㈠ 语言交际的艺术
语言交际的艺术
语言交际的艺术？语言交际在日常生活中是很重要的，因为无论在生活上还是在工作上，都少不了沟通，想要有好的沟通是要很注重语言的一些艺术的，下面我分享语言交际的艺术，一起来看下吧。
1、言语得体
言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做态竖到说话得体，恰如其分。任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。
交际中言语也要注意分寸，该说则说，不让棚该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！
2、言语真诚
其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。
与人交际，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”，“对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚，还过分客套，搞得别人难为情，这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！许多情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还事物以真面目。直言不讳，是待人接物很重要的语言技巧。
3、言语委婉
语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。直时不直，委婉时不委婉，同样达不到交际效果。
当然，言语委婉并不容易做到，它需要有高度的语言修养。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞，以及“讳饰”、暗喻等，既要有高度的思想修养，也要有丰富的汉语知识。但用得好，批评的意见可以使对方听得舒服，同样的内容可以使对方乐意接受，而且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其作用往往超过一般的直言快语。
办公室的语言艺术
一、不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的`谈判上。如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室坦闭则里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！
四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所
我们身边总有这样一些人，他们人特别爱侃，性子又特别的直，喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机??如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法
你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！
㈡ 语言艺术和沟通技巧_语言在交际中的艺术分析
语言是人类最重要的交际工具,而语言表达具有灵活性和多变性,，语言艺术和沟通技巧有哪些?下面我整理了语言艺术和沟通技巧，供你阅读参考。
语言艺术和沟通技巧
语言艺术和沟通技巧一、 展开话题技巧
(一)展开话题前注意的地方 展开话题前注意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些提示。知道那是不是个展开交谈的好机会。
正面的提示包括对方有：
1、有眼神接触
2、有微笑
3、自然的面部表情
负面的提示则包括对方：
1、正在忙于某些事情
2、正与别人详谈中
3、正赶往别处 当然我们自己也得同样发出正面的提示。
如果用主动跟别人先打招呼，说声加上微笑以示友好，很容易取得别人好感及留下好印象，从而展开话题。
(二) 展开话题形式 邀请式 例：你今天看来容光焕发哦! 问题式 例：你最近忙吗?
(三) 展开话题可以从下几方面出发
自己：可简单透露自己的感受或近况 例：我近来学习比较忙，常常要复习到深夜。
对方：从对方身上发掘话题，衣着外表首饰等都是题材 例：你这件外套真好看，是在那里买的呢?
当时环境或流行话题 例：呀!最近天气凉了许多，真要穿件衣服…… 有时简单适当的说话便可把大家关系接近如： 简单问候对方，例：你最近怎么样呀? 赞美的说话，例：孩子长得多可爱!
若我们不想多作交谈，也可以在倾谈中作出负面提示，如： 起身行开 眼向下望或四处张望 不会主动提问或提出任何新话题 不同的人可能会有不同的提示方式，以上未必绝对正确，惟有透过不断尝试才能加强甄别提示的能力。若发现真的不投契或言谈乏味，或对方对你没兴趣，则不宜勉强维持下去，但仍要有礼地离开。
语言艺术和沟通技巧二、 维持话题技巧
话匣子开了后，可以运用漫谈资料，自我提示共同兴趣来维持话题，也要适当地转换话题。
(一)漫谈资料 所谓漫谈资料法，是指在回答问题时透露多点漫谈资料，使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得枯燥无味。如：“我不是常在那里买东西的，只不过是有一次无意中看到而买的。”另一方面，我们亦小心留意对方透露的漫谈资料，以便发掘更多话题。如：“呵，原来你在南海大道上班的，你做的是什么工作呀?”
(二)自我揭示法 自我揭示法即透露自己的资料，这种做法可以帮助对方更了解自己，并为对方提供谈话题材，作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我提示需与对话内容有关，不宜多或太长，视对方反应而定。
内容可分三个层次
1、与谈论话题有关的 经验
2、自己对讨论的事项的意见
3、自己对分享事件中的感受 例如：
明：东，你放假去了那里玩呀?
东：去了北京，玩了十四日，几好玩呀。(个人感受)
明：我上次放假也去了北京玩，都觉得好好玩!你认为那里最好玩?(个人经验及感受)
东：我觉得去长城最好玩，不过处处都要收钱，真扫兴。(个人感受)
明：是啊!我亦有同感，我觉得现在北京变得商业化，不像以前了。(个人意见)
(三)找出共同兴趣及话题 与人交谈时，可于漫谈之中，找出共同的兴趣及话题，有助维持话题。 例如：
红：我昨天去了打 羽毛球 ，十分好玩。
利：我也喜欢打羽毛球，你通常在那里打呢?
