‘壹’ 为什么我感觉我非常看不起艺术生,觉得他们素质低,文化低。所以我就非常讨厌学艺术。
艺考生在很多人的眼里被贴了“低分上大学”的标签,很多人大概从心底里看不起艺考生,认为艺考生就是走近道,花钱买学历,小编曾经也是一名艺考生,每次听到这话也非常生气,但是我冷静下来后经过分析,大概想到了艺考生被歧视的一些原因。
①我国艺术教育基础差
这是根本原因,我国历来对于这些艺术教育不够重视,在我印象中,我小学、初中的音乐老师、美术老师他们天生就“身体不好”,每次到了上课时间就身体不舒服,然后每次要“麻烦”语数外老师帮忙上课,所以艺术教育在我们很小的时候就没有被重视起来。
②艺考生的文化课普遍较弱
在艺考生里面,有很大一部分人就是因为文化课成绩一般,所以才选择的艺考,这也就是被很多人歧视的原因,小编当年的文化课成绩一般,然后就参加了编导艺考,当时就有同班同学嘲笑我说,低分上大学等,但是最后我通过艺考考入了中国传媒大学,国家211院校,而他,就考了一个普通的二本,他们学校跟我们学校差好几个档次。
所以说,低分上大学并没有什么可丢人的,同样的分数艺考生就是比他们上的学校要好,所以艺考生不必为了这些情况而动怒。
③根深蒂固的“分数至上”思维
“学好数理化,走遍天下都不怕”,这句话我是从小听到大,在我们很小的时候老师就说这种话,于是我们在很小的时候就认为要想出人头地,还是要以文化课为主,慢慢的这种思维就成了一种潜意识的东西,所以到了高中后一提到艺术,很难再接受这种新的思维。
总而言之,努力都是应该得到认可的,不能因为别人选择了不一样的道路,就被打成“歪门邪道”。
‘贰’ 阿定话术优化:这样的逼单怎么回复啊
1、小泉:老师,您好,请教一下
我的孩子在读早教园,但教学质量不尽人意,现在想退学退款,请问怎么和园方说比较好呢?
答:你先好好说,看他们退款吗?一般他们坚决不退。他们不退款,你天天打市长热线。
换我的话,会选择不退。
因为退款,他们这儿扣扣,哪儿扣扣。
给不了你多少。
小泉:那我态度强硬点,看他们退不退吧,每月学费挺高,还把小孩照顾不好
答:试试看。一般人多的时候去退款,概率高,人少的时候去他们欺负你。
小泉:老师,去现场退款和通过微信和园方沟通,哪个效果好?
答:现场好,微信扯皮,踢皮球的。
2、小江:老师,生意场上的人给我送礼帮忙办事,但是我觉得礼太轻了不愿意,怎么样拒绝可以以后不用太尴尬,平时共同的朋友有几个。
答:就一句话,非常简单:你拿我当朋友的话,东西就收回去,你不收,这就是打我的脸。一直说这一句,一直拒,他就不送了。
小江:那过后他问我事儿办了吗?我咋回呢?
答:该走的程序我都走了,我也在等结果。
3、事情是这样的,孩子今年小升初,入学政策是划片和摇号,划片不能住宿,摇号可以住宿。孩子想住宿,所以选择摇号,我给孩子选择的是小三甲的学校。和孩子沟通了决定学校,但帆改是孩子选择的是大三甲的学校。而且大三甲摇中率非常低,怕摇不上。还有一个原因是孩子的成绩不适合上大三甲。不想打击孩子,不敢告诉他不适合那个学校,我该怎么和孩子沟通呢?有什么话术吗
答:这个简单啊,你直接让孩子面对现实就行了。不用照顾他的心理,照顾个锤子啊。
4、
这样的逼单怎么回复啊?
