录相和拍照都开着为什么相机黑屏

‘壹’ 手机的相机功能突然打开是黑屏是怎么回事

若使用vivo手机，可尝试以下处理方法：

1、尝试将手机重启，观察是否恢复使用。

2、清除相机程序数据
进入设置--应用与权限--应用管理--相机--存储--清除数据；或长按相机App--应用信息--存储--清除数据，再拍摄查看。此操作不会删除照片，但会将相机中的参数还原为默认值。

‘贰’ 手机不能拍照打开相机是黑屏怎么办

如果您使用的是华为手机，您的相机无法拍照，请您按照以下步骤排查：

1. 检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。

2. 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
提示：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。

3. 检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。

4. 使用“智能检测”功能检测摄像头
请您在手机服务APP上进行检测：进入我的华为APP>服务/服务APP，点击我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。如果是摄像头硬件问题，请您备份好数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

5. 将设备恢复出厂设置
建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)后将手机恢复出厂设置后重试：
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

如果以上操作仍无法解决问题，请您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

‘叁’ 手机摄像头黑屏是怎么回事

有可能是手机内存不够了或者是手机内部线路解除不了，如果电池老话，致使电压不足也会使手机出现照相黑屏的情况。

1、清理手机相机缓存：手机相机打开后出现黑屏的情况，很有可能是因为相机应用的缓存数据太多导致的，这时我们需要进行清理一下。在手机的屏幕上，找到手机的【设置】图标，并点击进入。在界面中找到【应用程序】选项，并点击打开。进入后，在界面中找到【相机】应用，并点击进入。在界面中找到【存储】选项，然后找到【清除缓存】功能点击即可。

2、对手机进行重启：手机照相黑屏有可能是手机卡顿的缘故，我们可以将手机进行重启的操作，长按手机的电源键，最后选择【重新启动】选项，等待手机进行重启。

3、将手机恢复出厂设置：解决手机问题最常用的方法就是恢复出厂设置，我们可以将我们手机重要资料进行备注，在手机中找到设置，找到恢复出厂设置一下并点击，我们的手机就会进行重置操作，我们只需等待即可。

‘肆’ 手机相机一直黑屏怎么办

若使用的是vivo手机，建议按以下方法处理：
1、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存，后重新打开。
注：此操作前建议先将相册内数据备份，避免丢失无法悉猛找回。
2、卸载第三方管家类软件，如：腾讯手机管家、360手机卫士等，再尝试开启相机。
3、若是使用第三方软件拍照异常，建议卸载重新安装软件，在打开看看；
4、使用不同的软件拍照对比测试，若只有某一个软件异常，可以反馈至软件客服；建议使用系统自带相机，兼容性和效果更好。
5、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
6、进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，睁卖桥部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和配败桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

‘伍’ 手机的相机为什么打开是黑屏

若使用的是vivo手机，可参考以下相机黑屏的排查方法：

1、使用其他拍照软件对比测试，判断是否摄像头故障
使用其他软件拍照，比如微信拍照，查看是否存在相同现象。如果现象相同，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

2、查看摄像头表面是否有污垢、遮挡物
如果存在污垢或遮挡物，会影响拍摄效果，请使用无尘软布顺时针或逆时针转圈擦拭前置摄像头（请勿使用手指擦拭）。

3、查看是否非原装保护壳
如果拍摄时开启闪光灯，部分非原装保护壳（摄像头边缘的保护壳位置）会反射光线，这些光线被相机采集到，会影响拍摄效果，比如出现白雾等现象，建议取下保护壳拍摄查看。

4、清除相机数据

长按相机App--应用信息--存储--清除数据，对缓存进行清理。此操作不会删除照片，但会将相机中的参数还原为默认值，若担心可先备份相关数据。

5、服务中心检测
若以上方法未能解决，建议提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。