(四)转换话题 留意自己及对方是否对谈论中的话题已没有兴趣。用漫谈资料或如何打开话匣的技巧开展新的谈话内容。细心聆听，注意反应，留意自己及对方是否谈论中的话题已再没有兴趣。自己是否很努力继续这个谈话内容，或人家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题。例如：“我听你刚才讲到……看来你都很喜欢运动……”多注意对方谈话中重要字眼，并将一些有关资料记下，适当时候有助于转换话题。亦可运用如何打开话匣的技巧重新展开话题，除了在话题方面着手外，在过程中迹需要注意以下方面： 平衡彼此谈话的内容无论以漫谈资料或自我提示法增加谈话的机会，仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下，较平均的参与会使双方的交谈较自然，除非对方演说你亦乐于聆听。
语言艺术和沟通技巧三、 聆听和回应
在维持谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的做含意，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解，所以聆听及回应技巧亦十分重要。
1.聆听技巧： 集中注意：不要魂游太虚，保持谈话的专注和聆听 不用努力寻找话题，担心下一步要说些什么，我们只管细心聆听，掌握对方的说话内容、事件、意见等，因为当我们在努力寻找话题时便不能细心聆听，也就错过了一些重要的资料和字眼。 留意隐藏的说话：人与人之间的说话有时不很直接，有些资料是隐藏的，我们耳朵和脑筋都要齐齐活动，找出隐藏的说话。在漫谈资料中，留意对方说话时的内容及语气，可能会帮助了解对方感受或言外之意。(我今天忙得要命，跑了大半天。)这可能代表对方坐下来和你谈话，也可能表示很累，不想和你交谈，那便要留心她的身体语言，或许要你直接提问了。 在效记忆：在我们静心聆听之时，也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来，之后便可作回应。
2.回应技巧： 在谈话时，如果能表达明白对方感受和说话背后的含意，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解。 简单 总结 对方的内容 讲出对方观点及感受。
语言艺术和沟通技巧四、结束话题技巧
1、预备离开的信息 当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题，就应该是适当时候结束谈话，首先要发出预备离开的信息后，例如：“阿美，我也差不多时候要走啦，我要去买些东西。”
2、提出再联络的表示 当你发出预备离开的信息后，通常可提出再联络的表示，例如：“我再CALL你，下次去 饮茶 呀!”，亦可以直接的表示：“与你谈很开心，下星期有时间再出来倾过呀!”
3、总结： 如有需要，可简单总结内容。但一般的社交闲谈，这不大重要，过分着意反为不美，一两句说话很足够。如：“现在才知大家都是话剧迷，改日一定找你再畅谈一番。”
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㈢ 语言交际有哪些艺术
在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分。这是由于人的情绪和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参与交际和沟通来实现的。进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。“良言一句三岁誉燃冬暖，恶语伤人六月寒”。交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。1、言语得体言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说乎虚则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！ 2、言语真诚其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。与人交际，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”，“对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚，还过分客套，搞得别人难为情，这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！许多情况下，我虚庆们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还事物以真面目。直言不讳，是待人接物很重要的语言技巧。3、言语委婉语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。直时不直，委婉时不委婉，同样达不到交际效果。
当然，言语委婉并不容易做到，它需要有高度语言修养。如运用什么语气，采用哪一种句式，运用什么言辞，以及“讳饰”、暗喻等，既要有高度的思想修养，也要有丰富的汉语知识。但用得好，批评的意见可以使对方听得舒服，同样的内容可以使对方乐意接受，而且在极大程度上，可以激起对方的兴趣和热情，其作用往往超过一般的直言快语。
㈣ 浅谈人际交往中的艺术有哪些
人际交往 是人生必定面对的事情，那么怎样才能更好地进行人际交往呢?人际交往的艺术有哪些？下面是我给大家搜集整理的人际交往的艺术 文章 内容。希望可以帮助到大家!
人际关系的影响因素
人际关系系统是由多种成分组成的，但其中最主要的影响因素是:
1.相互认同 相互了解，要做到这点非常不易。人与人之间心理距离的远近，往往随着彼此相互认同的变化而变化。因此，应当从自身做起，克服"以偏概全"、"固执己见"、"自命清高"等错误观念，全面客观地认识事物，了解彼此的权利和责任，正视差异，设法沟通。
2.情感相容 凡是能驱使人们接近、合作、联系的情感称为结合性情感。结合性情感越多，彼此之间越相容。当别人做出一点成绩而兴高采烈时，感情相容的人也会由衷地为朋友的成绩而高兴。