答:非常简单:稍等,我接个电话回复您。过了半小时,他又找你聊。
你说不好意思,客户还在店内,回聊。
过了一会儿,比如5个小时过去了,她还找你,你回复:孩子放学了,接小孩呢,回聊。慢慢就不找你了。
第二天他又找你:你要反客为主,我这儿有个培训你参加吗?他肯定问什么培训,你说广场舞培训。他说不参加了,谢谢。他又问:什么时候参加我的培训。
我说:稍等,一会儿回复你。
当然,遇到这样的逼单,我是直接拉黑,一句都不回复。
这是对熟人的客套,对于陌生人逼单,格杀勿论。
5、小阳:老师,我有一个问题,就是在公司里,比如让你参加一个项目,做一件什么事情,告诉你你的收获是锻炼你什么什么态备判能力,老师,你是怎么看这件事情的?
阿定话术优化答:这样的太好拒绝了,就一句话:XX参加吗?AA参加吗?他们参加我就参加,他们不参加我就不参加。
你要把一个人的问题,变成大家的问题。这样,他就会放弃你。
因为成交你一个人,他需要动员很多人,成本高他就放弃了。也就是谁想伤害你,你把成本弄上去就行了。
小阳:那如果是你的上级找你的,你想往上走还要拒绝吗?如果你不想往上走,你拒绝他了,他会不会故意找你的事情,以后给你穿小鞋?
答:上级找咱,咱的答案永远是yes。
工资是从他哪儿来的,就听他的。这是没办法拒绝的。
怎么拒绝老大呢?有个非常简单的点。
就是你要把这个机会让出去,你说XX太优秀了,这个机会,给他吧。我啊,我怕我搞砸了,辜负了领导。
领导一般会考虑换人或强制你去,没办法,只能去, 然后就是各种各样的作揖和感恩。
小阳:那如果我想往上走,最佳选择是yes吗?
答:也得看情况。是好滚竖事儿,你要说NO;是坏事儿,你要说OK。
领导需要擦屁股的人呢,不需要上来就吃蛋糕的人。
小阳:帮他擦屁股,那就是之后有机会会先考虑你,是这个原理不?
答:先付出后得到。领导找你的事儿,违法的也比较多,遇到了再咨询。
领导说,现在每天是25个小时。
咱习惯性说:是啊,领导一天干的活,就是我3天干的活,我每天干10个小时。领导10个小时干的活,比我3天干的活还多。领导干一天,就相当于我干30个小时。领导一天工作30个小时,这个才比较科学。也就是你要证明领导是对的。
6、老师:我在一家老国企行政岗位上班,5、6年前就和我的上级领导提出想换个岗位,他开始说可以的,我送了烟酒购物卡,他改口说是只要男的、不要女的,之后这几年过年、过节(春节、中秋)、包括他女儿结婚生孩子我都随礼且送钱、送物。他在去年7、8月把我想换岗的事告诉了他的副手(女,副处长,但没权)。在今年过完年,他提了个男的去了那个岗位(该岗位没有人数限制),他平时在工作中也挺照顾我的,我们单位是靠人脉关系、家庭背景为主,说白了,我什么都没有。现在的问题是,他今年下半年就退居二线了,我想咨询的是,领导他现在是不可能再会为了我换岗的事再费心思了吧?我现在送钱、送卡会不会打水漂?(还有,之前我送礼都是送到他媳妇手上)
答:他不会帮你的,不用浪费钱了,已经说了不要女的,就是真的不要女的了。
7、小芊:老师,我一个朋友谈了个比他小的男朋友,一开始很迁就他!男的把他拿捏的很死,在一起不到三个月就找我朋友借钱,第一次借了六千!然后男的就变得好冷淡冷暴力我朋友,还时不时玩失踪拉黑的!过了一段时间又来找我朋友然后就说和好,和好后没过两天又借钱借了七千!第二次借钱写了借条,也拍了身份证!同样的套路用了两次,借完钱又不理人了。到这个时候我朋友才清醒了!这男的根本就不爱她啊,最近我朋友没钱用了,想男的还钱,可是那男的好恶心,不还钱也就算了还骂人说要我朋友去报警。骂她神经病自己自愿转账的还有逼脸要钱!请问这种事怎么处理?钱能要回来?她已经抑郁了
阿定话术优化答:PUA,要不回来。因为你朋友是个傻*。给白睡,还倒贴钱,还被骂。
小芊:报警也没用?
