‘壹’ 沟通怎样有艺术
说沟通那就多了。我就说说销售中的沟通。
首先,你要选好时机与消费者谈话。要消费者情绪好了,气氛好了,场景合理了才出手。
其次,你要确定你进去之后不会破坏他们的情绪 气氛 场景,即使破坏了也要想办法找回来。
再次,不要首先就把你的意图说出来,比如你说我是卖...东西的就不行。你要先和她聊一些其他的,比如他的房子,家庭,妻子孩子等等,等她不设防了。你问问题让她回答的答案就是你今天要干的事情,就顺理成章了。
还有很多技巧..最大的技巧就是修身。有事下了,自己慢慢总结吧
‘贰’ 如何掌握沟通的艺术
面对不同的人沟通的技巧也是不一样的,职位的不同,性格不同,所处的地位不同等,沟通也是不一样的,但是沟通还是有离不开的规律的,那就是为对方着想,在对方的立场上为对方着想。
很自然的表达自己,在交谈中获取对方的信息,以便找准对方的立场。不能自认为对方的立场是什么,在错误的立场上为对方着想,最终会使沟通不下去,甚至发生严重的后果。所以一定要找准对方的立场。了解对方心理信息越多,就越能找准对方的立场,并更好的沟通。
沟通要保持自己是良好的状态,如果自己都是带着怒气的话,那除非你们的怒气都是朝向另一个人,否则沟通是不会好的。
很多人沟通会喜欢用对比法,对比自己多么不好的过去,对比某个曾经不好的,现在很好的人的故事,依此激励被沟通方,从而达到更好的沟通的效果的目的。但是这个不容易把握,如果被沟通方发现有虚假或者不认同的地方,那么沟通也不会好的。
沟通中语气是缓和的,不急不慢;说话快,急,都会给对方压力,所以要适中。
达不到目的的沟通是不成功的沟通。原文地址http://blog.da6.com.cn/13.html
‘叁’ 上合组织如何促进各国文化艺术交流
文化艺术以其独特的魅力跨越语言和国界,通达中国与上海合作组织其他成员国人民的心灵深处,搭建起了沟通的桥梁。上海合作组织成员国艺术节创办于2005年。作为青岛峰会配套活动之一,今年5月29日至6月1日,该艺术节在北京举办,主要包括民族音乐会、民族舞蹈汇演、文化古迹图片展、民族音乐和民族舞蹈大师班等活动。
与此同时,各国政府和各级文化机构也从不同层级积极开展文化交流。如中俄两国每年共同举办“中俄文化大集”活动,各国艺术机构在丝绸之路国际剧院联盟、丝绸之路国际图书馆联盟、丝绸之路国际博物馆联盟、丝绸之路国际美术馆联盟下开展合作交流。这些合作内容丰富,参与各方主动性强,效果显着。来源:中国文化报
‘肆’ 如何快速令自己的语言交流变得富有艺术
我刚刚参加工作的时候,可以说是一名职场的小白,什么都不懂,而且也不是那么爱说话,以至于后来的一段日子,我都是自己一个人在公司度过的。但是后来我慢慢意识到自己不能在这样下去,我想着要改变现在的自己。那之后我就开始试着多了一些关于沟通的书籍,然后试着去和人多沟通,慢慢的一点点累积自己的经验,到最后我也如愿以偿的变成了一名爱交流,语言丰富并带有艺术气息的人了。
‘伍’ 如何培养良好沟通艺术
个人观点:这是一个简单却又不简单的问题,想要培养自己良好的沟通艺术,请提升自己的自身修养与素质到一个比较高的水平,然后就去找人聊吧~
在日常的聊天中修正自己的沟通技巧和增加自己的经验,慢慢的你就会发现你的沟通水平和其他人不一样
‘陆’ 交际交流怎么讲究技巧艺术
一是博得别人的信任;二是要真心实意;三是要热情;四是要亲密无间;最来来点幽默
‘柒’ 团队沟通的艺术:如何倾听
有一个古老的哲学问题:“森林中一棵树倒了下来,那儿不会有人听到,那么能说它发出声响了吗?”关于沟通,我们也可以问类似的问题:如果你说话时没人听,那么能说进行沟通了吗?