3.行为近似 言谈举止、交往动作、角色地位、仪表风度等人际行为模式越相应近似，越易产生和谐的人际关系。
人际交往的原则1.以诚相交 要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢?
2.学会"听话" 要与他人处好关系，耐心地倾听他人的讲话是十分必要的。一个13岁的荷兰移民小男孩，成了世界"第一等名人访问者''，原来他买了一套"美国名人 传说 大全"，他给这些名人写信，请他们谈谈自己成为名人有趣的事情，于是他收到了许多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜欢善听者胜于善谈者"。
3.学会说话 要善于表达自己的情感与想法;注意在不同场合讲话的分寸;不讲不该说的话;在讲话中注意幽默感则能增加人际吸引，克服尴尬场面;在谈话中，注意谈起对方感兴趣的事情和最为珍视的东西，使之高兴，你也不难与之接近了。
4.抛弃嫉妒心 妒忌别人，实际上是企图剥夺别人已经得到的物质和精神的需要，这种心理极易引起别人反感。同时要克服猜疑、苛求、孤独、自卑与自满等不良心理状态。
5.慎交友，交益友 并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。
人际交往的技巧一、良好的情绪是有效沟通的条件之一情绪改变导致行为改变。研究表明，当大学生体验到的是积极的情绪时，大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时，一部分大学生的社会兴趣下降，缺乏挑战，缺乏自信。情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活，因而要善于调节和控制自己的情绪。情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人，在人群中更受欢迎，更容易获得别人的赞赏，也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难以沟通，使人与人之间关系疏远。
二、利用自我训练方式，化解人际交往困惑首先要做到：
1.同学交往事知多少;
2.淡化缺点、找寻优点;
3.打破人际交往的寒冰。其次要掌握人际交往的一些技巧，如学会聆听;有效沟通，留下美好的第一印象;交友之道，不要单纯追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往，因为，朋友之间的交往，除了有事相互帮助之外，还有思想交流，知识互补，情感抚慰等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性交往，那么，这样的朋友是不会长久的。总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友情会如同是昙花一现，稍纵即逝。
三、选友——择善而交在很多人心中存在一个交友误区，即朋友越多越好，这种想法是错误的。朋友越多，交际的范围越广，需要的时间和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加选择地广泛交际，就可能终日忙于交往，而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择，特别是择善而交，因此，择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。
四、交往——适度而为适度，主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸，恰到好处，要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此，朋友间的交往，无论是相处的时间、次数、距离等，都要保持恰到好处，这样才能达到“意犹未尽，情犹未了”的意境。
五、沟通——言为情生人际关系的亲疏远近，更多的是体现在情感上的亲疏，而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人，能给人带来美好愉悦的情绪体验，每个人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许，是增进亲密情感的催化剂。同时要学会幽黙，因为在人际交往中，说话富于幽默，具有浓厚的幽默感是很重要的，生动、形象、幽默的语言，不仅能缓和紧张而严肃的气氛，还可以更好地传情达意，表达某些不便明确说明的意思，增强语言的委婉和含蓄。
并且也要换位思考，即体谅别人的态度和情感，生活中，人与人之间的冲突，常常是由于误解造成的，站在对方的立场看问题，更容易发现自己的不足，理解对方的难处，了解对方此时此刻的心理需求，只有善于理解别人的处境或感受，才会想别人所想，急别人所急，帮别人所需。学会换位思考，可以让我们正确认识问题，避免冲突，赢得朋友。人际关系在人的发展中，具有不可替代的作用。对大学生来说，开展正常的、健康的人际交往，对于其适应大学生活具有独特的意义。
许多同学进校后最希望得到的是“友谊”，同学之间的互相关心，互相帮助，互相信赖，有助于每个人尽快适应大学生活环境，减轻心理上的不适应，获得生活上和心理上的安全感，而这一切都要从有效的沟通开始。要想获得良好的人际关系必须遵守一定的交往原则，诚实信用原则，公正平等原则，互惠互利原则，宽容大度原则。宽容是一种美德，宽容别人，其实也是给自己的心灵让路，只有在容宽的世界里的人，才能奏出和谐的生命之歌!综上所述，人与人之间的交往不是随心所欲，而是有一定目的并需要使用一定的技巧。交往的技巧越好，人际关系越容易紧密维持。掌握一定的人际交往技巧，有助于提高你的处事能力。
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㈤ 交际中的语言艺术
在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分这是由于人的情绪和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参与交际和沟通来实现的。进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。