答:没用,只记录不立案,就是走个形式,主要是这样的事儿太多了。
小芊:看来那个烂人是个惯犯了
答:对,他们只伤害脑残女,谁是傻*,他们一眼就能看出来。
小芊:今天我朋友又犯Jian去联系他。
答:别管了,见死不救。
小芊:那男的还说本来打算加回你的,你还把我拉黑了。
答:她已经抑郁了,你犯Jian还找她。她自杀了,她家人不会放过你的。她全家天天找你,因为你好欺负。
我是遇到炸Dan,马上就跑。朋友问我在吗?我说:不借钱就在,要是借钱,你就拉黑我吧。他回复个呵呵,你忙。
8、小雪:老师,我最近面试了一家新单位,已经面试到终面了,职级薪酬均有提升,但是终面要求我写一份10-20页PPT的行业报告,被我拒掉了,但是我们总经理看我频繁的请假,突然主动提出要给我加薪。我有两个问题请教您:新面试的公司在没发offer之前就让我做大篇的行业调研报告,我觉得不是很厚道,您怎么看?第二个问题,总经理有所察觉并提出加薪,如果我继续留下,需要怎么做才能减少影响?请老师指点
答: 1、要求你写一份10-20页PPT的行业报告。意思就是你Gun吧,不要来了,我们这儿不要你了。你写了,他们也不要。说垃圾。
2、总经理有所察觉并提出加薪。意思是你找工作的事儿,我知道了。是不是对薪水不满意啊?
你留下来就行了,说舍不得经理,加薪先不要加了。你说不加了,他们就不加了。表示对方只是客套一下。
二,对方还是给你加了,确实想要你。但你还是想婉拒,没办法,国人就这德性。
小雪:给你加了为啥还要婉拒?
答:类似第一次跟男友在一起,他提出性生活,要婉拒。咱上来就同意了,也脱裤子了。他老觉得咱轻浮,仪式感很重要啊。
小雪:老师,那总经理还会像以前一样信任我吗?
答:不会。
小雪:那我还要留下吗?
答:2个标准:
1、辞职,递交书面资料,口头辞职不算,
要是递交了书面资料,一般都会辞掉。2、递交了书面资料,挽留你。你就留下,要是不挽留,就走吧。
9、小撒:
老师,这个怎么回复?公司和员工问题、感觉一触即发大事情了。
答:你们公司的运营是傻*吗?不能这样说啊。你要说:你身体好点儿了吗?啥时候方便来公司一次呀?工资给你清了,咱俩喝点儿。这不,对方就过来了,对方来了,工资该多少给他多少。不就收摊了吗,然后拍拍他的肩膀,说:你绝非池中之物,你是我见过最有领导气质的人。这顿饭,你也别买单了,他不会给你机会的。
估计你们的运营,搞流量一般。所有的运营都是建立在人性劣根性的基础上。
小撒:这个员工感觉想逃避、不愿意面对
答:不愿面对更好啊,面对这样的废材,更要尊重他。说你们年轻人看开了,有想法。赞美,尊重。总之,问题解决了就行了。
小撒:说是帮公司运营、拿了几万块被另外的人骗了、自己也知道做不下去了。
答:这个损失必须有公司承担啊。你说小伙子,人都有犯错误的事儿。这个事儿,你说怎么处理啊?这钱是公司的,现在你亏掉了,你说怎么处理啊?小伙子。
他马上说我听老板的,你说我承担50%,你承担50%。来,咱写个合同吧,这不,工资也不用给了。多简单啊,哄着来嘛。
10、我现在在体制内一个上级单位上挂,原单位的领导说有个事情要我去对接了解一下,我通过在同一个上级单位的老乡认识了管这个事情的领导,为了能解决事情,我请她们一起吃过饭,也给她们准备了见面礼但她们没要,饭桌上那位领导说后面有什么事情打电话就行了。饭后第二天我就电话那位领导把我原单位领导交代的事情说了一下,她当时口头上答应了,我也把这件事情的相关资料都微信给她了。但是事情都过了快一个月了,她都没给我回复,期间我想请她吃饭,给她送礼,她都推脱,我也电话里问她一些其它问题希望能旁敲侧击,但是她始终不给我那件事的答复。我想通过老乡再约一下她,但是我老乡说她对这件事也不熟悉,让我直接去催她就是。现在我不知道应该怎么做比较好,希望老师能指点迷津。
