,也就是领导者的口才,即讲话、运用语言的艺术。
领导者要根据时间、场合以及对象的不同而运用不同的用语和表达方式。
(三)行政领导的用人艺术 “兴以得才,败与失才”这是早已被人类社会几千年历代的发展历史所反复证明了的一条客观真理。
⑥正因如此,所以尊重人才、吸引人才、容纳人才、爱护人才、信赖人才、依靠人才,是每一个傻呵呵组织得以发展所必须仰仗的第一资源;发现人才、识别人才、选拔人才、使用人才,则是每一个领导者所必须担负的最大职责之一。
领导者要作到善于用人,必须坚持用人不疑、任人唯贤、用人之长、人尽其才的用人原则: 1、用人不疑 “用人不疑,疑人不用”,历代励精图治的明君贤将都把这句话作为一条不成文的用人准则。
在当今社会,用人不疑仍然是现代领导者必须监守的一条重要原则。
就是说在经过全面考察之后决定选用的人,就要授予其一定的职权。
人都有自信心,都有成就感,都抱有通过自己的努力去完成某项工作或某种事业的心情和愿望。
领导信任,他就能发挥自己的聪明才智,在工作中做出很大的成绩。
反之,领导不信任他,就不能真正做到放心、放手、放权,也是有名无实。
下级知道自己不被信任,也就不敢、不愿意、不会认真地工作。
所以用人不疑很重要。
当然,用人不疑还必须有疑人不用作为补充。
用人时一定要以拟订的工作职务,全面地、慎重地考察预选的使用者,看其在德才等各个方面是否具备所需要的条件。
否则,决不能放在重要的工作岗位上,或者不能担任主要的领导职务。
但可以按照具体情况,将其妥善地安排在其他能充分发挥人特长的工作岗位上。
2、任人唯贤 任人唯贤也就是领导者在选用人才时,必须坚持德才兼备的原则,既要注意“德”这个因素,也要考虑到“才”的因素。
领导者只有从德才两个方面综合考虑,才能贯彻执行正确的用人之道。
有了德和才只两个方面的参照之后,领导者的心中也就有了一杆秤,可以分清哪些人是适合使用,应当予以重用的,哪些人是不可使用,不能加以重用的。
要注意:大才不可小用,小用为“屈用”,屈用是人才浪费;小才不可大用,大用为“宠用”,宠用将导致混乱;孬才,歪才不可不用,亦不可滥用,而应用其所长,控制使用;庸才也可利用,“砖砌墙,瓦上房”,因而领导者用其所长,发挥每个人的作用。
⑦历史学家和管理学家对“德”的理解虽然存在差异,可是在“选人应以德为首”这一点上却是相同的。
⑧但是,没有真才实学,不具备一定的专业技能,也是不行的。
因此,用选人要德才兼备。
3、用人之长 用人就要用其所长。
如战国时期齐国孟尝君的门客鲁仲连句曾经说过:让猿猴离开树木跳到水中,当然不如鱼鳖;要论钻墙跳马,骏马不如狐狸;让勇士抛掉宝剑去拿锄头,必然不如农夫。
㈢ 简述韦伯认为的理想的行政组织的特征
韦伯所提出的行政组织理论具有以下特征:
(1)劳动分工。
(2)权威等级。
(3)正式的甄选。
(4)正式的规则和法规。
(5)服从制度规定。
(6)管理者与所有者分离。
韦伯的理论所提出的科学管理体系是一种制度化、法律化、程序化和专业化的组织理论;阐明了官僚体制与社会化大生产之间的必然联系,突破了妨碍现代组织管理的以等级门第为标准的家长制管理形式;促进了管理方式的转变,消除了管理领域非理性、非科学的因素。
(3)理想组织如何艺术表现扩展阅读:
韦伯理想组织体系的理论要点是:
(1)把实现总目标所需要的全部活动划分为各种基本作业,并把这些作业分配组织中的各成员,每一个职位都有明确的职萤。由于有了有条不紊的分工,就可以在组织的每一环节上使用专家。
(2)各种职位按照等级原则组织起来,形成一个按阶层排列的指挥体系。在这个体系中,每一个下级都要接受其上级的监督与控制,不仅要对自己的行为负责,而且要为自己所属下级的决定和行动对上级负责。
(3)任用人员要根据职务上的要求公开考试选用,组织内的职务是采取委任的办法而不是选举产生。
(4)组织中人员之间的关系完全以理性推则为指导。
㈣ 简述韦伯的理想的组织形态——行政性组织.