1.言语得体
言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。
2、言语真诚
其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。
3、言语委婉
语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和情境不同，语言表达方式也没有固定的模式。说话有时要直率，有时则要委婉，要视对象而定。直时不雹团直，委婉时不委婉，同样达不到交际效果。
你这篇中国知网也好，万方数据也好都有例子！甚至网络文库都有！
==================论文写作方法===========================
论文网上没有免费的，与其花人民币，还不如自己写，友肆禅万一碰到骗人的，就不上算了。
写作论文的简单方法，首先大概确定自己的选题，然后在网上查找几份类似的文章，通读一遍，对这方面的内容有个大概的了解！
参照论文的格式，列出提纲，补充内容，实在不会，把这几份论文综合一下，从每篇论文上复制一部分，组成一篇新的文章！
然后把按自己的语言把每一部分换下句式或词，经过换词不换意的办法处理后,网上就查不到了,祝你顺利完成论文!
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其实，所谓的语言艺术就是你大脑思维模式的一种反应，不要追求可以的说话，重要的是思维方式，
请问，交际中的语言艺术是活动主题吗？活动设计是设计流程还是设计展示的物料还是现场活动布置？问题没有问清楚，大家也不知道怎么帮你，能不能帮你
一、内容：
语言是交际中的语言艺术的课题内容。因为人际交往也称人际沟通，指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。
人际交往是社会发展的产物，也是社会发展的前提。 没有人际交往过程中所形成的各种各样的网络关系以及人们所担当的各种各样的社会角色，社会就不成其为社会，发展也无从谈起。
人际交往与我们的生活息息相关，是我们生活必不可少的部分，贯穿生命的始终。良好的人际交往能力是青少年社会化的起点，是将来在社会立足的生存需要，也是为社会做贡献的本领。
在我们的交往活动中，有时候两方面的评价会有一定的差距，不少人会因此而产生烦恼。这就要求我们要善于调节两方面的评价，全面提高自己的综合素质。正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社会角色。
二、语言艺术的基本介绍：
语言是人类敞开心扉的交流形式；是人类搭架心灵桥梁的快捷方式；是人类好尘情感交集的抒发模式；是人类释放悲喜的表达公式。如何淋漓尽致、唯美完善地运用语言这门深奥的哲学，是一种深内涵、高层次的学问。语言是一门艺术。
语言艺术褒贬皆纳：金玉良言、谗言、忠言、流言、美言、诽言、隐言、明言
于是乎，有很多人运用语言艺术完成着自己的追求。在商场上，他们运用语言艺术天马行空、所向披靡；在情场上，他们运用语言艺术无坚不摧、心想事成。
然而，人性最大的弱点其实就是看不到自己的弱点。
因此，形形 *** 的人在掌握发挥语言艺术之同时，亦将自身的优点或弱点 *** 裸地呈现于他人的面前了。
由于汉英文化存在着截然不同的传统和风俗习惯，人们的生活方式、思维方式、价值观念、语言习惯等都有很大的差别，许多日常行为在两种语言的交际活动中也存在明显的文化差异。本文旨在通过对比分析汉英文化中褒奖行为的异同点及常见的语用失误，使大家进一步了解语言只有在一定的文化背景下及语境中被正确使用，才能体现出它们的交际价值，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究有极大的启示和帮助。
[关键词]跨文化交际 汉英文化差异 褒奖语及应答 语用失误
一、引言
语言是文化的载体，是文化的一个密不可分的组成部分，它既反映文化，也受文化的影响。语言使用除了受到结构规则，即语音、词汇、语法等的制约，还会受到使用规则的制约，这儿的使用规则即指语言所属的社会文化，社会文化决定语言使用是否得体。由于文化的迁移，外语学习者常常会将自己的文化模式套入新的语言文化中，而“文化既有其统一性、延续性和共有性，又有其差异性和变化性。”（胡文仲，1985）
褒奖行为这种社会现象存在于每个社会群体，存在于各种不同的语言文化中，不同层面、不同程度地反映着人们的交际活动，它不仅可以缩短交际者之间的距离，而且可以联络感情，巩固和加强交际者之间的团结，起到社会润滑油的作用。美国语言学家Pomerantz指出，褒奖语是一种支撑性行为（supportive action），也是一种评价性行为（asses *** ent action），也就是说，称赞语不仅有称赞的性质，也有评价的性质。下面让我们来探讨一下汉英文化在褒奖这一言语行为上的相似点及文化差异，并对由此产生的语用失误作一分析，这样可以使我们更好地了解在跨汉英文化交际时如何恰如其分地称赞对方并知道怎样对对方的称赞做出正确得体的语言回应，这对我们的日常交际、英语教学及语言研究都有极其重要的作用。
二、汉英文化中褒奖行为的相似点
1．注重礼貌待人
言语交际中所体现的礼貌程度，在一定意义上标志着一个社会的文明程度，反映着一个民族的精神风貌。中国是文明古国，礼仪之邦，在人际交往中，人们极为重视谦虚、恭敬的态度和礼貌的语言。
英语文化中也充分体现了对言语行为中礼貌原则的体现。利奇（Leech ，1983）在前人研究的基础上，从语用学和人际交往中修辞的角度，对交际活动中的礼貌原则进行了新的归纳和分类，即由得体准则（tact maxim）、慷慨准则（generosity maxim）、赞誉准则（approbation maxim）、谦虚准则（modesty maxim）、一致准则（agreement maxim）和同情准则（sympathy maxim）等六个准则构成。
后来的一些东西方学者相继从不同角度对言语交际中的礼貌现象进行了探讨，使礼貌成为语用学研究的重要课题之一。礼貌原则反映到行为中，在称赞、感谢等表达上，汉语和英语存在着不少相似之处。如，