答:只要钱没送出来,这个事儿就成不了。
‘叁’ 《如何利用20分钟的逼单拿下订单》贺学友
《如何利用20分钟的逼单拿下订单》贺学友,引用自《阿里铁军首席销售,教你搞定关键人》第12节。
我是看了标题被吸引购买的,不过事实是内容也很不错。作为一个从未接触销售的程序员,我觉得学习到挺多东西。
以下是文字版(稍后根据文字做说明和点评)。
close 定义:完成销售,客户签合同付款。
很多人疑问,你是怎么close的,你有什么秘诀吗?
往往前面大家都差不多,在最后逼单的时候才是考验技术的时候。
在close的过程中,又不能让大家觉得不舒服。你close人家100次,人家还很开心——这就是难点,这就是要技术含量了。
我来跟大家分享一下。
如何用close一百遍的方式和行为,
1、去提高你的签单能力
2、提高你的工作效率
3、提高你成为一个顶尖Top sales的基本能力
尝试向客户提出签单的要求(一)
客户: 我考虑一下
贺老师:有什么好考虑的呢? 你在考虑什么呢?
(这句话听起来有点冲,但是它是真话——往往讲真话,有效果)
正常人的反应是:
客户: 我考虑一下
最差的销售:好吧,那你考虑一下
贺老师的反应:
客户:我考虑一下
贺老师: 那王总,你看,你在担心什么呢? 你既然在考虑,肯定是有顾虑
那你到底在考虑什么呢? 你在担忧什么吗? 你还有什么地方不明白吗?
那能不能我们现在就拿出来讨论一下?
今天你还有这么多时间,我们来了解一些事情。 (客户这个是可以接受的)
贺老师:
哎,您还有什么样的顾虑吗?你有顾虑的话那就提出来
客户:
啊,其实我也没有什么顾虑的,你总不能让我今天就签单吧。
贺老师:
哎,王总您看,这件事情,那你价格也觉得OK,我们产品的价值也OK,那么您到底在担心什么?
如果没碰哪拆有什么担心的话,那我们为了提高工作效率,那我们就把这些事情把它定掉。
那您看你这么成功的一个企业缓耐家,比如说今天如果说是车间要等这个原材料去做产品的话,你会不会考虑? 你肯定不会考虑嘛。
你肯定马上说,赶紧赶紧采购,赶紧下单!
是不是因为你觉得这个事情没有必要那么快。现在来做,是不是哪个方面还不够成熟?
客户:
啊,其实也没有,我们各方面也都很成熟
贺老师:
那就O了,那就把这个事定掉啊! 定掉,我们就赶紧进入下一个环节。你看我下个环节,我就开始要做服务,我就开始……你们公司谁说来对接,我们就提速。让我们成功,早一点成功。
但是你不做这个事情,可能5个月,10个月,1年之后,你慢慢的成长了,但是你这个利润要到1,2年后才能产生。 你现在是可以提速做这个事情
你可以提速,提前赚这个钱。
这个钱就是你的利润,你看不做是不是损失了? 你现在做了,就提前实现了这个目标了
你们看啊,我都谈得差不多了,我就差最后一步了。 那我就提出来说,我们就定掉吧。
客户:
我考虑一下
贺老师:
今天就把它定掉吧
客户:
其实,小王啊,你讲的都很好。你看,其实这段时间我账上的钱不多,
我要等到那批货款过来,我呢才有钱来支付这个事情,不是我不想做。 这个事情我也想做,但是我现笑枣在没有这么多钱。
——(那你知道清楚知道是因为他账上没钱)
贺老师:
王总大概什么时候这个款子OK? 这件事情可以做呢?