韦伯的行政组织体系理论。这一理论的核心是组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭来管理。他认为高度结构的,正式的、非人格化的理想行政组织体系是人们进行强制控制的合理手段,是达到目标,提高效率的最有效形式。
引用—网络知道 傻瓜蛋纪念日
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㈤ 组织文化表现形式有哪些
组织文化,是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下,组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。具体地说:组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。
【关键词】:组织文化;表现形式;组织文化功能
1 组织文化的概念以及内涵
组织文化是组织生存和发展的灵魂和精神支柱,它具有导向、规范、凝聚、融合、协调、激励、约束和辐射的功能,通常具有组织文化的意识性、组织文化的系统性、组织文化的凝聚性、组织文化的导向性、组织文化的可塑性、组织文化的长期性等特征。
1.1 组织形象是组织文化建设的核心
组织形象是指人们通过组织的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对组织的总体印象,是组织文化建设的核心。组织形象是组织精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与组织接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。组织形象能否真实反映组织的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于组织自身的主观努力。 组织形象主要包括物质形象、人品形象、管理形象、礼仪礼节、社会公益形象。
2 如何进行良好组织形象塑造
2.1 科学的组织理念,是塑造良好组织形象的灵魂
当前,组织理念已成为知名组织最深入人心的概念,已在悄悄地引起一场组织经营管理观念的革命。在这种情况下,许多组织都制定了本组织的口号,反映组织的理念,显示组织的目标、使命、经营观念和行动准则,并通过口号鼓励全体员工树立组织良好形象。“口号”通常所指组织理念的表现形式。海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等,都说明精神理念在组织中的重要性。实践证明,培育和弘扬组织精神,是塑造组织良好形象的一种很有效的形式,对组织的发展能起到不可低估的作用。当然,培育组织精神不能单一化,要与现代组织制度建设、组织的经营管理目标,过细的思想政治工作结合起来,使其成为组织发展的精神动力。
2.2 优美的环境形象,是塑造良好组织形象的外在表现
组织环境代表着组织领导和组织职工的文化素质,标志着现代组织经营管理水平,影响着组织的社会形象。
第一,组织环境是组织文化最基本的反映。如果说组织是职工赖以劳动和生活的地方,那么,就要有一个适合职工劳动和生活的保障设施,使职工能够合理地、安全地、文明地进行劳动和生活。
第二,建设优美的组织环境,营造富有情意的工作氛围是塑造组织形象的重要组成部分。组织的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等都是组织形象的窗口。因此,每个组织要精心设计厂区的布局,严格管理厂区的环境和秩序,不断提高组织的净化、绿化、美化水平,努力创造优美高雅的组织文化环境,寓管理于组织文化建设之中陶冶职工情操,提高组织的社会知名度,为组织增光添彩。
2.3 优质的产品形象,是塑造良好组织形象的首要任务
产品形象是组织形象的综合体现和缩影。在现代组织制度中,组织自己掌握自己的命运,自谋生存,自求发展。而生存发展的出路。则往往取决于组织的产品所带来的社会效益的好坏。首先,组织要提供优质产品形象,就要把质量视为组织的生命。产品的好坏不仅是经济问题,而且是关系到组织声誉、社会发展进步的政治问题,是组织文化最直接的反映。抓好产品形象这个重点,就能带动其他形象的同步提高。要把抓产品形象渗透到质量管理体系当中去,在干部职工中形成人人重视质量,个个严把质量关的良好风气。其次,要在竞争中求生存,创名牌,增强组织的知名度,创造出组织最佳效益。在市场经济中,随着统一、开放、竞争、有序的全国大市场的逐步形成,组织必须自觉地扩大自己的知名度,强化市场竞争。多出精品,使产品在市场中形成自身的文化优势。同时,要加强产品的对外宣传,富于个性的宣传是塑造组织形象的重要手段。辽宁省食品集团公司提出“一切为了美味、营养和健康”,作为公司的定语,是对组织特性产品牧场生的高度概括,又具有很好的引申和升华。
㈥ 工商管理学简述韦伯的“理想的行政组织体系”的特点
韦伯的“理想的行政组织体系”的特点是:1.劳动的专门化与分工;2.有为社会所公认的合理合法的权威和下级对上级负责的层次结构;3.有精确、稳定而严格的、对事不对人的法律与规章制度。韦伯认为,理想的行政组织体系最符合理性原则,效率最高,在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织形式,能高度精确地计算出组织的领导人和成员的成果,能适用于所有的各种管理工作及当时日益增多的各种大组织,如教会、国家机构、军队、政党、经济企业和各种团体。 附:马克思·韦伯(Milx·Weber,1864一1920年)19世纪末20世纪初德国的着名管理学家,古典管理学派在德国的代表。被称为"组织理论之父"。他的主要着作有《新教的伦理》、《经济史》、《社会和经济组织的理论》等。韦伯与泰勒、法约尔是同时期人,出生于德国的富裕家庭,对社会学、宗教学、经济学和政治学都有广泛的兴趣,担任过教授,政府顾问、编辑、作家等。他对当时的经济、历史问题提出了许多新的观点和独特的思想,有助于了解19世纪的家族企业资本主义同大规模工业组织和政府机构之间的联系。他提出了所谓理想的行政组织体系理论。该理论的原意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。他提出的行政组织体系结构主要分为高级、中级和低级三个管理阶层。
㈦ 如何打造你心中的理想团队
21世纪是一个团队至上的时代。所有事业都将是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队凝聚力。
只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力、的团队,拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工,企业才能不断前进、壮大。
(一)、设计高效团队
在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情,但也不像大多数人认为那样——是一件非常困难的事情,常常感觉好像无从下手。通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则。
每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。
以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。
合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。
怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。
对于这个问题,目前在很多企业团队建设中都容易被忽视,这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。