有人说:“沟通就是我说的便是我所想的,怎么想便怎么说,如果团队同伴不喜欢,也没办法!”沟通,按照古然(Guran)和赫诺卡沃(Hirokawa)(1983)的观点,是“一种手段,群体成员要凭借沟通来满足成功决策的先决条件”。从目的上讲,沟通是磋商共同的意思,即队员们必须交换和适应相互的思维模式,直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点,就是让他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思。我们认为,只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中,团队成员越多样化,就越会有差异,需要队员进行有效的沟通。
在团队沟通中,言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径,有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体,成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体,要想在团队中获得成功,倾听是基本要求。在对美国500家最大公司进行的一项调查表明,作出反应的公司中超过50%的公司为他们的员工提供听力培训。有研究表明:那些是很好的倾听者的学生比那些不是的学生更为成功。在工作中,倾听已被看作是获得初始职位、管理能力、工作成功、事业有成、公司出色的重要必备技能之一。
倾听是一个对对方发出的信息接受、理解的主动过程。要真正作到的是“倾听”而不是仅仅在“听”,就要求人们作出一定的努力。有心理学家指出:“积极倾听的人把自己的全部精力——包括具体的知觉、态度、信仰、感情以及直觉——都或多或少地加入到倾听的活动中去,消极地听,则仅仅把自己当作一个接受声音的机器,既不加入任何个人的感觉或印象,也不产生什么好奇心。”
在倾听的过程中,如果人们不能集中自己的注意力,真实地接受信息,主动地进行理解,就会产生倾听障碍。在人际沟通中,造成信息失真、影响倾听效率障碍不外乎以下三点:
1、环境干扰
环境对人的听觉与心理活动有重要影响,环境中的声音、气味、光线以及色彩、布局,都会影响人的注意力与感知。布局杂乱、声音嘈杂的环境将会导致信息接收的缺损。
2、信息质量低下
双方在试图说服、影响对方时,并不一定总能发出有效信息,有时回有一些过激的言辞、过度的抱怨,甚至出现对抗性的态度。现实中我们经常遇到满怀抱怨的顾客,心怀不满的员工,剑拔弩张的争论者。在这种场合,信息发出者受自身情绪的影响,很难发出有效的信息,从而影响了倾听的效率。
信息低下的另一个原因是,信息发出者不善于表达或缺乏表达的愿望。例如,当人们面对比自己优越或地位高的人的时候,害怕多说话可能会说错话,以致留下坏印象,而不愿意发表自己的意见,或尽量少说。
3、倾听者主观障碍
在沟通的过程中,造成沟通效率低下的最大原因就在于倾听者本身。研究表明,信息的失真主要是在理解和传播阶段,归根到底是在于倾听者的主观障碍。
(1)个人偏见
即使是思想最无偏见的人也不免心存偏见。由于后天的教育、生活习惯和社会环境的影响,不同的人形成了各自不同的思想观念和价值尺度。人们习惯按照自己的尺度去看待别人,这样就不可避免的出现了偏见。尤其是在团队成员的差异性较大时,由于偏见而导致沟通无法继续的情况就更常见。在一次国际会议上,以色列代表团的成员们在阐述其观点时,用了非常激烈的方式,他们抱怨泰国代表对会议不表示任何兴趣或热情,因为他们“只是坐在那里”,而泰国代表则认为以色列教授非常愤怒,因为他们“用了那么大的嗓门”。所以,在团队中成员的背景多样化时,倾听者的最大障碍就在于自己对信息传播者偏见,而无法获得准确的信息。
(2)先入为主
在行为学中被称为“首因效应”,它是指在进行社会知觉的过程中,对象最先给人留下的印象,对以后的社会知觉发生重大影响。也就是我们常说的,第一印象往往决定了将来。人们在倾听过程中,对对方最先提出的观点印象最深刻,如果对方最先提出的观点与倾听者的观点大相径庭,倾听者可能会产生抵触的情绪,而不愿意继续认真倾听下去。
(3)自我中心
人们习惯于关注自我,总认为自己才是对的。在倾听过程中,过于注意自己的观点,喜欢听与自己观点一致的意见,对不同的意见往往是置若罔闻,这样往往错过了聆听他人观点的机会。
掌握倾听的艺术并非很难,只要克服心中的障碍,从小节作起,肯定能够成功。现列出一些提高倾听能力的技巧以便核对、参考:
1、创造有利的倾听环境,尽量选择安静、平和的环境,使传递者处于身心放松的状态。
2、在同一时间内既讲话又倾听,这是不可能的事情,要立即停止讲话,注意对方的讲述。
3、尽量地把讲话减至最低程度。你讲话时,便不能聆听别人的良言,可惜许多人都忽略了这一点。
4、出有兴趣的态度。让对方相信你在注意聆听的最好方式,是发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。
5、调的关系。试着了解传递者,试着由他的思想看问题,这是提高聆听技巧的最重要的方法之一。
6、观察对方。端详对方的脸、嘴和眼睛,尤其要注视眼睛,将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听,同时,能完全让传递者相信你在聆听。
7、关注中心问题,不要使你的思维迷乱。
8、平和的心态,不要将其他的人或事牵扯进来。
9、注意自己的偏见,倾听中只针对信息而不是传递信息的人。诚实面对、承认自己的偏见,并能够容忍对方的偏见。
10、抑制争论的念头。注意你们只是在交流信息,而非辩论赛,争论对沟通没有好处,只会引起不必要的冲突。学习控制自己,抑制自己争论的冲动,放松心情。
11、保持耐性,让对方讲述完整,不要打断他的谈话,纵然只是内心有些念头,也会造成沟通的阴影。
12、不要臆测。臆测几乎总是会引导你远离你的真正目标,所以要尽可能避免对对方做臆测。
13、不宜过早作出结论或判断。人往往立即下结论,当你心中对某事已做了判断时,就不会再倾听他人的意见,沟通就被迫停止。保留对他人的判断,直到事情清楚,证据确凿。
14、做笔记。做笔记不但有助于聆听,而且有集中话题和取悦对方的优点。如果有人重视你所说的话并做笔记,你不会受宠若惊吗?
15、不要自我中心,在沟通中,只要把注意力集中在对方身上,才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上,不太注意别人,这容易造成倾听过程的混乱和矛盾。
16、鼓励交流双方互为倾听者。用眼神、点头或摇头等身体语言鼓励信息传递者传递信息和要求别人倾听你的发言。
‘捌’ 当和艺术家交流时,问一些什么问题比较好
技巧一旦有了固定的模式就失去了一半意义。技巧的最高层次应该是领悟和应变的能力。 1.就地取材随机应变 访友拜客或有求于人总要先寒暄几句。开门见山、单刀直入则会给人无事不登三宝殿之嫌。
‘玖’ 说话是一种艺术,怎么学会跟别人交流让对方有好感呢
跟别人交流要选对方感兴趣的话题,说别人优点的话题,这样才会让对方有好感。