客户:
你看这个我本来是这么想的。我看今天了解一下,如果还可以呢,我这个月底就把这个事情定掉,我也就是选哪一家而已。不是选你,就是选另外一家。
哎,小王,你看,你这个东西是不是贵了一点
贺老师:
王总怎么认为他是个贵呢。
客户:
你看你看,我跟你再聊。我还在跟张三在聊。
他们产品呢,我觉得也不错。 我也觉得你们产品不错,但你们两个也差不多,,但你看他这个3个,你5万,能不能给我便宜一点。
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讨价还价 讨论价值
(讨价还价的客户, 做1个沟通,讨论价值,
说明他是有需求的) 让对方认可你的价值
把你的竞争对手Pk掉
客户:
小王,你看你这个东西聊得这么好,我还跟我们董事长商量一下,回报一下。
那我们董事长这几天不在公司,出差去了,那我要等他回阿里以后,我跟她商量一下。
你看我们今天不是聊得很好吗。那么等我董事长回阿里,一起聊一下,看看怎么样。
——那么你就知道,他不是第一KP。但是你还是要确认一下。
贺老师:
您觉得怎么样,刚才我跟你聊的这个事情。 如果是你,你会选择哪一个。
(这个时候千万不要立马就说: 哦,那好吧!)——这个哦,就是在打退堂鼓,就是在宣告自己失败,把主动权交给对方。
这个时候一定要把细节的东西确认一下,你还有很多东西不了解的。
客户:
哎,根据我的了解,虽然你们东西贵了点,但是我觉得值,值这个价格,如果是我,我可能会选你们。
贺老师:
那如果到时候你跟王董聊这个的时候,如果是王董,他会选那家的产品吗
客户:
这个事情,根据我对王总的了解,还是我怎么去跟他传递价值。
我说你们好,你们就好。我说你们不好,你们可能就不好。
那如果王总,如果假如说你们不选我们的原因是什么? 假如说未来比如你和王董,两个人聊完以后,最后不选我们的原因你觉得是什么?
客户:
我的原因…… 这个事情,如果他不选,以我对他的了解,
可能不了解你们的性价比, 可能到时候你们再来一趟。
那我们俩一起,把这个价值告诉对方,他就可能认可。如果这件事情呢,到时候你不来,
可能我也不好那么强烈去推,你看他毕竟是我的老大,对吧。你说话就不一样。
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所有可能性都 一直Close
跟客户搞清楚 ( 一:被你征服 ; 二:客户拒绝 )
我就知道问题出在哪里,我下次要怎么准备
——即使我今天签不掉,我也要把所有的可能性都搞清楚、问题在哪里,我下次怎么做准备
包括:
下次见KP之前所有的准备工作。
我现在就聊完了,我现在就把你搞清楚了。
帮助客户去做一个决定。
客户永远不会主动过来,跟你说,好吧,我们就把这个定下来。
签下来了,我们工作效率都高。客户开心,我也开心.
客户:
我们终于把这件事情定下来了。我们之前一直在思考,说到底选张三,还是李四王八的产品。
幸亏你们来了,跟我谈了这么多,也把我的顾虑都打消了,你帮我做了这个决定,我其实也是蛮开心的。
——你想这个考虑的过程,是不是也很累,很费时间。时间多宝贵啊,青春几何啊。
——很多人认为,这个push是在骚扰客户。
有些人认为这些事情不应该提出来,这种人往往是不够自信(也不够诚实)