（1） 你做的饭真好吃。
（2） Thank you for your help.
2. 提倡谦虚态度
一般认为谦虚是中国文化所具有的美德，但是，在英语文化中也是一个重要的内容。在汉语的谦虚表达中，对于来自对方的称赞和评价，一般不采用全面赞同的应答，而采取“缩小规模”来表示同意的策略。如，
（1） 甲：你刚才唱歌唱得真好听。
乙：是吗？不过我觉得我没大放开。
（2） A： You have a nice one-room apartment.
B： Yes. The rent is expensive. It is a burden.
说话人通过赞同、认可来称赞对方的行为，听话人通过谦虚、礼貌的态度来应答，从而创造出“和”的气氛，这是汉英语言在会话中的典型表现。褒奖行为带上了社交礼节的特点，在日常生活中维持了人们之间的圆满关系。
3．讲究协调和谐
很多东方国家包括中国有史以来在社会结构上一直是家族式的，形成一种聚合模式，其特点是从众意识较强，不想突出个人，注重与他人“和为贵”。我们不难发现在学校里，有些说话讲究艺术性的老师批评学生时很讲策略，如你的文章写得很好，要是字再漂亮些就更棒了。老师把批评书法和称赞文章结合起来，减弱了批评的味道，学生容易接受，对维护和谐的师生关系起到了良好作用。中国有以“和”为轴心的文化，中国人常常无意识地、微妙地运用这种“和”文化来相互理解，彼此达到和谐的关系。
英语国家大都是异族混居的国家，成为一种离散模式，其特征表现为相互疏远，讲究个体独处。不过，他们的社会也并非没有在“协调”上下功夫。西方语言哲学家及语用学家格赖斯（Grice）在1968年就提出了会话所需要的四个协调原则：（1）说直话，不要说没有十分把握的话；（2）掌握信息数量，不要给予超出所需的信息；（3）说有关内容的话，不要离题；（4）说话要明快、简洁、条理清楚。这四个原则被认为是语言交际的一般会话原则。
三、汉英文化中褒奖行为的差异
1．褒奖方式的差异
一个美国学生和一个中国学生应邀去日本朋友家做客，虽然过后中国学生对美国学生说日本饭菜并不迎合他的口味，但在吃饭及做客后告别时，他却一直不停地在主人面前说饭菜如何地美味可口。美国学生觉得中国学生说了假话，让人听上去很虚伪。他认为如果是自己的话，他会说一些感谢的话，但同时也会率直地指出饭菜不合口味。对此，中国学生的解释是说饭菜可口是感谢的一种表达，并不是虚伪的恭维。
英语文化中，人们习惯把对对方的敬佩和感激用不同的言语行为表现出来，假使要称赞他们，也是采用评论性的、限制性的，而且是高姿态的称赞方式；而中国人面对同一对象时，其称赞、感谢的言辞是不带评价的、全面肯定的、低姿态的，往往被西方人看成过分谦虚了，是虚情假意、恭维奉承的表现。
2．褒奖范围的差异及不同观念
汉英文化中不同的传统和价值观念导致了褒奖范围的差异，在西方的文化背景下，宗教信仰、收入、年龄等都是需要避讳的话题，如我们对此类问题进行称赞会使话题陷入尴尬境地，影响双方的进一步交流。和英语中的褒奖话语相对比，汉语中出现频率较高的褒奖语涉及到对对方性格、内在品德及精神的赞美和钦佩，如常可以听到以下的寒暄语。
（1） 你脾气真好，对孩子这么有耐心。
（2） 你起得总这么早！
（3） 你学习真努力！
传统和价值观念的不同还体现在对于同一褒奖点人们的不同观念。一种文化普遍认可或认为是具有价值的行为，在另一种文化中却得不到承认，或加以摈弃；一种文化认为是文明的、适宜的言语，在另一种文化中却被认为是落后的、无礼的行为。让我们对以下几个方面的话题进行探讨，对此会有比较深刻的理解。
①体重。这是一个在两种语言中出现频率都很高的话题。过去，中国人见面如果说对方“发福了”“胖了”是一种恭维，但现在人们的生活水平的提高带来了对健康及审美的需求，很多人反倒愿意听别人说自己“瘦了”，可我们仍不能否认，在传统文化的影响下，说对方“发福了”“胖了”仍含有恭维对方生活条件优越的含义，而说对方“瘦了”一般情况下也表达了对其身体状况的关切；在英语文化中却没有这种含义，人们把体重超标看作是不健康的标志，所以说对方胖会被理解成暗指对方体质下降，而说对方“瘦了”毫无疑问是句恭维话，
②金钱。对中国人来说，称赞对方的家庭背景、经济状况是一种恭维，在很多情况下这种恭维还会带有羡慕的成分；在英语文化中则不然，人们更看重个人通过努力而得来的财富，这种观念在本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）的着作中得到了体现——“God helps those who help themselves”（自助者天助）。
③友谊。汉英两种文化背景下的人都重视友情，但中国人的人际关系取向以情感为中心，认为朋友，特别是好朋友之间应该互相帮助，互讲义气，所以我们常常会听到“真够意思”“够哥们”“够义气”这样的恭维，这在英语文化中是听不到的。以英语文化为背景的人际关系取向以工作、志趣和活动为中心，朋友关系中仍然强调独立、自主和竞争，相互之间没有义务和责任。所以，一个人如果没有给他身处困境中的朋友提供帮助是很正常、无可厚非的。
④外貌。中国女性在公开场合或丈夫在场时受到异性对自己外貌的褒奖时，多数人会觉得不好意思，有时甚至会觉得不雅，有失体统；英语中人们对女性外貌、化妆和服装等的称赞是很普遍、很自然的，而且自由度很大，基本上不受年龄、地位、场合和熟识程度的限制。
⑤家庭成员。中国人倾向称赞对方的家庭成员，尤其是对方的孩子；英语文化背景下的人们倾向家庭成员之间互相称赞。之所以存在这种差异是因为中国人家庭观念浓厚，认为家庭和个人是一体的，所以家庭成员之间互相称赞有“自我表扬”之嫌，而称赞对方的家人事实上就是在称赞听话者本人；而多数西方人自我观念意识强，这种独立性往往使他们对自己的家庭成员不吝赞美。如，
（1） 你女儿长得真漂亮！
（2） 这么短时间不见，你儿子长这么高了！
（3）（母亲对女儿） You look so lovely in your new dress!
（4）（丈夫对妻子）What a nice dinner you gave us!
主要是利用一词多意让另一个人表现误会的样子，从而达到目的。或一个人在说什么的时候故意夸大，另一个人再反驳，从而让观众感到搞笑。还有就是可以故意讲错话，让另一个人纠正，从而达到目的。
