⑴ 数码相机的三保规定指什么
"三包”是指:
1)售出之日起7天内,货品出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
2)自售出之日起第8日至第15日内,货品出现性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
3)在“三包”有效期内,货品出现性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
4)在“三包”有效期内,并自送修之日起超过60日未修好的,凭发票或受理凭证及三包凭证中修理者的修理记录,免费更换同型号同规格的货品。
⑵ 数码相机的三包政策是什么需要详细的。
一、数码相机的包修时间只有一年
(三星暂时保修两年,SONY可以购买服务卡(在SONY官方网站购买)
对于家庭用户来讲,数码相机的更新速度相对比较慢。家庭用户在买了一台数码相机后,都会使用3-5年的时间(有米的人另外 呵呵...),才会淘汰更新换代。但是,数码相机的三包包修期限只有短短的一年。也就是说,用户在数码相机的后几年使用中都无法得到厂家的三包保修服务。
数码相机属于消费电子类产品,其他升级速度快、使用频率高、易损耗的消费电子产品,如硬盘,CPU、主板等都提供了一年半到三年质保。升级慢,使用频率相对较高的数码相机却只提供一年的三包保修时间。与之相比,数码相机的三包保修时间明显较短。
二、部分品牌的数码相机注明保修条款不包括附件
一般数码相机用户都知道,数码相机附件(如数据连接线,电池)在数码相机的使用中占有很重要的位置。数码相机附件的价钱也很高,一颗原装充电电池,往往价格在数百元以上,一条原装数据线也在100-200元之间。可是,现在数码相机厂商的三包保修都不包括数码相机附件。而且,三包保修也不包括因为数码相机附件所引起的数码相机故障问题(如电池漏电)。
就是另购的原厂数码配件(电池、充电器类)也不提供保修 所以DC95建议大家购买品牌电池。
而现在数码相机的售价已经包括了数码相机附件的价格。消费者付了款买东西,却得不到应有的三包服务,这样的问题值得我们深思。
三、不正当操作与人为造成损坏均不在保修范围内
在各厂商的三包条例中都列明了"未按照使用说明书的要求进行保管、或适当的维护而造成的故障","因使用不当"不在保修范围之内。但对于"不当使用"与"没按照说明书要求"如何界定标准模糊,主动权都掌握在厂家手里。
部分厂家更加列明,"相机的损坏程度以本公司的检查为准,用户提供情况仅供参考"。这样的条款,等于说一切都是厂家说了算。
四、部分厂家型号保修条款居然没有提供简体中文版本
现在部分数码相机厂商的保修条款没有提供简体中文的版本,只提供了英文版本或者繁体中文版本。严重妨碍了消费者对于保修条款的阅读和理解。识得部分消费者无法理解其中的内容,从而无法保障自己的合法权益。
⑶ 求中国有关Canon的三包规定
佳能数码相机保修规定
1. 除非本规定做特殊说明的产品外,免费保修期限为自购买之日起一年时间。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用状态下,万一机器出现故障,请与任何一家佳能授权维修代理店人员联系。在请求修理时,请出示保修卡及购机发票。在未出示有效保修卡及购机发票的情况下,佳能授权维修代理店有权不给予保修。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。
2. 数码相机执行国家”三包规定” (只仅限于在中国大陆地区购买的产品),但不提供上门服务。
3. 保修期内以下修理也将收费
3.1 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3.2 购买后发生的,因摔下、进水、不适当存放等造成损坏的;
3.3 在非佳能授权维修代理店进行修理、改造、分解、清洁而造成的损坏的;
3.4 保修卡上未记载或涂改购买日期、产品名称、产品型号、机身编号、发票号、用户名称、
地址、电话,经销商名称或无销售店印章;
3.5 保修卡上记载的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
3.6 因未使用佳能推荐之附件或消耗品(电池、镜头、闪光灯、充电器、连线、适配器等)
而引起损坏的;
3.7 由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障
4. 随产品之附件(非充电电池)、清洁镜头、观景器等服务及消耗品、选择性物品等不在
保修范围内。(佳能保留没有事先通知更改消耗品、选择性物品及附件清单的权利)
5. 因数码相机故障引起的附随性损坏(包括拍摄费用及未来可得收益等)不予补偿。
6. 请妥善保存保修卡,保修卡遗失不再补发。
7. 本保修制度仅限在中国大陆地区、香港和澳门特别行政区有效。
注意
★ 为保障您的合法权益,请您仔细核对保修卡上内容填写的准确性
★ 佳能公司及其关联公司对使用非佳能原厂附件发生故障(如电池泄露和/或爆炸)导致的本产品任何损坏和/或任何事故(如失火)概不负责。
★ 本保修规定是为消费者免费修理而制定的,并不限制消费者在法律上的权利。
⑷ 数码相机保修范围
您指的是那个牌子的保修范围?每个牌子有不一样的地方。我给你柯达的保修规定吧:
柯达数码相机保修规定
柯达保修卡:
有效保修卡及注册
1.保修卡及保修注册卡必须由柯达授权经销商签字并盖章才有效。
2.保修服务仅发生购买行为的国家和地区内有效
3.最终用户必须填妥注册卡,并在自购买之日起两周内寄至柯达公司
4.必须同时出示注册卡和由注册卡中所提及的经销商所开具的原始正式发票方可享受保修服务。注册卡中必须正确记录正式购买发票的号码和开具日期
保修条件,责任和限制
1.自购买之日起一年内,此注册卡上产品可享受免费零件更好和维修服务(消耗性零配件,玻璃件,镜片灯泡和镜头不在此列)
2.由于使用不当,提供错误电压,将未经柯达鉴定的配件(例如AC速配器)用于本产品,意外事故或任何未经柯达授权的人修理本产品所导致的任何损坏或故障不在保修之内。
3.保修范围不包括更好外壳及面板。
4.如果本产品和注册卡上的序列号被清除,更改或因任何原因而变得无法辨认,则保修无效。
5.对于因使用本产品所导致的任何零件损坏或丢失,柯达不负任何责任。
6.柯达将对标准保修范围以外的任何附加服务或运输服务收取相应的费用。将发生故障的产品送到柯达授权服务中心的费用由用户自负付,柯达将在保修之后将产品返回给用户,并收取相应的费用。
7.此保修不包括由于正常磨损,腐蚀,生锈,或玷污所导致的零件更换。
注意事项:
1.此保修卡应该填好并在要求维修时提供保修卡号
2.必须出示原始购买发票才可享受免费维修服务。
3.请在注册的地址或电话发生变更时通知我们
4.保修卡的责任受《《用户手册》》中所规定的条件和局限范围所限制