(二)、为员工提供深造的机会
只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲:传统型营销团队的学习性意识不强,他们多满足固有的知识和经验,而不很自觉吸取新知识,也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里,无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识,善于在实践中将理论和实际相结合,善于发现他人优点,加以吸收。面对这样的员工,企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得路圣吉《第五项修炼》一书中,他讲到,作为团队来说,组织学习的特点是什么?实际上就是五项修炼,一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域,这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子,三条腿都非常重要,如果拿掉一个腿,凳子就会倒,左边那条腿叫做热望、欲望,右边的是心智模式和团队学习,中间就是系统思考。每一条腿都非常重要,也就是说每个核心能力都非常重要。总体来说,团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候,不仅团体能产生出色的效果,其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。
(三)、听取员工的见解
在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功,相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对于团队精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去,对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外,要保证团队的执行力,关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标,这是确保任务完成质量的关键,也是保证团队执行力的关键。
(四)、鼓励员工的创造力
只有不断地创新才能保持企业竞争优势,但是创新能力从哪里来呢?做教育培训,是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径,而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代,在产品科技含量高的行业企业,这一点体现得更为明显。其实创新能力也体现在企业管理的各个方面,是一个综合性概念,也只有综合性的创新能力,才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面,还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西,考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神,这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好,谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势,并最终在竞争中打败对手。
(五)、团队分工与合作
企业的发展从内而言,经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动,其主动力源于内部循环供给能量。也就是说,团队领导人拥有教练、发动团体的能力;管理层拥有教练、发动部属的能力;员工拥有教练、发动自我的能力,最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏,根本无法让其他部门实施运作。
(六)、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。
(七)、充分发挥领导的沟通和协调作用
首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于项目目标的及时完成。
再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。
(八)、充分发挥领导的激励作用
在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。
(九)、灵活授权,及时决策
随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。
其次,授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。
再次,灵活授权,有利于及时决策。
一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。
㈧ 通过何种途径塑造你理想的组织氛围
无论你从事任何一项工作,学会策划并学好策划,是非常重要的。策划是一个活动的开端,无论活动大与小,好的策划都是活动精彩与否的决定性因素。如何学会策划?如何任何提高自身策划能力?从以下几点开始。
一、明确你的策划目的。若自身都无法找准将要举办的活动的目的,策划就会非常的费劲,只能漫无目的的消耗时间。当你找准策划目的的所在,你就能专心致志的整理、计划,这样你的策划过程就会更加的顺利。
二、学会寻找与目的有关的问题。学会寻找与目的有关的问题,并不是瞎忙,任何事物都有关联性,学会发现与你所想要达到目的的相关问题,会使得你最终得到的效果呈现更多的层次。
三、解决发现的问题。学会发现问题也要学会解决问题,当每一个被提出的问题都完美解决时,策划案的内容也就更具有说服力了。
四、组合最优方法。解决问题的方法绝非一种,如何将解决方法组合搭配,实现利用最少的资源就能达到效果的目的,是策划者应当用心思考的事。
五、注重逻辑性。策划的最终是落实到行动,行动则是更具策划前期的准备进行,若在前期策划的过程中,缺乏完善的逻辑性,则当策划落实到行动中时就会十分的混乱。
六、学会预测。策划不仅着眼于当下,更要放眼未来,要学会预判未来中可能会发生的意外,并做好备案,才能更好地保证整个项目的实施与推进。
除了以上的六种方法,作为一个策划者,你也应当接受多方面多元化的信息,丰富自己的知识面,这样就能让自己的策划更有特点,也更具可行性。
㈨ 如何简述组织文化的特征
简述组织文化的特征如下:
1、无形与有形性
组织文化所包含的共同理想、价值观念和行为准则是作为一个群体心理定势及氛围存在于组织成员中的。在精神文化的影响下,组织成员会自觉地按组织的共同价值观及行为准则去从事社会活动。这种作用是潜移默化的、无形的。但作为组织文化载体的物质文化、制度文化又是有形的。
2、软约束性
组织文化对组织管理起作用,不是靠规章制度的硬手段,而主要是靠核心价值观对成员的熏陶、感染和诱导,使成员产生对组织目标、行为准则和价值观念的认同,自觉地按照组织的共同价值观念和行为准则去活动。
3、连续性
组织文化与组织长期的发展历史相联系,具有一定的组织联系性与连续性,能长期对组织的成员产生影响,不会因为组织发展过程中遇到环境变化或人员变化而变化。
4、人本性
企业文化是一种以人为本的文化,最本质的内容就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中要理解人、尊重人、关心人。
5、整体性
企业文化是一个有机的统一整体,人的发展和企业的发展密不可分,引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中,追求企业的整体优势和整体意志的实现。