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一、语言不当对人际关系的影响
在大学校园内有很多人际矛盾起于语言冲突，是因为彼此之间语言沟通中出现不当、或不礼貌、不文明而引起的。大家觉得是同学，想怎么说就怎么说，讽刺、嘲笑、甚至谩骂，很少顾及他人的感受。有的同学得到别人的帮助，吝啬说一声“谢谢！”，帮助者觉得很失落，怀疑自己的付出是否值得。其实“谢谢”二字，不只是表明你对得到的帮助存有感激心理，更是一种人际交往过程中的感情润滑，使同学之间的关系通过语言增进交往的愉悦，表明了一种生活态度。宁波理工学院新闻学院副教授何镇飚到台湾去讲过课，他的感受是台湾学生很懂礼貌。他在台湾上课时，刚说完“各位同学早上好！”台下就会齐刷刷的回应“何老师早上好！”他说这样的回应在很多地方讲课都不曾遇到过。台湾的学生“请、谢谢、对不起”三句话常常挂在嘴边。要求同学帮忙做事，都带“请”字。
我们有不少学生自己不用请字，别人对他使用，他还会觉得生分了，同学之间太客气显得虚伪。有一次听一位学生当我面打电话，要对方做好几件事情，听听都挺麻烦，自始至终没有说过一个谢字。我很奇怪，后来知道他们正在谈恋爱。这也不对，即使真成了一家人要不要说谢谢呢？
台湾学者认为台湾学生讲礼貌是受儒家思想的影响，也是积极生活教育的结果。对于人际交往的语言教育，不仅学校重视，家长也相当重视。他还举了一个例子，在一个家庭里，爸爸说：“小明，把筷子拿来。”孩子就会认真地纠正：“爸爸不乖，没说清。” 做爸爸的会很当回事，认真地再说一遍：“小明，请把筷子拿来。”
我2007年参加一个国际研讨会，接触到的台湾学者发言选择的语言都很客观，不是咄咄逼人，即使不认同你的看法，他提出不同观点，都会用一种很委婉的方式。我们的学者就不一样，复旦的一位教授为一点小事严厉斥责饭店的一位年轻女孩素质差。
我们的家庭注意力主要放在孩子的学习上，成绩上，对语言礼貌，不少家庭基本不是很在意。这方面需要在大学来补课，比从小培养显得难度大，一个已是个人的习惯，一个还要时时提醒自己，告诫自己，应该怎么说。
二、语言不当会造成严重后果
俗话说：一句话可以说得人笑，一句话可以气得人跳。人际交往中的语言要遵循说话的基本要求：应该说的、禁止说的、可以说的。应该说的必须说：如文明礼貌用语等。禁止说的不能说：否定语、蔑视语（你懂什么？）、烦躁语、斗气语（我就这样，你能怎么的？）等。可以说的尽管说。在某种场合或情况下，说不应该说的烦躁语，发生恶性事件，最典型的如发生在我驻外莫桑比克使馆的唐健生事件。
案件发生在27年前，在这起案件中，我国9名外交人员惨死在枪口下，而兇手就是大使馆翻译唐健生。这起惨案发生后，中央有关领导立即指示外交部采取紧急措施，速派专机把兇手押回国内交公安部门依法处理。1982年8月8日，北京市公安局预审处正式接手此案。事情的起因却很简单：1982年6月，唐健生陪同另外一位患了急病的翻译去莫桑比克医院看病，由于医生不在，唐健生很着急地想上司李某请示该怎么办。李某回答：“该怎么办就怎么办。”唐健生认为他态度不好，两人在电话中发生争吵。从医院回来后，唐健生找使馆领导评理，与李某又发生争执，并在盛怒之下打了李某两个耳光。这种行为受到了领导批评，并要求他做检查。做了检查后，使馆领导和一些同事认为检查不够深刻，结果他被要求先回国，再做处理。唐健生认为处理不公，就借了手枪，把在这件事情上对他有微词的同时全部枪杀。
我认为这件惨案固然与唐健生自制力差、心理素质存在问题有联系，但主要就起源于一句话。李某的回答如果得体，富有人情味，惨案是可以不发生的。
在大学发生的许多事情常常也是双方沟通语言的不得当，大学生也要讲究语言艺术。
三、语言要文明、讲究艺术
语言文明首先表现在称呼上，称呼反映出人们之间心理关系的密切程度。恰当得体的称呼，使人能获得一种心理满足，使对方感到亲切，交往便有了良好的心理气氛；称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，使交往受阻或中断。所以，在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具体情况及交往的场合、双方关系的亲疏远近来决定。个别大学生向陌生人询问问题没有称呼，有时是不知如何称呼对方，有时是习惯所致。在校园对年长的一般称呼老师较合适。其他称呼容易产生尴尬。称呼认识的老师应该带姓，如王老师、张老师。许多学生认识不认识都称老师，有的老师对我讲过对这种称呼的反感。学生之间较为随便，但在女生之间有的昵称很不雅，如个别寝室表示亲热的称呼“小 *** ”。
称呼得体，沟通就能有效展开。根据美国心理学家艾伯特·梅拉比安研究，语言信息的传播由三部分组成，其信息比例如下：措词占7%，语气占38%，态势占55%。其实，与人沟通专心聆听很重要，专心听才能听到讲话者的本意是什么，也是对讲话者的暗示性赞美。
在美国媒体使用词语是有禁忌的。诸如“残疾人”、“胖子”、“盲人”、“黑人”、“印第安人”一类的词语没人说，因为这些词语听起来是对别人的冒犯。称盲人是“弱视者”，胖子是“身体宽大者”，不能说穷人，只能说“财政弱势者”，不能说老人，只能说“在岁月顺序上排在前面的人”，对在垃圾车上工作的清洁工人也不能说清洁工，现在的名称是“卫生工程师”。我们没有如此多的禁忌，但用语的文明和规范却是必要的。大学生中不文明用语太多，基本的礼貌都没有了。
规定的10字文明用语 请、您好、对不起、谢谢、再见！在我们日常使用的频率并不高，特别是“请”字使用率最低。
有一位学者讲：“一个人的修养从他的语言中就能充分表现出来。”修养不仅是文化修养，也包括道德、胸襟、气度以及幽默感。台湾有一家特色餐馆很吸引人，服务人员的文化素质都比较高，说话幽默得体。一次梁实秋一家去用餐，享受了美味的菜品后，主食经多次催促还迟迟不上。梁实秋就问：“是不是水稻还没有收割？”，服务员回答：“还没有插秧呢！”大家哈哈一笑，问题幽默地被化解了。
当然有时幽默也要有分寸，现在所谓的一些流行艺术，在舞台上用调侃、骂人的方式娱乐大家，就是品位低俗，误导观众，因为它不符合人际沟通的基本规则。
㈥ 人际交往中的语言艺术有哪些
语言是人际交往的重要媒介和工具。在人际交往中，准确的把握语言艺术，才能使人的交往得以顺利进行。下面是我给大家搜集整理的人际交往中的语言艺术文章内容。希望可以帮助到大家!
交往是唯物史观的一个重要范畴，交往是人类特有的活动和存在形式，是人们之间的共同活动和互相交换其活动所展开的社会关系的统一。交往活动是交往的动态表现，交往关系是交往的静态表现。在人们的日常活动中，交往起着非常重要的作用，正是人们之间各式各样的交往活动以及在此基础上建立起来的交往关系，才形成了作为一个整体的社会有机系统。语言是人际交往的重要媒介和工具。研究人际交往中的语言艺术，对于提高人们的交往能力，促进社会和谐，具有重要作用。
在词源上“交往”表示分享、传播、交流、交换、交通、通讯、联络的意思。从现代意义上看，“人际交往”就是人们在实物、信息的异地传播、移动、转达。还包括资源、信息的分享、共享。马克思指出：为了不丧失已经取得的成果，为了不致失掉文明的果实，人们在他们的交往方式不再适合于既得的生产力时，就不得不改变他们继承下来的一切社会形式。马克思所指的交往，就是人与人之间的人际交往，包括物质交往和精神交往。
当前，我国有关“人际交往”的认识上，有两种观点，第一种是以丁立群、王玉恒为代表的“关系说”。他们认为，“交往是人与人之间的社会联系。“交往是人与人之间的相互作用关系。”第二种是以江丹林、刘奔为代表的“活动说”。他们认为：“所谓交往，是指在一定历史条件下现实的个人、阶级、社会集团、国家之间互相往来、相互作用、彼此联系的活动。”
概言之，交往就是人与人、阶级、社会集团、国家之间在物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。人际交往主要是个人之间、个人与群体、群体与群体之间的物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。人们之间的语言交往是精神交往。
随着社会的发展，人际交往的内容和形式不断深化，在推动人类社会发展中发挥着十分重要的作用。放眼人类社会的发展史，其实就是一部人类交往的过程史。交往是人类特有的一种社会行为方式。作为个体的人，在其行为行动中都以交往为前提。人的交往不仅是一项独立的动态的活动，而且是一种复杂的社会性关系。通过交往不仅确立了特定的社会关系，而且也会展开和延伸社会关系。马克思在关于人的本质是指出，“在其现实性上，它是一切社会关系的总和”。这个定义说明，人不是孤立的个体，人是社会性的人，人生活在结构化、网络化、模式化的社会交往系统中;同时，人又是在交往中不断占有人的本质，人的本质的获得离不开交往。正是在交往中，人与人相互作用、相互影响、相互联系地生活着，并通过交往获得了生存所必需的知识、技能和经验，进而形成人的生存方式，获得本质上的提升。世界历史形成的根本原因就在于生产力的发展以及与之相应的交往的普遍发展。世界历史的形成促进了生产力的普遍发展，世界交往建立起来，这不仅为人的全面发展创造了充分的条件，而且直接促进人的全面发展。
一、语言是人际交往的重要媒介
德裔美国社会学家哈贝马斯从“交往行为”出发，认为“交往行为”是主体之间通过符号相互协调的活动，遵循着一定的规范，以语言为主要媒介，通过对话，达到人与人之间的相互理解和一致。并把语言当做是一切社会行为中最根本的东西，赋予其本体论的地位。“使我们人类超出自然之外的只有一件东西---语言还认为，“那种导致特定的人类再生产生活的形式以及因此导致社会进化的初始状态的发展，首先发生在劳动和语言的结构中。劳动和语言比人和社会更古老”。
他们都十分肯定语言在一切交往活动中的媒介作用。同时，语言作为交往的媒介，也是社会交往的产物。“语言也和意识一样，只是由于需要，由于和他人交往的迫切需要才产生的”。归根到底，“语言是从劳动中并和劳动一起产生出来的” 语言乃是由实践的需要，尤其是由物质生产的需要决定的。
系统论认为，世界上的任何事物都是以系统的方式存在的，系统又具有自身的结构，它是由更为基本的要素(或元素)构成的。从静态上看，交往一般由主体、客体、媒体、目的和结果等几个要素组成。交往的媒体是交往活动的中介手段，它包括语言符号、实物资料、交往工具及其操作的方式方法。语言符号是最平常最基本的交往媒介，任何人任何时候都离不开它。人自从诞生以后，便自然而然地以它为工具来表达自己的需要、思想和情感，人类区别于动物的重要一点亦在于此。尽管各个民族、部族由于地区分布的不同有进化快慢之别，文化发展也异彩纷呈，千姿百态，但在以语言符号作为交往活动的媒介这一点上则都是共同的。马语言虽有物质的“外壳”一一表现为振动着的空气层、声音等，但它的内容却具有意识性，表达着人的思想和情感。因此，语言既非物质，也非精神，它是人所特有的一种活动和机能。语言的产生和发展为人们开展各种交往活动提供了极大的便利条件，是人超越于动物界，克服种种生存困难和障碍的根本保证。
随着社会发展，人类交往的广度和深度发生很大变化。交往的手段上，现代交往活动往往通过计算机网络技术来进行，具有信息化、网络化特征。交往主体上，既包含个体与个体、个体与群体之间的交往，同时也包含社会集团间、不同地域间、不同国家间、不同民族间、不同历史间的跨时空交往，呈现多元化特点。交往范围上，人类的交往不再局限于民族国家范围之内，形成了跨国性、国际性乃至全球性的关系网络。交往的内容上，集经济、政治和文化交往为一体，具有广泛性特点。这一系列交往，都离不开语言。在社会思想文化结构中，包含着语言符号、社会心理和社会意识三种基本要素。语言是其交往行为的最主要媒介。通过日常语言的有效手段，主体间的“交往行为”就可以达到以理解为指向和主体对共处的情境作出一致同意而进行的“交感式活动”。
随着全球化的发展，人际交往复杂性深化，人的社会关系向全面性发展。面对人际交往复杂性的深化，要求人们在交往中充分发挥主体性，谨慎的选择和使用交往的媒介——语言，讲究交往中的语言艺术，从而使人的社会关系得到全面、和谐地发展。
1、要根据交往的方式和需要，采用恰当的语言方式
人际交往是指人们运用语言、非语言等方式与他人传递信息、交换意见、表达思想、感情、需要的联系过程。人际交往有各种形式，在交往时，首先要根据交往的情景和需要采用恰当的语言方式。按交际的规模分，有个体间交际、个体与群体间的交际和群体间的交际。个体间交际是指两个人之间的交际。如师生、同学、朋友之间的交际。个体与群体间交际是指个人与某个群体之间的交际。如学生与家庭、班集体和社会的交际等。群体间的交际是指两个或两个以上的群体之间的交际。如班级与班级之间、系与系(学院与学院)之间、校与校之间的交际。按交际媒介分，有语言交际和非语言交际。语言交际是交往过程中运用口头语言和书面语言交流思想、情感和信息的沟通形式。口头语言沟通如会谈、讨论、演讲以及对话等。书面语言交际如书信、通知、E-mail、BBS等。非语言沟通是指人际沟通过程中人们运用自己的肢体动作(如眼光的接触、面部表情、手势、姿态等)和周围的环境因素(如交谈时的灯光、气温、地点、衣着、外貌等)等交流思想、情感与信息的沟通形式。
不同的交际方式，必须采取不同的语言交际方式。如个体之间，人与人之间的距离短，容易倾听，说话要轻言细语，使交际显得亲切。在交际中，语言表达要简明、清晰，不要啰嗦、含糊;要通俗朴实，不要过于晦涩华丽;要因时因人而异，不要千篇一律;要生动富有感情，不要呆板冷漠等等。要学会倾听，耐心听取他人的表述。不要以自我为中心，只许自己滔滔不绝，而不给他人讲话的机会，或他人一讲就中间打断，表现出对对方的不尊重，这样不利于交际。当别人讲话时，即使自己很不愿意听，也要克制情绪，不要表现出不耐烦而让对方尴尬。否则，难以取得良好的交际效果。
2、要始终注重尊重原则
人际交往是为了维护人际关系和情感联系需要而发生的。现代社会是追求人际平等交往的社会。要实现人际交往平等，使用语言要始终注重尊重原则。只有相互尊重，才能称得上平等。尊重包含两个方面的内容：自尊和尊他。作为具有独立人格的个人，都具有自尊心，即希望别人尊重自己。但是要被他人尊重，首先必须尊重他人。
当代德国着名哲学家、教育家史普兰格在其《现代人的焦虑和希望》一书中谈到了尊重别人的重要意义。他指出，我们应该可以感受得到，这个世界不是只有我一个人，而是还有别人，有许多其他的人存在。也许你我相遇是那么偶然，那么无关紧要，但是我们都要彼此把对方当做人来看待，互相尊重、互相帮助。这种顾虑别人的心，也反过来帮助我们做到真正的自重。所以我们彼此之间都能体会到这种经过深思熟虑所产生的秩序。
3、要以积极的态度听取他人的表达
在人际交往中，尊重对方并不仅仅体现在语言的表达当中，倾听也是尊重他人的重要表现。在交际时，要学会以尊重对方的态度倾听，给别人谈自己想法和体会的机会与空间，切忌自己从头讲到尾，切忌大包大揽、不顾对方的谈话方式。
在交际中，双方都要听取对方的表达，但每个人听的态度不同，有积极的与消极的两种态度，态度不同效果也就不同。以积极的态度听，就是主动的听，也就是不仅是听，而且还注意分析对方讲话的内容，并表达自己的态度。同时，主动地听，还在于听者能够从对方的谈话中汲取对自己有益的东西。正如有位哲人所言，“善于听的人，别人欢迎，自己长智”。
4、要合理的选择合适的话题
在人际交际中，话题选择的恰当与否也是影响沟通效果的重要问题。心理学研究表明，情感引导行动。积极的情感，如喜欢、愉悦等往往能够形成理解，甚至是接纳、合作的行为效果。而消极的情感，如愤怒、厌恶等常会带来拒绝，甚至是排斥。因此，与人沟通时，选择能使人产生积极情感的话题非常关键。选择沟通话题时要避免对对方及与对方相关人的轻佻、轻视;要避免谈论对方不愿意提及的问题或是让对方伤感、难过的话题。其实，打动人心的最佳方式，是谈论与其切身利益或是切身体会较深，对方最珍爱的人或事物。
5、要学会察言观色出门看天色，进门看脸色，这是一种交际行为。观其天色，可推知阴晴雨雪，看其脸色，便可知人的情绪。知情绪，便能善相处;善相处，便能心相通;心相通，便能达到一致。因此，学会察言观色，是不可忽视的交际之道。学会察言观色，留意对方的表情，互谅互让，该治则治，当止即止，就能减少很多不必要的纠纷，求得和睦相处。
6、要尽量避免与人辩论。
辩论产生的结果只能是失败，永远无法获胜。即使表面上你取得了胜利，实际上却与失败没有什么区别。因为就算你在辩论会上胜了对方，把对方驳得体无完肤，甚至指责对方神经错乱，可是结果又会怎么样，你虽然逞了一时之快，感到高兴，但是对方却会感到自卑。你伤了他的自尊，他会对你心怀不满。